, как правило, они используются в программах по изучению руководителями и специалистами сферы человеческих отношений (взаимодействие деловых партнеров, межличностная коммуникация, взаимопонимание), помогают им стать более восприимчивыми к чувствам других.
Проигрывание ролей может быть приятным и недорогим средством получения многих новых навыков. Участники занятия могут также отказаться от правил и экспериментировать. Например, играющий может поэкспериментировать со стилями руководства или стратегиями взаимодействия, применяя то демократический, то авторитарный стиль,
116
демонстрируя то конкуренцию, то уступку, то компромисс при принятии решений.
При внедрении этой технологии занятия проводятся в форме либо совещания, либо свободно развивающегося ролевого общения (диалога) между участниками.
-
заключение занятия слушатели, так же как и в АКС, обсуждают итог и ход решения проблемы (конфликта), оценивают поведение в данной ситуации каждого из ее участников, его продуктивность. При этом начинают дискуссию «зрители», а заканчивает - педагог, который проводит критический разбор итогов ролевого общения, отмечая достижения и потери.
Наблюдения могут быть более эффективными, если будет сделана
видеозапись ролевой игры, которая в случае необходимости может быть использована для обеспечения обратной связи и подтверждения тех или иных положений, а также для консультирования.Метод ролевых игр позволяет слушателю
«сыграть чужую роль», посмотреть как бы со стороны на себя и своего «героя», чью роль он исполняет, что имеет большое значение для перцептивного обучения руководителей и специалистов, развития у них навыков адекватного восприятия деловых партнеров и достижения взаимопонимания, выбора эффективного сценария поведения.
Советы организатору -
Тщательно разрабатывайте план ролевой игры.
Грамотное проведение ролевой игры приносит неоценимую пользу
-
участникам. Такие инсценированные игры целесообразно проводить после того, как группа преодолела скованность, внутреннее сопротивление и психологический дискомфорт.
-
Используйте ролевые игры и метод проигрывания ситуаций кор-
ректно.Эффективность ролевых игр обусловлена их жизнедеятельностью и новизной переживаний. Это означает, что этот метод следует использовать осторожно. Если проводить игры при каждом удобном случае, их ценность как интерактивной технологии может сойти на нет.
117
-
Старайтесь делать группы маленькими.
Преодолеть сопротивление группы легче, ограничив ее численность до десяти человек. Небольшая численность участников способствует созданию спокойной неформальной обстановки, необходимой для успешного обучения.Возможности для использования ролевой игры в качестве части программы тренинга остаются и тогда, когда в группе более десяти человек. Большие группы можно разделить на несколько малых, в каждой из которых будут свои наблюдатели, наборы ролевых игр и инструкции. Время в таких случаях рассчитывается так, чтобы все члены малых групп смогли обсудить результаты деятельности своих коллективов сообща.
-
Применяйте ролевые игры творчески, импровизируйте.
Надо чтобы следовала ролевая игра, дающая возможность на прак-тике применить только что изученные принципы или техники. В случаях, когда всем участникам тренинга необходимо справиться с некоторой практической ситуацией, можно устроить ролевую игру для всех. Для этого нужно разделить одну большую группу на несколько малых, и каждая из них будет разыгрывать свою ситуацию.Рассмотренные интерактивные методы обучения способствуют формированию универсальных компетенций. Это еще раз подтверждает мнение ряда российских ученых (В. И. Байденко, Ю. Г. Татур, В. Д. Шадриков и др.) о том, что для отечественной высшей школы компетентностный подход не является таким новаторским, как для многих стран - участниц Болонского процесса. Элементы этого подхода в России всегда являлись неотъемлемой частью системы управления качеством обучения и профессиональной подготовки специалистов на уровне всей системы образования. Поэтому сейчас можно говорить о том, что отечественная высшая школа готова и способна решать вопросы модернизации высшего образования на основе компетентностного подхода.118Таблица 16. Интерактивные методы обучения как средство формирования универсальных компетенций
Интерактивные
|
Компоненты универсальных компетенций
|
методы обучения
|
|
|
|
Дискуссии
|
Умение слушать, умение общаться, умение вести
|
подготовка к
|
переговоры, уважение и принятие Другого, уверенность в себе,
|
дискуссии
|
способность к анализу и синтезу; способность к критике и
|
|
самокритике, мобильность, способность брать на себя
|
|
ответственность, умение находить и анализировать информацию из
|
|
различных источников; способность распознавать трудности и
|
|
проблемы в знаниях и решать их; способность применять знания на
|
|
практике
|
|
|
Анализ
|
Умение решать проблемы, умение общаться, толерантность,
|
конкретных
|
применять базовые знания в различных областях; уверенность в
|
ситуаций
|
себе, способность к критике и самокритике, умение сотрудничать,
|
|
работать в команде, умение вести переговоры, способность к анализу
|
|
и синтезу; способность брать на себя ответственность, способность
|
|
применять знания на практике
|
|
|
Ролевая игра
|
Умение общаться, умение сотрудничать и работать в
|
подготовка к
|
команде, умение вести переговоры; способность применять знания
|
ролевой игре
|
на практике, умение решать проблемы, уверенность в себе;
|
|
способность применять базовые знания в различных областях;
|
|
умение находить и анализировать информацию из различных
|
|
источников, владение информационными технологиями
|
|
|
Проект
|
Способность работать самостоятельно, умение находить и
|
|
анализировать информацию из различных источников; владение
|
|
информационными технологиями, умение решать проблемы;
|
|
способность применять знания на практике, способность
|
|
распознавать трудности и проблемы в знаниях и решать их,
|
|
способность к самообразованию, способность брать на себя
|
|
ответственность, уверенность в себе.
|
|
|
|
3.1.5.Тренинг
|
Тренинг (англ.
training от
train — обучать, воспитывать) — метод активного обучения, направленный на развитие знаний, умений и навыков
-
социальных установок. Тренинг – форма интерактивного обучения, целью которого является развитие компетентности межличностного и профессионального поведения в общении.
119Достоинство тренинга заключается в том, что он обеспечивает активное вовлечение всех участников в процесс обучения.Можно выделить основные типы тренингов по критерию направленности воздействия и изменений:
-
социально-психологический,
Навыковый тренинг направлен на формирование и выработку определенного навыка. Большинство бизнес-тренингов являются навыковыми, например, тренинг переговоров, самопрезентации, техники продаж и др.Психотерапевтический тренинг (более корректное название — психотерапевтическая группа) направлен на изменение в сознании. Эти группы соотносятся с существующими направлениями психотерапии — психодраматические, гештальт-группы, группы телесноориентированной, танце-двигательной терапии и др.Социально-психологический тренинг (СПТ) занимает промежуточное положение, он направлен на изменения и в сознании, и в формировании навыков. СПТ зачастую направлен на смену социальных установок и развитие умений и опыта в области межличностного общения. Сегодня этот метод активно используется в работе с детьми, родителями, профессионалами социономической (работа с людьми) группы, руководителями предприятий и организаций.Основная цель социально-психологического тренинга — повышение компетентности в общении — может быть конкретизирована в ряде задач с различной формулировкой, но обязательно связанных с приобретением знаний, формированием умений, навыков, развитием установок, определяющих поведение в общении, перцептивных способностей человека, коррекцией и развитием системы отношений личности, поскольку личностное своеобразие является тем фоном, который окрашивает в разные цвета действия человек, все его вербальные
-
американской педагогике часто используют «растапливающие лед» упражнения (ice-breaking exercises), которые напоминают
120традиционные психологические тренинги, способствующие формированию команды. Эти приемы используются преимущественно на пропедевтическом этапе организации групповой деятельности учащихся, когда учащиеся знакомятся друг с другом и готовятся к работе в малых группах сотрудничества, устанавливая доверительные отношения и формируя необходимые навыки работы в сотрудничестве.
-
рамках учебной деятельности приемы формирования группы рекомендуется использовать в следующих учебных ситуациях:
при запуске новой учебной программы (проекта);
в начале работы малых групп сотрудничества;
когда нужно сделать паузу и переключить внимание учащихся
-
одного вопроса на другой;
-
в конце занятия, когда учащиеся устали;
-
перед началом проведения тренингов, семинаров и других учебных мероприятий, предусматривающих групповые формы деятельности.
Что же такое тренинг? Тренинг (от английского train - воспитывать, учить, приучать) – это процесс получения навыков и умений в какой-либо области посредством выполнения последовательных заданий, действий или игр, направленных на достижение наработки и развития требуемого навыка.Тренинг позволяет дать его участникам недостающую информацию, сформировать навыки устойчивости к давлению сверстников, навыки безопасного поведения. Неоспоримым достоинством тренинга является то, что он обеспечивает активное вовлечение всех участников в процесс обучения.
Требования к проведению тренинга: -
оптимальное количество участников тренинга 20-25 человек;
-
соответствующее по размерам количеству участников тренинга помещение, где посадочные места расположены по «тренинговому кругу», что способствует активному взаимодействию его участников;
-
обязательность ознакомления участников в начале любого занятия тренинга с целями и задачами данного занятия;
121
проведение на первом занятии тренинга упражнения «знакомство» и принятие «соглашения» - правил работы группы;
-
создание дружелюбной доверительной атмосферы и ее поддержание в течение всего тренинга;
-
вовлечение всех участников в активную деятельность на протяжении всего тренинга;
-
уважение чувств и мнений каждого участника;
-
поощрение участников тренинга;
подведение участников тренером (преподавателем) к достижению поставленной перед ними цели занятия, не навязывая при этом своего мнения;
-
обеспечение тренером соблюдения временных рамок каждого этапа тренинга;
-
обеспечение эффективного сочетания теоретического материала
-
интерактивных упражнений;
-
обязательность подведения итогов тренинга по его окончании. Тренинг может состоять из одного или нескольких занятий, иметь
различную продолжительность – от одного часа до нескольких дней.
Каковы же структура и этапы проведения тренинга? -
Вначале тренер (преподаватель) должен обязательно сообщить участникам тему тренинга.
-
Затем проводится ознакомление участников с целью и задачами тренинга. Хорошо, если цели и задачи написаны и вывешены на видном месте.
-
Материалы и оборудование, необходимые для проведения тренинга готовятся заранее. К подготовке можно привлекать участников тренинга.