Материал: 5027

61

-рост уровня квалификации сотрудников путем обучения в вузах, училищах, колледжах, школах бизнеса.

3.2. На предприятии запрещается разглашать сведения, составляющие коммерческую и служебную тайны, в том числе:

-все виды хозяйственных и трудовых договоров;

-размеры использования единого фонда оплаты труда, включая заработную плату любого сотрудника;

-размеры фонда развития производства;

-общую сумму денежных средств на расчетном счету предприятия и все взаимоотношения с банком;

-содержание методов и технологий производства;

-перспективы развития предприятия и вложения финансовых средств

вконкретные мероприятия;

-содержание всех документов для служебного пользования;

-анкеты и личные качества сотрудников, особенности их работы, учебы и поведения.

3.3. На предприятии запрещается также:

-употребление спиртных напитков в рабочее время и появление на работе в состоянии наркотического или алкогольного опьянения;

-применение к рабочим и служащим методов физического или грубого психологического воздействия;

-любые виды злоупотребления финансовыми или материальными ценностями предприятия в личных или корыстных целях;

-интимные отношения с сотрудниками предприятия или принуждение к вступлению в интимные отношения сотрудников или клиентов предприятия;

-курение в корпусах и помещениях, кроме специально отведенного места. Любые из перечисленных случаев нарушения пунктов 3.2 и 3.3 рассматриваются руководством предприятия и являются причиной немедленного увольнения сотрудника.

4.Деловые и нравственные качества

4.1.Деловые качества сотрудника, необходимые для оптимального выполнения им своих функциональных обязанностей на предприятии: дисциплинированность, самостоятельность, пунктуальность, трудолюбие, хозяйственность, коммуникабельность, исполнительность, умение доводить порученное дело до конца, настойчивость, целеустремленность, предприимчивость, умение слушать людей, энергичность.

4.2.Нравственные качества сотрудника, необходимые для работы в коллективе и выполнения своих функциональных обязанностей: отзывчивость, доброжелательность, внимательность, способность воспринимать

62

критику, преданность, культурность, порядочность, честность, скромность, справедливость.

4.3.На предприятии нетерпимо проявление таких человеческих пороков, как безответственность, вероломство, грубость, властолюбие, жадность, зависть, интриганство, лень, распущенность, сладострастие, лицемерие, недисциплинированность, непорядочность, нечестность, подлость, предательство, хамство.

4.4.Предприятие вправе проводить социально-психологическое тестирование сотрудника с целью определения объективного набора качеств для конкретной должности и обеспечения хорошего социальнопсихологического климата в коллективе.

5.Условия труда. Рабочее место

5.1.Предприятие обеспечивает каждому сотруднику комфортные условия труда в офисе, оснащенном современной мебелью и оборудованием:

- отдельный стол и стул (для служащего), отдельное место (для рабочего);

- свободный допуск к шкафам отдела, методическим разработкам и книгам в библиотеке;

- свободный доступ к компьютеру и работа на нем после обучения; - пользование служебным телефоном; - использование множительной техники (для служащих);

- пользование служебным транспортом (если предприятие организует перевозки или положено по должности).

5.2.Предприятие рекомендует сотруднику:

-не назначать и не проводить встречи с родственниками и друзьями внутри предприятия;

-сократить до минимума личные разговоры по служебному телефону;

-не использовать любые виды оборудования и транспорт в личных целях без разрешения руководства;

-не вести деловые переговоры в присутствии посторонних лиц, если это приведет к разглашению служебной тайны;

-использовать для отдыха только специально отведенное время (перерывы);

-не допускать свободного использования оборудования посетителями.

5.3. Здоровье и работоспособность.

Предприятие провозглашает здоровый образ жизни, труда и отдыха и готово всемерно этому способствовать. Мы призываем сотрудников регулярно заниматься различными видами физической культуры. Для решения этой задачи предприятие:

-обеспечивает сотрудников хорошим рабочим местом с комфортными условиями труда;

63

-проводит ежегодное профилактическое медицинское обследование сотрудников; оплачивает оздоровительный комплекс; предоставляет гибкий рабочий график для занятий спортом; предоставляет нормированные перерывы в рабочее время для гимнастических упражнений и отдыха;

-запрещает курение и употребление алкоголя в помещениях предприятия; премирует сотрудников, работающих без больничных листов.

6.Оплата труда

6.1.На предприятии приняты следующие принципы оплаты и оценки

труда:

- ориентация на достижение конечного результата; - сочетание коллективного и личного интереса;

- оплата в зависимости от количества и сложности труда; - отказ от уравниловки в оплате; - нормативный метод планирования труда;

- поощрение за совмещение профессий; - заработная плата сотрудника – служебная тайна;

- нижняя граница зарплаты равна прожиточному минимуму, а верхний предел оплаты отсутствует;

- премирование сотрудника за квартал по коэффициенту трудового вклада (КТВ);

- оценка труда производится непосредственно руководителем; - дополнительная оплата за счет социальных благ и гарантий; - дополнительная оплата за выслугу лет;

- штрафование за нанесение материального и морального ущерба.

6.2.Для штатного персонала на предприятии принята повременнопремиальная система оплаты труда, которая состоит из гарантированной оплаты труда (должностного оклада), вознаграждений за достигнутый конечный результат и премии по итогам работы за квартал.

Должностной оклад определяется по штатному расписанию и согласовывается в контракте. Вознаграждение за конечный результат определяется в зависимости от полученного валового дохода. Премия по итогам работы за квартал устанавливается руководством по КТВ.

6.3. Для работников, не состоящих в штате предприятия, принята сдельно-премиальная система оплаты труда, при которой:

________________________________________________________________

64

Сдельная оплата труда определяется как произведение объема выпущенной продукции (работ, услуг) на сдельную ставку оплаты труда плюс премия из прибыли (дохода).

6.4. Оценка труда штатного персонала осуществляется раз в три года путем изучения потенциала работников и их индивидуального вклада в конечный результат на основе:

-экономических результатов предприятия и его подразделений; результатов выполнения квартальных и месячных планов;

-оценки профессиональных знаний и умений; анализа равномерности загрузки сотрудников.

Оценка производится аттестационной комиссией и хранится в личном деле сотрудника.

7.Социальные блага

Перечень социальных благ определяется ежегодно на общем собрании коллектива предприятия и зависит от доходов и финансового состояния предприятия. Минимальный перечень социальных благ, одинаковых для всех сотрудников, записывается в коллективном договоре и включает в себя:

-получение материальной помощи для приобретения путевки в дом отдыха или денежной компенсации в размере должностного оклада;

-компенсацию расходов на питание в течение рабочего дня,

-оплаченные банкеты сотрудников в праздничные дни;

-оплату фирменной одежды сотрудников;

-бесплатное пользование спортивным залом и оздоровительными учреждениями (собственными или арендуемыми);

-оплату командировочных и представительских расходов по нормам, действующим на предприятии;

-компенсацию за использование личного транспорта или городского общественного транспорта в служебных целях;

-подарки ко дням рождения и юбилейным датам;

-оплату детских учреждений и выплату пособий малоимущим семьям;

-оплату расходов в случае свадьбы сотрудника, рождения ребенка;

8.Социальные гарантии

9.Увлечения (хобби).

Философия управления персоналом, а значит, и философия организации в различных странах имеет свои особенности (табл. 2.2.1).

Английская философия управления персоналом основывается на традиционных ценностях нации и теории человеческих отношений. Она преду-

65

сматривает уважение личности работника, искреннюю доброжелательность, мотивацию работников и поощрение достижений, обеспечение высокого качества работ и услуг, систематическое повышение квалификации, гарантии достойного заработка.

Английский стиль фирмы проявляется в надежности, доброжелательности, качестве и доверии. Философские принципы фирмы «Marks & Spenser»:

1.Предлагать покупателям избранный ассортимент высококачественных и привлекательных товаров по различным ценам под фирменной маркой.

2.Поощрять изготовителей товаров к применению самых современных

иэффективных технологий.

3.Совместно с фирмами-изготовителями обеспечивать самые высокие стандарты в области контроля качества товаров (100% товаров качественные).

4.Обеспечивать покупателям комфортные условия в торговых залах магазинов, дружелюбное отношение персонала и высокий уровень обслуживания, в том числе свободный обмен товара и возврат денег.

5.Повышать эффективность ведения дела путем упрощения всех операций и четкой организации работы персонала.

6.Стимулировать и устанавливать добрые человеческие отношения с потребителями, поставщиками, торговым персоналом, а также с населением городов, где располагаются магазины.

Таблица 2.2.1

Характеристика разновидностей философии управления персоналом