При проведении реорганизации коммерческой деятельности обычно выделяют пять этапов изменения:
1) подготовку (планирование),
2) "размораживание" (подготовку фирмы к изменениям),
3) непосредственное осуществление изменения,
4) "замораживание" (закрепление результатов преобразований),
5) оценка результатов проведенной инновации.
Эти этапы включают в себя действия:
На этапе подготовки:
1) определение основного содержания и уровня изменения,
2) составление предварительного плана изменения, направленного на достижение определенных улучшений,
3) определение, на кого конкретно повлияют изменения, каковы причины возможного сопротивления,
4) выбор стратегии изменения и методов преодоления сопротивления,
5) выделение и анализ проблем, которые, вероятно, могут быть вызваны инновационной технологией,
6) составление реалистичного плана осуществления изменения и определение критериев, по которым будет осуществляться контроль и оценка изменения,
7) определение необходимых ресурсов (кадровых, временных, финансовых, материальных и других), включая внешних консультантов.
На этапе "размораживания":
1) выбор методов подготовки и информирования сотрудников, соответствующих стратегии изменения,
2) контроль прогресса в подготовке изменения, а в случае необходимости коррекция подходов и планов.
На этапе изменения:
1) изменение только того, что необходимо для достижения желаемого улучшения,
2) наличие достаточных резервов времени и других ресурсов на случай неожиданных затруднений,
3) возможное изменение стратегии в случае, если это будет способствовать успеху внедрения инновационной технологии.
На этапе "замораживания":
1) выделение необходимых ресурсов для закрепления, "сохранения" проведенных на этапе изменения действий,
2) рассмотрение вопроса о последующем обучении (для работы в новых условиях) и/или трудоустройстве сотрудников,
3) осуществление планов (по использованию результатов инновации) с учетом ситуации.
На этапе оценки:
1) проведение исследований последствий изменения и восприятия этих последствий,
2) информирование (сотрудников, руководство фирмы, внешнее окружение, средства массовой информации и других) о результатах проведенной инновации.
Существует модель параллельно-последовательного вывода инновации на рынок, суть которую удобно рассмотреть с помощью условной схемы, представленной на рисунке 2[7].
Рисунок 2 - Модели инновационного процесса
На рисунке 2 представлен примерный процесс разработки и выведения нового оформленного продукта на рынок. Путь от зарождения идеи до ее практического воплощения состоит из десяти шагов, которые можно объединить в три ключевых этапа:
1) генерации и селекции идей,
2) анализа, проверки и апробации выдвинутой идеи,
3) контроля стратегической перспективы нового продукта, коммерциализации инновации, получения и перераспределения прибыли.
2. Технологии организации инновационной деятельности предприятия
2.1 Современные инструменты и технологии осуществления инновационных процессов
Любой инновационный проект направлен на получение нового, не разработанного ранее результата, и одним из основополагающих факторов, влияющих на реализацию проекта, является государственная политика, направленная на поддержку и развитие инновационного климата страны. Но в реальности государственная политика, при всей ее важности, это всего лишь составная часть общей модели реализации инновационных проектов, и даже при идеальных макроэкономических условиях и отлаженных инновационных процессах не все проекты добиваются положительного экономического эффекта. Для получения искомого результата необходима система управления проектом на всех стадиях.
Один из исследователей данного вопроса Л. А. Горюнова, считает, что процесс управления основывается в первую очередь на использовании различных инструментов, которые представляют собой определенную совокупность способов, методов и приемов. В зависимости от применения конкретного метода управления различают правовые, организационные, и экономические инструменты. Каждый тип инструментов управления имеет определенную область применения и технологии реализации тех или иных действий[5].
В общем смысле понятие «инструмент» можно трактовать как средство воздействия на объект преобразования и его создания. Таким образом, с позиции проектов понятие «инструмент» определяется как средство, направленное на реализацию проектов. В отечественной литературе понятие «инструменты» -- применительно к реализации инновационных проектов -- не распространено. Орлова Н. В. считает, что определенность цели действия любого инструмента и его общая целевая направленность в большей степени могут повлиять на желаемое изменение условий социально-экономического развития общества, интеллектуализацию производства, на количественную и качественную стороны производственных сил [3].
По нашему мнению, на сегодняшний день в Российской Федерации в сфере реализации инновационных проектов основной и первоочередный упор делается именно на финансовые инструменты. Бесспорно, инновационный проект не может осуществляться без инвестиций в тех или иных формах.
Инвестиции требуются для достижения следующих целей:
1) сооружение, реконструкция или модернизация новых или существующих объектов,
2) приобретение или модернизация существующего оборудования для изготовления инновации,
3) ноу-хау, вложения в испытания и доработку технологии, приобретение лицензий,
4) проведения маркетинговых исследований, организация рекламной деятельности, продвижение инновации, создание пунктов продаж и технического обслуживания инновационного продукта,
5) подготовка квалифицированных специалистов и обучение персонала.
Но все инструменты, в том числе и финансовые, при всей своей значимости, должны работать в комплексе. Основываясь на анализе российских вузов и научных организаций, можно отметить, что отсутствие в структуре специализированных кафедр и лабораторий, реализующих по государственному заданию инновационные проекты, НИР и НИОКР, квалифицированных менеджеров, отвечающих не за научную составляющую проекта, а за обеспечение и управление ресурсами, необходимыми для реализации проекта.
В реальности, чтобы выполнить все необходимые условия для получения финансирования инновационной деятельности, исследователи снижают темпы собственно научной работы, так как на нее не остается времени. В случае поиска дополнительных источников финансирования руководители проектов сталкиваются с проблемами ввиду отсутствия взаимопонимания между инвесторами и учеными. Инвесторы, в данном случае, хотят видеть планируемый коммерческий эффект от реализации инновационного проекта, а ученый может лишь определить, насколько данный результат является инновационным и перспективным в научном плане.
Несогласованность между инвесторами и учеными, нехватка времени, множество бюрократических проволочек являются барьером в инновационной деятельности, но в данный момент, можно сказать, что дефицит специалистов и менеджеров по управлению проектами в вузах и научных организациях видится нам одной из важнейших проблем в реализации инновационных проектов.
Если автор разработки, как правило, является предметным специалистом, то кругозор менеджера должен быть куда шире. Он должен одинаково хорошо ориентироваться как в той самой предметной сфере (понимать, в чем суть и в чем уникальные преимущества разработки, на каком техническом уровне сегодня находятся конкуренты, какие имеются реальные возможности по совершенствованию разработки -- причем мнения эти не обязательно будут совпадать с позицией автора), так и в огромном перечне экономических и управленческих аспектов. Именно от компетенций, уровня подготовки и практического опыта менеджера в первую очередь будет зависеть успех проекта в целом.
Существует большое количество работ, описывающих современный инструментарий, направленный на реализацию инновационных проектов, но общего подхода к формированию структуры инструментов на сегодняшний день нет. Авторы-исследователи рассматривают инструменты лишь с какой-то позиции: государство, финансы и т. д.
Поэтому для формирования общей группы средств, направленных на достижение поставленной цели проекта, необходимо обобщить все инструменты реализации проектов, в нашем случае инновационных. Классификация инструментов реализации инновационных проектов, представлена на рисунке 3[13].
Рисунок 3 - Классификация инструментов реализации инновационных проектов
2.2 Методы оценки эффективности внедрения современных технологий организации инновационной деятельности
Эффективность деятельности организации выражается через экономические и финансовые показатели. В условиях рыночной экономики не может быть унифицированной системы показателей. Каждый инвестор самостоятельно определяет эту систему исходя из особенностей инновационного проекта, профессионализма специалистов и менеджеров и других факторов.
К системе показателей предъявляются следующие требования:
1) показатели должны охватывать процессы на всех стадиях жизненного цикла товара,
2) показатели должны формироваться на перспективу, минимум на 3-5 лет, на основе ретроспективного анализа деятельности организации,
3) показатели должны опираться на данные по конкурентоспособности конкретных товаров на конкретных рынках за конкретный период,
4) важнейшие показатели должны быть выражены абсолютными, относительными и удельными величинами,
5) показатели должны быть состыкованы со всеми разделами плана организации,
6) показатели должны отражать все аспекты финансовой деятельности организации,
7) проектирование окончательных показателей должно осуществляться на основе многовариантных расчетов, с определением степени риска и устойчивости финансовой деятельности, с использованием достаточного и качественного объема информации, характеризующей технические, организационные, экологические, экономические и социальные аспекты деятельности организации.
Одним из основных показателей эффективности и стабильности функционирования организации является ее устойчивость.
Внедрение новшеств может дать четыре вида эффекта: экономический, научно-технический, социальный и экологический.
За счет получения экономического эффекта в форме прибыли инновационная организация осуществляет комплексное развитие и повышение благосостояния сотрудников.
Остальные виды эффекта несут в себе потенциальный экономический эффект. То есть, экономический эффект разработки, внедрения у себя (превращения в инновацию) или продажи новшеств может быть потенциальным или фактическим (реальным, коммерческим), а научно-технический, социальный и экологический эффекты могут иметь форму только потенциального экономического эффекта. По сути, если принимать в расчет только конечные результаты внедрения или продажи новшеств, то любой вид инновационной деятельности можно оценить в стоимостном выражении. Критериями конечной оценки здесь являются: время получения фактического экономического эффекта и степень неопределенности его получения (или уровень риска вложения инвестиций в инновации) [10].
В настоящее время, в соответствии с рекомендациями ЮНИДО (Организация Объединенных Наций по промышленному развитию), в зарубежной практике применяются следующие показатели оценки эффективности инновационной деятельности:
1) чистый дисконтированный доход,
2) внутренняя норма прибыли или коэффициент дисконтирования,
3) простая норма прибыли,
4) простая норма прибыли на акционерный капитал,
5) коэффициент финансовой автономности проекта,
6) коэффициент текущей ликвидности,
7) срок окупаемости инвестиций в инновационный проект.
В качестве интегрального показателя, характеризующего эффективность инновационной деятельности организации, может быть использован коэффициент результативности работы (формула 1).
(1)
Где, Rc - суммарные затраты по законченным работам, принятым (рекомендованным) для освоения в серийном производстве
Q - фактические затраты на НИОКР за i-год
N - число лет анализируемого периода
H1 - незавершенное производство на начало анализируемого периода в стоимостном выражении
H2 - это же на конец анализируемого периода.
Оценку анализа инновационной деятельности предприятия ведут с по следующей схеме:
1) оценка научно-технических ресурсов,
2) оценка факторов производства,
3) оценка финансовых (инвестиционных) ресурсов,
4) отбор технологических альтернатив,
5) выбор и обоснование альтернатив для реализации.
В качестве дополнения следует отметить, что при выполнении перечисленных работ необходимо использовать методологию системного подхода, в соответствии с которой любая система рассматривается в окружающей среде в макроскопическом, микроскопическом, иерархическом, функциональном и процессуальном аспектах. Пренебрежение этим приводит к принципиальным, далеко идущим ошибкам.