Дипломная работа: Анализ финансовой эффективности применения информационных технологий в управлении предприятиями (на примере ООО «Аверст»)
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
33
надлежащим образом укомплектован, заказчик будет знать о видах
используемого транспорта, промежуточных местах складирования, времени
доставки к пункту назначения.
Особое внимание всегда уделяется перевозке негабаритных грузов. Для
комплектации и погрузки спецтехники, оборудования, станков, труб и опорных
конструкций используются низкорамные платформы.
Сопровождение грузов. Организуем вооруженное сопровождение грузов
с обеспечением высокой степени защищенности на основании официально
заключенных договоров.
Охрана осуществляется силами вневедомственной охраны милиции в
составе не менее 2-х человек. В процессе сопровождения грузоперевозки,
сотрудники находятся при исполнении и действуют в соответствии с "Законом
о милиции".
Сотрудники милиции вооружены табельным автоматическим оружием,
оснащены средствами защиты и связи. Для сопровождения используется
штатный автотранспорт с соответствующими опознавательными знаками и
оборудованный спецсигналами.
Соблюдение конфиденциальности гарантируем.
Экспедирование грузов. Транспортная компания «Континент» оказывает
услуги по экспедированию импортных или экспортных грузов. Наши
специалисты качественно проведут организацию и контроль грузоперевозки.
20
Одно из важных требований при контроле за осуществлением
грузоперевозки - правильное заполнение всех сопроводительных документов.
Если вы решили, что экспедирование груза будет делать транспортная
компания, значит, груз будет доставлен вовремя в целости и сохранности.
Страхование грузов в международных и междугородних перевозках
является повсеместной практикой. Наша компания включает в полный
комплекс транспортных и логистических услуг также и страхование груза.
На время перевозки ООО «Аверст» становится представителем владельца
20
Вертоградов, В. Управление продажами / В. Ветроградов. - М.: Питер, 2015.-376с.
34
груза в страховой компании. В роли заявителя и плательщика выступает наша
компания, а наши клиенты всегда будут выгодоприобретателем.
2) Краткий анализ отдела продаж
Отдел продаж имеет следующую структуру (рисунок 2.2.): возглавляет его
технический директор, которому подчиняется логист. Водители подчиняются
логисту.
Рис. 2.2 Структура отдела продаж
Технический директор разрабатывает технические планы выполнения
заключенных договоров с заказчиками услуг, контролирует и обеспечивает их
исполнение, занимается вопросами технического перевооружения и
эффективности производства, определения определении необходимых
финансовых средств и источников финансирования капитальных вложений,
следит за выполнением договорных обязательств, организует ведение
банковских операций по договорам с заказчиками и подрядчиками,
контролирует оформление технической документации на предприятии.
21
Логист непосредственно занимается координация и оптимизация
процессов доставки, хранения и отгрузки товара и следит за технологическим
процессом. В его обязанности входит подготовка первичной документации, ее
систематизация и формирование реестров, формирование и размещение заказа,
и составление и подача документов в разрешительные органы; управление и
координация работы склада, транспортной службы; прогнозирование
21
Харский, К. Профессиональные продажи: технология и практические советы / К. Харский. – М.: Питер, 2014.- 232с.
35
оптимальных закупок (вместе с отделом продаж) и маршрутизация грузов.
Водители доставляют на транспорте грузы по маршрутам, разработанным
логистом. По исполнении заказа отчитываются по всем порученным заданиям.
При наличии стабильного спроса и должном исполнении всеми
участниками производственного процесса своих обязанностей, как правило,
планируется определенный уровень прибыли. Естественно, существуют
непредвиденные ситуации, которые нельзя предотвратить, такие как стихийные
бедствия, войны, социальные волнения и подобные форс-мажорные
обстоятельства. Их наступление маловероятно и в договоре обычно
обговариваются обеими сторонами. Кроме этих событий, к сожалению,
существуют и субъективные, которые можно было бы предотвратить, так как
они зависят от человеческого фактора. Эти причины приводят к понижению
запланированной прибыли, повышению непродуктивных расходов, хотя
отчетность, как правило, в порядке. Предположительно, во время следования по
маршруту водители делают «левые» рейсы, тратя топливо на личные цели,
сливают бензин и продают на трассе, тем самым повышая расходы фирмы,
которая таким способом покрывает личные незапланированные расходы
работника. Пока эти непродуктивные траты не превышали допустимых
понятных норм (всякое бывает в пути), руководство спокойно относилось к
таким не очень значительным утечкам средств. Но в последнее время такие
утечки не только участились, но и возросли. Над предприятием нависла угроза
разорения из-за неуправляемости ресурсами и недобросовестности водителей (
таблица 2.1 и 2.2)
Из таблицы 2.1. видно, что потери за год составили около 800 000 руб,
или около 20% от ожидаемой.
36
Таблица 2.1.
Итоги работы ООО «Аверст» за 2015г. и 2016г.
Вид услуги
Обьем продаж
2015 года
Обьем продаж
2016 года
2016г
Собств
Привл
всего
Собств
Привл
всег
о
факт
потери
1
2
3
4
5
6
7
8
9
автоперевоз
ки
230625
999375
12300
00
340400
116000
0
1500
400
8902
00
-
610200
Ж\д
перевозки
12250
12250
24500
30500
43500
7400
0
3210
0
-41900
Аренда
спецтехники
552000
220800
0
27600
00
765000
250080
0
3265
800
3120
300
-
145500
ВСЕГО
794875
321962
5
40145
00
1135900
370430
0
4840
200
4042
600
-
797600
Рентабельность вместо ожидаемых 20% оказалась нулевой. Самые
большие потери случились в сфере автоперевозок – 38% и аренде спецтехники
− 12%, в то время как на ж/д перевозках была прибыль 11%.
Таблица 2.2
Рентабельность
Вид услуги
Всего
2015г.
План
2016г.
Факт
2016г.
Прир
ост
План
%
Прир
ост
факт
%
Поте
ри
%
Рент
. Пл.
%
Рент
.
фак
т
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Автоперевозки
123000
0
136040
0
890200
110,6
0
72,37
-
38,23
10,6
0
-
27,6
3
ж\д перевозки
24500
29400
32100
120,0
0
131,0
2
11,02
20,0
0
31,0
2
Аренда
спецтехники
276000
0
345040
0
312030
0
125,0
1
113,0
5
-
11,96
25,0
1
13,0
5
ВСЕГО
401450
0
484020
0
404260
0
120,5
7
100,7
0
-
19,87
20,5
7
0,70
У фирмы нет времени и сил морально перевоспитывать всех приходящих
водителей, поэтому руководство приняло решение установить средства
наблюдения над автотранспортом с использованием спутниковых
навигационных систем. Спутниковое наблюдение позволило бы дистанционно
следить за перемещением автомобиля и сверять отчетность водителя с
показаниями интерактивной карты.
37
Если разночтения очевидны, то всегда можно привести убедительные
доводы, компенсировать убытки за счет виновного или, в крайнем случае,
уволить нечестного работника.
Кроме того, спутниковые системы навигации позволяют следить за
уровнем топлива в баке, тем самым контролируя расход топлива. Одним
словом, если раньше невозможность руководства наблюдать за исполнением
своих указаний приводила к злоупотреблениям полномочиями со стороны
подчиненных, то спутниковое наблюдение делает тайное явным.
Кажется очевидным, что прозрачность в ответственном деле, от которого
зависят доходы не только фирмы и руководства, но и самого водителя,
способна повысить заинтересованность в честном исполнении обязанностей.
Во-первых, непродуктивные расходы резко упадут, и за счет этого доходы
будут соответствовать расчетным величинам. Во-вторых, стабильность работы
и высокий уровень ответственности со стороны фирмы и её водителей
привлекательны для серьезных клиентов, которые рассчитывают на
долгосрочную перспективу. В-третьих, экономия топлива и времени становится
реально выполнимой, что также повышает уровень доходов всего
предприятия.
22
Таким образом, кажется целесообразным внедрение системы
спутниковой навигации в компании ООО «Аверст». Наша задача состоит в том,
чтобы рассчитать ожидаемый экономический эффект от её внедрения и
использования на практике.
22
Хрусталев Д. GPS − взгляд изнутри. Компоненты и технологии. – М.: ИНФРА-М, 2014.-213с.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/5158