Мы рассматриваем креативность как интегральную характеристику способностей, умений и личностных качеств, особенностей мотивационной сферы. За творчеством же оставим процессуальную сторону и характеристики продукта. Креативность - это условие протекания и результата творческого преобразования, одновременно развивающееся в этом процессе.
В основе указанного явления лежат психофизиологические задатки, опыт в избранном виде деятельности, влияние среды (не обязательно способствующие), воспитание и саморазвитие личности.
Главным в мотивационной структуре является стремление: раскрыть свою индивидуальность, создавая объективно и субъективно новое; получать и накапливать информацию, важную для созидания; увлеченность выбранной деятельностью.
Важно наличие развитых когнитивных и перцептивных способностей и особенно дивергентного мышления.
Умения, приобретенные в значимом виде деятельности, не должны быть на уровне шаблона, стереотипа.
Личностные особенности способствуют большему развитию и проявлению мотивации, способностей и получению опыта, но их сочетание может варьировать. Оптимальным является наличие энергичности, эмоциональной активности, инициативности, находчивости, склонности к метафоричности, уверенности в себе, критичности, чувство юмора, экстраверсии и нестандартности поведения.
Креативность присуща большинству психически здоровых людей и имеет различную степенью выраженности. Это зависит от развития каждой из структур, возможности компенсации их слагаемых. Проблемные задачи, непознанные явления способны катализировать креативогенные характеристики. Продукт, получения которого и обуславливает творческость, можно определить как «выход за пределы» ограничений, шаблонов, стереотипов, установок.
Креативность как комплексно-интегративная характеристика личности проявляется в различных видах деятельности и несет ее отпечаток. В последние десятилетия российские ученые обратили внимание на сферу общения. Философы разрабатывают темы о творчестве как диалоге, в т.ч. субъект-субъектном (Г.Я. Буш), как способе развития креативного потенциала личности (А.А. Довгань), а связи креативности с общением (Г.С. Батищев).
Наибольший вклад в изучение творческих способностей внесла педагогическая наука. Основными подходами стали: а) развитие у учащихся творческости в общении как составляющей коммуникативной подготовки (А.В. Мудрик, Х.И. Лийметс); б) развитие коммуникативно-творческих способностей в рамках педагогики творчества (В.А. Андреев); в) изучение творчества в педагогическом общении (В.А. Кан-Калик); г) изучение творческого стиля во взаимоотношениях с учащимися в рамках педагогики сотрудничества (Н.А. Ложникова).
А.В. Мудрик включает в понятие креативности в общении: умение искать и видеть неожиданные возможности решения проблем, возникающих в различных ситуациях; терпимость к идеям партнеров и противоречиям в процессе общения; навыки и умения трансформировать известные уже решения применительно к новой ситуации; оптимальный уровень развития речевых способностей; умение подчинить общение цели совместной деятельности, что связано с умением обсуждать проблемы. Особое внимание он уделяет необходимости обучать стандартизованные навыкам делового общения, что поможет учащимся проявить на их основе импровизационное начало и, возможно, перенести творческий подход на другие виды деятельности [14, с. 88-94].
Творчество в общении, проявляемое педагогом, складывается из пяти умений, считает В.А. Кан-Калик: передать ярко и образно информацию, понимать по внешним проявлениям психическое состояние учащегося, искусно выстроить и развить взаимоотношения с детьми, искусно воздействовать на партнера и взаимодействовать с ним, управлять своими психическими состояниями, преодолевать психические барьеры и быть оптимистом. Автор подробно рассматривает коммуникативные задачи, стоящие перед учителем, структуру и управление общением, барьеры и роль коммуникативного вдохновения (очень близко к пониманию креативности в общении). Опять же подчеркивается возможность и необходимость подготовки к творчеству личности педагога.
Среди различных стилей взаимоотношений педагогов и учащихся можно выделить наиболее эффективный - творческий. Н.А. Ложникова определяет этот стиль как процесс гибкого выбора или создания совокупности новых способов взаимоотношений, наиболее эффективных для достижения цели в данных обстоятельствах. Продуктом творческого стиля во взаимоотношениях является уже новая ситуация, желательные изменения в отношениях участников. Из психологического содержания стиля можно отметить высокую степень ценностно-ориентационного единства педагога с учащимся, искренность в проявлении эмоций воспитателем нравственную направленность взаимоотношений, гибкость педагога в использовании средств воздействия на учащегося.
Творческие педагогические способности можно развить, если: а) будет сильна мотивация самосовершенствованию; б) наличествуют глубокие знания в психологии и педагогике; в) ведется постоянный самокритичный анализ своей деятельности. Однако, необходимы еще развитая интуиция и творческие способности, по началу ситуации предвидеть результат ее решения, связывать новую ситуацию с прежним опытом, используя его частично, умение быстро и легко представить образ мысли и реакцию другого человека, умение посмотреть на себя со стороны и оценить свое поведение, вовремя отказаться от установки, шаблона привычного, но не подходящего поведения и способа воздействия, быстро выбрать из многих способов решения задачи один, наиболее эффективный, способность добиться целесообразного результата [11, с. 12-95]. Н.А. Ложникова предлагает целую программу по совершенствованию мастерства будущих педагогов.
Как видим, в педагогической литературе достаточно полно раскрыты знания и умения, навыки важные как критерии различения креативного стиля (подхода) к общению от его противоположности. Интересен и путь обучения творчеству через репродуктивное воспроизведение образцов.
У. В. Кала предприняла не только одну из первых попыток осмысления процесса формирования у учащихся креативности в общении (первый подход), но и провела единственное исследование уровней развития характеристики. Она составила вербальный тест относительно проявлений креативности проявлений школьников в сфере общения, дополнив его социометрией и наблюдением. Она получила тесные корреляционные связи между креативными когнитивными способностями (по тесту Торренса) и проявлением креативности в общении, тесную связь креативности с эрудированностью, наличием высшего образования у родителей. Видимо, использование социометрической процедуры для исследования этого явления не продуктивно. Мотивацию творчества, личностные особенности, наличие опыта и имеющийся репертуар поведения автор считает факторами, влияющими на творческость общения. Ею выделены этапы, продукт (новая ситуация общения), отсутствие критериев творчества в общении, его субъективная новизна. Само явление У. В. Кала определила как умение и способность модифицировать свое поведение [7].
В отечественной психологии о необходимости успешно, эффективно, продуктивно решать ситуации общения и, особенно конфликтные и проблемные пишет много авторов. Нет сомнения в том, что этому человека можно и нужно обучать, но какова специфика проявлений креативности в общении, ее результат, влияющие факторы, механизмы, способы измерения?
А.А. Бодалев считал творчество одним из компонентов успешного общения, результатом действия которого будет умение выбрать наиболее подходящие средства и способы поведения и воздействия на другого человека, выбор оптимального и индивидуального подхода к нему в данных обстоятельствах. Этому способствует направленность на другого и сформированная установка на проявление творчества в общении (мотивационный компонент), познание в психологии человека и самопознание (когнитивный компонент), умение сознательно управлять своим поведением (саморегуляция, эмоционально-волевой компонент), преодолевать формализм, оценочные стереотипы, переступать через поведенческие шаблоны, искать и пробовать наиболее подходящие способы обращения (гибкость в поведении) [4, с. 71-74, 95-96].
Большой профессиональный опыт позволил В.Л. Леви написать «портрет гения общения», т.е. личности в наибольшей степени имеющей креативные способности к взаимодействию с окружающими. Он - это сумма огромного любопытства и колоссальной жадности к людям (повышенная наблюдательность, память, внимание); низкой тревожности (открытость восприятия, легкость в переключении внимания и т.д.); чувствительности к изменениям (синтонность, находчивость, остроумие, артистизм); эгоизма и альтруизма одновременно (превосходный рассказчик и мим); агрессивности (редко, но метко); оптимизма (жизненная установка); открытости восприятия и непредвзятости (отсутствие предрассудков); предвидения и симпатии к людям [10, с. 88-93].
Мнения двух вышеупомянутых авторов мы можем отнести к интуитивно-описательному подходу, пока преобладающему.
Коммуникативную креативность личности как «способность к адаптивной оптимизации собственного коммуникативного поведения по отношению к изменяющимся ситуациям общения и деятельности» определяет Е.В. Цуканова [23, с. 297-299]. Автор считает, что именно экстремальные ситуации непонимания и несогласия в совместной деятельности людей катализируют их креативный потенциал. Коммуникативная креативность обнаруживается в трех сферах: а) контекстуальных характеристиках общения (приближение коммуникативного контекста к деловой теме); б) функциональной направленности общения (поддержание контакта, координация и взаимокоррекция действий, обмен информацией, перераспределение функций); в) операциональных приемов воздействия (временная организация коммуникативного процесса, обновление средств общения).
Для Н.Е. Кузьминой креативность имеет личностный когнитивный и социально-психологический аспекты. Она позволяет находить новые способы поведения, конструктивные и нестандартные решения, осознавать и развивать свой опыт. Параметры креативности: способность генерировать множество идей о способах поведения и реализовывать их в общении, способность изменять стратегии поведения, способность к неоднозначным, парадоксальным высказываниям; в эмоциональной сфере - склонность к переходу от одного полюса состояний к противоположному и самообладание; в личностном плане - это непредсказуемость, чувство юмора, критичность, непосредственность, готовность к рефлексии своего опыта и изменениям.
Указанные характеристики (экспертная оценка) использовались наряду с текстами Гилфорда, опросником Меграбиан, Айзенка, тестом Козловой, социометрией при изучении явления на выборке подростков (15-16 лет). Были получены результаты, говорящие о влиянии на креативные качества личности пола их обладателя и неоднозначности отношении ровесников к креативным девочкам [9].
Обзор литературы показывает, что для искусства, виртуозности в общении необходимы определенные сочетания мотивации, способности и умении, личностных характеристик. В отличие от креативности в иных видах деятельности, креативность во взаимоотношениях требует более выраженного поведенческого аспекта (необходимо не просто иметь гибкий ум, а проявлять эту гибкость в действии). Как низкий, так и очень высокий уровни творческости будут нежелательны в процессе общения, оптимальным, вероятнее всего будет уровень выше среднего. Считаем, что проявит креативные свойства в очень напряженной обстановке (конфликт, ограничение во времени) могут личности с определенными свойствами нервной системы, креативными скорее будут неоднозначные, проблемные ситуации (начало контакта, иная точка зрения на проблему у собеседника, неловкие паузы в ходе разговора и т.д.).
Характеристики авторской методики
Как уже отмечалось, инструментария по определению уровня креативности личности в общении нет. Понимание креативности как сплава гибкости в мышлении и поведении, коммуникативной компетентности и ряда личностных черт (способность к саморегуляции, чувство юмора и т.д.), с мотивацией стать успешным в общении, который позволяет «выйти за пределы» уже используемых стилей, шаблонов поведения и стереотипов восприятия партнера, найти к нему индивидуальный подход, было положено в основу созданного нами вербального опросника «КР» (Опросник «Креативность») [13].
Валидность опросника проверялась по нескольким направлениям.
1. Экспертный опрос. В качестве экспертов выступили 10 высококвалифицированных психологов и педагогов, в т. ч. 9 кандидатов наук, имеющих от 10 и до 30 лет стажа в научной работе и не менее 15 лет педагогической практики. Все эксперты имели опыт тренинговой или психокоррекционной работы. Экспертам было предложено оценить релевантность вопросов понятию «креативность в общении» по 6-ти балльной шкале. Также выяснялось мнение экспертов о стилистике и недостатках опросника. В итоге из 40 вопросов были отобраны 26 наиболее валидных (не ниже оценки в 4 балла, при мах - 5).
В опросник была введена шкала лжи из личностного опросника Г. Айзенка (форма А) для повышения достоверности ответов.
Была выбрана (по советам экспертов) гибкая система ответов в четырех вариантах.
2. Конструктивная валидность (включает в себя текущую, по содержанию и прогностическую).
а) Поскольку наше понимание креативности в общении близко к концепции самоактуализации личности, была проведена корреляция с тестом РОI (краткий вариант) по методу рангов Спирмена [19]. На выборке в 32 человека (в т. ч. мужчин - 4, женщин - 28 чел., возраст 19-20 лет студенты) r =0,34, что достоверно на 0,05 уровне.