По итогам аудита, который проводили представители Швейцарской сертификационной корпорации Societe Generale de Surveillance SA (SGS), Минский автомобильный завод получил сертификат, подтверждающий соответствие международным требованиям ISO 9001:2008 для проектирования, производства и обслуживания грузовых автомобилей. Действие документа продлится по май 2016 года.
Стандарт качества ISO 9001:2008 принят во многих странах мира и применяется независимо от сферы деятельности предприятия, объемов выпуска продукции и численности персонала. Его особенностью является то, что сертифицируется не качество продукции, а сам процесс производства и управления компанией. Сертификат ISO 9001:2008 является гарантией стабильности организации и позволяет быть уверенным в перспективе развития.
Областью действия данного сертификата, помимо производства автомобилей, автомобильных кузовов, прицепов, полуприцепов и контейнеров, транспортных средств, частей и принадлежностей автомобилей и их двигателей, являются также работы по производству подъёмно-транспортного, промышленного, холодильного и вентиляционного оборудования; техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств; осуществление оптово-розничной торговли.
Модель управления охраной окружающей среды на ОАО «МАЗ» состоит из: разработки экологической политики общества; экологического планирования; внедрения и функционирования разработанных планов; проведения проверок и корректирующих действий; анализа результатов со стороны руководства; постоянного улучшения системы управления окружающей средой.
Руководство ОАО «МАЗ» добровольно взяло на себя ряд обязательств по уменьшению отрицательного воздействия на окружающую среду. Данные обязательства сформулированы и документально отражены в Политике руководства в области охраны окружающей среды, которая подписана генеральным директором ОАО «МАЗ».
Далее автором будут рассмотрены характеристики и требования предъявляемые к менеджеру, как к звену управляющей системы предприятия.
Рассмотрим понятие менеджер, а также выделим три ключевые роли в управленческой деятельности. Менеджер - это руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями в области принятия решений по конкретным видам деятельности фирмы, функционирующей в рыночных условиях.
Являясь субъектом управленческой деятельности, менеджеры играют в организации ряд разнообразных ролей, которые можно объединить в три блока ключевых ролей. Анализ представленных в таблице 1.5 ролей менеджера позволяет выявить те качества, которые необходимы менеджеру.
Поскольку рынку свойственны риск и турбулентность, то менеджеры должны быть способны самостоятельно принимать решения и нести за них ответственность, что является условием поиска оптимальных организационных и научно-технических решений относительно нововведений.
Таблица 1.5. Роли менеджера на предприятии
|
Ключевые роли менеджера |
Характеристика |
|
|
Принятие решений |
выражается в том, что менеджер определяет направление развития организации, решает вопросы распределения ресурсов, осуществляет текущие корректировки и т.п. Будучи наделенный правом принятия решения, менеджер несет ответственность за последствия принятого решения, поэтому он должен уметь выбрать наилучший вариант решения. Отметим, что специалист по подготовке решений или даже машина могут осуществить данную работу, однако менеджер должен решиться на то, чтобы рискнуть повести руководимый им коллектив в определенном направлении. Это бывает зачастую сделать гораздо труднее, чем рассчитать оптимальное решение. |
|
|
Информационная |
состоит в том, что менеджер собирает информацию о внутренней и внешней среде, распространяет информацию в виде фактов и нормативных установок и, наконец, разъясняет политику и основные цели организации. От того, насколько менеджер владеет информацией, на - сколько он может ясно и четко доводить информацию до членов организации, очень сильно зависит результат его работы |
|
|
Административная |
менеджер выступает в качестве руководителя, формирующего отношения внутри и вне организации, мотивирующего членов организации на достижение целей, координирующего их усилия и, наконец, выступающего в качестве представителя организации. Менеджер должен быть менеджером, за которым люди готовы идти, идеям которого они готовы верить. Поддержка членами коллектива своего руководителя в современных условиях является той базой, без которой ни один менеджер, каким бы хорошим и грамотным специалистом он ни был, не сможет успешно управлять своим коллективом |
Таким образом, менеджеру необходимо быть предпринимателем по образу мысли. Он должен активно искать новые возможности и намеренно рисковать, добиваясь изменений и совершенствования. Такое отношение к делу определяют как предприимчивость.
В настоящее время распространенной специализаций менеджмента является менеджер-экономист.
Можно выделить следующие основные профессиональные качества менеджера-экономиста:
1. Склонность к работе с информацией.
2. Развитые логические способности.
3. Способность к концентрации внимания.
4. Развитые лексические способности.
5. Развитые математические способности.
6. Склонность к работе в сфере общения.
7. Активность в исследовании экономических явлений.
8. Стремление к постоянному личностному росту.
9. Активная жизненная позиция - позиция, направленная на улучшение благосостояния населения.
Квалифицированный менеджер-экономист должен уметь:
1. Управлять большим количеством сотрудников.
2. Осуществлять бизнес-планирование, четко определяя сроки, ресурсы, средства и методы достижения цели.
3. Ставить задачи подчиненным, уметь мотивировать их на эффективную работу.
4. Организовывать деятельность подчиненных, наделяя ресурсами, определяя их функционал, компетентность и зоны ответственности.
5. Контролировать деятельность подчиненных, давать им конструктивную обратную связь.
6. Держать в голове большой объем информации из разных источников.
7. Пользоваться современной техникой и быть в курсе инноваций в различных областях.
8. Целенаправленно заниматься развитием подчиненных и саморазвитием.
Таким образом, к профессиональной подготовке менеджера - экономиста предъявляется большое количество требований. Именно поэтому он должен постоянно заниматься саморазвитием и совершенствовать свою управленческую деятельность.
Менеджер должен уметь и быть готовым работать в меняющихся условиях, не теряя при этом эффективности и производительности труда. Ему необходимо уметь: адаптироваться к быстрым изменениям рынка и личностных ситуаций; воспринимать и применять новые формы работы, что требует гибкого интеллекта. Кроме того, чтобы принятое решение было эффективным, менеджеру также требуются высокий профессионализм, знание рынка, знания в области управления предприятием, в вопросах технологии производства в той отрасли, к которой относится фирма, общие знания в экономике, политике.
Очень важно для менеджера быть грамотным в области информационных технологий, то есть понимать, как использовать эти технологии для упорядочения все более возрастающего информационного потока. Поскольку происходят постоянные изменения, а времени катастрофически не хватает, сообразительность менеджера в отношении регулирования информации становится настолько же важной, как и его профессиональные навыки.
Таким образом, новые экономические условия требуют от менеджеров будущего, кроме способности самостоятельно принимать решения и нести за них ответственность, относиться к делу творчески, быть хорошо информированным, а также инновационно-чувствительным, уметь, применяя предпринимательское мышление, наилучшим образом использовать ресурсы и обеспечивать эффективность функционирования фирмы.
2. Индивидуальное задание
ОАО «МАЗ» на основе полного хозяйственного расчета обеспечивает самоокупаемость, финансирование затрат по совершенствованию производства, социальному развитию и материальному стимулированию работников за счет заработанных средств, всецело отвечает за результаты своей производственно-хозяйственной деятельности и выполнение обязательств перед бюджетом, поставщиками, кредиторами и банками.
Долгосрочной и краткосрочные цели предприятия ОАО «МАЗ» включают:
1) улучшение экономического положения ОАО «МАЗ»;
2) расширение или завоевание новых рынков сбыта;
3) достижение технического уровня продукции, превышающего уровень ведущих предприятий и фирм;
4) ориентацию на удовлетворение требований потребителя определенных отраслей или регионов;
5) освоение изделий, функциональные возможности которых реализуются на новых принципах;
6) улучшение важнейших показателей качества продукции;
7) снижение уровня дефектности изготавливаемой продукции;
8) увеличение сроков гарантии на продукцию.
9) качественное развитие товаропроводящей сети предприятия, включающее выявление потенциальных неохваченных регионов и совместную работу с региональными операторами по организации продаж в данных регионах, выявление существующих крупных розничных сетей во всех крупных городах и их детальная проработка.
10) Совершенствование системы планирования и логистики посредством разработки соответствующей информационной системы для автоматизации процесса сбора заявок, составления плана производства, подтверждения и анализа продукции.
Директор и главный бухгалтер несут личную ответственность за соблюдением порядка ведения и достоверности учета и отчетности.
Директор ОАО «МАЗ»:
- осуществляет общее административное и оперативное руководство и контроль за деятельностью предприятия;
- обеспечивает соблюдение действующего законодательства;
- обеспечивает выполнение текущих и перспективных планов;
- обеспечивает надлежащую организацию бухгалтерского учета, финансовой отчетности и их контроля и др.
Контроль над хозяйственной деятельностью предприятия осуществляет ревизионная комиссия, которая составляет заключение по годовым отчетам и балансам.
Организационная структура аппарата управления - форма разделения труда по управлению производством. Каждое подразделение и должность создаются для выполнения определенного набора функций управления или работ. Для выполнения функций подразделения их должностные лица наделяются определенными правами на распоряжения ресурсами и несут ответственность за выполнение закрепленных за ним функций.
Схема организационной структуры управления отражает статическое положение подразделений и должностей и характер связи между ними (приложение Б). Организационная структура ОАО «МАЗ» относится к линейно-функциональному типу.
Такая система обеспечивает, начиная со второго уровня иерархии, деление задачи управления «по функциям».
Данная структура управления характеризуется:
- высокой централизацией стратегических решений и децентрализацией оперативных,
- организацией директивных связей по однолинейному принципу,
- преобладающим применением инструментов координации с технической поддержкой.
Для ОАО «МАЗ» данный тип организационной структуры наиболее эффективен, так как:
- обеспечивает высокую профессиональную специализацию сотрудников,
- позволяет точно определить места принятия решений и необходимые ресурсы (кадровые),
- способствует стандартизации, формализации и программированию процессов управления.
Существуют определенные недостатки структуры, с которыми борется руководство ОАО «МАЗ»:
- образование специфических для функциональных подразделений целей затрудняет горизонтальное согласование;
- структура жестка и с трудом реагирует на изменения.
На ОАО «МАЗ» - управляющая компания холдинга БЕЛАВТОМАЗ с конца 2009 года внедрена и действует система управления окружающей средой согласно серии международных стандартов ИСО 14000 (имеется экологический сертификат соответствия).
Основными тезисами экологической политики ОАО «МАЗ» являются:
- обеспечение постоянного улучшения природоохранной деятельности;
- осуществление постоянного аналитического контроля за воздействием общества на окружающую среду;
- внедрение современных технологий и совершенствованием существующих процессов, направленных на сокращение удельных выбросов и сбросов вредных веществ, уменьшение образования отходов производства.