Материал: Сервисология учебное пособие

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам

Нотемыер дисциплины

11

12

13

14

Видысамостоятельнойработы

Подразумеваетсяработаучебнойлитературойповопросам

 

длясамостоятельнойподготовки

[1, 2, 3, 4, 5].

2Подго. квыснатуплениямовка

практическомзанятии

сообщениями.

 

3Подгот. кустномуопр. вка

 

4Выполнение. курсовойработы.

 

1Изучение. теоремапоте:Потребностьическогомериала«

 

современногообществаделовомобщении»

 

Подразумеваетсяработаучебнойлитературойпо

 

длясамостоятельнойподготовки

[1, 2, 3, 4, 5].

2Подго. квыснапрактическомупленовказанятиями

 

сообщениями.

 

3Подгот. кустномуопр. вка

 

4Выполнение. курсовойработы.

 

1Изучение. теоремапоте:Потребностиическогомериала« населсервисенияорганизацияинфраструктуры обслуживания»

Подразумеваетсяработаучебнойлитературойповопросам

 

длясамостоятельнойподготовки

[1, 2, 3, 4, 5].

2Подго. квыснапрактическомупленовказанятиями

 

сообщениями.

 

3Подготовка. устном

опросу.

4Выполнение. курсовойработы.

 

1Изучение. теоремапоте:Массовыйическогомериала«

 

туризм – потресовременногоб»ностьщества

 

Подразумеваетсяработаучебнойлитературойповопросам

 

длясамостоятельнойподготовки

[1, 2, 3, 4, 5].

2П. одготовкавыступленнапрактическомзанят ям

 

сообщениями.

 

3Подгот. кустномуопр. вка

 

4Выполнение. курсовойработы.

 

1Изучение. теоремапоте:Потребностиическогомериала«

 

современногочеловекатворчестве»

 

Подразумеваетсяработауч

ебнойлитературойповопросам

длясамостоятельнойподготовки

[1, 2, 3, 4, 5].

2Подго. квыснапрактическомупленовказанятиями

 

сообщениями. 3Подгот. кустномуопр. вка 4Выполнение. курсовойработы.

Итподисциплинего

5Курс.7работыв е

Наименэтапавыполнениякурсовойработывание

ЭтапВы1за. надакурсовуюработучания ЭтапВыполнение2. раздела1

12

Трудоемко стьчасы()

опросам

6

6

6

6

90

Трудоемкость (часы)

2

4

 

Наименэтапавыполнениякурсовойработывание

 

 

 

 

 

Трудоемкость

 

 

 

 

 

 

(часы)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЭтапВыполнение3. раздела2

 

 

 

 

 

 

6

 

ЭтапВыполнение4. раздела3

 

 

 

 

 

 

5

 

Защитакурсовойработы

 

 

 

 

 

 

 

2

 

Итпокурсовойго

работе

 

 

 

 

 

19

 

Самостоятельработастудента, наведеныполнениеная

 

 

 

 

 

 

15

 

курсовойработы

 

 

 

 

 

 

 

 

4

 

Согласучебномупла

 

 

 

 

 

 

 

6Учебно -методическоенформационноеобеспечениедисциплины

 

 

 

 

 

 

а)основнлитература: я

Эконуправлениесоцмс альнойка

 

 

ферой [Электронный

1 Жильцов,Е.Н.

 

 

ресурс]учебник:Е.Н/.Жильцров,Е.В.Егпод;ред.Е.Н.Жильцова,Е.В.Егорова.

 

 

 

 

 

 

 

—

Электрон.дан.

— МоскваДашкови: К, 2015.

— 496с.

— ISBN 978-5-394-02423-8 -

Режимдоступа:

 

https://e.lanbook.com/reader/b/ook/61076/#1 . — Загл.сэкрана.

свободный

доступ (датаобращения10.01.201

 

6)

 

 

 

 

 

 

2 Королева,Е.А.

Сервисология [Текст]:текстылекций.ЧастьЕ.А1/.Королева,

 

 

 

 

В.С.Пашин.

 

– Санкт-Петербург, Количество2016экземпляров.20.

 

 

 

 

 

 

б)дополнительнаялитература:

 

 

 

 

 

 

 

3 Комаров,Н.М.

Управленикачествоминфпредприятийаст ук ура

 

 

 

 

сервисабытовойофистехникиой

 

 

[Электроресурс]учеб:поН.М/.нобиеныйое

 

 

 

 

Комаров,Т.И.ЗворыСумзина,А.В.Ма,Л.В.к.симов

 

 

 

 

— Электрон.дан.

— Москва:

СОЛОН-Пресс, 2012.

—

128с.

—ISBN 978-5-91359-105-0 - Режимдоступа:

 

https://e.lanbook.com/reader/book/13809/#1 . — Загл.сэкрана.

 

свободныйдоступ

(дата

обращения10.01.201

6)

 

 

 

 

 

 

 

4 Организацияпланидеятельносервисаедприованятийе

 

 

 

 

:Мет од.

указ.поизучендисциплиныпланысеминарскихзанятю.ДлястудентовГФ,КФй

 

 

 

 

 

 

 

ЗФэлектронный[ ресурс,текст]ЛевшинаО/ .Н.Кошелева, Т.Н.

 

 

 

 

 

- СПб.ГУГА:, 2014.

- 37с.

Количествоэкземпляров

50.

 

 

 

 

 

 

 

в)переченьресурсовинформационно

 

-телекоммуникационнойсетиИнтернет«»:

 

5 ОфициальнФедеральнойсайтслужбыгосудстатистикирственной

 

 

 

 

 

 

[Электронныйресурс].

- Режимдоступа:

http://www.gks.ru/

свободныйдосдата( уп

 

обращения: 10.01.201

6).

 

 

 

 

 

 

 

6

ОфицсайтМинистеральный

 

ствафинансовРФ

 

[Электронныйресурс].

-

Режимдоступа:

 

http://www.minfin.ru/ru/ свободныйдосда(обращеният:уп10.01.201

 

 

 

6).

7 ОфицисайтФедеральнойслужбыоговойьный

 

 

 

 

[Электронныйресурс].

-

Режимдоступа:

 

http://www.nalog.ru/ свободныйдосда(обращеният:уп10.01.201

 

 

6).

8 ОфициальныйсайтФедеральантимонослужбыпольной

 

 

 

 

[Электронный

ресурс].

-

Режимдоступа:

 

http://www.fas.gov.ru/

свобдосдатаобращения( дный:уп

 

 

10.01.2016).

 

 

 

 

 

 

 

 

9 ОфициальныйсайтБанкаРоссии

 

[Электронныйресурс].

 

- Режимдоступа:

 

http://www.cbr.ru/ свободныйдосда(обращеният:уп10.01.201

 

 

 

6).

 

 

10 Официальныйсайтжурнала

 

«Вопросыэкономики»

 

[Электронныйресурс].

-

Режимдоступа:

 

http://www.vopreco.ru/

свободныйдосда(обращеният:уп10.01.201

 

 

 

6).

11

 

Официальныйсайт

национальногоисследовательскогоуниверситета

 

 

 

 

Высшаяэкономила

ки [Электронныйресурс].

- Режимдоступа:

http://www.hse.ru/

свободныйдосда(обращеният:уп10.01.201

 

 

6).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

13

 

 

 

 

 

12 ОфициальныйсайтфондовоймосковскойбиржиРТС

 

 

 

 

 

[Электронный

ресурс].

-

Режимдоступа:

http://www.rts.ru/

свобдоступдата(бращениядный:

 

 

 

10.01.2016).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

13 ОфициальсайтМеждувалютнарфондаыйодного

 

 

 

 

 

[Электронный

ресурс].

- Режимдоступа:

http://www.imf.org/external/russian/ свободныйдосдата( уп

 

обращения: 10.01.201

6).

 

 

 

 

 

 

 

 

14 ОфициальсайтВсемирфондаогобанка ый

 

 

 

 

[Электронныйресурс].

- Режим

доступа:

http://www.worldbank.org/eca/russian/

свобдоступдата(бращендный

 

 

ия:

10.01.2016).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

15

ОфициальныйсайтНационального

 

бюроэкономическихисследований

 

 

США [Электронныйресурс].

- Режимдоступа:

 

http://www.nber.org/ свободныйдоступ

(датаобращения: 10.01.201

6).

 

 

 

 

 

 

 

г)пробеспеченграммное

иелицензионное( ),базыданных,информационно

 

 

 

-

справочныепоисковыесистемы:

 

 

 

 

 

 

 

 

16

БиблиотекаСПбГУГА

[Электронныйресурс].

 

–

Режимдоступа:

 

http://www.biblioclub.ru /свободныйдосда(обращеният:уп10.01.201

 

 

 

 

 

6).

 

17 Российскнацб блиотекаонльная

 

 

[Электронныйресурс].

 

–

Режим

доступа:

http://www.nlr.ru /свободныйдосда(обращеният:уп10.01.201

 

 

 

 

 

6).

 

Балльно - рейоцеконтролякатеи успеваемостиговаящегознаний

 

 

 

 

 

 

 

студентов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Общаятрудоемкостьдисоставляетциплзачетед6, ин216ицых

 

 

 

 

 

 

 

 

академиччаса.Видпромконтроляежуточногоских

 

 

 

–

экзаменикурсоваяработа(2

 

 

семестр).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Тема/видучебныхз оценочных(нятий

 

Количествобаллов

 

 

Срок

Примечан

заданий),

позволяющихстуденту

 

 

 

 

 

контроля

ия

продостигнутыйемонстрироватьур

овень

Минимал

Максималь (порядковый

 

сформированностикомпетенций

 

ьное

 

ное

 

номер

 

 

 

 

 

 

неделис

 

 

 

 

 

значение

значение

 

 

 

 

 

 

начала

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Аудиторныезанятия

 

 

 

 

 

 

семестра)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

―

ЛекцияТема11)(

 

 

 

1

 

 

1,6

 

1

Практическоезанятие1

 

 

1

 

 

1,5

 

1

―

ЛекцияТема22)(

 

 

 

1

 

 

1,7

 

2

―

Практическоезанятие2

 

 

1

 

 

1,5

 

2

―

Практическоезанятие3

 

 

1

 

 

1,5

 

2

―

ЛекцияТема33)(

 

 

 

1

 

 

1,7

 

3

―

Практическоезанятие4

 

 

1

 

 

1,5

 

3

―

Практическоезанятие5

 

 

1

 

 

1,5

 

4

―

ЛекцияТема44)(

 

 

 

1

 

 

1,7

 

4

―

ЛекцияТема54)(

 

 

 

1

 

 

1,7

 

4

―

Практическоезанятие6

 

 

1

 

 

1,5

 

5

―

Практическоезанятие7

 

 

1

 

 

1,5

 

5

―

ЛекцияТема65)(

 

 

 

1

 

 

1,7

 

6

―

ЛекцияТема75)(

 

 

 

1

 

 

1,7

 

6

―

Практическоезанятие8

 

 

1

 

 

1,5

 

6

―

Практическоезанятие9

 

 

1

 

 

1,5

 

7

―

Практическоезанятие10

 

 

1

 

 

1,5

 

7

―

Практическоезанятие11

 

 

2

 

 

2,5

 

8

―

 

 

 

 

14

 

 

 

 

 

 

Тема/видучебныхз оценочных(нятий

Количествобаллов

Срок

Примечан

заданий),

позволяющихстуденту

овень Минимал

 

контроля

ия

продостигнутыйемонстрироватьур

Максималь

(порядковый

 

сформированностикомпетенций

ьное

ное

номер

 

 

 

неделис

 

 

 

значение

значение

 

 

 

начала

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

семестра)

―

ЛекцияТема86)(

 

1

1,7

8

ЛекцияТема96)(

 

1

1,7

8

―

Практическоезанятие12

 

1

1,5

9

―

Практическоезанятие13

 

1

1,5

9

―

Лекция10Тема7)(

 

1

1,7

10

―

Лекция11Тема7)(

 

1

1,7

10

―

Практическоезанятие14

 

1

1,5

10

―

Практическоезанятие15

 

1

1,5

11

―

Лекция12Тема8)(

 

1

1,7

11

―

Практическоезанятие16

 

1

1,5

12

―

Практическоезанятие17

 

1

1,5

12

―

Лекция13Тема9)(

 

1

1,7

12

―

Практическоезанятие18

 

1

1,5

13

―

Лекция14Тема10)(

 

1

1,7

13

―

Практическоезанятие19

 

1

1,5

14

―

Практическоезанятие20

1

1,5

14

―

Лекция15Тема11)(

 

1

1,7

14

―

Практическоезанятие21

 

1

1,5

15

―

Практическоезанятие22

 

1

1,5

15

―

Лекция16Тема12)(

 

1

1,7

16

―

Практическоезанятие23

 

1

1,5

16

―

Лекция17Тема13)(

 

1

1,7

16

―

Практическоезанятие2

4

1

1,5

17

―

Лекция18Тема14)(

 

1

1,7

17

―

Практическоезанятие25

 

2

2,5

18

―

Итогопообявидамзанятийтельным

45

70

―

―

Экзамен

 

15

30

―

―

Итогоподисциплине

 

60

100

―

―

Премиальныевидыдеятельности

―

―

―

―

(дляучетаприопрейтинга)делении

 

 

 

 

Участиевконференциипотемам

―

10

―

―

дисциплины

 

 

 

 

 

 

Напупочнаябликациятемам

 

―

10

―

―

дисциплины

 

 

 

 

 

 

Итогодопремиальныхолнительно

―

20

―

―

баллов

 

 

 

 

 

 

Всегоподисциплинедлярейтинга

 

―

120

―

―

Перевбаллльновд

-рейтинговойсистоцдляэкзаменкумы

 

 

на

 

 

поакадемической« »шкале

 

 

 

КоличествобалловпоБРС

Оценкапо(академической« »шкале)

 

 

 

90иболее

5 – «отлично»

 

 

 

75÷89

4 – «хорошо»

 

 

 

 

15

 

 

 

Тема/видучебныхз оценочных(нятий

Количествобаллов

Срок

заданий),

позволяющихстуденту

овень Минимал

 

контроля

продостигнутыйемонстрироватьур

Максималь

(порядковый

сформированностикомпетенций

ьное

ное

номер

 

 

 

неделис

 

 

 

значение

значение

 

 

 

начала

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

семестра)

 

 

60÷74

3 – «удовлетворительно»

 

 

менее60

2 – «неудовлетворительно»

Методичрекппроведмендацпроцоцескиедурыиюи

 

 

нивзнаний, я

уменийнавыковили)опыхарактеризующих(деятельности, этапы

 

 

формированиякомпетенций

 

 

 

Посещениелекцизанятияобучающимсянногоцвбаллнивается1.Ведение

 

 

 

лекционногоонспекта

 

–

0,3баллАктивное. участибсуждендискуссиио

 

 

вопросовходелекции

 

– до0,4бапо(л1екциилов

– до0,3баллов).

 

Посещениепрактичзанятияведеконспектаоценивиемкогобалл1по( ется

 

 

11ипрактическомузанятию25

 

 

- добалл2)Сообщение. в

– добаллов0,3(1

практическиезанятия

добалла1)Уча. вобвопростиеуждениикругстолаогов

 

 

0,1баллов.Устныйопрос

 

– до0,2балловпо(практическомузанятию11

 

- до0,1балла).

 

 

Темыкурсовыхработподисциплине

 

 

1.

 

Биологичбытиечелов. екаское

 

 

2.

 

Социальноебытиечеловека.

 

 

 

3.

 

Духовноебыт

иечеловека.

 

 

4.Рольпотребностеймотивациидеятельностичеловека.

5.

Формировапотребностусловияхнауч ией

-техническогопрогресса.

6.Процессглобализациипотребностичеловека.

7.Общестмассопотребпотреби воче.головеканияости

8.

Современныесредства

передачиданныхпотребностичеловека.

9.Масскульипочеловекатваяребности.ура

10.Эколипотребнс гиявременногочелобщества. векасти

11.Потребностижителясовременногомегаполиса.

12.Потребностьсовременногочеловекаотдыхе.

13.

Современныймирпсихикач

еловека.

14.Потребностьчеловекаобразовании.

15.Потребностьчеловекасамопознании.

16.Потребнчеловекасамосаморазвитии.стьпределении

17.Постановкацеликакнеобхуслдляф жизндрмированиямоенной

стратегиичеловека.

 

 

18.

Возникновениепотребностейпер

вобытномобществе.

19.Античныемыслитпроблпо. ребностейлиме

20.Влияниехристианстванаформированиепотребностейчеловека.

21.ГегельиК.Маркспотребностяхчеловека.

22.ВзглядынапотвсревекаиэпбдВноие.хузрождениясти

23.

ЧиеплговтребностиНоек

воевремя.

24.

ОсновныеподхкпроблтребностейдыХХме

I веке.

25.Э.Фропочеловекатребностяхмм.

26.ТеорияпсихоанализаЗ.Фрейда.

27.А.Маслоклассификациипоу.требностей

16

Примечан ия

нных

-16и18

– до

Источник: https://studfile.net/preview/16721451/