Материал: 5100

(квадрата). Складывающие группы ситуаций представлены на рисунке 6.2.3. SWOT-анализ даёт возможность увязать внутренние возможности

предприятия с возможными угрозами ему из внешней среды (таблица 5.1.1).

Таблица 6.2.1 – Матрица SWOT-анализа для магазина о возможных угрозах бизнесу и его сильных сторонах

127

Торговые предприятия получают возможность гарантированных «точно в срок» поставок высококачественной продукции с предоставлением значительных скидок.

Адаптация предприятий торговли к изменениям внешней среды может осуществляться путём франчайзинга и

приобретением франшизы.

Франшизинг – соглашение между партнёрами по поводу использования товарного знака, технологии «ноу-хау».

Франшиза даёт право на создание коммерческого предприятия и на торговлю от имени старшего партнёра.

Это вид отношений между продавцом франшизы (владельцем торговой марки пли метода ведения бизнеса) и покупателем-обладателем этой франшизы. Обладатель франшизы заключает соглашение о выплате продавцу франшизы определённой суммы за использование либо торговой марки (и названия) бизнеса, либо метода её ведения, либо того и другого. Платёж осуществляется в виде выплаты определённого оговорённого процента с выручки от продаж.

Продавец франшизы и той или иной степени определяет, как следует вести дело. Это может включать инструкции и советы владельцу франшизы об ассортименте товаров и характере услуг, ценовой политике, размере и оформлении помещений, о стиле спецодежды сотрудников. Хороший продавец франшизы будет оказывать поддержку, давая такие рекомендации, как управление бизнесом, подготовка работников, подбор розничного ассортимента, ведение учёта и т.д. Крупные продавцы франшиз содействуют в обеспечении рекламы и продвижения сбыта.

В настоящее время в экономически развитых странах Запада франшизы стали настолько популярными, что большинство главных клиринговых банков организовали специальные отделы для обслуживания финансовых аспектов этой деятельности.

Главный недостаток владения франшизой заключается в том, что бизнес не становится полностью нашим собственным. Вы не можете управлять делом по собственному усмотрению, так как продавец франшизы выставляет определённые требования. Если он недостаточно гибко реагирует на изменения рынка в вашей местности, то его контроль может неблагоприятно повлиять на ваш бизнес. Вы не можете распоряжаться всей прибылью, поскольку большинство договоров о купле-продаже франшизы предусматривают какую-

129

либо форму постоянных платежей в качестве вычетов из выручки от продаж или прибыли.

Широкое видовое разнообразие предприятий розничной торговли предполагает использование всего спектра как магазинных, так и внемагазинных видов торгового обслуживания. Это посылочная торговля;

торговля по каталогам; прямые продажи на дому; внемагазинная торговля с использованием электронных технических средств; торговля на рынках и другие альтернативные формы торгового обслуживания населения.

Как показывает зарубежный опыт, в будущем внемагазинная торговля станет конкурентом посылочной торговле и магазинам-салонам, торгующим по образцам.

Развитие электронной техники делает перспективными такие формы внемагазинной торговли, при которых потребитель знакомится с ассортиментом, выбирает товары и совершает покупки, не выходя из своей квартиры (с помощью телевизора, персонального компьютера и т. д.). Правда, эта форма торговли находится в начальной стадии, но её перспективность диктуется высокой эффективностью. По сравнению с традиционными формами она требует значительно меньших капиталовложений, эксплуатационных затрат и, естественно, более прибыльна.

Новой формой внемагазинной торговли, появившейся на российском рынке в последнее время, стали «личные продажи» или прямые продажи на дому. Эту систему реализации своей продукции применили прежде всего несколько иностранных компаний: «Zepter», «Avon» и другие. Она, как и на Западе, оказалась весьма эффективной, позволив этим компаниям буквально зa несколько месяцев выйти на высокий уровень продаж. Главная особенность этой системы состоит в том, что товар реализуется, минуя розничную торговую сеть, через специально подготовленных агентов, которые сами вербуют новых агентов из числа покупателей. Помимо конкуренции, агентов подстёгивает ещё и особая система оценки работы.

Система «личной продажи» позволяет резко сократить расходы на содержание розничной и оптовой торговой сети, рекламу и заработную плату продавцов.

130

Из всего множества направлений развития розничной торговой сети приоритетными, которыми будет руководствоваться проводимая в стране политика, являются:

универсализация торговли продовольственными и непродовольственными товарами на базе развития сети универмагов и универсамов (супермаркеты, мини-маркеты, гипермаркеты) и создания предприятий, образующих в комплексе торговый центр;

развитие специализированной торговли, обеспечивающей высокое качество торгового обслуживания и широкий спектр дополнительных услуг;

организация магазинов сниженных цен, магазинов-складов, постепенно вытесняющих торговлю на рынках (кроме сельхозпродукции) возрождение посылочной торговли, развитие других внемагазинных форм торговли через торговые автоматы, каталоги.

6.4. Предвиденье в управлении, его значение и влияние на адаптацию предприятий торговли к изменениям внешней среды

Предвиденье – это умение заранее учитывать, предполагать возможность появления, наступления чего-нибудь.

Умение предвидеть базируется на практическом опыте, аналитическом мышлении, владении информацией, интуиции.

Чтобы представить будущее своей организации и составить её коллективный целевой портрет, можно организовать специальный семинар сотрудников.

Теория и практика стратегического управления показывают действенность нескольким методов организации выработки целей.

Все они основаны на мнениях экспертов. Среди них такие известные методы, как «мозговая атака», метод разработки «сценариев будущего» и др.

131