Дипломная работа: Анализ трудовых ресурсов корпорации и оценка их эффективности

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
4
СОДЕРЖАНИЕ
Введение……………………………………………………………………...5
Глава 1. Теоретические и методические основы экономической оценки
трудовых ресурсов корпорации…………………………………………………….9
1.1. Понятие маркетинга персонала как метода анализа и управления
трудовыми ресурсами……………………………………………………………….9
1.2. Применение традиционных и маркетинговых инструментов для
анализа трудовых ресурсов………………………………………………..............21
1.3. Оценка эффективности трудовых ресурсов………………………...29
Глава 2. Анализ трудовых ресурсов ООО «Смешные цены № 1»……...35
2.1. Организационно-финансовая характеристика корпорации……….35
2.2. Анализ состояния и движения трудовых ресурсов ООО «Смешные
цены № 1»…………………………………………………………………………...38
2.3.Анализ использования фонда рабочего времени и
производительности труда……………………………………………………….44
ГЛАВА 3. Совершенствование системы мотивации труда с
использованием инструментов маркетинга персонала ООО «Смешные цены №
1»…………………………………………………………………………………….48
3.1. Внедрение инструментов маркетинга персонала в методику анализа
и оценки трудовых ресурсов ООО «Смешные цены № 1»……………………...48
3.2. Разработка ценностного предложения сотрудникам на основе
результатов анализа персонала методами маркетинга…………………………..59
3.3. Оценка влияния изменений системы мотивации труда на
финансовые показатели ООО «Смешные цены № 1»…………………………...66
Заключение…………………………………………………………………...76
Список использованной литературы………………………………………78
Приложение……………………………………………………………..…...84
5
ВВЕДЕНИЕ
Производство любой страны, а также любой отрасли, зависит от ряда
основных факторов, таких, как состояние экономики, изменения рыночной
конъюнктуры, научно-технический уровень, политическая ситуация и т.д.
Однако одним из основных факторов всегда были и остаются кадры, как
наиболее ценная составляющая производительности общества.
Рассматривать тему трудовых ресурсов, подразумевая их анализ и оценку
эффективности, на федеральном или отраслевом уровне, не затрагивая самих
предприятий, было бы нелепо. При этом необходимо отметить, что в
исследовании будут рассмотрены важность и показатели маркетинговой оценки
внешних условий формирования трудовых ресурсов, так как внешние факторы
имеют непосредственное влияние на ситуацию с кадрами внутри каждой
организации.
Актуальность темы исследования. На сегодняшний день анализ трудовых
ресурсов и оценка их эффективности не должны базироваться только на
традиционных показателях, таких, например, как коэффициент оборота по
приёму рабочих, или по выбытию. В настоящее время акцент необходимо
делать на наиболее точном планировании потребности организации в персонале
и обеспечение организации заданным количеством трудовых ресурсов с
нужными кампании характеристиками, на развитие и использование персонала
по целям и задачам организации, на мотивацию персонала достигать
экономические цели организации. В практике многих организаций наблюдается
необоснованное увеличение численности сотрудников, несоответствие
квалификации сотрудников заданным характеристикам. Все это ведет к
увеличению расходов на персонал, к неоптимальному использованию
персонала и, к увеличению неудовлетворенности сотрудников, что влечет
репутационные издержки для организации. Являясь потребителем рабочей
силы, организация должна думать не о покупке сотрудника, а о покупке
выгоды, которая связана с этим сотрудниками стараться максимизировать эти
выгоды.
6
В сегодняшней сложной социально-экономической ситуации практически
любая коммерческая организация попадает в категорию нестабильных систем.
В таких турбулентных условиях, когда спрос и предложение практически не
могут соответствовать друг другу в полной мере, и многие компании
оказываются на грани закрытия, получение нового подхода и инструментария
для повышения эффективности управления кадрами, делает тему исследования
особо актуальной.
Для более эффективного управления персоналом многие ученые
предлагают различные методы, которые в той или иной степени нашли
практическое применение в российских компаниях. Достижения в развитии
маркетинга оказались настолько существенны, что на сегодняшний момент
сформировалось несколько подсистем маркетинга и, наряду с товарным
маркетингом, маркетингом услуг, стал активно развиваться с середины 90-х
годов 20 века маркетинг персонала.
Степень научной разработанности темы. Основателями применения
методов маркетинга в управлении персоналом являются: Дуракова И. Б.,
Богданова Е. Л., Котлера Ф., Келлер К. П..Вопросы управления персоналом,
формирования кадровой политики и проведения анализа трудовых ресурсов
подробно описаны в трудахтаких российских ученых как Алавердов А.Р.,
Кибанова А.Я., Крылова Э.И., Савицкой Г.В., Носкова Я.С. и др.При этом,
применение маркетинговых инструментов, при анализе и прогнозировании
трудовых ресурсов, лишь частично затронуто в научной литературе, и в
большей степени рассматривается в периодических изданиях в виде кратких
статей. Среди авторов, уделяющих внимание маркетингу трудовых ресурсов,
можно отметить Богданову Е.Л., Дронову Г.С., Железцова А.В., Захарова Д.К.,
Чупину Я.В. Из зарубежных авторов особо стоит отметить Р. Бюннера, Д.
Ескадштейна, Ф. Шнеллингера и Пола Постму. Вопросы маркетинга персонала
были косвенно затронуты такими учеными, как Берри Л., Бюнер Р., Дитман Е.,
Гренроос К., Льюис Б.Р., Дуракова И., Захаров Д., Якимов З.и др.
7
Несмотря на достаточно высокую степень проработанности проблемы и
успешное применение методов маркетинга персонала в зарубежной практике,
российские работодатели в своем большинстве на сегодняшний день ошибочно
воспринимают суть маркетинга персонала и не используют его методы в своей
практической деятельности. К сожалению, у многих из них присутствует
потребительское отношение к персоналу, частыми бывают случаи
несоблюдения социальных и экономических прав сотрудников. При ухудшении
общей экономической конъектуры растут задолженности по зарплате,
ставящие работников не только на грань нищеты, но и рабства; нарушаются
нормы этики при различных внутрикорпоративных проверках. Уровень оплаты
труда и карьерные перспективы дифференцированы в зависимости от степени
приближенности к руководителю; наблюдается дискриминация отдельных
категорий соискателей при приеме на работу.
Такое отношение к персоналу, способствовало увеличению отставанию
нашей страны в производительности труда, к заметному оттоку за рубеж
высококвалифицированных специалистов, к росту демотивации и текучести
персонала, к росту зарплатоемкости и негативному влиянию на финансовые
результаты организаций.
Цель настоящего исследования – обоснование целесообразности
применения методов маркетинга персонала для повышения эффективности
использования трудовых ресурсов в корпорации.
Для реализации поставленной цели необходимо решение следующих
задач:
изучить теоретические основы маркетинга персонала;
провести анализ трудовых ресурсов ООО «Смешные цены № 1»
традиционными аналитическими методами;
провести анализ и оценить работу персонала методами маркетинга;
разработать EVP (ценностное предложение сотрудникам) ООО
«Смешные цены № 1» на основе результатов анализа персонала
маркетинговыми методами;
8
разработать систему мотивации труда на основе EVP в соответствии со
стратегическими целями корпорации;
спрогнозировать изменение основных финансовых показателей в
результате внедрения маркетинговых методов анализа и оценки
персонала;
оценить эффективность маркетинга персонала в ООО «Смешные
цены № 1»
Организация, результаты деятельности которой, использованы в ВКР в
качестве объекта исследования. Общество с ограниченной ответственностью
«Смешные цены № 1» (ООО «Смешные цены № 1»)
Объект исследования – трудовые ресурсы корпорации ООО «Смешные
цены № 1».
Предмет исследования – система оплаты и мотивации труда ООО
«Смешные цены № 1».
При написании работы были применены следующие методы:
обобщение, наблюдение, факторный анализ, коэффициентный анализ,
дедукция, синтез, анкетирование, swot-анализ.
Ожидаемые основные результаты исследования: внедрение маркетинга
персонала как основного метода анализа и оценки трудовых ресурсов с целью
повышения финансового результата корпорации.
Структура работы определена кругом изучаемых проблем, целью и
задачами исследования, и включает в себя введение, три главы, заключение,
список использованной литературы и приложения.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/343