Материал: Анализ деятельности специалиста по связям с общественностью

Упрощенная структура PR отдела

При использовании данной организационной структуры, прямая связь с руководством остается необходимой, положение руководителя отдела связей с общественностью будет аналогично положению начальника любого другого отдела, а штат PR-отдела может включать в себя всего пять человек.

Еще более упрощенная схема PR отдела

На данной схеме показана еще более упрощенная структура отдела по связям с общественностью. Штат при такой структуре может состоять только из 2 сотрудников - руководителя отдела и его секретаря. Функциями отдела являются работа с прессой и отношения с персоналом - т.е та работа, на которую нанимать стороннего консультанта нелогично, т.к. необходимо глубокое знание компании и сотрудников. Такая схема подходит, когда организации, прежде всего, необходимы внутренние коммуникации. Чаще всего, причиной создания такой структуры, является необходимость решения острых кризисных ситуаций, а также осознание определенных неудобств, связанных с привлечением PR специалистов со стороны или PR агентств (различные затраты как средств, так и времени; незнание чужой фирмой всех тонкостей компании; риск, связанный с предоставлением сведений, составляющих коммерческую тайну; отсутствие гарантий, и т.п.)

Итак, PR отдел может занимать различное место в компании. Но существуют определенные функциональные обязанности таких отделов [11]:

• - определение общей политики компании
• - подготовка заявлений корпораций. Написание речей и заявлений.
• - паблисити для корпорации в целом.
• - паблисити для продукции.
• - связи с государственными органами.
• - связи с местным населением.
• - связи с клиентами.
• - институциональная реклама.
• -донорская деятельность корпорации.
• - печатные органы для персонала компании.
• - прием гостей.
• - координация и интегрирование всех направлений PR работы в компании.
• - организация и выполнение учебных и специальных образовательных программ.

Все более заметным становится признание высшим руководством организации чрезвычайной роли сферы PR в достижении успеха.

Однако, PR отдел не всегда способен решить те или иные проблемы, возникающие у компании. Этот отдел, как и PR агентства, существующие в современном бизнесе, имеют свои преимущества и недостатки. Автор курсовой работы проанализировала точки зрения В.Г. Королько[11], С. Катлиппа[2,c.55-56], Э.В. Кондратьева и Р.Н. Абрамова[3,c.219].

Таблица 8

Итак, из вышесказанного видно, что достоинства и недостатки присутствуют и в том, и в другом случае. Однако, удачно совмещая деятельность внутрифирменного отдела и сторонних специалистов, либо усиливая свой отдел, их можно минимизировать. Конечно, существуют организации, в которых наличие PR крайне необходимо, но есть и такие, где его создание будет неоправданно.

Следовательно, можно сделать вывод, что характер взаимодействия с PR-агентствами и наличие штатного PR-отдела зависит от специфики фирмы, однако в большинстве случаев необходимо иметь в наличии штатного сотрудника или небольшой PR-отдел, прибегая по необходимости к услугам специализированных агентств.

Выводы

• 1) Единого термина PR не существует, но существуют различные подходы, в основе которых лежат определенные критерии. В связи с этим возникает проблема непонимания при взаимоотношениях с клиентами. Проанализировав классификации теоретиков, был сделан вывод, что любая классификация верна, поскольку любое определение PR найдет место в каждой из них.
• 2) Автор рассмотрела сущность PR деятельности, ознакомилась с ее целями и задачами. У PR присутствуют все атрибуты деятельности: цели и задачи. Направления деятельности по связям с общественностью определяют одни и те же, просто по-разному их называют и классифицируют.
• 3) Были исследованы функции и роли PR-специалиста. Роль специалиста связана с его местом в организации, а функция - то, что подразумевается в деятельности того или иного специалиста, выполняющего ту или иную роль, при чем одна и та же функция может иметь разное значение при исполнении разных ролей.
• 4) Навыки, умения, способности могут быть четко разделены только в научной литературе, на практике это практически невозможно. Существуют основные необходимые навыки, умения и способности специалиста по связям с общественностью, в них доминируют коммуникативные, но все же в большинстве случаев они зависят от специфики работы, где они будут применяться.
• 5) У теоретиков нет ясности, четкого понимания, какими же навыками, умениями и способностями PR специалист должен обладать, соответственно, не может быть четкого понимания, каким же должно быть образование в сфере PR. На сегодняшний день было создано уже три государственных стандарта образования по специальности " связи с общественностью" и каждый из них имел свою специфику.
• 6) Были рассмотрены причины возникновения PR-отделов и разнообразие их структур, достоинства и недостатки PR-отделов и PR-агентств. Был сделан вывод, что целесообразно иметь в компании свой PR-отдел или хотя бы штатного сотрудника, прибегая при необходимости к услугам PR-агентств.