Материал: Автоматизация обработки заявок ООО «Элезар»
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
79
После того, как учтен клиент, с ним можно учесть заключенный ранее
договор. Для этого необходимо заполнить поля в форме, приведенной на
рисунке 2.17.
Рисунок 2.19 Учет договоров
После учета договора он появляется в списке договоров. При этом имеется
возможность экспорта договора в MS Excel при нажатии кнопки
Рисунок 2.20 Список договоров
При нажатии кнопки с изображением паспорта имеется возможность
просмотра паспортных данных абонента.
80
Далее пользователь сможет сформировать новую заявку, заполняя
последовательно необходимые поля или выбирая значение из выпадающего
списка:
Рисунок 2.21 Форма регистрации заявки
При этом, нажимая на соответствующие иконки, можно просмотреть
подробности заявки, а также удалить ее, если при ее регистрации были
допущены какие-то ошибки или неточности.
Далее заявка передается на исполнение и после ее выполнения
закрывается.
81
3 Обоснование экономической эффективности проекта
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической
эффективности
Подсчет экономической эффективности ИТ всегда предполагает
количественное сравнение затрат и полученных результатов. И если показатели
без проблем можно сформировать, то саму процедуру оценки нужно
осуществлять при помощи известных методик подсчета экономической
эффективности для инвестиционных проектов. Такой подход наиболее общий и
сложно реализуем, особенно для специфических проектов, которые отличаются
от внедряемых в промышленность. И главной сложностью применения данного
проекта для внедрения информационных технологий в медицине являются
результаты экономической оценки.
Вторым этапом для приближения к решению поставленной задачи
выделяют анализ подходов к оцениванию эффективности ИС, несмотря на их
предметные области. Здесь обычно отмечают отсутствие методики, которая
готова к применению сразу. Практические опыты есть только для частных
случаев и некоторых условий, касающихся вариантов внедрения ИС.
В связи с отсутствием адекватного применимого подхода к оценке
экономической эффективности информационных технологий сегодня
разрабатываются новые методы для ИС, которые могут служить решением
конкретных задач управления. Большая часть представленных методов включает
в себя эвристический характер и основывается на изучении последствий и
экономических затрат для каждого конкретного случая в отдельности. И если
удается определить качественные затраты и результат использования подобных
систем, то в дальнейшем имеет смысл применение обобщенного подхода в
оценке экономической эффективности проектов с инвестициями, о которых
говорилось выше.
Такой уровень оценки эффективности является самым оптимальным для
информационной системы, но и самым труднодостижимым. Поэтому плюсом
можно определять уже то, что были выявлены позитивные результаты внедрения
конкретной ИС при помощи определенных качественных показателей.
82
Обобщенный подход к оценке экономической эффективности проектов с
инвестиционной поддержкой. Универсальные методики поддержки такого рода
проектов содержат лишь базовые и общие принципы и являются актуальными
только для проектов производственного назначения. В таких методиках
указывается необходимости привлечения специальных процедур для оценки
полученного результата (например, в проекте экологического или научно-
технического развития). Это может намекать на то, что методики рассчитаны на
более широкие, нежели производство товара, цели. Данные методики оценки
эффективности определяют наиболее правильное вложение средств в
возможные направления здравоохранения, науки, промышленности и т.д. Но
одна и та же методика должна уметь сравнивать все нестандартные проекты с
проектами промышленности, поскольку инвестируемые ресурсы от этого не
изменяются.
Отличие оценки эффективности действия информационных технологий
состоит в отражении результатов, не являющихся доходами с продаж
выпускаемой продукции, поэтому и отличается так от промышленных
инвестиционных решений. Для реализации подобных ситуация предусмотрены
следующие методики. В них прямо подчеркивается, что инвестиции делаются
для получения выгоды. Сам же термин «выгода» фигурирует для того, чтобы не
показывать ограниченность целей инвестированных проектов, а наоборот, их
возможность принимать формы экономии средств, предотвращения потерь и т.д.
Параметр экономической эффективности при использовании АИС в
каждодневных процессах компании всегда учитывается при обосновании
плановых показателей эффективного применения ЭВМ и ПО, таких, как
экономия от уменьшения себестоимости продукции, возрастание объема
производства, расширение клиентской базы, уменьшение численности
сотрудников, экономия компьютерных ресурсов.
Выражение эффективности ИС базируется на принципах экономической
эффективности компании и применения в фирме новых технологий.
Экономический эффект в процессе использования ИС подсчитывается по
показателям замены ранее функционировавшего ИС на более эффективное и
мощное, а также по параметрам включения в ИС нового средства с целью
83
автоматизировать ранее не автоматизированные участки производства. Если
применять это к нашему случаю – то тут дополнительный процесс
автоматизации учета продаж товара, его оплаты или заказа.
На разных стадиях жизненного цикла ИС и при различных целях расчета
могут быть рассчитаны и зафиксированы разные виды экономического эффекта:
Предварительный;
Текущий;
Гарантированный;
Фактический.
Предварительный эффект считается до выполнения всей разработки на
основе технических данных и ближайшего прогноза использования. Чаще всего
используется на этапе планирования и начале разработки ИС.
Потенциальный эффект принято рассчитывать по окончанию разработки,
основываясь на достигнутых заранее технико-экономических характеристиках и
прогнозируемых данных о наибольших объемах использования ИС в компании.
Данный эффект используется также при оценке работы компании-разработчика
ИС.
Гарантированный экономических эффект считается в виде эффекта для
заранее определенного внедрения и суммарного гарантированного внедрения по
всей совокупности объектов.
Для конкретного объекта гарантированный эффект можно рассчитать
только после окончания разработки для одного программного внедрения и
только основываясь на данных удельного эффекта, гарантированных
разработчиками в определенных сроках и в годовом объеме использования ИС.
Такой эффект от единственного внедрения ИС считается при оформлении
договора между клиентом и организацией.
Гарантированных эффект служит для создания и поддержания
экономически верной цены на всю продукцию компании.
Фактический экономический эффект считается на основе данных учета и
соотношения затрат к результатах применения ИС. Данный эффект также
рассчитывается от единственного программного внедрения на конкретном
объекте, а также как общий экономический эффект при использовании одного
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1898