Материал: 5288

71

родной продукции, требования к качеству, требования безопасности и охраны окружающей среды, указания по эксплуатации и др.

В ГОСТ Р 1.5-92 «Государственная система Российской Федерации». Общие требования к постановлению, изложению, оформлению и содержанию стандартов» в подразделе «Маркировка» предъявляются следующие требования к маркировке, в том числе к транспортной:

место маркировки (непосредственно на продукции, ярлыках, этикетках и т.п.);

способ нанесения маркировки (гравировка, травление и т.п.);

содержание маркировки.

В стандартах на потенциально опасную продукцию должны содержаться определенные указания по обеспечению безопасности:

условия применения и меры предосторожности при транспортировании, хранении и употреблении;

пожаро- и взрывобезопасность и др.;

сроки периодического осмотра, контроля, переконсервации и т.п.

Внастоящее время действуют ГОСТ Р 51074-97 «Продукты пищевые. Информация для потребителя. Общие требования» и ГОСТ Р 51121-97 «Товары непродовольствен-

ные. Информация для потребителя. Общие требования» 7,8 . Эти стандарты содержат информацию потребительского характера и были разработаны для обеспечения наличия на ввозимых на территорию Российской Федерации товаров информации на русском языке.

Вних реализованы принципы:

равных условий для импортной и отечественной продукции;

гибкого подхода к составу, объему и способу предоставления необходимой информации в зависимости от сложности товара, его потенциальной опасности (вредности), специфики применения (использования);

действия стандартов на этапе предложения товара потребителю.

Указанные стандарты содержат следующие разделы:

-область применения;

-нормативные ссылки;

-определение терминов;

-общие требования к информации для потребителя;

-расположение информации;

-способы предоставления информации для потребителя и требования к качеству ее исполнения.

Общие требования к информации предусматривают требования обязательные и

факультативные позиции.

Кобязательным позициям информации для потребителя относят:

наименование товара;

страна-изготовитель;

фирма-изготовитель;

назначение товара;

правила хранения, эксплуатации, ремонта и т.д.;

основные потребительские характеристики;

информация об обязательной сертификации;

юридический адрес изготовителя и (или) продавца.

Кфакультативным позициям относят такую информацию, как масса, размеры, объемы, количество, комплектность, дату изготовления, срок годности и др.

Технические условия (ТУ) по характеру и степени насыщенности информацией очень близки к стандартам на продукцию. Различие между ними заключается в широте объектов стандартизации. ТУ разрабатываются на конкретную продукцию, а стандарты

72

– на группу однородной продукции.

Определенный вклад в информационное обеспечение вносят общероссийские классификаторы технико-экономической информации (ОК ТЭИ). Общероссийский классификатор промышленной и сельскохозяйственной продукции (ОКП), а также товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности (ТН ВЭД), в которых приводятся коды отечественной (по ОКП) и импортируемой (по ТН ВЭД) продукции и ее наименования. Эти документы используются для расшифровки ассортиментных номеров в технических документах и на маркировке.

Правила торговли (ПрТ), утвержденные правительством, являются носителями информации о порядке реализации отдельных групп товаров. Эта информация носит в основном коммерческий характер, но представляет определенный интерес и для потребителей.

Технические документы, содержащие информацию о товарах, подразделяются на следующие группы: товарно-сопроводительные, эксплуатационные, проектноконструкторские. Рассмотрим товарно-сопроводительные документы.

Товарно-сопроводительные документы (ТСД) – это документы, содержащие необходимую и достаточную информацию для идентификации товарных партий на всем пути товародвижения. Предназначены в основном для изготовителей и продавцов и от-

информации о количественных характеристиках товаров или товарных партий. Они включают отвесы, заборные листы, упаковочные листы, спецификации, акты об установленном

рующие товар, к которому эти характеристики относятся (наименование, сорт, марка и т.п.). Иногда в количественных ТСД содержится информация о ценах.

Качественные ТСД – это документы, предназначенные для передачи и хранения информации о качестве товаров. Они включают: сертификаты соответствия, качественные удостоверения, протоколы испытаний, акты списания, заявления-декларации, а также сертификаты гигиенические, ветеринарные, фитосанитарные. Качественные ТСД содержат не только сведения о качественных характеристиках товаров, их значениях, градациях качества (стандартная, нестандартная, барк, отход), но и о наименованиях товаров, их изготовителях (поставщиках, отправителях), датах выработки (отгрузки), а также другие необходимые сведения.

Расчетные ТСД – это документы, предназначенные для документального оформления соглашения о ценах, оплате транспортных расходов, совместном (или одностороннем) покрытии расходов, в том числе транспортных, других издержек, если в составленном договоре купли-продажи (или поставки) эти сведения были не предусмотрены. К расчетным ТСД относятся протокол согласования цен, счета, счет-фактуры и иные документы о ценах.

Расчетные ТСД являются наиболее распространенным документом при передачи товара от изготовителя продавцу (посреднику), а также от одного посредника другому или органам транспорта.

Комплексные ТСД – это документы, предназначенные для передачи и хранения информации о количественных; качественных и стоимостных характеристиках товарных партий, а также для количественного учета их в процессе товародвижения. К ком-

73

плексным ТСД относятся приходно-расходные, товарно-транспортные, железнодорожные накладные.

Рис. 10. Классификация товарно-сопроводительных документов

Маркировка – это текст, условные обозначения или рисунок, нанесенные на упаковку и (или) товар, а также другие вспомогательные средства, предназначенные для идентификации

товара или отдельных его свойств, доведения информации до потребителя об изготовителях (исполнителях), количественных и качественных характеристиках товара.

Основные функции маркировки:

Информационная – это функция является основной. Это определяет соотношение между разными видами информации. Наибольший удельный вес приходится на основополагающую и потребительскую информацию, меньший удельный вес – на коммерческую. Следует отметить, что основополагающая информация на маркировке дублирует тот же вид информации в товарно-сопроводительной документации. Несовпадение данных основополагающей информации на маркировке и в товарносопроводительных документах может явиться следствием фальсификации товаров.

Идентифицирующая функция обусловлена определениями терминов «иденти-

74

фикация» и «маркировка». Идентификация товара – это установление соответствия наименования товара, указанного на маркировке и (или) в сопроводительных документах, предъявляемым к нему требованиям. Определение маркировки приведено выше.

 Эмоциональная и мотивационная функция маркировки взаимосвязаны. Красочно оформленная маркировка, поясняющие тексты, применение общепринятых символов вызывают у потребителя положительные эмоции и служат важной мотивацией для принятия решения о покупке товара. Следует отметить, что в последнее время отечественные изготовители в целях повышения конкурентоспособности свойств продукции стали уделять серьезное внимание дизайну ее упаковки и маркировки.

Маркировка в зависимости от места нанесения бывает:

Производственная маркировка – это текст, условные обозначения или рисунок, нанесенные изготовителем (исполнителем) на товар и (или) упаковку и (или) другие носители информации. Требования к производственной маркировке устанавливаются стандартами, в которых указываются маркировка и упаковка однородной или конкретных видов продукции, а также в технических условиях.

Торговая маркировка – это текст, условные обозначения или рисунок, нане-

сенные продавцом на товарные или кассовые чеки, упаковку. Требования к торговой маркировке менее разработаны по сравнению с производственной, устанавливаются Правилами продажи отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров и региональными правилами работы предприятий розничной торговли.

Отличие торговой маркировки от производственной в том, что ее идентифицирующая функция в большей степени связана с указанием данных о продавце, в меньшей – с информацией о товаре. Благодаря идентифицирующей функции отдельные носители торговой маркировки служат основанием для определения претензий продавцу в случае выявления дефектов товаров и нанесения ущерба потребителю (например, товарные и кассовые чеки).

В соответствии с Федеральным законом «О защите прав потребителей» к маркировке предъявляются общие требования: это достоверность, достаточность, доступность 1 . Кроме этого, устанавливаются и специфичные требования. К ним относятся такие, как наглядность маркировки, четкость текста и иллюстраций, однозначность текста, его соответствие потребительским свойствам товара; сведения маркировки не должны вводить получателя и потребителя в заблуждение относительно качества, количества, изготовителя, страны происхождения; для маркировки должны использоваться несмываемые, стойкие к воздействию внешней среды красители, разрешенные для применения органами Госкомсанэпиднадзора.

Структура маркировки может включать три составных элемента: текст, рисунок и информационные знаки (условные обозначения). Эти составные элементы отличаются соотношением и степенью доступности товарной информации, широтой распространения и выполнением разных функций.

информационные знаки

0 – 30%

Рис. 11. Структура маркировки

75

Как видно, наиболее распространенным составным элементом производственной и торговой маркировки является текст как форма письменной информации. Для него характерна высокая степень доступности информации о товаре для всех субъектов рыночных отношений. В текстовом элементе маркировки могут быть использованы все формы письменной информации: буквенная, цифровая, словесная. Текст может выполнять все основные функции маркировки, но ему наиболее присущи такие, как информационная и идентифицирующая функции.

Рисунок может не всегда присутствовать на маркировке. Наиболее часто применяется в производственной маркировке. Как структурный элемент маркировки рисунок выполняет в основном эмоциональную и мотивационную функции, реже – информационную и идентификационную.

Информационные знаки, или условные обозначения, применяются в основном для производственной маркировки. Их отличительной особенностью являются: краткость изображения, небольшая площадь размещения на носителе маркировки, но меньшая доступность информации.

Носителями производственной марки-

ровки являются:  Этикетки.

Они наносятся типографским или иным способом на товар или упаковку. Могут быть также самостоятельными носителями информации и приклеиваться, прикладываться к товару (например, этикетирование консервных банок).

Для этикеток характерна значительная информационная емкость: содержат текст, изображение, символы.

 Кольеретки.

Это этикетки особой формы, наклеиваемые на горлышко бутылок. Они применяются вместе с основной этикеткой на бутылках для алкогольных, безалкогольных напитков и пива. Основное назначение их – эстетическое оформление бутылок. На кольеретках могут быть указаны наименование напитка, изготовитель, год изготовления или информационные знаки. Иногда оформление вообще отсутствует.

 Вкладыши.

Это разновидность этикеток, предназначенная для сообщения кратких сведений о наименовании товара, изготовителе, иногда краткой характеристики потребительских свойств, в основном функционального назначения. Вкладыши отмечаются направленностью товарной информации и поэтому приобретают дополнительные функции рекламного листка (например, вкладыши часто встречаются в упаковке косметических товаров, товаров бытовой химии и др.).

 Ярлыки и бирки.

Являются носителями маркировки, которые приклеиваются, прикладываются или подвешиваются к товару. Для них характерны меньшая информационная емкость, отсутствие рисунков, ограниченный перечень сведений.

Ярлыки обычно содержат следующие сведения: наименование товара, фирмы изготовителя, его адрес, сорт, цену, дату выпуска, а также ряд идентифицирующих данных (например, артикул швейного изделия, номер модели, размер, дату выпуска). Ярлык может содержать и информационные знаки (фирменные и товарные знаки, знаки соответствия и др.).

Бирки отличаются от ярлыков меньшей информативностью, могут указываться только наименование или фабричная марка или только название фирмы-изготовителя.