26
Продолжение таблицы 8
Удобство |
□ |
□ |
■ |
|
■ |
□ |
|
□ |
|
■ |
■ |
пользования 30% |
|
|
|
||||||||
Простота, |
□ |
□ |
□ |
|
■ |
□ |
|
□ |
|
■ |
■ |
комфортность80% |
|
|
|
||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Маркировка10% |
□ |
○ |
■ |
|
□ |
■ |
|
○ |
|
■ |
|
Аксессуары 10% |
|
|
○ |
|
□ |
□ |
|
■ |
|
□ |
□ |
Итоговая оценка |
4,7□ |
4,5□ |
4,4■ |
|
4,2■ |
4,1■ |
|
4,1■ |
|
3,5○ |
3,04○ |
100% |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
● – плохо ○ – с недостатками |
– удовлетворительно |
■ – хорошо |
□ – отлично |
||||||||
1.Установить, какие из анализируемых моделей можно признать конкурентоспособными (неконкурентоспособными) в момент проведения испытаний и в ближайшей перспективе.
2.Какие из тестируемых характеристик наушников-вкладышей следует, по Вашему мнению, считать наиболее приоритетными и востребованными у потребителей разных половозрастных групп?
3.Какими моделями наушников-вкладышей представлен современный локальный рынок Дальневосточного регионе, каковы перспективы расширения (сужения) ассортиментной линии этого рынка?
Вариант 9
1.Разработка концепции нового товара. Основные направления обновления товаров производственного и потребительского назначения в РФ.
2.Порядок и объекты оценки конкурентоспособности услуг торговли.
3.Практическое задание.
Задание 9.1. Провести оценку эстетических показателей непродовольственных товаров (по выбору студента), реализуемых в торговых организациях города. В типовой номенклатуре эстетических показателей товаров целесообразно выделить следующие критерии: информационную выразительность; рациональность формы; композиционную целостность; совершенство производственной технологии.
Задание 9.2. Дать аналитическую оценку нижеприведённых результатов испытаний цифровых фотоаппаратов.
27
Таблица 9 – Результаты испытаний цифровых фотоаппаратов, баллов
Параметр/модель |
|
Casio |
Pentax |
Samsung |
Panasonic |
|
Sony |
|
Olympus |
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
Качество |
изображения |
4,2 |
4,2 |
4 |
3,6 |
|
3,3 |
|
3,4 |
|||
65% |
|
|
|
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Качество фотосъёмки 80% |
4,1 |
4,2 |
4,2 |
3,5 |
|
3,4 |
|
3,4 |
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
Качество видеосъёмки |
при |
4,8 |
4 |
3,2 |
4 |
|
3 |
|
3,6 |
|||
дневном освещении 20% |
|
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
Экономичность 15% |
|
2,9 |
2,1 |
2,1 |
4,4 |
|
5 |
|
2,5 |
|||
Продолжительность |
работы |
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
элемента |
питания |
|
при |
3,1 |
1,8 |
2,5 |
4,2 |
|
5 |
|
2,5 |
|
непрерывной съёмке 40% |
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
Продолжительность |
работы |
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
элемента |
питания |
|
при |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
непрерывном |
просмотре |
2,4 |
1,5 |
1,3 |
4,8 |
|
5 |
|
2,4 |
|||
отснятых кадров 20% |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
Удобство использования и |
4,2 |
4,5 |
4,8 |
4,3 |
|
4,1 |
|
4,1 |
||||
дизайн 15% |
|
|
|
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
Удобство |
включения |
и |
|
|
|
|
|
|
|
|
||
выключения |
фотоаппарата |
4 |
4,7 |
4,7 |
5 |
|
3,9 |
|
4,8 |
|||
20% |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Удобство нажатия 10% |
|
3,8 |
4,3 |
4,7 |
4,3 |
|
4,3 |
|
4,3 |
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
Макросъёмка 10% |
|
|
4,2 |
3,8 |
5 |
4,5 |
|
4,5 |
|
3,9 |
||
|
|
|
|
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
Удобство |
съёмки |
одной |
4,9 |
4,7 |
4 |
5 |
|
4,9 |
|
3,8 |
||
рукой 10% |
|
|
|
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Экран: яркость, |
чёткость и |
4,8 |
4,8 |
5 |
4,7 |
|
4,2 |
|
4,9 |
|||
антибликовое покрытие 10% |
|
|
||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
Время копирования файлов |
2,9 |
5 |
4,9 |
1,5 |
|
2,9 |
|
2,5 |
||||
на компьютер 10% |
|
|
|
|
||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
Удобство |
доступа |
к |
|
|
|
|
|
|
|
|
||
элементам |
питания, |
карте |
4,2 |
4,3 |
4,6 |
4,2 |
|
4 |
|
4 |
||
памяти, разъёмам USB и |
|
|
||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
видеовыхода 10% |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
Дизайн корпуса |
|
|
|
4,7 |
4,2 |
5 |
4,2 |
|
3,7 |
|
4,7 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Инструкция 5% |
|
|
|
4,5 |
4,1 |
4,7 |
4,8 |
|
4,6 |
|
3,5 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
Итоговая оценка |
|
|
4,0 |
3,9 |
3,9 |
3,9 |
|
3,7 |
|
3,4 |
||
– не рекоменд. |
– с недостатками |
– удовлет. |
– хорошо |
|
– отлично |
|||||||
Источник: Спрос. 2007. № 8. С. 23.
1. Дать собственную интерпретацию ряда протестированных параметров анализируемых моделей фотоаппаратов, обратив особое внимание на такие, как «Экономичность» в целом и её составляющие, «Удобство использования и дизайн», « Макросъёмка».
28
2.Установить, какие модели товарных марок представлены на местном рынке, имеются ли изделия отечественных производителей. Если да, то дать характеристику их параметров с позиций оценки конкурентоспособности.
Вариант 10
1.Имидж товаров: понятие и роль в обеспечении конкурентоспособности.
2.Роль конкурсов в установлении конкурентоспособности товаров и услуг.
3.Практическое задание.
Задание 10.1. Дать аналитическую оценку стабильности уровня качества ряда новинок на рынке зубной пасты. Целесообразно акцентировать внимание на следующих аспектах: фториды; хранение (лет); вес/объём; микробиологические показатели; внешний вид паст; консистенция; аромат; вкус. Пасты каких производителей стабильно обладают наилучшими показателями качества в последние годы?
Задание 10.2. Ниже приведена матрица «Цена/качество», в которой выделены ценовых стратегий компании.
|
|
|
|
|
|
КАЧЕСТВО |
|
|
|
|
|
|
|
|
Низкое |
|
Среднее |
|
Высокое |
|
|||
|
Высокая |
№ |
1. |
Политика |
№ |
2. |
Политика |
№ |
3. |
Политика |
|
|
|
ограбления |
завышения цен |
|
премиальных |
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
наценок |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
ЦЕНА |
Средняя |
№ |
4. |
Политика |
№ 5. Политика среднего |
№ |
6. |
Политика |
|||
|
показного блеска |
уровня |
|
|
глубокого |
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
проникновения |
на |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
рынок |
|
|
|
|
Низкая |
№ |
7. |
Политика |
№ |
8. |
Политика |
№ |
9. |
Политика |
|
|
|
низкой |
ценностной |
доброкачественности |
максимизации |
|
|||||
|
|
значимости |
|
|
|
рыночной доли |
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Рисунок 1 – Матрица «Цена/качество»
1. Дать аналитическую оценку этих стратегий, применяемых дальневосточными торговыми организациями, опираясь на конкретную ситуацию на рынке чайных (кофейных) сервизов. При этом необходимо детально проанализировать эргономические показатели качества. В процессе оценки посуды целесообразно выделить антропологические, физиологические, психологические, гигиенические и другие показатели и провести параллель (соотношение) с ценовым параметром на исследуемые изделия.
29
2.О каких ценовых стратегиях может идти речь, если изделие оценивается по трем позициям качества (в т.ч. эргономике): низкое, среднее, высокое?
3.Приведите примеры реализации стратегий № 3,5,7 (дать конкретный анализ изделий производителя). Часто ли мы встречаемся с примерами фирм, избравших стратегии № 1,2,4?
4.Можно ли, рассматривая рынок чайных (кофейных) сервизов, констатировать ценовые стратегии № 6,9?
Вариант 11
1.Цена потребления: понятие и структура. Комбинации изменения цен и качества товара в целях повышения его конкурентоспособности.
2.Конкурентные стратегии предприятий-победителей конкурса на соискание премии Правительства РФ в области качества.
3.Практическое задание.
Задание 11.1. Провести анализ ассортимента и показателей качества с позиций потребительской новизны на рынке канцелярских товаров города, района за последний период. При этом необходимо выделить усовершенствованные товары и модифицированные товары, если таковые имеются.
Задание 11.2. Дать сравнительную оценку технических характеристик современных моделей сотовых телефонов, регулярно тестируемых экспертами журнала «Спрос».
Таблица10 – Технические характеристики сотовых телефонов
|
|
|
|
|
Samsung |
|
Samsung |
|
|
|
|
Nokia |
Nokia |
SGH- |
Sony |
Sony |
|
Фирма/модель |
|
SGH- |
||||||
|
6233 |
N73 |
D830 |
Ericsson |
Ericsson |
|||
|
|
|
Z560 |
|||||
|
|
|
|
|
K510i |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Длина х ширина х |
10,9х4,7 |
11,1х5 |
10,4х5,3 |
10,7х4,8 |
9,8х5,2 |
10,1х4,4 |
||
толщина,см |
|
|
х1,9 |
х2,1 |
х1,1 |
х2,3 |
х1,7 |
х1,9 |
Вес,г |
|
|
111 |
116 |
91 |
113 |
94 |
83 |
Включение без звука |
|
Да |
Нет |
Да |
Да |
Да |
Да |
|
Размер |
дисплея, |
320х240 |
240х320 |
240х120 |
240х320 |
240х320 |
128х160 |
|
пиксели |
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Второй дисплей |
|
Нет |
Нет |
Да |
Нет |
Да |
Да |
|
Количество игр |
|
2 |
1 |
2 |
3 |
2 |
2 |
|
Синхронизация |
с |
Нет |
Да |
Нет |
Да |
Да |
Да |
|
компьютером |
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Инфракрасный порт |
|
Да |
Да |
Нет |
Да |
Нет |
Да |
|
30
Тип карты |
памяти в |
Micro- |
Mini- |
Micro- |
MS |
Micro-SD |
Нет |
поставке |
|
SD |
SD |
SD |
Micro |
||
|
|
|
|||||
Емкость, Мб |
|
64 |
128 |
Нет |
Нет |
Нет |
Нет |
Разрешение |
камеры, |
2,0 |
3,2 |
2,0 |
3,2 |
2,0 |
1,3 |
мегапиксели |
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
Подсветка |
|
Нет |
Да |
Нет |
Вспышка |
Нет |
Нет |
Автофокусировка |
Нет |
Да |
Нет |
Да |
Да |
Нет |
|
Видеовоспроизведение |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
|
Видеозапись |
|
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Да |
Видеотелефон |
Да |
Да |
Нет |
Да |
Да |
Нет |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Функция «Push to talk» |
Да |
Да |
Нет |
Нет |
Нет |
Нет |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Гнездо для |
внешней |
Нет |
Нет |
Нет |
Да |
Нет |
Нет |
антенны |
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
Уровень |
|
|
|
|
|
|
|
радиоизлучения SAR |
0,80 |
1,12 |
0,34 |
0,58 |
0,10 |
0,75 |
|
(заявленный, Вт на кг) |
|
|
|
|
|
|
|
Источник: Спрос. 2007. № 10. С.28.
1.Из представленных характеристик сотовых телефонов укажите нам более востребованные современным потребителем этих моделей.
2.Что лежит в основе формирования их конкурентоспособности?
3.Какие еще показатели (индикаторы) конкурентоспособности целесообразно внести дополнительно в тестирование?
Вариант 12
1.Информативность товара: требования к объёму и содержанию информации о конкурентных преимуществах.
2.Система всеобщего управления качеством (TQM) как модель управления конкурентоспособностью товаров и услуг.
3.Практическое задание.
Задание 12.1. Дать аналитическую оценку конкурентоспособности молочных продуктов, реализуемых в городе, районе. Какие торговые марки имеют стабильно высокий имидж на данном рынке, а какие его утратили? Укажите факторы и условия, создающие напряжённую конкурентную среду на рынке молочных продуктов.
Задание 12.2. Приведите 2 – 3 примера из опыта конкретных компаний, стремящихся достичь всё более ощутимых конкурентных преимуществ в своей маркетинговой деятельности, учитывая, что:
иногда потребители хотят стать их партнёрами;