Дипломная работа: Анализ маркетинговой деятельности организации (на примере ООО "Меридиан Мечты")

Скачать

Заказать новую работу

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
5
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................................. 6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНАЛИЗА МАРКЕТИНГОВОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ......................................................................... 8
1.1 Сущность и концепции маркетинга .................................................................... 8
1.2 Организация и управление маркетинговой деятельностью на предприятии 13
1.3 Методы анализа маркетинговой деятельности ................................................ 29
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО
«МЕРИДИАН МЕЧТЫ» ........................................................................................... 36
2.1. Организационно-экономическая характеристика компании ООО «Меридиан
Мечты» ....................................................................................................................... 36
2.2. Анализ маркетинговой деятельности компании ООО «Меридиан Мечты» 46
2.3. Анализ конкурентоспособности компании ООО «Меридиан Мечты» ........ 56
ГЛАВА 3. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГОВОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ ООО «МЕРИДИАН МЕЧТЫ» ........................ 60
3.1. Предложения по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО
«Меридиан Мечты»................................................................................................... 60
3.2. Оптимизация рекламной деятельности ООО «Меридиан Мечты» .............. 71
3.3. Оценка эффективности мероприятий .............................................................. 75
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................................... 85
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ............................................... 88
6
ВВЕДЕНИЕ
Маркетинг – один из видов управленческой деятельности, оказывающий
влияние на расширение производственной и торговой сферы путём
определения запросов потребителей, а также их удовлетворения.
Маркетинговая деятельность увязывает возможности производства и продажи
продукции и услуг в целях приобретения товаров потребителем. Участники
рынка при повседневном торговом общении с потребителями научились их
понимать. Тем не менее, расширение объемов товаров и размеров предприятий,
для расширения масштабов производства и рыночных сегментов требуется
применение новых маркетинговых приёмов и методов изучения, а также
выявления потребительского поведения и спроса. Маркетологи и менеджеры
вынуждены все чаще применять и изучать реакцию потребителей на появление
определенного товара. Они прилагают большие усилия и тратят большие
средства, чем когда-то ранее на изучение потребителей, стремясь понять, кто и
как именно приобретает, когда и где именно приобретает, а также какие
факторы оказывают влияние на процесс покупки.
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что при финансовом
кризисе маркетинговая деятельность субъекта хозяйствования выступает как
инструмент, способный к существенному повышению его прибыли с грамотной
разработкой маркетинговой стратегии, а также тактики.
Основная цель работы – анализ маркетинговой деятельности организации
ООО «Меридиан Мечты» и разработка мероприятий по ее совершенствованию.
Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:
исследовать сущность и концепции маркетинга;
проанализировать организацию и управление маркетинговой
деятельностью на предприятии;
рассмотреть методы анализа маркетинговой деятельности
организации;
7
дать организационно-экономическую характеристику компании ООО
«Меридиан Мечты»;
провести анализ маркетинговой деятельности компании ООО
«Меридиан Мечты»;
провести анализ конкурентоспособности компании
ООО «Меридиан Мечты»;
дать предложения по совершенствованию маркетинговой деятельности
ООО «Меридиан Мечты»;
оценить эффективность предложенных мероприятий.
Объект исследования – ООО «Меридиан Мечты».
Предмет исследования – маркетинговая деятельности предприятия.
При подготовке выпускной квалификационной работы применялись
методики общенаучного познания, методики экономического анализа,
статистики и наблюдения.
Информационная база исполнения выпускной квалификационной
работы – это отчётная информация ООО «Меридиан Мечты» за 2016-2018 годы,
работы российских и иностранных экономистов, учебно-методические
литературные источники, статьи из научно-практических изданий, Интернет-
сайты по вопросу создания, а также управления комплексом маркетинга
промышленного предприятия.
Теоретическая значимость ВКР состоит в систематизации полученных
теоретических знаний в вопросах создания и управления маркетинга
промышленного предприятия.
Практическая значимость выпускной квалификационной работы
состоит в том, что выявленные результаты, выводы и предложения по
методической основе изучения маркетинговой деятельности промышленного
предприятия нацелены на то, чтобы улучшить прибыльность конкретного
предприятия.
Структура работы включает введение, три главы, заключение, список
использованных источников.
8
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНАЛИЗА МАРКЕТИНГОВОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1 Сущность и концепции маркетинга
Термин «маркетинг» (marketing) происходит от английского слова
«market» (рынок) и в прямом смысле означает деятельность в сфере сбыта и
рынка. Основой маркетинга является сама экономическая жизнь, мир вечных
отношений между теми, кто производит, и теми, кто покупает.
Маркетинг возник в конце XIX – начале XX века. Исторически понятие
маркетинга все время изменялось и уточнялось. По оценке Американской
маркетинговой ассоциации насчитывается свыше двух тысяч определений
маркетинга. Основная причина этого – постоянно изменяющиеся условия
производства и сбыта товара, а маркетинг охватывает почти весь его путь – от
его разработки до его сбыта и послепродажного обслуживания. Сравним, как
понимают понятие «маркетинг» ведущие маркетологи Америки.
Известный специалист по маркетингу профессор Ф. Котлер утверждает
что, маркетинг это вид человеческой деятельности, который направлен на
удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. [3, с.10]
Американская маркетинговая ассоциация считает, что маркетинг это
процесс планирования и реализации концепции ценообразования, продвижения
и распределения идей, товаров и услуг с целью обеспечения обменов, способных
удовлетворить потребности индивидуумов и предприятий. [29, с.11]
Т. Левитт определяет маркетинг как деятельность, направленную на
получение предприятием информации о потребностях покупателя, с тем, чтобы
оно могло разработать и предложить ему необходимые товары и
услуги”. [11, с.10]
Обобщив эти определения маркетинга, можно сформулировать его
определение в следующем виде.
Маркетинг это система организации и управления по разработке,
производству и сбыту товара или предоставлению услуг, базирующаяся на
9
комплексном учете происходящих на рынке процессов, ориентированная на
удовлетворение производственных или личных потребностей и обеспечивающая
достижение целей предприятия.
Для дальнейшего пояснения этого определения рассмотрим такие
базовые маркетинговые понятия, как нужда, потребности, запрос, товар, рынок,
сделка и обмен.
Под термином «нужда» понимается ощущение нехватки человеком чего-
либо. Нужды делятся на физические - необходимость в пище, одежде, тепле и
безопасности; социальные – нужда в общении и привязанностях;
индивидуальные – потребность в знаниях и самореализации. Идея человеческих
нужд - основа маркетинга.
Потребность – нужда, которая приняла специфическую форму в
соответствии с культурным уровнем и личностью индивида. Потребности людей
безграничны, но ресурсы для их удовлетворения ограничены. Оказавшись перед
выбором продукции, потребитель будет выбирать те товары, которые смогут
доставить ему наибольшее удовольствие в рамках его финансовых
возможностей.
Запрос – это потребность, которая была подкреплена покупательской
способностью.
Товар – все блага, которые могут удовлетворить человеческие нужды и
потребности, они предлагаются на рынке с целью продажи потребителю.
Товарами могут быть любые материальные объекты, услуги, организации, идеи.
[32, с.267]
Рынок – это совокупность потенциальных и существующих покупателей
товара с общими нуждами или потребностями, которые можно удовлетворить с
помощью обмена. В современном обществе рынок – не обязательно какое-то
место для осуществления сделок, это механизм, который сводит вместе
покупателей и продавцов конкретного товара или услуги. [33, с. 15]
Обмен – акт получения нужного объекта, отдавая что-либо взамен.
Для совершения обмена требуется соблюсти пять условий:
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/3811

Смотрите также:

Изложение содержания дела, по которому приняты судебные постановления
_1-тема-СтрМетал
_1966(~1
_files_materials_5053_prog.ntr
_Антонян Ю.М., Сексуальные преступления. Чикатило и другие
_РГР № 1 (2)