76
Черноморо-Азовском регионе, возможно, прежде всего, путем:
предоставления лучшего качества услуг для клиентов:
уменьшение сроков стоянки судов и вагонов, улучшение технической
оснащенности для перегрузки, согласованная работа со всеми сторонами,
причастными к экспортно-импортным операциям;
конъюнктурно-ориентированной тарифной политикой;
создания и поддержания имиджа ОАО «ТМТП» как надежного
партнера, способного решать любые проблемы клиента.
В современных условиях только постоянное общение с клиентом,
полная информированность о его запросах и проблемах, могут обеспечить
успешную работу порта в настоящем и будущем, поэтому маркетинговую
работу ОАО «ТМТП» следует планировать, ориентируясь на увеличение
эффективности работы порта за счет оптимизации структуры
грузопереработки и привлечения в порт дополнительных объемов грузов,
обработка которых прибыльна для порта.
Стратегически важными для Туапсинского порта в настоящее время
являются согласованные действия всех причастных служб порта,
направленные на консолидацию существующего объема перевалки грузов и
привлечения в порт объемов российских грузов, перерабатываемых в
настоящее время в портах Прибалтики и Украины.
Качество предлагаемых портом услуг характеризуется сокращением
времени нахождения груза, судна и других транспортных средств в сфере
деятельности порта. Но на ОАО «ТМТП» отмечается обратная динамика. В
частности, как на сухогрузном, так и на нефтерайоне заметен перерасход
времени на обработку одного судна. На сухогрузном районе в 2016 г. на 2142
час выросли простои в ожидании причала, а на нефтерайоне – на 277 часов
увеличились простои по вине судна, а также прочие простои.
В этой связи ОАО «ТМТП» необходимо приложить усилия по
налаживанию коммерческих взаимоотношений, а также улучшить правовую
работу с коммерческими и государственными организациями, влияющими на