Введение
В системе маркетинговых коммуникаций существенная роль отводится ярмаркам и выставкам, которые способствуют продвижению товаров и услуг и росту их продаж. Значение ярмарок и выставок для делового успеха рекламодателей в последнее время все более и более возрастает. Данное положение обуславливает актуальность темы курсовой работы.
Деятельность ярмарок и выставок тесно связана с практическим маркетингом, поскольку во многом определяется изучением рынка, анализом потребностей покупателей, проектированием товара, соответствующего избранному сегменту рынка, нахождением оптимальной цены, отражающей характер товара и спроса на него, регулированием товародвижения.
Рынку нужны самостоятельные, хозяйственно независимые организации, а такими организациями как раз являются ярмарки и выставки. Они дают возможность широкому кругу изготовителей, потребителей, посредников вступать в непосредственные коммерческие контакты, способствующие регулированию спроса и предложения, активизации хозяйственной деятельности сторон.
Объектом исследования курсовой работы является филиал компании «PepsiCo». Целью предприятия является создание национального бренда, способного успешно конкурировать на идейном и концептуальном уровне с мировыми лидерами отрасли.
Предмет исследования - товарная и престижная реклама предприятия, которая осуществляется посредством ярмарок и выставок.
Целью данной курсовой работы является разработка рекомендаций по совершенствованию объекта исследования, его маркетинговой деятельности, а также товарной и престижной рекламы за счет ярмарочной и выставочной деятельности.
Для достижения цели курсовой работы необходимо выполнить следующие задачи:
выявить роль рекламы в ярмарочной и выставочной деятельности;
раскрыть сущность ярмарок и выставок как средств товарной и престижной рекламы;
рассмотреть процесс организации ярмарок и выставок;
дать организационно-экономическую характеристику объекта исследования, а также провести анализ его маркетинговой деятельности;
проанализировать применение товарной рекламы в выставочной деятельности объекта исследования.
При написании курсовой работы были использованы
следующие методы: метод анализа литературы, архивов, документов, метод анализа,
метод сравнения.
1. Теоретические основы продвижения престижной и
товарной рекламы посредством ярмарок и специализированных выставок
.1 Роль рекламы в ярмарочной и выставочной
деятельности
Границы между понятиями «ярмарка» и «выставка» сведены к минимуму. На сегодняшний день существует огромное количество трактовок данных терминов. Рассмотрим некоторые из них.
Выставка - показ, основной целью которого является просвещение публики через демонстрацию средств, имеющихся в распоряжении человечества, для удовлетворения потребностей в одной или нескольких областях его деятельности [5].
Выставка - совокупность произведений изобразительного искусства, продуктов производства или других предметов, выставленных для обозрения.
Выставка - это часть маркетинговых коммуникаций фирмы, которая представляет собой форму контакта предприятия с целевой аудиторией и потенциальными партнерами [7].
Ярмарка - экономическая выставка образцов, представляющая собой крупный рынок товаров, на котором экспонентам разрешается представлять образцы своей продукции для заключения торговых сделок как в региональном, так и в международном масштабах. Ярмарка действует в установленные сроки в течение ограниченного периода времени в одном и том же месте.
Ярмарка - это временная торговая площадь,
предназначенная для сбыта продукции различных фирм, где можно приобрести продукцию
гораздо дешевле, чем на рынках и в магазинах [13].
Рисунок 1 - Организационные различия ярмарок и
выставок
Между данными понятиями имеются различия, которые отражены на рисунке 1 [3].
Выделяют различные типы выставок в зависимости от организационных особенностей, специализации и уровня, на котором принимается решение об их проведении:
международные отраслевые выставки, тематика которых охватывает целую отрасль науки и техники;
международные специализированные выставки, тематика которых охватывает отдельные подотрасли, направления науки и техники;
международные выставки, которые проводятся в рамках конгрессов, конференций симпозиумов;
национальные выставки, которые организуются в соответствии с межправительственными соглашениями по культурному и научно-техническому сотрудничеству;
юбилейные выставки, приуроченные к юбилею фирм, годовщинам установления межгосударственных отношений и т.д.;
выставки - симпозиумы, в ходе которых осуществляется чтение курса лекций, научных сообщений, сопровождающихся демонстрацией экспонатов по раскрываемой проблеме;
дни (недели, декады) науки и техники конкретной страны;
выставки каталогов различных фирм или групп фирм;
выставки, которые проводятся по предложению отдельных фирм с целью увеличения сбыта на конкретном рынке [9].
Выделяют различные типы ярмарок в зависимости от области деятельности человека:
гостиницы, предприятия питания, продовольственные товары и оборудование, соответствующее данной области;
сельское и лесное хозяйство, а также соответствующее оборудование;
быт, жилище и соответствующее оборудование;
общественные работы (гражданское строительство, отделочные работы) и соответствующее оборудование;
одежда, текстиль, обувь, кожевенное производство и оборудование, соответствующее данной области;
транспорт и транспортное оборудование;
торговля и бытовые услуги, а также соответствующее оборудование;
охрана окружающей среды, техника безопасности, здравоохранение, гигиена, а также оборудование, соответствующее данной отрасли;
отдых, спорт, досуг;
средства связи, информатика, оргтехника, книжное дело и соответствующее оборудование [6].
Нужно сказать, что отличие ярмарок от выставок состоит в коммерческой направленности, так как на любой ярмарке обязательно осуществляются сделки купли-продажи на основе выставленных образцов с последующей поставкой покупателю товарной партии.
Роль рекламы в ярмарочно-выставочной
деятельности достаточно велика. Рекламное обеспечение выставки организуется с
целью повышения эффективности общедоступной демонстрации продукции. Параллельное
применение разнообразных средств достижения определенной цели способствует
усилению желаемого результата. Рекламные средства обеспечения выставок и
ярмарок условно можно разделить на три категории. Специфика каждой категории
представлена в таблице 1.
Таблица 1 - Основные рекламные средства, используемые на выставках
|
Средства |
Особенности |
|
Стационарные средства |
|
|
Специализированные объекты рекламы |
Объекты помещения, в котором проводится выставка, специально приспособленные для размещения на них рекламы: ярмарочные киоски, витрины, вывески, стенды и пристендовая информация |
|
Экспонаты |
Объекты рекламы, особым образом размещенные и оформленные, в том числе промышленные образцы товаров, макеты и модели, демонстрация услуг |
|
Выставочные площадки и экспозиции |
Объекты участка территории, на котором проводится выставка, специально приспособленные для размещения рекламы: указатели проезда или прохода, стрелки, таблички и т. д. |
|
Средства организации и стимулирования личного общения |
|
|
Информационно-коммуникативные средства |
Носители рекламной информации, бесплатно передаваемые в пользование посетителям: проспекты, каталоги, листовки, буклеты, мини-компакт-диски |
|
Рекламируемая продукция, передаваемая во временное пользование |
Любые товары и услуги, предоставленные потенциальному покупателю во временное пользование: мини-пылесос или суточное гостиничное обслуживание, предоставление сотового телефонного аппарата и т.д. |
|
Сувениры |
Мелкие памятные подарки, снабженные символикой мероприятия и вручаемые посетителям «на память»: открытки, значки, майки, кепки, вымпелы и т.д. |
|
Инновационные средства |
|
|
Нетрадиционные объекты |
Объекты, которые редко выступают в качестве носителя рекламы: мультивизионные полиэкраны, пригласительные билеты и т.д. |
|
Анонсы |
Электронные, кино-, видео-, аудио-, печатные материалы, которые в краткой форме извещают посетителей о программе выставки |
|
Обращения |
|
Итак, из таблицы 1 видно, что роль рекламы в ярмарочно-выставочной деятельности заключается в ее функциях:
информативной (дает сведения о проведении ярмарки, выставки, фирм-участниц и перечень представляемых товаров);
стимулирующей (побуждает посетить ту или иную выставку, совершить покупку товара);
психологической (воздействует на сознание
посетителей, а, следовательно, и их чувства и предпочтения) [10].
.2 Ярмарки и специализированные выставки как
средства товарной и престижной рекламы
Товарная реклама - это любая форма неличного обращения к потенциальным покупателям, которая преследует цель убеждения в приобретении товара или услуги [14].
Престижная реклама (корпоративная или фирменная) - это коммерческая пропаганда положительного образа предприятия. Ее отличие от товарной рекламы состоит в характерной адресной направленности, а также ориентированности на конкретную аудиторию. Данная реклама обращена к общественности в самом широком смысле. Задачи престижной рекламы заключаются в создании благоприятного впечатления о рекламируемом предприятии, а также в убеждении общественности, что деятельность того или иного предприятия является общественно полезной [15].
Ярмарки и выставки являются эффективным средством товарной и престижной рекламы. Это объясняется тем, что участие в выставке дает возможность оценить ситуацию на рынке в целом, не ограничиваясь сухими цифрами результатов маркетинговых исследований, ответить на множество вопросов посетителей стенда, оценить интерес к товару.
Главное отличие выставок и ярмарок от других средств товародвижения состоит в том, что они дают потенциальную возможность комплексного воздействия на потребителя, используя при этом практически всех форм и методов продвижения «в одном месте и в одно время». Принципиально важным является то, что данное воздействие осуществляется в условиях высокой конкурентной активности при большой информационной перегрузке объектов воздействия. Отсюда следуют преимуществами ярмарок и выставок перед другими средствами товарной и престижной рекламы:
выставки и ярмарки - идеальное место для изучения спроса на новые товары, проведения исследований деятельности конкурентов;
- присущая выставке «экстерриториальность» значительно облегчает установление контактов. Так как и покупатели, и конкуренты, и сами экспоненты находятся на нейтральной территории;
- выставки и ярмарки могут эффективно помочь сформировать дилерскую сеть, проникнуть на новые зарубежные рынки;
- выставка дает возможность показать новые товары в действии;
- стоимость одного рекламного контакта с целевой аудиторией на выставках и ярмарках значительно дешевле, по сравнению с другими каналами распространения рекламы;
- присутствие на выставках и ярмарках представителей средств массовой информации значительно облегчает работу с ними, а также подготовку PR-материалов;
- участие фирмы в выставках и ярмарках совместимо с проведением «дней фирмы», участием ее специалистов в различных научно-профессиональных мероприятиях, которые проводятся в рамках различных выставок [11].
На сегодняшний день любой предприниматель
рассматривает свое участие в выставках, как элемент чистой рекламы, не
учитывая, что выставки способны оказать существенную помощь в формировании
политики ценообразования, и совершенствования самого продукта, и разработке
стратегии распространения продукта. Выставку можно использовать в различных
целях. Данные цели представлены в таблице 2.
Таблица 2 - Цели участия в выставках
|
Цель |
Содержание |
|
1 |
2 |
|
Контакты |
Поиск контактов с новыми потенциальными клиентами и организациями; анализ контактов со старыми клиентами; контакт с современными средствами информации и рекламы |
|
Торговые сделки |
Внедрение новых методов; получение заказов; урегулирование текущих торговых операций |
|
Презентация товаров |
Демонстрация преимуществ в использовании и выгод применения; внедрение новых товаров |
|
Коммуникация |
Совершенствование имиджа товаров и услуг; контакты с известными механизмами формирования общественного мнения; увеличение популярности предприятия; поиск новых покупательских сегментов; обмен опытом; сотрудничество со СМИ; создание фирменного имиджа |
|
Сбыт |
Поиск торговых партнеров из различных регионов; заключение соглашений на уровне торговых сетей |
|
Исследование рынка |
Наблюдение за развитием отрасли; пересмотр позиции предприятия на рынке; изучение условий конкуренции |
|
Исследование товара |
Оценка реализуемости товара в зависимости от его дизайна, упаковки, цены; оценка товара и его цены и их влияние на конкурентоспособность; изучение реакции потребителей на представление новых товаров |
|
Исследование рекламно-пропагандистской деятельности |
Анализ степени популярности товаров и рекламно-пропагандистской деятельности предприятия |
|
Исследование политики и методов коммуникации |
Пересмотр коммуникативной политики в отношении степени ее интенсивности; сравнение с конкурентами с точки зрения интенсивности |
|
Исследование посетителей |
Получение информации; осмотр; ориентация; беседа-контракт; заключение контракта |
Из таблицы 2 видно, что перед участниками выставок и ярмарок открывается широкий спектр целей, достижение которых ведет к повышению эффективности функционирования фирмы.
Также при участии в выставках может быть достигнут коммерческий эффект. Наибольшим он становится в результате участия в двух типах выставок [13].