Дипломная работа: Анализ работы профессионального спортивного клуба со зрителями на примере испанского футбольного клуба «Барселона»
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
30
2.2 Анализ зрительной аудитории «ФК Барселона».
Анализ целевой аудитории - это одна из основ эффективных продаж.
Производители и поставщики прежде чем выходить на рынок и предлагать
свои услуги и товары , они всегда изучают характеристики тех потребителей,
которые впоследствии могут стать их клиентами. Окончательный анализ
целевой аудитории уменьшает затраты на развитие товара. Ведь всегда
дешевле и быстрее добираться расположение людей, готовые уже сделать
покупку и рассмотреть предложение.
Автор дипломной работы провел опрос у шестидесяти болельщиков из
группы ФК Барселона в соцсети ВКонтакте и задал ряд вопросов, на каждый
вопрос респондент отвечал «да» или «нет»
Таблица 6.
Узнаваемость бренда у болельщиков среди клубов Ла Лиги.
Клуб
Да
Нет
Барселона
100% 60 человек
0%
Реал Мадрид
88% 52 человека
12% 8 человек
Атлетико Мадрид
80% 48 человек
20% 12 человек
Валенсия
73% 43 человека
27% 17 человек
Севилья
69% 41 человек
31% 19 человек
Бетис
55% 33 человека
45% 27 человек
Вильярреал
52% 31 человек
48% 29 человек
Вывод:
Результаты опроса показали достаточно высокую узнаваемость бренда
футбольного клуба Барселона.
Таблица 7.
Элементы бренда: знания среди участников группы «ФК
Барселона»
Элемент бренда
Да
Нет
Логотип
100% 60 человек
0%
Стадион
91% 54 человека
9% 6 человек
31
Лига
91% 54 человека
9% 6 человек
История
55% 33 человека
45% 27 человек
Цвет формы
88% 52 человека
12% 7 человек
Вывод:
Абсолютно все респонденты знают как выглядит логотип «ФК
Барселона», подавляющее большинство респондентов знаю на каком
стадионе играет их клуб и какого цвета носят форму его игроки.
91% респондентов знает в какой лиге играет их клуб.
Историю клуба респонденты знают плохо, всего 55%.
Таблица 8.
Носители бренда
Носитель бренда
Да
Нет
Основные игроки
74% 44 человека
26% 15 человек
Главный тренер
68% 40 человек
32% 20 человек
Президент
65% 39 человек
35% 21 человек
Главный спонсор
55% 33 человека
45% 27 человек
Генеральный директор
16% 9 человек
84% 51 человек
Вывод:
Основные игроки – основные носители бренда клуба для респондентов.
На втором месте по знанию носителей бренда стоит главный тренер,
который опережает по уровню узнаваемости даже президента клуба.
Таблица 9.
Ассоциации с брендом
Ассоциация
Да
Нет
Успех
88% 52 человека
0% 8 человек
Характер
45% 27 человек
55% 33 человека
Богатая история
100% 60 человек
0%
Свой стиль игры
78% 46 человек
22% 14 человек
Вывод:
Самая главная ассоциация с брендом клуба – это его история , с этим
согласны 100% респондентов.
На втором месте успех, 88%.
32
Свой стиль игры , вызывает ассоциации с клубом у 78%.
Таблица 10.
Лояльность и отношение к бренду
Отношения к бренду
Да
Нет
Клуб развивается в
правильном
направлении
65% 39 человек
35% 21 человек
Я слежу за
выступлением клуба все
время
58% 34 человека
42% 26 человек
Я болею за клуб
78% 46 человек
22% 14 человек
Я горжусь клубом
78% 46 человек
25% 14 человек
Вывод:
78% опрошенных корреспондентов в той или иной степени согласились
с тем что они болеют за клуб, а 78% - что они гордятся своим клубом.
65% опрошенных корреспондентов что их клуб развивается в
правильном направлении.
58% опрошенных корреспондентов следят за выступлением клуба все
время.
Таблица 11.
Ожидание аудитории: текущий сезон
Ожидание аудитории
Да
Нет
Первое место в ла лиге
85% 51 человек
15% 9 человек
Приобретение новых
игроков
78% 46 человек
22% 14 человек
Больше ассортимента в
магазинах спонсора
40% 24 человека
60% 36 человек
Вывод:
Наибольшее ожидание в текущем сезоне у опрошенных
респондентов, занимает возможность занять первое место в ла лиге,
85%.
На втором месте по степени важности для опрошенных это
приобретение новых игроков, 78%.
33
Последнее же что волнует опрошенных корреспондентов это больше
ассортимента в магазинах, здесь всего лишь 40%.
Таблица 12.
Ожидание аудитории: долгосрочная перспектива
Ожидание аудитории
Да
Нет
Кубок Лиги Чемпионов
78% 45 человек
22% 15 человек
Продажа ненужных
игроков
100% 60 человек
0%
Кубок Испании
78% 45 человек
22% 15 человек
Суперкубок Испании
78% 45 человек
22% 15 человек
Вывод:
Самым важным в долгосрочной перспективе для опрошенных
корреспондентов это завоевание будущих трофеев (Лига
чемпионов; Кубок Испании; Суперкубок Испании).
Таблица 13.
Каналы для получения информации о деятельности клуба
Канал
Да
Нет
ТВ
61% 36 человек
39% 24 человека
Радио
10% 6 человек
90% 54 человека
Газеты
0%
0%
Журналы
0%
0%
Социальные сети
88% 52 человека
12% 8 человек
Вывод:
В наше время интернет смог обогнать телевидение для получения
информации о деятельности клуба, это доказывает 88%
опрошенных корреспондентов которые выбирают социальные сети.
Телевидение же отстаёт не слишком сильно занимая второе место
у опрошенных корреспондентов, для получения информации о
деятельности клуба, 61%.
Популярность у радио среди всех опрашиваемых корреспондентов,
всего 10%.
Журналами и газетами опрашиваемые и вовсе не пользуются.
34
Таблица 14.
Текущая аудитория
Пол
Мужчины 96%
Женщины 4%
Возраст
До 17 лет 38%
От 17 лет 62%
Уровень дохода
Ниже среднего 55%
Средний и выше 45%
Уровень образования
Школьное 56%
Среднее и высшее 44%
Род занятий
Школьник/студент 42%
Рабочий 38%
Семейное положение
Холост 78%
Женат/замужем 22%
Вывод:
Подавляющее большинство опрошенных корреспондентов это лица
мужского пола 96% против 4% процентов женщин.
Большинству опрошенных корреспондентов уже исполнилось 18 лет.
Уровень дохода у большинства опрошенных ниже среднего 55%.
Уровень образования у большинства опрошенных корреспондентов
школьное 56% так как 38% процентов опрошенных ещё школьники, а
остальные 18% никуда не поступали после школы.
Большинство опрошенных корреспондентов еще школьники и
студенты 42%.
В основном опрошенные корреспонденты холосты.
13
2.3 Предложения по работе со зрителями российских
профессиональных футбольных клубов с использованием
опыта «ФК Барселона».
Основные предложения по работе со зрителями российских
профессиональных футбольных клубов с использованием опыта «ФК
Барселоны»
В последние пятнадцать лет российский футбол проживал без заметного
роста интереса со стороны болельщиков. Из спячки его смог вывести
домашний чемпион мира 2018 года. После проведенного масштабного
турнира посещаемость российской премьер лиги (рпл) подскочила аж на 30
13
FC BARCELONA ∞ ФК БАРСЕЛОНА: més que un club [Электронный ресурс] // Группа ВКонтакте :
[социальная сеть]. – URL: https://vk.com/newsbarca (дата обращения: 15.05.2020).
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/605