Дипломная работа: Автоматизация бизнес-процессов взаимоотношения с клиентами компании "БИЛАЙН"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
79
Окупаемость oc проекта, oc равная oc 7,5 oc месяцам, oc показывает oc возврат oc средней oc
продолжительности oc капитальных oc вложений. oc Также oc это oc подтверждает oc и oc
полученный oc годовой oc экономический oc эффект, oc равный oc 115712,88 oc руб. oc Внедрение oc
системы oc позволяет oc снизить oc трудовые oc и oc стоимостные oc затраты oc на oc 50%.
Рисунок oc 26. oc Затраты oc на oc проект oc по oc базовому oc и oc проектному oc
варианту
Индекс oc снижения oc стоимостных oc затрат oc (YC):
YC oc = oc C0 oc / oc C1 oc = oc 138068,18 oc руб. oc / oc 36818,18 oc руб. oc = oc 3,75
Приведённые oc расчёты oc позволяют oc сделать oc вывод oc о oc высокой oc
экономической oc эффективности oc разработанного oc проекта.
80
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Основные oc задачи oc выпускной oc квалификационной oc работы oc – oc анализ oc
деятельности oc предприятия, oc выявление oc существующих oc недостатков oc в oc текущей oc
технологии oc управления oc предприятием, oc разработка oc системы oc взаимоотношений oc с oc
клиентами, oc в oc дипломной oc работе oc выполнены.
На oc основании oc анализа oc текущей oc технологии oc управления oc были oc
сформированы oc цели oc и oc назначение oc разрабатываемого oc автоматизированного oc
варианта oc решения oc данной oc задачи, oc произведено oc сравнение oc с oc аналогичными oc
системами oc решения oc данной oc задачи, oc проведена oc формализация oc расчетов oc
результатных oc показателей, oc выбрана oc технология oc проектирования, oc а oc также oc
принят oc ряд oc проектных oc решений oc по oc техническому, oc информационному, oc
программному oc и oc технологическому oc обеспечению.
Для oc проектируемой oc системы oc была oc построена oc информационная oc модель, oc
разработана oc локальная oc система oc классификации oc и oc кодирования. oc Кроме oc того, oc
были oc приняты oc решения oc по oc способу oc хранения oc и oc организации oc данных. oc Построены
oc инфологическая oc схема oc базы oc данных.
В oc части oc программного oc обеспечения oc были oc спроектированы oc дерево oc
функций oc и oc сценарий oc диалога oc работы oc системы oc по oc учету oc затрат oc по oc местам oc
возникновения. oc А oc также oc разработана oc структурная oc схема oc пакета: oc дерево oc вызова oc
процедур oc и oc схема oc взаимосвязи oc программных oc модулей oc и oc файлов.
В oc рамках oc технологического oc обеспечения oc была oc спроектирована oc схема oc
организации oc технологии oc сбора, oc передачи, oc обработки oc и oc выдачи oc информации oc для oc
разрабатываемого oc проекта.
Расчет oc показателей oc экономической oc эффективности oc разработки oc и oc
внедрения oc автоматизированной oc информационной oc системы oc доказывает oc не oc
только oc эффективность oc внедрения oc данной oc системы, oc но oc даже oc необходимость oc
этого.
81
Внедрение oc системы oc принесет oc не oc только oc заметный oc экономический oc эффект,
oc но oc весьма oc быстро oc окупит oc затраты oc на oc ее oc разработку, oc создание oc и oc внедрение.
А oc если oc учесть, oc что oc с oc каждым oc годом oc объем oc обрабатываемой oc информации oc
будет oc только oc возрастать, oc становится oc очевидным, oc что oc внедрение oc
автоматизированной oc системы oc является oc ключом oc к oc эффективной oc работе oc и oc в oc
будущем.
82
СПИСОК oc ИСПОЛЬЗОВАННОЙ oc ЛИТЕРАТУРЫ
1. Аппаратное oc обеспечение oc вычислительных oc систем oc / oc Д.В. oc Денисов, oc В.А. oc
Артюхин, oc М.Ф. oc Седненков; oc под oc ред. oc Д.В. oc Денисова. oc – oc М.: oc Маркет oc ДС, oc 2010. oc
– oc 184 oc с. oc (Университетская oc серия.)
2. Беленькая, oc М.Н., oc Малиновский, oc С.Т., oc Яковенко, oc Н.В. oc Администрирование oc в oc
информационных oc системах. oc Научно-популярное oc издание. oc – oc М.: oc Горячая oc
линия oc - oc Телеком, oc 2011. oc – oc 300 oc с.
3. Бодров, oc О.А. oc Предметно-ориентированные oc экономические oc
информационные oc системы: oc Учебник oc для oc вузов oc / oc О.А. oc Бодров. oc - oc М.: oc Гор. oc
линия-Телеком, oc 2013. oc – oc 244 oc c.
4. Бородакий oc Ю. oc В., oc Лободинский oc Ю. oc Г. oc Информационные oc технологии: oc
Методы, oc процессы, oc системы oc / oc Ю.В. oc Борода¬кий, oc Ю.Г. oc Лободинский. oc – oc М.: oc
Радио oc и oc связь, oc 2014. oc – oc 371 oc с. oc
5. Варфоломеева, oc А.О. oc Информационные oc системы oc предприятия: oc Учебное oc
пособие oc / oc А.О. oc Варфоломеева, oc А.В. oc Коряковский, oc В.П. oc Романов. oc - oc М.: oc НИЦ oc
ИНФРА-М, oc 2013. oc – oc 283 oc c.
6. Грекул, oc В.И., oc Денищенко, oc Г.Н., oc Коровкина, oc Н.Л. oc Проектирование oc
информационных oc систем oc – oc М.: oc ИУИТ, oc 2012. oc – oc 300 oc с.
7. Голицына, oc О.Л., oc Попов, oc И.И., oc oc Максимов, oc Н.В. oc Базы oc данных. oc Учебное oc
пособие. oc – oc 3-е oc изд., oc перераб. oc и oc доп. oc – oc М.: oc ФОРУМ, oc 2012. oc – oc 400 oc с.
8. Гришин, oc А.В. oc Промышленные oc информационные oc системы oc и oc сети: oc
практическое oc руководство oc / oc А.В. oc Гришин. oc - oc М.: oc Радио oc и oc связь, oc 2010. oc – oc 176 oc c.
9. Информационная oc безопасность oc и oc защита oc информации oc / oc В.П. oc Мельников. oc – oc
М.: oc Академия, oc 2012. oc – oc 336 oc с.
10. Кузнецов, oc С.Д. oc Базы oc данных. oc Модели oc и oc языки. oc – oc М.: oc Бином-Пресс, oc 2013. oc – oc
720 oc с.
83
11. Култыгин, oc О.П. oc Администрирование oc баз oc данных. oc СУБД oc MS oc SQL oc Server. oc – oc
М: oc Московская oc финансово-промышленная oc академия, oc 2012. oc – oc 232 oc с. oc
(Университетская oc серия).
12. Мезенцев, oc К.Н. oc Автоматизированные oc информационные oc системы: oc Учебник oc
для oc студентов oc учреждений oc среднего oc профессионального oc образования oc / oc К.Н. oc
Мезенцев. oc - oc М.: oc ИЦ oc Академия, oc 2013. oc – oc 176 oc c.
13. Норенков, oc И.П. oc Автоматизированные oc информационные oc системы: oc Учебное oc
пособие oc / oc И.П. oc Норенков. oc - oc М.: oc МГТУ oc им. oc Баумана, oc 2011. oc – oc 342 oc c.
14. Пирогов, oc В.Ю. oc Информационные oc системы oc и oc базы oc данных: oc организация oc и oc
проектирование: oc Учебное oc пособие oc / oc В.Ю. oc Пирогов. oc - oc СПб.: oc БХВ-Петербург, oc
2011. oc – oc 528 oc c.
15. Устройство oc и oc функционирование oc информационных oc систем oc / oc Н.З. oc
Емельянова, oc Т.Л. oc Партыка, oc И.И. oc Попов. oc Учебное oc пособие. oc – oc М.: oc ФОРУМ, oc
НИЦ, oc oc ИНФРА-М. oc – oc 2012. oc – oc 448 oc с.
16. Федорова, oc Г.Н. oc Информационные oc системы: oc Учебник oc для oc студ. oc учреждений oc
сред. oc проф. oc образования oc / oc Г.Н. oc Федорова. oc - oc М.: oc ИЦ oc Академия, oc 2013. oc – oc 208 oc c.
17. Бартеньев, oc О. oc 1С: oc Предприятие. oc Программирование oc для oc всех oc / oc О. oc Бартеньев. oc
- oc М.: oc Диалог oc МИФИ, oc 2010. oc - oc 464 oc c.
18. Кашаев, oc С. oc М. oc 1С: oc Предприятие oc 8.1. oc Разработка oc прикладных oc решений oc / oc С.М. oc
Кашаев. oc - oc М.: oc Вильямс, oc 2009. oc - oc 368 oc c.
19. Кашаев, oc Сергей oc 1С: oc Предприятие oc 8.1. oc Учимся oc программировать oc на oc
примерах oc (+CD-ROM) oc / oc Сергей oc Кашаев. oc - oc М.: oc БХВ-Петербург, oc 2009. oc - oc 400 oc c.
20. Богачева, oc Т.Г. oc 1С: oc Предприятие oc 8. oc Управление oc торговыми oc операциями oc в oc
вопросах oc и oc ответах oc + oc 1 oc CD-ROM oc / oc Т.Г. oc Богачева. oc - oc М.: oc 1С: oc Паблишинг; oc СПб: oc
Питер; oc Издание oc 3-е, oc 2008. oc - oc 544 oc c.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1684