Материал: Сервисология учебное пособие

самостояизучен)Те. Хр»«тиельногоявации

-«У»,разработаннаяД.Макгрегором

(длясамостоятельногоизучения)Основные. направленожиданиясовременнойтеории

(длясамостизученияельного)Ф. меосисртмодыотивацииемырудов

ой

активндлясамостоятельного( изуче)Экости. методымотияомдля(ивацические

самостоятельногоизуче)Эко. социальнаяэффективностьияомическмотив яции

(длясамостоятельногоизучения).

Роль мотивации

организациипроцессервиса,

выборересурсо

висредствучеттребованп мдлясамостоятельного( ителяй

изучения).

ТемаРоль8эконо. вформированиипотребностейчеловекаки

Связьмеждупроизводстпотреблением.Производственноеличное

потребление.Характпотреблениячерезпонятристики

иепотребности.Спрос

потребностидлясамостоятельного( изучения)Качество. ждлясамостоятельного(зни

изуч)Связьм. эконеждунияразвобществамитипопотреблениятиемческимдля(

самостизучен)Тип. одоиндустриальногояттре,бления

риального

обществадлясамостоятельного( изучения)Общест. массопотреблениядля(во

самостизучения)Тип. ояттростильбленияобществадлядустриального(

самостоятельногоизучения)Истор. развитияпотребленияРоссиидля(

самостоятельногоиз

учения)Национальные. особенностипотреблениявРоссиидля(

самостоятизучения)Натуральная. ,товарнаянепосредственнольного

-общественная

формыпотреблениядля(самостизучения)Воздейс. социальныхятфакльноготороввие

натехнпрсервисао,цеслогии

системуклиеотношенийучетомтребованийтских

потребитесамостоятельдля( изучения)Ро.природныхфакторворганизациигов

сервиснобслуживаниянасеРд(самостоятельногоссиенизучения).

ТемаВитальныепотребности9. человека

Биолого-физиологическиепотребности,биолого

-воспроизводственные

потребности,социально

-бытовыепотребности,социально

-кульпо.требностиурные

ИдеальниреальныемоделипотрСозданиепотреблениямоделиб ьнаой

оснэкосоциологическихномическихвеисс

ледованПрожиточный. м нимум

дотдельнходиндивсам(ля изученияого)стоядаСтруктура. по ельногоребления

современногообществадля(самостизучения)П. тркорзятдля( бльинтельскаяого

самостизуче)Состо. здоровьяятельногоаселенияние

иособеннмедикости

-

социапрогнодлясамостоятельного( ьныхиз)Медикоовучения.

-систематические,

медико-демографическиепоказаоценкисосздоровьятнаселенияелияниядля(

самостизуче)Состо. здоровьяятельногоаселенияпромышленныхниегородах

системагосудздравоохранедлярственногосамостоятельного( изуч)Ср. нияняяия

продолжжизннаселениятельность

– показательэффд ятельностиивности

госувластид(самостоятельляарствензучения)Деятельно. государствапоой огоь

создблагопрнию

иятнойобстановкидляпроживанадлясамостоятельного(еления

изучения)Механизм. организациипроцесерв,выборресредствурсовчетом

требованпотребивитальныхпотрчеловекай бностейля

(длясамостоятельного

изучения).

ТемаСоциализ10.

ациясовременномобществепотребностичеловека

образовании

Социализациясовремобществееевлиянияханизмчеловека.Этапыом

соцли.Рольализациичностисемьишколывпроц.Моиаесселодежнаяизации

субкулькаксоставнаячасобщьура

ейкультурыобществадлясамостоятельного(

изучения)Роль.молодежнойсубкульнравсформирличтурывеностиномвании

основныенаправееисслед(самизученияо)ваниистП. осятановкаельного

целикакнеобхуслдляформированияжизнд мое

нойстратегииличностидля(

самостоятеизучения)Нейро. программированиегвистическоельдляого(

7

самостоятельногоизуч)Усл. , еодостижениядлвиябходимыепоставленнойцели

(длясамостоятельногоизучения)Общественные. образоваинсти утыельные

нтересы

людейдлясамост( изучения)Состо. современнойятельнобразниевательнойго

ситуациивстрдля(немостоятельногоизучения)Эмоционально.

-ценностное

отношенсамостоятелькобразованиюдля( зучен)Само. иденоготификация

личностивпроцессе

бучениядля(самостоятельногоизучения)Присоед. Россик инение

Болонскойконвенцииповысшеобразованиюдлясамостоятельного( изучения).

Образоватепотребностинаселенияреахдсамостоятельного(изацияьные

изучения)Перспекти. развитияобразоваы

ниявРодляс(амостоятельногосии

изучения).

Способностьличнокоммув иписьменнойформахикациина

русскоминострязыкдлярешезадачмнхжличностногомежкультурногоомия

взаимпреесоциализациицддлясамостоятельн(ссействия

огоизучения).

Тема11Потребно.современногообществаделовомобщенииь

Сущностьделовразгделовтура.Кулразгго.Основныеговра

требованиякделовразг.Факторы,влияющиемуворунадействобщдля( енностьия

самостоятельногоизучения)Псих.

ологическкультурделовразгдля(оаговяра

самостоятельизучения)Обусло. необусзнакивленныедляиманияого( овленные

самостоятельневербальногоизучения)Национальные. особеобщендляности( я

самостоятельизучения)Национальные. особе ностого

веденияпереговоровдля(

самостоятельногоизучения).

Способностьличнокоммув и инойикации

письмеформахнарусскинязыкострндлярешемйзадачнхномия

межличностногомежкультурнвзаимделовйствияпр общенияцдля(ссеого

самостоятельногоизучения).

ТемаПотр12на. всервисеиорганбностиленияинфраструктурыз ция

обслуживания

Потребитценностипотрповедение.Мобильскиетивацияельское

индивидуальногопотребления.Услугакакфобщения.рмаСтруктурабытового

обслуживаниядля(самостоятизучения)Взаимодействие. сфуслруьногоыгими

сферамижизнедея:инсти,социаль,протуцельностидля(зв альнойдственной

самостоятизучения)Рыночный. нерынуслугльногоктдля(чныйры

самостояизучения)Систем. льного

асервобслужиеесостасногодля( вляющиеания

самостоятельизуч)Сп. особенцрынкаиуслугфическиедляностио(

самостоятизучения)Основные. типыпр дприятийльноголугоответствии

выполнфункциямидля(самостоятельногоизученияемыми)Про.

цессоказанияувлуг

различныхсервисныхорганизацидлясамосто( изучения)Параметры. хтельного

эффективнсервисадля(самостизученияльного)Сист. огоценкиуровнясервисамы

предприятиядлясамостояте( изуч)Сп. вобнцрвисаляфикаастиьного

ытовых

усдсамост(лугяизуч)Ф. сервисногоятельногообслуживаниямыпотребителя

(длясамостоятельногоизуч)Оц. уровнясервисаендляияка( ятельного

изучения)Психо. взаимодействиесеоциальноеегорвисеезультатдля(

самостоятельногои

зучения)Механизм. организациипроцессерввыборресурсовса

средствучеттребованп длям(самостоятельногоизучения)теляй.

Тема13Массовыйтуризм.

– потресовременногобществаность

Туризмсовременноммире.Рольтуризмасозданииновых

рабочихмест,в

увеличгосударственногомдоходастннии.Туризмкаквидтдыхавременного

человека.Туримотивациядляс(тическаямостояизучения)Систематизация. льного

туримотивдляс(тическихамизучевлияющиео)стоявФак. , наорыельного

выбор

турпроддлясамостояте( из)Трау. ктачеобнтуристиялуживаниепортньного

–

однаизсоставныхчасиндустрииуризмаейдлясамостоятельного( изучения).

Специфирабовконтазонеуристическогоыпредпатнойпот, иятияебителем

8

консультировасогласование, вида,ф рмыбъпроцессервисамадля(

самостоятельногоизучения).

Тема14Потребн.современногочеловекатворчествести

Самоопределенчеловека,самоактуализзация,самореалсовременном

мире.Потребностисамовыражении.Тво

рчествоискусствожизнисовременного

челов.Инт,социальныесетикакрнетсовременноетворчестводля(самостоятельного

изучения)Интернет. какспособреализациитворчпотдлянциалаского(

самостизучения)П. осовременноготрятчеловекбностьльного

абытьзамеченным«»

(длясамостоятельногоизучения).

Коммуникациявустнойписьменнойформахна

русскоминострязыкдлярешезадачмнхжличностногомежкультурногоомия

взаимодействдля(самостоятельногоизучен). ия

Практическиезанятия

Нотемер

ы

Темпрзанятийтикактических

Трудоемко

дисциплины

стьчасы()

1

Практическоезанятие№1.сервисологии« »дмет

2

2

Практичезанятие№2п. облстр«коебностейма

2

физиологическихсоциальныхпозиций».

Практическоезанятие№Гедонистиче3. «

скоеи

2

ригористичнаправлоценкпотрениябнскостей

2

человека».

3

Практическоезанятие№Основные4.характеристики«

2

прсовреблмира». ыенного

3

Практическоезанятие№Глоб5.Массовая«лизация

2

культура».

4

Практическоезанятие№Ко6. «

мплексныйподход

2

исследованиячеловекакакцелостности».

4

Практическоезанятие№Социаль7. духовное«бытие

2

человека».

Практизанятие№Потребности8.ченаскоеловека«

5

первобыэтаиэтапезвиАнт»номиячности

2

Подготовкакругломусто

лу

Практическоезанятие№9. «

Взаимодействиепротиворечия

5

междуиндивидуальными

обществепотребна ннымиостями

2

раннихэтразвитияобществапах

»

5

Практическоезанятие№10. «

Возникновениеморали

2

мировоззрвлиянихнаформированиения

потребностей»

5

Практизанятие№11Потребностиче. «вэпскловхука

2

Средневековья»

6

Практическоезанятие№12Исторический.обзор«подходов

2

проблемеклассификациипотребностей»

6

Практическоезанятие№Современные13. ории«

2

классификациипот

ребностей»

7

Практическоезанятие№Рольмотивации14. «

2

формированиипотребностейчеловека»

7

Практзанятие№15Типытеорий.мотивациическое«»

2

8

Практическоезанятие№Общест16массо. «вого

2

потребления»

8

Практическоезанятие№Особе17. «

ннповститребления

2

России»

9