Материал: 1771

11

2. Содержание разделов и тем самостоятельной работы студентов по освоению лекционных вопросов дисциплины «Маркетинг»

Тема 1. Маркетинговая среда организации

1.Цель работы: изучить маркетинговую среду организации и факторы, оказывающие наибольшее влияние на нее.

2.Вопросы для самостоятельного изучения темы

1.Какие факторы маркетинговой среды в большей мере подконтрольны предприятию (макросреды или микросреды)? Почему?

2.Каковы основные факторы макросреды?

3.Какие факторы микросреды вы знаете?

4.Какие факторы маркетинговой среды, по вашему мнению, оказывают наибольшее влияние на деятельность российского предприятия?

5.Какие виды контактных групп, как правило, существуют у предприятия?

6.Какие задачи помогают решать финансовые посредники, компании по организации товародвижения, агентства по оказанию маркетинговых услуг?

7.Опишите методику проведения STEP-анализа (PEST-анализа).

8.Поясните, для чего используются матрицы возможностей и угроз.

9.Опишите методику проведения SWOT-анализа.

10.Что является результатом SWOT-анализа, а что – результатом STEP-

анализа?

3.Практические задания для выполнения самостоятельной работы студентов

Задание 1. Анализ макро- и микросреды организации

Укажите факторы маркетинговой среды, которые могут влиять на работу организации. Индивидуальный предприниматель имеет сеть небольших магазинов по продаже стульев в городе с населением около 100 тысяч человек.

Упредпринимателя налажены стабильные связи с поставщиками. Предполагается расширение бизнеса, для чего берётся в банке кредит.

Задание 2. Рассчитайте индекс покупательной способности для оценки процента продаж в регионе, если процентная доля населения региона составляет в численности населения страны 12 %; доля дохода, идущая на потребление, – 24 %; процент розничных продаж, приходящихся на данный регион, составляет 14 % от совокупного объема розничных продаж.

12

Задание 3. Население региона – 7 % от численности населения страны, на данный регион приходится 3 % от совокупного объема розничных продаж, притом, что доля дохода населения, идущая на потребление, – 36 %. Рассчитать индекс покупательной способности региона.

Тема 2. Определение тенденций развития рынка

1.Цель работы: приобретение навыков определения тенденций развития рынка, через такие показатели, как индекс рыночной ситуации, индекс физического объема товарооборота, индекс товарооборота в фактически действовавших ценах, индекс цен.

2.Вопросы для самостоятельного изучения темы

1.Перечислите основные рыночные тенденции, которые должны быть рассмотрены в процессе планирования маркетинга.

2.Какие показатели необходимо рассчитать на основании данных мониторинга, для определения тенденций развития рынка.

3.Что характеризует и как определяется индекс рыночной ситуации, индекс физического объема товарооборота, индекс товарооборота в фактически действовавших (текущих) ценах, индекса цен.

3. Практические задания для выполнения самостоятельной работы студентов

Задание 1. Расчет индекса рыночной ситуации.

На основании данных мониторинга были получены следующие оценки факторов рыночной ситуации (табл. 1).

Задание. Рассчитать индекс рыночной ситуации Задание 2. Расчет индексов товарооборота, физического объема, цен. На

основании таблицы (табл. 2) рассчитать индексы товарооборота, физического объема, цен.

13

Задание 3. Определение тенденции цен на рынке На основании следующих данных (табл. 3) определить тенденцию цен на

рынке (построить линейную линию тренда).

Таблица 3

Тема 3. Поведение потребителей

1. Цель работы: определить отношение потребителей к товарам, какие этапы включает процесс принятия решения о покупке, какие факторы влияют на поведение потребителя при покупке потребительских товаров.

2. Вопросы для самостоятельного изучения темы

1.Как в производственно-сбытовой деятельности учитываются предпочтения потребителей?

2.Какие этапы включает процесс принятия решения о покупке?

3.Приведите примеры покупательского поведения при совершении рутинные покупок, покупок, основанных на ограниченном анализе, покупок, основанных на глубоком анализе.

4.В каком случае потребитель проходит все этапы процесса принятия решения о покупке?

5.Для чего в модель принятия решения о покупке включен этап реакции на покупку?

6.Какие факторы влияют на поведение потребителя при покупке потребительских товаров?

14

7.Какие факторы определяют поведение потребителя при покупке товаров производственного назначения?

8.Каковы основные отличия покупательского поведения организаций?

9.На примере рекламных объявлений покажите, как реклама заостряет внимание на одном или нескольких факторах, влияющих на потребителей.

3. Практические задания для выполнения самостоятельной работы студентов

Задание 1. В обществе проявляется тенденция к сокращению времени на приготовление пищи. Какие изменения произойдут на рынке потребительских товаров и товаров производственного назначения? Как должны реагировать производители и сбытовые организации на такое изменение потребительского поведения?

Задание 2. Отмечено, что жители городов стали больше бодрствовать в ночное время. Какое влияние на рынок оказывает эта тенденция? Назовите максимальное количество изменений, которые могут произойти на рынках товаров и услуг и должны быть учтены производителем и продавцом.

Задание 3. Привлечение потребителей рекламой

Компания провела социологический опрос среди потребителей. Количество респондентов, которые получили информацию о компании из различных источников, приведено в таблице.

Найти:

1)Коэффициент вовлечённости по каждому источнику информации (отношение числа вовлечённых к общему числу участвовавших в опросе).

2)Стоимость каждого рекламного сообщения в СМИ на одного вовлечённого потребителя.

2.Последовательно расположите этапы процесса конкретизации потребностей:

спрос, нужда, покупка, желание, потребность.

3.Правильно перераспределите классификационные группы потребителей:

4.Укажите примерный набор мотиваций при выборе мебели:

а) дизайн; б) престижность; в) качество; г) цена;

д) безопасность; е) соответствие моде.

5.Правильно выберите базисные права потребителей:

а) право на безопасность товара; б) право на информацию о товаре;

в) право на обмен товаров, бывших в эксплуатации на новые; г) право на бесплатное получение товара; д) право на защиту от недоброкачественных товаров.

6. Укажите виды организации потребителей:

а) государственные учреждения; б) общественные организации; в) оптовая и розничная торговля; г) научные организации; д) международные фонды; е) политические партии; ж) производители; з) молодежные движения.