Дипломная работа: Анализ трудовых ресурсов корпорации и оценка их эффективности
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
74
Выводы по главе 3.
Традиционные методы экономического анализа трудовых ресурсов не
дают полной информации для принятия управленческих решений в области
мотивации труда.
Для более глубокого анализа персонала с целью разработки
рекомендаций по увеличению эффективности использования трудовых
ресурсов предлагается применение маркетинговых методов.
Автором разработаны порядок и этапы внедрения и применения
методов маркетинга, включающие в себя:
* проведение внутреннего аудита условий труда, разработка и
внедрение анкетирования для опросов персонала;
* разработка EVP – (ценностного предложения сотрудникам) на основе
результатов аудита и анкетирования;
* внедрение новой системы мотивации труда, основанной на
ценностном предложении сотрудникам;
* оценка плановых финансовых показателей деятельности корпорации.
На основе проведенного аудита персонала и анкетирования по
разработанным автором опросникам, составлена SWOT–матрица
стратегических задач в области управления персоналом. На основе этой
матрицы автором сформулированы стратегический цели в области развития
человеческих ресурсов в корпорации ООО «Смешные цены № 1».
Автором разработана программа аудита персонала, по распоряжения
руководителя организации проведен аудит персонала, на основе результатов
аудита автором разработана анкета-опросник для выявления личных желаний
сотрудников и траекторий их развития внутри корпорации.
Автором проведено анкетирование, обработаны и проанализированы
результаты опроса, выявлены основные направления в области развития
персонала и характера изменения системы оплаты труда в соответствии со
стратегическими целями корпорации в области развития персонала.
75
На основе результатов маркетинговых методов анализа автором
разработано ценностное предложение для каждой должности, включающее
несколько блоков:
* компенсации (прямое вознаграждение, основной доход);
* бенефиты;
* карьера;
* корпоративная культура;
* условия работы.
Для каждой должности рассчитаны прогнозные предельные значения
размера заработной платы при достижении сотрудниками максимального
планового результата по объему выручки, построен прогнозный баланс и
значения основных финансовых показателей.
В результате применения маркетинговых методов анализа автору
удалось разработать новую систему мотивации труда на основе ценностного
предложения, в результате применения которой результаты деятельности
каждого отдельного сотрудника привязаны к основным экономическим
результатам деятельности корпорации. Увеличению удовлетворенности
персонала также будет способствовать введение в систему мотивации труда
социальных пакетов и изменение политики руководства в области
корпоративной культуры.
Таким образом, прогноз финансовых результатов деятельности
корпорации показал, что несмотря на рост прогнозных значений уровня
расходов из-за роста затрат на оплату труда, повышение заинтересованности
персонала в экономических результатах деятельности корпорации
способствует опережающему росту выручки.
В результате прогнозные расчетные значения рентабельности активов
составят в 2020 г – 33%, в 2021 г. - 40% против 13% в прошедшем 2019 г.
Проведенные прогнозные расчеты подтверждают эффективности
разработанной системы мотивации труда на основе внедренных
маркетинговых инструментов анализа трудовых ресурсов.
76
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Итак, мы рассмотрели тему «Анализ трудовых ресурсов корпорации и
оценка их эффективности». Основной гипотезой исследования, при этом, было
предположение о том, что внедрение маркетинговых методов и инструментов
в процесс исследования, анализа и оценки трудовых ресурсов и условий труда
повысят эффективность управления трудовых ресурсов и финансовый
результат корпорации.
Исследование проводилось на базе ООО «Смешные цены № 1».
Теоретический анализ и результаты практической работы подтвердили
выдвинутую нами гипотезу и позволяют сделать следующие выводы:
1. Проведённое исследование выявило, что работа организации торговли
на основе маркетингового подхода становится необходимой и играет
важную роль в системе управления персоналом. Для современной
организации становится актуальным овладение работниками
маркетинговыми инструментами и принципами, что способствует
формированию профессиональной компетенции
высококвалифицированного специалиста.
2. На сегодняшний день стал очевидным социально – общественный
запрос на маркетинговую деятельность организаций практически
любого направления деятельности. На это имеется несколько
взаимосвязанных причин, основными из которых являются: повышение
уровня жизни населения, повышение спроса на дополнительные
способы обслуживания (он-лайн), повышенное внимание потребителей
к качеству предоставляемых услуг, тенденция к внедрению
клиентоориентированного подхода в сфере торговли и др. Все
перечисленные факторы – результаты деятельности персонала, и многое
в его деятельности зависит от условий труда, степени
заинтересованности в работе, взаимоотношений в трудовом коллективе.
77
3. Внедрение маркетингового подхода к управлению персоналом
позволило сформировать ценностное предложение для каждой
должности, соответствующее ожиданиям персонала организации и
создающее конкурентное преимущество HR-бренду ООО «Смешные
цены№1».
4. Разработанные EVP для каждой должности содержат пять основных
элементов мотивации, имеющие как материальный, так и
нематериальный характер;
5. Выявлена необходимость проведения периодических внутренних
аудитов деятельности организации в области обеспечения условий труда
и периодического применения инструментов маркетинга персонала для
совершенствования управления трудовыми ресурсами;
6. Разработана система мотивации труда, основанная на ценностном
предложении сотрудникам;
7. Оценены результаты применения предложенной системы мотивации
труда и ее влияние на финансовые результаты деятельности корпорации.
Период апробации деятельности организации в области кадров на
основе разработанных маркетинговых инструментов проходил с 14.04.2020 по
17.05.2020 гг., и показал положительные результаты на расчетных прогнозных
показателях деятельности корпорации. Прогноз финансового результата
позволяет сделать вывод о правильном определении для организации
инструментов и направлений маркетинга, а также о повышении
эффективности деятельности ООО «Смешные цели №1» с применением
маркетинговых решений в области управления эффективностью
использования трудовых ресурсов.
78
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Нормативно-правовые акты:
1. Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 года (с
изменениями на 27 марта 2019) / [Электронный ресурс]. Электронный фонд
правовой и нормативно – технической документации. Режим доступа:
http://docs.cntd.ru/document/9004937. Дата обращения: 12.04.2019 г.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 N
14-ФЗ (с изменениями от 18 марта 2019) / [Электронный ресурс].
Справочно-информационная система «Консультант Плюс». Режим доступа:
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027. Дата обращения:
12.10.2019 г.
3. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть первая) от 31.07.1998 N
146-ФЗ (с изменениями на 29 сентября 2019) / [Электронный ресурс].
Справочно-информационная система «Консультант Плюс». Режим доступа:
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_19671. Дата обращения:
12.10.2019 г.
4. Трудовой кодекс Российской Федерации (ТК РФ) от 30 декабря 2001 года
N197-ФЗ (с изменениями на 2 августа 2019) [Электронный ресурс].
Справочно-информационная система «Консультант Плюс». Режим доступа:
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34683/. Дата обращения:
12.10.2019 г.
5. Закон РФ от 19.04.1991 N 1032-1 (ред. от 11.12.2018) «О занятости
населения в Российской Федерации» (с изм. и доп., вступ. в силу с
01.01.2019) / [Электронный ресурс]. Электронный фонд правовой и
нормативно – технической документации. Режим доступа:
http://docs.cntd.ru/document/9005389. Дата обращения: 12.10.2019 г.
6. Федеральный закон «О государственных пособиях гражданам, имеющим
детей» от 19.05.1995 N 81-ФЗ (ред. от 02.12.2019).
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/343