Дипломная работа: Анализ и совершенствование системы организационных коммуникаций на предприятии (на примере ООО "Комус Р2")
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
110
Рисунок Г.3 – Трудности, с которыми сталкиваются
сотрудники компании ООО «Комус Р2» в общении с партнерами
Рисунок Г.4 – Способность сотрудников компании ООО
«Комус Р2» воздействовать словом
3%
20%
47%
30%
трудно вст. в
контакт
форм. мысли
контр. эмоции
63%
0%
37%
да
нет
затр. ответ.
10%
77%
13%
знания стилей
языка
знание психологии
знан. норм и
правил рус. яз.
111
Рисунок Г.5 – Знания, которыми должен обладать человек с
высокой управленческой компетентностью
Рисунок Г.6 – Умение сотрудников компании ООО «Комус
Р2» вести деловые переговоры
Рисунок Г.7 – Способность сотрудников Компании ООО
«Комус Р2» устанавливать и поддерживать деловые контакты с
партнерами
53%
7%
40%
да
нет
затр. ответ.
77%
0%
23%
да
нет
затр. ответ.
112
Рисунок Г.8 – Качества, которыми обладает человек с
высоким уровнем коммуникативной компетентности
Рисунок Г.9 – Критерии коммуникативной компетентности,
которые сотрудники компании ООО «Комус Р2» считают наиболее
важными
63%
7%
30%
умение орган-ть др.
совм. работу
знан. устн. и письм.
речи
умение слушать
13%
70%
17%
способность
убеждать
способность форм.
мысли
способность
отстаивать св. т.
зрения
113
Рисунок Г.10 – Признаки коммуникативной компетентности,
которые сотрудники компании ООО «КомусР» считают наиболее
важными
Рисунок Г.11 – Специалист, по мнению сотрудников, который
осуществляет в компании ОО «Комус Р2» работу с персоналом по
развитию коммуникативной компетентности сотрудников
50%
3%
47%
быстр., своевремен.
и точн. ориентировка
в ситуации
взаимодейств. и в
партнерах
уверен. в себе,
раскован., адекватн.
включен. в ситуацию
73%
20%
7%
0%
психолог
руководитель
HR- менеджер
посторонний
сотрудник
114
Рисунок Г.12 – Специалист, по мнению сотрудников, который
должен осуществлять в компании ООО«Комус Р2» работу с
персоналом по развитию коммуникативной компетентности
сотрудников
Рисунок Г.13 – Методы развития коммуникативных навыков
применяемые в компании ООО «Комус Р2» по мнению
сотрудников
87%
10%
3%
0%
психолог
руководитель
HR-менеджер
посторонний
человек
34%
3%
0%
0%
3%
0%
60%
тренинги
курсы повыш.
квалификации
лекции
наставничество
мастер класс
стажировки
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/3370