Министерство образования Российской Федерации
Хабаровская государственная академия экономики и права
Кафедра экономики труда и управления персоналом
Т.З. Балковская, О.И. Шуракова
СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ
ИОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
Технологии управления персоналом
Учебное пособие
Хабаровск 2003
2
ББК У9(2)24 Х12
Балковская Т.З., Шуракова О.И. Социально-психологические и организационные основы управления персоналом. Технологии управления персоналом. Учебное пособие. – Хабаровск: РИЦ ХГАЭП, 2003. –
Учебное пособие рассматривает технологические основы управления персоналом. В пособии излагаются не только основы теоретических знаний по главным направлениям деятельности, но и конкретные технологии, методы, способы реализации тех или иных практических задач управления персоналом. Учебное пособие может быть рекомендовано для преподавателей, студентов, аспирантов и практических работников, занимающихся управлением персоналом в организации.
Рецензенты:
к.э.н., доцент кафедры «Мировой экономики и коммерции» ДВГУПС Калашникова Н.В.
д.э.н., профессор кафедры «Менеджмент» ДВГУПС В.С. Лосев
3 |
|
ОГЛАВЛЕНИЕ |
|
Введение |
5 |
1. Сущность и содержание управления персоналом в организации |
9 |
1.1. Управление персоналом: понятие и содержание деятельности |
9 |
1.2. Концепция управления персоналом |
13 |
Основные понятия |
17 |
Контрольные вопросы |
17 |
2. Кадровое планирование в организации |
17 |
2.1. Сущность, цели, задачи, принципы и виды планирования |
17 |
2.2. Оперативный план работы с персоналом |
24 |
2.3. Планирование потребности в персонале |
29 |
2.4. Планирование затрат на персонал |
39 |
2.5. Кадровый контроллинг |
52 |
Основные понятия |
55 |
Контрольные вопросы |
56 |
3. Найм и отбор персонала в организации |
56 |
3.1. Найм и основные источники пополнения состава персонала |
56 |
3.2. Сущность и процедура отбора персонала |
62 |
3.3. Методы отбора персонала в организацию |
64 |
Основные понятия |
77 |
Контрольные вопросы |
77 |
4. Управление адаптацией сотрудников в организации |
78 |
4.1. Сущность, цели и виды адаптации |
78 |
4.2. Факторы и стадии адаптации |
82 |
4.3. Управление и оценка процесса адаптации сотрудников |
92 |
Основные понятия |
95 |
Контрольные вопросы |
95 |
5. Управление профессионально-должностным перемещением со- |
|
трудников в организации |
96 |
5.1. Понятие и виды профессионально-должностных перемещений |
|
работников |
96 |
5.2. Профессионально-должностные перемещения рабочих |
99 |
5.3. Кадровый резерв, его назначение и формирование |
103 |
5.4. Высвобождение персонала |
108 |
5.5. Текучесть персонала |
113 |
Основные понятия |
119 |
Контрольные вопросы |
119 |
6. Управление деловой карьерой персонала |
120 |
6.1. Понятие и виды карьеры |
120 |
6.2. Этапы карьеры и их характеристика |
122 |
6.3. Управление карьерой сотрудников в организации |
125 |
Основные понятия |
131 |
4 |
|
Контрольные вопросы |
132 |
7. Аттестация и деловая оценка персонала |
133 |
7.1. Сущность и функции деловой оценки персонала |
133 |
7.2. Процедура и методика деловой оценки |
136 |
7.3. Комплексная оценка сложности и качества труда персонала |
144 |
7.4. Аттестация персонала, порядок ее проведения |
148 |
Основные понятия |
154 |
Контрольные вопросы |
154 |
8. Обучение, переподготовка и повышение квалификации персонала |
155 |
8.1. Сущность и значение системы непрерывного обучения |
155 |
8.2. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персо- |
|
нала |
160 |
8.3. Методы профессионального обучения |
166 |
8.4. Определение эффективности обучения |
171 |
Основные понятия |
173 |
Контрольные вопросы |
173 |
Библиографический список |
175 |
Приложения |
|
5
ВВЕДЕНИЕ
Осуществляемые сегодня экономические реформы существенно изменили значимость и содержание деятельности, связанной с управлением персоналом как основного ресурса организации. Управление персоналом сегодня признается одной из наиболее важных сфер жизни организации, способной многократно повысить эффективность ее деятельности. Об этом свидетельствует опыт, накопленный в этой области многими успешно работающими отечественными и зарубежными компаниями. Основную нагрузку в реализации целей и задач управления персоналом несут специалисты по управлению персоналом, поэтому именно от того, в какой мере они будут вооружены знаниями и насколько умело будут их применять в реальной практической деятельности, зависит то, как организации будут способны адаптироваться к изменяющимся условиям рынка.
За последние годы опубликовано достаточно большое количество научной и учебно-методической литературы, дающей теоретические методологические знания по управлению персоналом. Однако практическое овладение технологией и методами управления персоналом остается ключевой проблемой обучения и подготовки как будущих, так уже состоявшихся руководителей, которым требуются не только профессиональные знания, но и конкретные навыки в области управления персоналом.
Вэтой связи данное учебное пособие содержит не только основы теоретических знаний по главным направлениям деятельности, но и конкретные технологии, методы, способы реализации тех или иных задач управления персоналом.
Логически построенная структура учебного пособия охватывает широкий спектр вопросов управления персоналом организации, содержащихся в восьми главах.
Впервой главе рассматривается сущность и содержание управления персоналом в организации: дается определение управления персоналом, характеризуются основные направления деятельности и цели, определяемые современной экономической ситуацией, раскрывается понятие концепции и уровни ее реализации в условиях влияния факторов внешней и внутренней среды.
Вторая глава содержит вопросы, связанные с осуществлением кадрового планирования в организации: определяется сущность, цели, задачи и принципы кадрового планирования, уровни его реализации, излагается содержание и структура оперативного плана, этапы его разработки. Особое место в данной главе занимает характеристика методов планирования потребности в персонале и расчета требуемой численности работников, затрат на персонал. Дается понятие кадрового контроллинга и описание задач, решаемых с его помощью.