Дипломная работа: Автоматизация обработки заявок ПАО "Ростелеком"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
82
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)
На рис. 19 представлено дерево функций модулей, используемых в данной
информационной системе.
Рисунок 19 - Дерево функций программного продукта
В рамках информационной системы существуют функции управления и
обработки данных. Среди них можно выделить два подмножества: реализующие
служебные функции (добавление новых пользователей в систему, указание и
возможность изменения пароля для каждого, а также установление прав в
соответствии с ролью пользователя) и реализующие основные функции (ввод
нормативно-справочной информации, регистрация проектов и их параметров).
Диалог – это процесс обмена сообщениями между пользователем и ИС, при
котором осуществляется постоянная смена ролей информатора и реципиента
(пользователя, принимающего информацию), причем смена ролей достаточно
оперативна.
В процессе диалога возможно:
двустороннее управление на базе языка типа «запрос-ответ»,
одностороннее управление со стороны ИС с языком общения типа
«меню», «заполнения шаблона», ответа по «подсказке»,
83
одностороннее управление со стороны пользователя с использованием
языка директив (команд).
При разработке данного проекта система общения с пользователем
организована таким образом, что основная часть диалога ведется на языке типа
«меню», а заполнение форм входных документов – по «шаблону». Таким
образом, происходит одностороннее управление процессом обработки данных
со стороны ИС.
Структура сценария диалога в совокупности с деревом функций,
которое отражает состав и иерархию функций системы, дает возможность
определить состав кадров диалога, содержание каждого кадра и их
соподчиненность.
Сценарий диалога представлен на рис. 20.
2.1. НСИ
2.1.1.Работа с
договорами.
2.1.2. Работа с
84
Рисунок 20 – Структура диалога системы
Сценарий диалога состоит из двух логически связанных частей:
Основные меню, относящиеся к головному, то есть те экраны меню,
которые видит пользователь, прежде чем приступить к выполнению
Вход в систему
1. Аутентификация
1.1.Администратор
2. Основные функции
ЭИС
3. Служебные функции
2. Основные функции ЭИС
2.1. Работа с НСИ
2.2. Клиенты
2.3. Учет Заявок
2.4. Отчеты
3. Служебные функции
3.1. Перерасчет итогов.
3.2. Работа с агрегатами системы.
3.3. Работа с данными пользователей
2.2. Клиенты
2.2.1 Утверждение
заявок и его
параметров
2.3. Учет Заявок
2.3.1. Первичная связь по
заявке с клиентом.
2.3.2. Обратная связь с
клиентом по заявке.
2.4.Отчетность по
клиентам
2.6.1. Заявки клиентов
2.4.2. Анализ учет продаж
по клиентам
1.Аутентификация
1.1.Администратор
1.2.Пользователь
85
основных функций, согласно дереву функций. Основные меню
предполагают обязательные действия пользователя при работе с ИС.
Сервисные меню, которые становятся доступны конечному
пользователю после того, как выдана на экран соответствующая форма
документа. Сервисные меню предполагают возможные действия, одно
из которых может являться необязательным к выполнению.
При разработке ИС важным этапом является описание иерархии
функций управления и обработки данных разрабатываемого программного
продукта.
2.3.2. Характеристика базы данных
Модель Сущность-Связь (ER-модель) — модель данных, позволяющая
описывать концептуальные схемы.
86
ER-модель удобна при проектировании информационных систем, баз
данных, архитектур компьютерных приложений, и других систем (далее,
моделей). С её помощью можно выделить ключевые сущности,
присутствующие в модели, и обозначить отношения, которые могут
устанавливаться между этими сущностями.
ER-модель является одной из самых простых визуальных моделей
данных (графических нотаций). Она позволяет обозначить структуру в общих
чертах.
СУБД, применяемая на предприятии – MS SQL Server.
На рис. 21 описана связь основных таблиц в базе данных.
Рисунок 21 - «ER-модель» предметной области автоматизации заявок
компании ПАО «Ростелеком»
Описание таблиц ER-модели представлено в табл. 11- 20.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1901