Материал: Адаптация персонала в организациях разных типов (Теоретические основы адаптации персонала в организациях разных типов)

Вторая часть — все, что касается внутренней инфраструктуры офиса/компании. Где можно получить список сотрудников с контактной информацией, что делать, если не работает компьютер/сломался телефон, у кого заказать канцелярские товары и т. д. Кроме того, в эту часть стоит включить максимум информации, связанной со служебными коммуникациями — как найти сотрудника, как найти человека, отвечающего за тот или иной участник работы, как с ними связаться и т. д. Но только не надо включать в справочник огромные списки всех этих данных — достаточно рассказать, где их можно взять.

Третья часть — все, что не связано с работой. Когда обеденный перерыв, какие проводятся корпоративные мероприятия, какие-то возможности для отдыха внутри офиса (настольный теннис, например) и т. д. Наконец, последнее — официальные вещи вроде краткого описания/истории компании, фотографий/контактов топ-менеджмента, информации о филиалах.

Наконец, не стоит забывать о том, что справочник должен быть универсальным. Не имеет смысла каждый раз делать справочник под каждого вновь пришедшего сотрудника. Важно поддерживать справочник в актуальном состоянии.

Также необходимо проработать вопрос наиболее эффективной подачи информации. Там, где это возможно, тексты сопровождаются/заменяются наглядными картинками. Таким образом, например, иллюстрируется идея, что в компании нет жесткого дресс-кода, но в каком виде лучше все-таки не стоит приходить в офис.

Перечисленные инструменты эффективны, если на основании полученных данных принимаются грамотные управленческие решения, направленные на оптимизацию деятельности HR-службы и компании в целом.

Специалистам ОАО «Газпром», занимающимся оценкой персонала, стоит придерживаться следующих рекомендаций для оценки процесса адаптации:

• выбирать показатели, алгоритм расчета которых понятен, и информация по которым доступна;
• собирать статистику по данным показателям;
• отслеживать динамику показателей за периоды (квартал, полугодие, год);
• на основании анализа изменений показателей обосновывать принимаемые решения, например, об адаптационных инструментах, продолжительности обучения или увеличении количества наставников.

Осуществление проекта поможет решить следующие задачи:

1. Сократить срок вхождения новых сотрудников в организацию.

2. Сократить период более низкой производительности труда новых сотрудников.

3. Сформировать у новых сотрудников устойчивое положительное отношение к организации и действующим в ней правилам и стандартам, сформировать навыки применения корпоративных стандартов в рабочих ситуациях.

4. Обеспечить успешное вхождение новых работников в коллектив компании.

5. Улучшить информированность персонала о рыночном положении компании, ее миссии, целях, истории, соответственно «воспитать» данную черту как характеристику корпоративной культуры предприятия.

6. Обеспечить знание работниками процедур, действующих на предприятии.

7. Повысить мотивацию работников [30, с.41].

Итак, цель нашего проекта в целом – повысить эффективность системы социализации, профориентации и адаптации персонала ОАО «Газпром». На основе полученных данных был предложен проект повышения эффективности программы адаптации, частями которого являются:

- проведение адаптационного тренинга;

- разработка алгоритма по процессу адаптации для менеджера по персоналу;

- разработка документационного обеспечения проекта - «Справочника новичка» для новых сотрудников и Индивидуальной программы адаптации.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Адаптация – это взаимное приспособление работника и организации, основывающееся на постепенной врабатываемости сотрудника в новых профессиональных, социальных и организационно-экономических условиях труда. Среди мероприятий программы адаптации можно выделить: составление плана адаптации; формирование ориентационной папки; подбор пакета документов, специально под конкретного новичка; наставничество; внутрифирменное обучение; организация дней обратной связи. Нами рассмотрены особенности адаптации в различных организациях, которые применяют «оптический», «армейский» или же «партнерский» подходы к процессу адаптации.

Характеристика организации ОАО «Газпром» показала, что компания развивается достаточно динамично. Управлением персоналом занимается департамент по управлению персоналом, который подчиняется непосредственно генеральному директору.

В целом, можно сказать, что в организации используется «партнерский подход», однако в результате исследования процесса управления адаптацией на предприятии был сделан вывод: на предприятии недостаточно эффективно проходит трудовая адаптация персонала: не до конца выполняются поставленные задачи перед системой адаптации, нет ответственности и контроля за проведение необходимых процедур, а после проведения адаптации не всегда проводится конкретные меры по устранению выявленных проблем.

Кроме того, можно сделать вывод о том, что проблемы, существующие на предприятии, особенно выражены среди молодых работников, составляющих значительную часть персонала и наиболее проблемную. В соответствии с этим, первоочередную важность приобретает программа адаптации новых работников.

Существующая в настоящее время система управления адаптацией персонала имеет слабое документационное закрепление. Перечень адаптационных мероприятий узок, не отслеживается целый ряд моментов, актуальных для этого процесса. Таким образом, на основании изученных теоретических и методических основ управления адаптацией персонала, проанализировав используемый в организации опыт управления данным процессом, была решена задача разработки проекта совершенствования управления адаптацией персонала в ОАО «Газпром».

Цель проекта в целом – повысить эффективность системы адаптации персонала ОАО «Газпром». На основе полученных данных был предложен проект повышения эффективности программы адаптации, частями которого являются: проведение адаптационного тренинга; разработка алгоритма по процессу адаптации для менеджера по персоналу; разработка документационного обеспечения проекта - «Справочника новичка» для новых сотрудников и Индивидуальной программы адаптации.

Для повышения количества знаний по занимаемой должности предлагается разработать План введения в должность новых сотрудников. План введения в должность состоит из 4 этапов.

Нами предложен опросник для собеседования с сотрудником в процессе адаптации. Полученная от новых сотрудников обратная связь позволяет понять их отношение к проведенным мероприятиям, а самим новичкам - оценить собственные успехи и работу наставника.

Для отражения программы адаптации работника и ознакомления с ней, а также в целях контроля за данным процессом нами разработана Индивидуальная программа адаптационного периода, которая должна согласовываться с руководителем департамента по персоналу и утверждаться руководством предприятия, работник должен быть ознакомлен с ней под роспись. Справочник новичка, предлагаемый нами к разработке, имеет целью сориентировать новичка в большом объеме информации, которую ему необходимо узнать о предприятии. Разработана примерная структура такого документа.

Предложена также система оценки наставника. Она основана на анализе социально-психологических качеств потенциального наставника.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ. СПС Консультант Плюс, 2017.
2. Абчук В.А.. Система управления организацией: Учебное пособие./ В.А. Абчук ,А.Ф.Борисов ,А.В. Воронцов – СПб.: Перспектива, 2012.- 335 с.
3. Адаптация сотрудника в организации: методические указания к проведению занятий по дисциплине «Управление персоналом» / сост. Ю. Н. Лачугина. – Ульяновск: УлГТУ, 2012. – 41 с.
4. Брагина З.В. Управление персоналом: учебное пособие для студ. вузов, обуч. по специальности "Менеджмент организации" / З. В. Брагина, В. П. Дудяшева, З. Т. Каверина. - М.: КНОРУС, 2013. - 128 с.
5. Бухалков М.И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала: учебное пособие для студентов вузов / М. И. Бухалков. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 192 с.
6. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учебник / В. Р. Веснин. - М.: Проспект, 2015. - 688 с.
7. Володина Н. А. Адаптация персонала: Российский опыт построения комплексной системы. – М.: ЭКСМО, 2011. – 240 с.
8. Гарафутдинова Н. Я., Самодинский К. А. Нормативные и организационные механизмы профессиональной адаптации молодых специалистов к государственной гражданской и муниципальной службе // Актуальные проблемы трудоустройства и адаптации к рынку труда выпускников высших учебных заведений: сборник статей Всероссийской научно-практической конференции. Тюмень: Изда­тельство Тюменского государственного университета, 2013. - 244 с.
9. Егоршин А.П. Основы управления персоналом: учебное пособие для студентов вузов / А. П. Егоршин. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : ИНФРА-М, 2011. - 352 с.
10. Кибанов А. Я, Дуракова И. Б. Управление персоналом организации: Актуальные технологии найма, адаптации и аттестации. – М.: КноРус, 2014. – 359 с.
11. Кибанов А.Я. Управление персоналом: учебник для студентов вузов / А.Я. Кибанов, Л.В. Ивановская, Е.А. Митрофанова; гос. ун-т управления. – М.: РИОР, 2015. – 288 с.
12. Кибанов А.Я., Каштанова А.Е. Организация профориентации и адаптации персонала. Учебно-практическое пособие. – Спб.: Проспект. – 2014. – 50 с.
13. Коноваленко В. А. Психология управления персоналом: учебник для академического бакалавриата / В. А. Коноваленко, М. Ю. Коноваленко, А. А. Соломатин. – М.: Издательство Юрайт, 2014. - 477 с.
14. Крутцова М. Н. Управление адаптацией персонала: учебное пособие / М. Н. Крутцова. – Вологда: Легия, 2010. – 128 с.
15. Лукашевич В.В. Основы управления персоналом: учебное пособие для студ. вузов / В. В. Лукашевич. - 2-е изд.,перераб. и доп. - М. : КНОРУС, 2008. - 240 с.
16. Орлова О.С. Управление персоналом современной организации: учебное пособие для студ. вузов / О. С. Орлова ; Рос. акад. экономики и права. - М.: Экзамен, 2011. - 286,[2] с. - (Учебное пособие для вузов).
17. Собчик Л. Н. Управление персоналом и психодиагностика: практическое руководство / Л. Н. Собчик. – М.: Компания БОРГЕС, 2008. - 184 с.
18. Сопоев С. А. Адаптация молодых специалистов в современных российских организациях: дис. ... кандидата социологических наук : 22.00.04.- Москва, 2013. - 133 с.
19. Спивак В. А. Управление персоналом для менеджеров : учеб. пособие / В. А. Спивак. – М.: Эксмо, 2011. - 615 с.
20. Турчинова А.И. Управление персоналом: Учебник. Изд. 2-е, доп. и перераб. / Под общ. ред. А.И. Турчинова. - М.: Изд-во РАГС, 2010. - 608 с.
21. Управление персоналом организации: учебное пособие для студентов вузов / [авт. кол. : П. Э. Шлендер, М. Е. Смирнов, В. Д. Мостова и др.]; под ред. П. Э. Шлендера. - М.: Вузовский учебник : ИНФРА-М, 2010. - 398 с.
22. Управление персоналом: учебник для студентов вузов / [авт. кол. : И. Б. Дуракова, Л. П. Волкова, Е. Н. Кобцева и др.] ; под ред. И. Б. Дураковой. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 570 с. - (Высшее образование).
23. Управление персоналом: энциклопедия / [авт. кол.: А. Я. Кибанов, И. А. Баткаева, В. В. Водянова и др.]; под ред. А. Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 554 с.
24. Волина В. Адаптация нового персонала к организационной культуре // Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2009. – №5. – С. 23-28.
25. Зленко Н. Адаптация при понижении в должности / Н. Зленко // Справочник по управлению персоналом. - 2010. - № 5 - С. 43-46.
26. Кейта С. Адаптация нового персонала на предприятии // Научный журнал КубГАУ - Scientific Journal of KubSAU. - 2015. - №105. - С.210-225.
27. Латуха М.О. Адаптация персонала // Справочник кадровика. - 2009. - №4. - С. 109-116.
28. Попович Д.А. Молодежь на предприятии: поиск, отбор, прием и адаптация // Промышленная политика в Российской Федерации. - 2009. - № 3-6. - С. 37-42.
29. Программа адаптации новых сотрудников // Управление персоналом. – 2011. - №10. – С.3.
30. Фокин К. Технология расчета эффективности адаптации руководителей / К. Фокин // Справочник по управлению персоналом. - 2010. - № 5 - С. 38-42.
31. Гулимова А. Адаптация сотрудников. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://intservis.ru/article/index.php?dir=30&id=314. (дата обращения: 15.05.17).
32. Еременко Е.И. Роль адаптации персонала в управлении организацией // Молодежный научный форум: Гуманитарные науки: электр. сб. ст. по материалам XVIII студ. междунар. заочной науч.-практ. конф. — М.: «МЦНО». — 2014 —№ 11(17) / [Электронный ресурс] — Режим доступа. — URL: https://nauchforum.ru/archive/MNF_humanities/11(17).pdf(дата обращения: 15.05.17).
33. Минченкова О.Ю. Успешная адаптация работников: три подхода, четыре этапа и пять факторов. http://www.elitarium.ru/adaptacija-rabotnikov-trudoustrojstvo-sotrudnik-dolzhnost-upravlenie-personalom/.(дата обращения: 15.05.17).
34. Официальный сайт Группы Газпром. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.gazprom.ru/. (дата обращения: 15.05.17).

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Структура Департамента по управлению персоналом

Заместитель генерального директора по управлению персоналом

Отдел кадров

Сектор планирования и развития кадров

Группа оформления движения кадров (прием, увольнение, перемещение, подготовка контрактов)

Группа

психологии труда

Группа

Подготовки

коллективных договоров

Группа совершенствования управления и

организационных методов

Группа координации тарифов и заработной платы

Сектор разработки системы оплаты предприятий

Отдел труда и заработной платы

Группа

медицинского обслуживания

Сектор по работе с профсоюзами и кадрами

Группа

планирования социальных

услуг,

предоставляемых

персоналу

Сектор

планирования

социального

развития

Отдел

социального

развития

Сектор подготовки и переподготовки руководителей, специалистов, резерва на руководящие должности. Группа подготовки и переподготовки рабочих. Руководство и связь с учебными центрами, разработка учебно-методических пособий и программ. Работа с молодыми специалистами. Связь с советами трудовых коллективов, СМИ

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Анкета по трудовой адаптации сотрудника

Ф.И.О. работника _____________________ __________________________

Должность__________________________ Подразделение ____________________

Дата выхода на работу ______________ Дата окончания испытательного . срока __________

Оценка работника за период с _______________ по ________________

Дата заполнения отзыва _________________ __________

1. Оценка личностных и деловых качеств работника (заполняется наставником, непосредственным руководителем)

Оцените выраженность личностных и деловых качеств работника, напротив выбранной графы поставьте галочку