Социальная работа с гражданами пожилого возраста на базе центра социального обслуживания населения на примере ГБУ СОН РМ «Саранский дом для престарелых и инвалидов» позволила подтвердить гипотезу о возможности повышения качества жизни граждан пожилого возраста посредствам следующих основных составляющих:
1) общее здоровье;
2) физическое функционирование;
3) жизнеспособность;
4) эмоциональное состояние;
5) психическое здоровье;
6) социальное функционирование;
7) физическое здоровье;
8) ролевая деятельность.
Выборка составила из граждан пожилого возраста, из которых часть пользуется услугами ГБУ СОН РМ «Саранский дом для престарелых и инвалидов» (экспериментальная группа) и за помощью в ГБУ СОН РМ «Саранский дом для престарелых и инвалидов» не обращались (контрольная группа). В качестве основного метода использовалось тестирование, дополненное беседой и наблюдениями.
Среди опрошенных граждан пожилого возраста ГБУ СОН РМ «Саранский дом для престарелых и инвалидов» можно отметить распределение по гендерному принципу, по возрастному критерию, по уровню образования. Так, получены следующие результаты, среди гендерных критериев женщин 50 % и мужчин 50 %. Выделение по возрастному критерию выявило следующие результаты. Граждане пожилого возраста старше 70 лет составляют 22,5 %, от 66 до 70 лет составляют 45,0 %, от 60 до 65 лет составляют 32,5 %. А по уровню образования граждане пожилого возраста, имеющие высшее образование 50 %, среднее специальное образование 27,5 %, имеющие среднее образование 22,5 %[15].
Исследование качества жизни граждан пожилого возраста проводилось с использованием методики оценки качества жизни SF-36, относящейся к специфическим опросникам основных жизненных потребностей. По представленной методике оцениваются в количественных баллах такие показатели, как:
1) общее состояние здоровья (General Health (GH)),
2) выполнение физических нагрузок (Physical Functioning (PF)),
3) влияние на работу, будничную жизнь и жизнеспособность (Role-Physical (RP)),
4) влияние на эмоциональное состояние (Role-Emotional (RE));
5) социальное состояние (Social Functioning (SF)),
6) влияние на способность заниматься повседневной деятельностью (Bodily Pain (BP)),
7) ощущение собственной жизнеспособности и физическое здоровье (Vitality (VT)),
8) самооценка собственных сил, возможностей и ролевая деятельность в жизни (Mental Health (MH)).
Проводимый опрос группирует шкалы по общему здоровью, а, следовательно, по физическому и социальному функционированию, как следствие эмоциональное состояние, психическое здоровье и жизнеспособность, телесная боль и ролевая деятельность.
Все шкалы формируют два показателя: по душевному и физическому благополучию. Статистическая обработка полученных данных позволила выявить очень интересное и перспективное направление по повышению качества жизни граждан пожилого возраста. Для современного общества обеспечение эффективности социальной работы с гражданами пожилого возраста, выработка прогнозных перспектив по достижению социально-приемлемого уровня и качества жизни, и необходимость управления будущим развитием Волгоградского региона через совершенствование социальной работы – это актуальные задачи в области социальной политики, и одновременно важнейшие условия выживания, восстановления и развития всей страны.
Итак, проведенное исследование обозначило и подтвердило факт: качество жизни выше у граждан пожилого возраста, которые в силу определенных жизненных причин пользуются услугами центра социального обслуживания населения, чем у граждан пожилого возраста, который не обращаются в центры социального обслуживания, также в силу определенных жизненных обстоятельств.
Система поддержки граждан пожилого возраста совершенствуется в Волгоградской области и является одним из важнейших направлений областных властей. Но, эффективная социальная работа будет не полноценной без учета особенностей социального обслуживания граждан пожилого возраста.
Таким образом, результаты проведенного исследования позволили выявить круг наиболее актуальных социальных проблем граждан пожилого возраста. Так, среди выявленных жизненных проблем можно отметить такие, как материальные, бытовые, организация досуга, коммуникации, общение и которые однозначно требуют разрешения. Результаты исследования подтверждают поставленную гипотезу о том, что качество жизни выше у граждан пожилого возраста, пользующихся услугами ГБУ СОН РМ «Саранский дом для престарелых и инвалидов», чем у пожилых людей, не обращающихся за помощью. Из вышепредставленного следует, что основной целью социальных работников над гражданами пожилого возраста, является надзор за социальной частью жизни человека, регулярное присутствие в жизни пожилого человека, помощь на материально-бытовом уровне, оказание медицинских услуг.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В рамках написания дипломной работы было определено, что актуальность рассматриваемой темы возросла в связи с введением системы долговременного ухода, в рамках которого типизация (оценка нуждаемости граждан в социальном обслуживании) стала начальным и важнейшим этапом в выстраивании всей системы социального обслуживания пожилых людей и инвалидов, определения видов, форм и методов оказания им помощи (маршрутизации). В рамках практической главы было определено, что рассматриваемая проблема актуальна и для ГБУ СОН РМ «Саранский дом для престарелых и инвалидов». Статистические данные показали, что за 2021год учреждением было предоставлено свыше 75,4 тыс. социальных услуг на дому 3018 гражданам, пожилым гражданам и инвалидам оказано 624,6 тыс. социальных услуг в стационарных учреждениях, по состоянию на 01.01.2022 года, в данном учреждении проживают 1447 граждан из числа ветеранов и инвалидов. Было определено, что недостаточная удовлетворенность граждан – получателей социальны услуг обуславливается рядом факторов, которые и раскрывают недостатки современной системы социального обслуживания.
Проблемы социального обслуживания в ГБУ СОН РМ «Саранский дом для престарелых и инвалидов» условно можно разделить на две группы: проблемы непосредственно сферы социального обслуживания в целоми проблемы, которые напрямую касаются граждан в ходе получения социальных услуг. Однако, в конечном итоге, все они, так или иначе, затрагиваютинтересы населения.
Первая группа проблем касается именно сферы социального обслуживаниянаселения. Они находятся на федеральном уровне и для их решения необходимкомплексный подход и взаимодействие многих структур и государственныхорганов.
Среди основных таких факторов, которые негативно сказываются на всейсфере социального обслуживания, ключевое значение имеет экономический. Онвыражается в недостаточности финансовых средств, выделяемых на сферусоциального обслуживания, даже несмотря на то, что с каждым годомПравительство страны выделяет все больше ресурсов на социальную поддержкуграждан. Так, например, недостаточно высокие заработные платы сотрудниковГБУ СОН РМ «Саранский дом для престарелых и инвалидов», отталкивают молодежь от работы вданной сфере, что затрудняет процесс обновления кадров и снижает скоростьвнедрения инноваций, а значит влечет за собой снижение качествапредоставления услуг.
Кроме того, ГБУ СОН РМ «Саранский дом для престарелых и инвалидов» обладает не совсемхорошим материально-техническим оснащением, что заключается в отсутствиисовременной техники и оборудования, инвентаря, а некоторые отделенияучреждения ивовсе нуждаются в капитальном ремонте. Также одной изпроблем является неудобное местонахождение ГБУ СОН РМ «Саранский дом для престарелых и инвалидов», кудамногим гражданам – потенциальным получателям социальных услуг бываеточень сложно попасть.
Другой проблемой, негативно влияющей
на сферу социального
обслуживания в ГБУ СОН РМ «Саранский дом для престарелых и инвалидов», является
несовершенство законодательства в денной сфере, а
точнее его противоречивость и разрозненность, дублирование одних актов
другими и т.п. Несмотря на существование единого Федерального закона об
основах социального обслуживания, на практике реализация прав граждан
предоставляются по-разному. Нельзя не сказать о дефиците теоретического
обоснования сущности и содержания социального.
Более детальной проработки требуют, например, теоретические, методологические итехнологические обоснования адаптации и социальной реабилитации граждан –получателей социальных услуг различных категорий.
Отдельной проблемой сферы
социального обслуживания в ГБУ СОН РМ «Саранский дом для престарелых и
инвалидов»являются
трудности самой процедуры оценки качества оказываемых услуг. Социальные
услуги, предоставляемые гражданам, не могут быть в полной мере
формализованы, что приводит к отсутствию прозрачности их оказания.
Кпримеру, даже в ходе полного и своевременного предоставления пакетасоциальных услуг, прописанных в индивидуальной программе, гражданин –получатель может быть не в полной мере удовлетворён и низко оценить процессоказания помощи, так как, по его субъективному мнению, на него не обращалидолжного внимания.
Как было определено в рамках дипломной работы, существует и вторая группа проблем, которые напрямую относятся к проблемам граждан при получении социальных услуг. Одной из основных является проблема долгого ожидания, очередей при получении социальных услуг, особенно это касается стационарной формы.
По-прежнему встречаются случаи с грубым отношением персонала к гражданам,у которого после обращения в подобные учреждения складывается негативноевпечатление о деятельности всей существующей системы социальногообслуживания и социальной политики государства в целом.Наряду с этим, ГБУ СОН РМ «Саранский дом для престарелых и инвалидов» остаетсянедостаточно укомплектованными профессиональными кадрами, что влечет засобой другую проблему – совмещение работниками различных должностей.Вследствие чего, на одного работника приходится в несколько раз больше обязанностей и гораздо больше ответственности, с чем добросовестно могут справиться далеко не все работники.
Немаловажной остается проблема профилактики
возникновения
кризисных ситуаций, т.к. социальное обслуживание на сегодняшний день в
основном предоставляется только тогда, когда уже появились обстоятельства,
отягощающие жизнь гражданину.Наконец, одной из главных проблем социального
обслуживания населенияв ГБУ СОН РМ «Саранский дом для престарелых и инвалидов»
остается недостаточная информированность граждан об учрежденияхданной сферы,
оказываемых ими услугах и имеющихся возможностях.
Подводя итог, важно отметить, что
деятельность системы социального
обслуживания сегодня базируется на объективной потребности каждого
гражданина, попавшего в трудную жизненную ситуацию и нуждающегося в
помощи со стороны государства. ГБУ СОН РМ «Саранский дом для престарелых и
инвалидов» призвано решить многие проблемы, лежащие в сфере воспитания, реабилитации,
организации быта, досуга, ослабить негативные последствия, связанные с
конфликтностью в межличностных отношениях, способствующие маргинализации и
другим асоциальным явлениям.
Выше перечислены далеко не все проблемы
современной системы
социального обслуживания вГБУ СОН РМ «Саранский дом для престарелых и
инвалидов» на сегодняшний день. Однако в настоящий момент становится понятно,
что для более эффективного решения многочисленных проблем необходимо внедрять в
практику результаты теоретических концепций и практикоориентированных исследований.
В то же время, недостаточно полное осмысление основных парадигм, дефицит
социальных технологий и отсутствие более эффективных методик социального
обслуживания ведут к неэффективности деятельности социальных служб.
Безынициативность в приобретении знаний от ряда специалистов учреждений
рассматриваемой сферы и органов социальногоуправления, которые предпочитают
вместо научных рекомендаций традиционный эмпирический опыт также предопределяют
недостаточную эффективность работы.
Решение обозначенных проблем,
повышение внимания к имеющимся
недостаткам, а также нацеленность на достижение результата и благополучие
всего населения, что зафиксировано в Конституции РФ, позволит планомерно
совершенствовать всю систему социального обслуживания населения и сделать жизнь
каждого гражданина страны лучше.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ:
1. Конституция Российской Федерации [принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 года] // Собрание Законодательства РФ. – 2020. – № 31. – Текст: непосредственный.
2. Российская Федерация. Законы. Гражданский кодекс Российской Федерации: ГК : текст с изменениями и дополнениями на 28июня 2021 года : [принят Государственной думой 30 ноября 1994 года : одобрен Советом Федерации 1 января 1995 года]. – Москва : Эксмо, 2020. – 350 с. – ISBN 978-5-04-004029-2. – Текст : непосредственный.
3. Российская Федерация. Законы. Трудовой кодекс Российской Федерации : ТК : текст с изменениями и дополнениями на 2 июля 2021 года : [принят Государственной думой 30 декабря2001 года : одобрен Советом Федерации 7 января 2002 года]. – Москва : Эксмо, 2019. – 115 с. – ISBN 978-5-04-004569-2. – Текст : непосредственный.
4. О государственной социальной помощи: федеральный закон РФ от 17 июля 1999 г. № 178-ФЗ. – Режим доступа: #"#">#"#">#"#">#"Молоды душой"
Голощапова С.В.
Забабурина Ю.В.
25.
Художественная студия «Вдохновение»
«Открытки для милых дам»
Голощапова С.В.
Зуб А.Е.
Праздничный концерт ко Дню 8 марта
«Для милых дам» ансамбля «Добрые люди»
и сотрудников учреждения
Голощапова С.В.
Честухин В.Г.
27.
Концерт «Иван да Марья»
Голощапова С.В.
Забабурина Ю.В.
28.
Сердечные цветы
Голощапова С.В.
Зуб А.Е.
29.
«Забота о пернатых»
Развешивание на территории нашего дома - интерната скворечников и
кормушек активистами «Доброделы» совместно с ЦДО "ЭкоМир"
Сотрудники учреждения
30.
Вручение сладких подарков подопечным дома - интерната в честь мужского и женского праздников.
Голощапова С.В.
Корикова О.В.
31.
Прощай, Масленица!
Голощапова С.В.
Забабурина Ю.В.
32.
Поздравление нашего долгожителя Евсюкова Ивана Дмитриевича, труженика тыла, с юбилеем. Ивану Дмитриевичу в этом году 90 лет!
Голощапова С.В.
Николаева О.Б.
Баранова Г.В.