ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Персонал организации является ее ключевым ресурсом, который во многом определяет успех деятельности и конкурентоспособность любой компании. В то же время в настоящий момент отечественные компании уделяют данному фактору развития недостаточное количество внимания. Во многом это объясняется сложностью оценки того вклада, который вносит управление персоналом в совокупную эффективность работы организаций.
Главным конкурентным преимуществом эффективной компании, нацеленной на усиление собственных позиции на российском и международном рынках, является уникальное профессиональное ядро кадрового потенциала.
Не вызывает возражений тот факт, что в 21 веке - веке непредсказуемых и зачастую хаотических изменений в сфере рыночной экономики - залогом успешного предпринимательства выступают высокомобильные, ориентированные на постоянное профессиональное развитие сотрудники, что в значительной мере повышает требования к содержанию кадровой работы в корпорациях. Перечисленные проблемы обуславливают актуальность выбранной темы.
Состояние и степень разработанности проблемы. Различные подходы к понятию и структуры профессионализма в управленческой деятельности рассмотрены в работах следующих авторов: Абросимова И.Д., Арбузовой Н.Ю., Бексултановой А.И., Ветровой Н.М., Григоряна Э. Г., Дружилова С.А., Егоршина А. П., Жулиной Е.Г., Зайцева А.С., Закаблуцкой Е.А., Ивушкиной Е.Б., Ильина А.И., Кибанова А.Я., Кузнецовой И.В., Лазаренко Л.А., Белика Т.С., Минервина И.А., Михайлова Г.С., Пановой Н.Н., Силина А.Н., Хайруллиной Н.Г., Тольской В.Г., Форсайт П.В., Чернова А.В., Черновой В.А., Щекина Г. В., Эскиева М. А., Ялмаева Р. А. и др.
Однако, не смотря на актуальность обозначенной темы исследования и наличие разработок в этом направлении, тем не менее, в этих работах не учитываются этические компоненты, а так же специфика структуры профессионализма в различных сферах деятельности. Следовательно, необходимо рассмотреть, в том числе, вопрос, связанный со структурой профессионализма в различных сферах.
В качестве объекта исследования в работе выступает ООО «Виннер».
Предметом исследования в работе являются составляющие профессионализма менеджеров.
Целью выполнения настоящего исследования является оценка уровня профессионализма менеджеров и эффективности управления организацией, а так же разработка направлений повышения уровня профессиональной подготовки менеджеров в контексте обеспечения эффективного управления организацией.
В соответствии с поставленной целью в выпускной квалификационной работе сформулированы следующие задачи:
- изучить различные подходы к понятию профессионализма в управленческой деятельности;
- рассмотреть структура профессионализма современного руководителя;
- выделить этические компоненты профессионализма в управленческой деятельности;
- проанализировать основные экономические показатели и систему управления персоналом ООО «Виннер»;
- оценить социально-профессиональной компетентности менеджеров ООО «Виннер»;
- разработать мероприятия по совершенствованию системы развития профессиональной компетентности менеджеров ООО «Виннер»;
- оценить эффективность предлагаемых мероприятий.
Теоретико-методической основой данной работы стали труды ведущих отечественных и зарубежных специалистов, раскрывающие понятие и сущность профессионализма в управленческой деятельности, структуру профессионализма современного руководителя.
Информационной базой исследования послужили труды отечественных и зарубежных авторов, раскрывающие понятие и структуру профессионализма, информационные ресурсы сети Internet, данные бухгалтерской отчетности предприятия за 2015 - 2017г.г.
Практическая значимость работы состоит в разработке направлений повышения уровня профессиональной подготовки менеджеров в контексте обеспечения эффективного управления организацией на примере ООО «Виннер».
Выработанные направления повышения уровня профессиональной подготовки менеджеров в контексте обеспечения эффективного управления организацией, предлагаемые в выпускной квалификационной работе, могут быть использованы для повышения эффективности системы управления персоналом.
В процессе выполнения данной выпускной квалификационной работы освоены компетенции, предусмотренные Федеральным государственным образовательным стандартом высшего образования (бакалавриат) по направлению подготовки 38.03.03 «Управление персоналом».
1. ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ ПРОФЕССИОНАЛИЗМА В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Проблемы формирования профессионалов и профессионализма человека не могут рассматриваться вне конкретного социально-экономического контекста. Введение новых информационных технологий, компьютеризация труда и жизни человека повлекли за собой изменение традиционных представлений о профессиональной деятельности, профессионалах и профессионализме.
Профессионализм -- особое свойство людей систематически, эффективно и надёжно выполнять сложную (профессиональную) деятельность в самых разнообразных условиях[25, c. 20].
Понятие «профессионализм» помимо деятельностного аспекта включает определенные характеристики личности специалиста.
На сегодняшний день существует множество подходов к понятию «профессионализм». Некоторые ученые сопоставляют профессионализм с другими понятиями, так или иначе связанными с характеристикой способности человека выполнять работу: компетентность, мастерство, квалификация.
Определение, данное Дружиловым С.А., гласит, что профессионализмом является профессиональное мастерство, степень овладения человеком профессиональными навыками [9, c. 2].
В понятии «профессионализм» отражается такая степень овладения человеком психологической структурой профессиональной деятельности, которая соответствует существующим в обществе стандартам и объективным требованиям. Профессионализм рассматривается в качестве интегральной характеристики человека-профессионала (как индивида, личности, субъекта деятельности и индивидуальности). Профессионализм человека -- это не только достижение им высоких производственных показателей, но и особенности его профессиональной мотивации, система его устремлений, ценностных ориентаций, смысла труда для самого человека [12, c. 57].
А.Я. Кибановымв процессе рассмотрения профессионализма в качестве конкретной системной организации человеческого сознания и психики, выделял определенные составляющие, а именно:
- свойства человека в качестве целого;
- способности профессионала;
- знания профессионала;
- информированность, практический опыт, культурный уровень профессионала;
- психодинамические особенности;
- осмысление себя, собственных личностных качеств в соответствии с требованиями, которые предъявляются к профессии и профессиональной сфере[18, c. 43].
По мнению данного автора, при отсутствии представленных качестве, свойств, требований и обстоятельств практически невозможно достижение профессиональных результатов.
А. В. Черновым в процессе изучения психологического содержания становления человека в качестве профессионала выделял четыре основные подструктуры индивидуальных свойств менеджера, а именно (см. таблицу 1).
Таблица 1 -Составляющие свойства профессионализма менеджера
|
Свойство |
Характеристика |
|
|
Профессиональная направленность |
формирование осуществляется на основании сферы мотивации человека и является системой мотивов, которые побуждают к выполнению профессиональных задач и задач профессионального развития; |
|
|
Профессиональный опыт |
представляет собой комплекс профессиональных знаний, умений и привычек; |
|
|
Профессиональная одаренность |
совокупность общих, особенных и специальных профессиональных способностей, используемых для определения эффективности осуществления профессиональной деятельности, а также уровень профессионального развития индивида; |
|
|
Профессиональное самосознание |
основанием являются профессиональные «Я-концепции», а также определенная система профессиональных самооценок и притязаний. |
По итогам рассмотрения различных сторон и критериев профессионализма Григорян Э. Г. придерживается мнения о том, что «профессионализм в управленческой деятельности - это не только достижение им высоких профессиональных результатов, не только производительность труда, но непременно и наличие психологических компонентов - внутреннего отношения человека к труду, состояние его психических качеств»[8, c. 2022]. В связи с тем, что осуществление профессионализма является существенным, то особое внимание необходимо акцентировать на то, что побуждает человека заниматься конкретным делом. Соответственно, анализ профессионализма личности должен осуществляться в разрезе двух направлений: фактическое состояние сферы мотивации и операционной сферы профессиональной деятельности человека. Такое положение свидетельствует о необходимости акцентирования внимания руководителей на выявление мотивов, смыслов, целей, их осуществления в профессиональной деятельности, в том числе исследование основных приемов, способов, технологий, средств, которые способствуют достижению намеченных целей.
Деятельность руководитель предполагает необходимость регулярного пополнения энергией, так как при ее отсутствии проявление инициативы и другие качества управленцев сводятся к нулю. Участие в различных бизнес-тренингах, на занятиях по мотивации, семинарах способствуют формированию положительного эффекта, однако имеют краткосрочный характер. Реализация постоянной замены руководителей предприятия тоже не способствует совершенствованию показателей прибыли. В то же время частое осуществление таких перестановок способствует возникновению конфликтных ситуаций.
Соответственно, наиболее предпочтительным и оправданным действием в данном случае является профессиональное развитие. Профессиональное развитие в управленческой деятельности является достаточно затруднительным и затратным процессом, однако, достаточно часто способствует получению положительного эффекта.
Определение профессионального развития традиционно осуществляется в качестве целенаправленно организованного процесса образования и поддержки знаний, навыков, способностей, качеств личности и моделей поведения, которые требуются для успешного выполнения профессиональной деятельности и актуальных для конкретной ситуации. Началом профессионального развития, как правило, выступает получение соответствующего образования с дальнейшим поддержанием профессионального уровня и актуализации требуемых компетенций в течение всего периода профессиональной деятельности [12, c. 57].
Особое внимание в процессе развития уровня профессионализма в управленческой деятельности необходимо акцентировать на саморазвитие, без которого невозможно повышение профессионального уровня.
Саморазвитие представляет собой процесс осознанного целенаправленного развития себя в качестве управленца, в состав которого необходимо отнести самостоятельное совершенствование собственных знаний, умений, личностных и функциональных качеств, компетенции в целом, которые обеспечивают эффективность профессиональной деятельности.
Представленный процесс объединяется в себе конкретные составляющие (см. рисунок 1).
профессионализм управленческий компетентность
Рисунок 1 - Составляющие саморазвития менеджера
Профессиональное саморазвитие в управленческой деятельности осуществляется при наличии требуемых качеств, ключевыми из которых являются:
- наличие внутренней мотивации на профессиональные задачи, формирование высокой результативности в их решении и мотивация на себя;
- наличие способности к саморазвитию;
- понимание фактического содержания и методических аспектов саморазвития.
Отсюда следует, что профессиональное саморазвитие в управленческой деятельности возможно при наличии у него таких характеристик, как:
- внутренняя мотивация к профессиональной деятельности;
- способность к саморазвитию [23, c. 88].
Таким образом, отечественные исследования в процессе рассмотрения структуры личности профессионала, достаточно часто проводят анализ личности в широком смысле слове и относятся в это понятие большое количество показателей, отражающих индивидуальность и социальную типичность человека.
Большинство исследователей сходятся во мнении о том, что проявление подструктур осуществляется в профессиональной деятельности и, ключевая роль в формировании профессионала принадлежит более высоким уровням структур, непосредственно связанных с профессиональной направленностью и опытом. Кроме того, профессиональное развитие руководителя возможно исключительно при наличии у него внутренней мотивации и способности к саморазвитию.
Профессионализм, рассматриваемый как интегральное свойство человека, -- это совокупность устойчивых особенностей профессионала, обеспечивающих определенный качественно-количественный уровень (эффективность, надежность, качество и др.) профессиональной деятельности, при выполнении ее в разнообразных условиях.
Анализ определений позволил выявить характерные черты профессионализма: