7
обучения, политика оплаты труда, политика благосостояния, политика трудовых отношений. Процесс формирования кадровой политики:
нормирование, программирование, мониторинг персонала. Типы кадровой политики. Сравнительная характеристика открытого и закрытого типов кадровой политики.
Литература: [1; 3; 6; 15; 16].
Тема 4. Кадровое планирование в маркетинге персонала
Определение путей и источников покрытия потребности в персонале при реализации коммуникационной функции маркетинга персонала. Качественная и количественная потребность в персонале организации: единство и взаимосвязь.
Факторы определения качественной и количественной потребности в персонале организации. Текущая и долговременная потребность в персонале. Понятие норм управляемости. Этапы планирования потребности в персонале.
Прогнозирование потребности в персонале. Содержательная и процессуальная стороны работы (рабочего места). Профессиографический анализ. Основные задачи, методы и источники найма персонала на работу.
Методы планирования и прогнозирования потребности в персонале организации. Методы расчета количественной потребности в персонале: на основе использования данных о времени трудового процесса; по нормам обслуживания; по рабочим местам и нормативам численности; стохастические методы (регрессионный и корреляционный анализ); методы экспертных оценок
(простая оценка, расширенная экспертная оценка).
Литература: [1; 4; 5; 6; 9; 14; 15; 16].
Тема 5. Культура управления в маркетинге персонала
Проявление сущности и функций организационной культуры в маркетинге персонала. Организационная культура как совокупность объективных и субъективных характеристик организации. Основные источники организационной культуры: внешняя среда, общественные ценности,
8
внутренняя среда организации и др. Организационные ценности, знаково-
символическая система и эталонные характеристики организационной культуры. Трансляция норм и ценностей организационной культуры.
Исследование имиджа организации как работодателя при реализации информационной функции маркетинга персонала. Адаптивная,
демонстративная и рекламная функции имиджа организации. Имидж как система предпочтений и преимуществ организации-работодателя.
Инструментарий исследования имиджа организации: проведение опроса мнений, анализ кампаний найма, изучение претензий.
Анализ и оценка культуры управления в маркетинге персонала.
Исследование организации труда и мотивационных установок. Анализ культуры управления: стиля руководства, социально-психологического климата, удовлетворенности трудом.
Литература: [1; 5; 4; 5; 7; 9; 15].
Тема 6. Реализация технологии маркетинга персонала
Сущность персонал-маркетингового подхода при реализации кадровой политики организации. Оценка структур и действия предприятия с точки зрения его позиционирования на внешнем и внутреннем рынках труда. Поиск, отбор и поддержка предприятием необходимых и подходящих работников. Основные этапы технологии маркетинга персонала в организации. Характеристика основных этапов технологии маркетинга персонала в организации.
Определение потребности в персонале. Анализ поведения соискателей рабочих мест на внешнем и внутреннем рынка труда. Формирование сегментов потенциальных работников. Определение и анализ основных конкурентов на рынке труда. Анализ активных системных партнеров. Анализ внутренних ресурсов и способностей. Определение целевых позиций на рынке труда. Разработка персонал-маркетинговой стратегии. Формирование и реализация целевого плана персонал-маркетинговых мероприятий.
Литература: [1; 2; 8; 9; 11; 12; 13; 14; 17].
9
Тема 7. Контроль и эффективность маркетинга персонала
Анализ и оценка достижения целей персонал-маркетинговых мероприятий,
реализации плана маркетинга персонала. Контроль как оценка достижения поставленных целей. Функции, виды, элементы контроля маркетинга персонала. Предварительный, текущий и заключительный контроль маркетинга персонала. Основные подходы к контролю маркетинга персонала: анализ привлекательности, аудит и контроллинг маркетинга персонала.
Ответственность за реализацию персонал-маркетинговой стратегии, целевого плана персонал-маркетинговых мероприятий.
Критерии и показатели эффективности маркетинга персонала организации.
Система целей и фактических результатов (эффектов) маркетинга персонала организации. Затраты ресурсов на достижение целей маркетинга персонала.
Эффективность маркетинга персонала как отношение полученных эффектов к затратам ресурсов на их получение. Разработка методики оценки эффективности маркетинга персонала. Результативность маркетинга персонала как степень достижения поставленных целей.
Литература: [4; 5; 8; 9; 12; 13; 14].
ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЗАЧЕТУ С ОЦЕНКОЙ
1.Маркетинг персонала как расширение функции производственного
маркетинга.
2.Понимание маркетинга персонала в широком и в узком смысле,
особенности внешнего и внутреннего маркетинга персонала.
3.Применение комплекса операционного маркетинга «4Р» в реализации маркетинговых мероприятий в области персонала организации.
4.Уровни, направления, основные принципы и этапы маркетинговой деятельности в области персонала.
5.Основное содержание аналитической, информационной и коммуникационной функций маркетинга персонала.
10
6.Основные этапы эволюции маркетинга персонала, основные идеи представителей, внесших свой вклад в формирование теории маркетинга персонала.
7.Рынок труда: определения, функции, элементы и особенности его функционирования.
8.Классификация рынков труда по признакам: пространственной протяженности, временных параметров, степени эластичности, степени развития рыночных отношений, демографическому и профессиональному, национальному.
9.Занятость населения: социально-экономическая и правовая сущность,
статусы и формы занятости, категории занятого и незанятого населения,
безработица.
10.Сущность, составляющие и основные типы социально-трудовых
отношений.
11.Работодатель и наемный работник как субъекты взаимодействия на внутрифирменном рынке труда.
12.Составляющие и уровни системы законодательно-нормативного регулирования внутрифирменного рынка труда.
13.Особенности управления занятостью при найме, использовании и высвобождении рабочей силы на предприятии.
14.Кадровая политика организации: определения, цель, элементы,
принципы формирование стратегии управления персоналом, процесс
формирования.
15.Характеристика внешних и внутренних факторов, оказывающих влияние на кадровую политику организации.
16.Планирование потребности в персонале: основные этапы, факторы,
лежащие в основе расчета качественной и количественной потребности в
персонале.
17. Сущность основных методов расчета количественной потребности в
персонале организации.
11
18.Подходы к определению текущей и долговременной потребности в персонале организации.
19.Сущность основных методов прогнозирования потребности в персонале организации.
20.Анализ работы (рабочего места, процесса): содержательная и процессуальная стороны, аспекты, вопросы.
21.Сущность профессиографического анализа, структура профессиограммы.
22.Наем на работу: определение, задачи, источники найма, вопросы при приеме на работу.
23.Набор персонала: цель, методы набора из внешних и внутренних
источников.
24.Основное содержание этапов процесса приема на работу: детализация требований к кандидату и рабочему месту, подбор кандидатов, отбор кандидатов
исобственно прием на работу.
25.Организационная культура и основные источники (факторы) ее формирования.
26.Организационная культура: определение, параметры, элементы,
функции, возможность управления.
27.Критерии классификации и основные виды организационных культур.
28.Имидж организации-работодателя: виды, функции, влияние на позиционирование организации на рынке труда.
29.Понятие и основные этапы технологии маркетинга персонала.
30.Определение потребности в персонале как реализация первого этапа технологии маркетинга персонала.
31.Содержание анализа привлекательности рабочего места.
32.Выбор методов анализа поведения кандидата на рынке труда.
33.Подходы и критерии сегментирования рынка кандидатов на найм.
34.Проведение анализа возможностей и намерений основных работодателей-конкурентов на рынке труда.