Дипломная работа: Автоматизация обработки заявок ПАО "Ростелеком"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
72
Информационная модель представляет собой схему движения входных,
промежуточных и результативных потоков и функций предметной области.
Кроме того, она объясняет, на основе каких входных документов и какой
нормативно-справочной информации происходит выполнение функций по
обработке данных и формирование конкретных выходных документов.
Информационная модель представлена на рис. 12.
Рисунок 12 - Информационная модель системы автоматизации клиентских
заявок
Информационная модель содержит 4 области:
1. Область входящей информации, в которой указаны документы,
информация из которых используется в качестве входной, а также экранные
формы для ввода данной информации;
2. Область справочников системы, которая иллюстрирует состав
справочников и таблиц информационной системы;
73
3. Область обработки информации, в которой показано, как входная
информация учитывается в системе и в каких таблицах базы данных она
сохраняется;
4. Область формирования результатной информации, в которой
приведены экранные формы и выходные документы.
Пользователь системы первоначально заполняет справочники системы
исходными данными, после чего система готова к работе. Используя входные
данные, пользователь формирует содержание таблиц системы. При запросе
результатной информации с помощью соответствующих экранных форм
хранящаяся в системе информация преобразуется в необходимый вид и
представляется в виде результатных документов, которые выводятся в виде
экранных форм и могут быть выведены на печать на твердый носитель.
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и
оперативной информации
74
Создание фактографических экономических информационных систем
начинается с разработки нормативно-справочной информации и справочных
классификаторов.
Объект метаданных, создаваемый в предметно-ориентированной
системе «1С: Предприятие 8» на основе предопределенного и неизменяемого
шаблона «Справочники», представляет собой экземпляр данных,
предназначен для хранения условно-постоянной информации, и наследует
свойства своего объекта-прототипа. Для примера, такими объектами могут
являться такие справочники как: контрагенты, физические лица, кассы
контрольно-кассовых машин, договора контрагентов и любые другие схожие
сущности.
Система «1С: Предприятие 8» предоставляет богатые возможности
эффективного проектирования и хранения информации, когда учитываются
требования в скорости, доступности и удобстве получения различной
информации в различном качестве и представлении. Непосредственно
некоторыми возможностями наделены и справочники, которые могут быть
спроектированы и настроены с учетом различных информационных,
функциональных, технических и других потребностей. Например, одни
справочники в системе могут быть подчинены другим справочникам, при этом
полностью соблюдается физическая целостность и такие известные проблемы
при проектировании баз данных, как проблема аномалий, удаления родителей
и потомков системой контролируется. Также справочники можно разделить по
возможностям группировки информации на две группы: не иерархические и
иерархические. В не иерархических справочниках отсутствует возможность
хранения списка элементов на уровне итогов и групп, а в иерархических такая
возможность группировки элементов по категориям существует – по
элементам или по элементам и группам.
В системе «1С: Предприятие 8» справочники несут на себе не только
функции непосредственного хранения информации, но и функции применения
справочной информации в самом учетном процессе. Так, при правильном
75
проектировании заметным плюсом станет повышение точности скорости
ведения учета, когда справочную информацию не требуется дублировать в
разных местах программы и снижаются риски и вероятность получения не
корректной информации в разрезе требуемых показателей.
Справочники в системе «1С: Предприятие 8» наделены
функциональностью использования их в системе отчетности и могут быть
интегрированы в единую схему получения отчетов в различных
аналитических разрезах и показателях.
Для ЭИС разработаны следующие справочники:
Инженеры
Операторы
Тарифы
Адреса
Абоненты
Справочник «Монтеры» предназначен для учета сотрудников –
инженеров компании.
Справочник «Тарифы» предназначен для учета видов тарифов
компании.
Справочник «Абоненты» предназначен для учета клиентов компании и
имеет дополнительные вкладки – табличные части, содержащие
аналитическую информацию.
Справочник «Операторы» предназначен для учета сотрудников
компании - операторов.
Справочники «Монтеры» и «Тарифы» представлены на рис. 13 – 14.
76
Рисунок 13 – Справочник «Операторы»
Рисунок 14 - Справочник «Тарифы»
В системе «1С: Предприятие 8» экземпляры данных, созданные на
основе предопределенного объекта – прототипа «Документы», представляют
собой объекты, сущностное содержание которых очень близко к бумажным
документам. Они предназначены для ввода первичной информации, связанной
с регистрацией событий, воздействующих на учитываемые системой
показатели.
Объект метаданных «Документы» предназначен не только для
отражения свершившихся событий, но и также может быть использован в
задачах планирования и для построения других иных учетных схем.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1901