программ и данных (аутентификация пользователей, защита локальной сети при
помощи межсетевых экранов, применение антивирусных программ и пр.).
2) Случайных негативных проявлений внешней среды, дефектов системы
или ошибочных действий пользователей. Основными источниками отказовых
ситуаций могут быть некорректные исходные требования, сбои и отказы в
аппаратуре, дефекты или ошибки в программах и данных функциональных
задач, проявляющиеся при их исполнении в соответствии с назначением. При
таких воздействиях внешняя, функциональная работоспособность систем может
разрушаться не полностью, однако невозможно полноценное выполнение
заданных функций и требований к качеству информации для потребителей.
Для снижения рисков, связанных с дефектами системы, необходимо
проводить тщательное тестирование на контрольных примерах, приближенных к
действительности. Для снижения рисков, связанных с ошибочными действиями
пользователей, необходимо предусмотреть защиту от применения ошибочных
действий по удалению и порче данных.
На стадии доработки могут возникнуть следующие риски:
• увеличение нагрузки на персонал - несогласованность действий
персонала исполнителя и сотрудников предметных областей;
• трудности с обучением персонала заказчика из-за нежелания
работать с новой системой;
• отсутствие поддержки внедрения ИС со стороны отдельных
ключевых участников проекта;
• неучастие руководителей в проекте.
Для минимизации указанных рисков необходимо принимать следующие
меры:
• проведение обучения персонала работы с системой;
• доведение до персонала смысла внедрения автоматизированной
системы;
• активное вовлечение высшего руководства в проект, активное
взаимодействие с ним в ходе проекта и своевременное принятие решений,
необходимых для нормальной реализации проекта.