Дипломная работа: Автоматизация учета продажи билетов туристического агентства ООО "Easy Travel"

Скачать

Заказать новую работу

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
45
По мере развития компании и увеличения числа клиентов турфирмы
возникает потребность в эффективной обработке растущих объемов
информации.
В связи с увеличением клиентской базы компании возникли трудности
с оперативной обработкой большого количества документов и скоростью
предоставления туристам необходимой информации. В данной работе был
проведен анализ структуры компании, на основе которого были определены
приоритетные задачи для автоматизации.
После анализа модели AS IS было решено разработать
информационную систему для автоматизации работы менеджера
туристической компании.
Целью разработки является автоматизация функций менеджера, что
позволит снизить трудозатраты и затраты на выполнение типовых операций
и уменьшить количество ошибок.
К разрабатываемой автоматизированной информационной системе
будут предъявлены следующие функциональные требования:
– Учет информации о клиентах, услугах. Это позволит
решить проблемы случайной потери информации,
централизованного хранения информации, внесения изменений в
информацию без дублирования данных, отслеживания роста
клиентской базы, поиска необходимой информации в отчетном
периоде.
– Мониторинг текущего состояния документов,
отправляемых на визы - это позволит своевременно
информировать клиентов о статусе их документов при получении
от них запроса, и, как следствие, предотвратить возможную
потерю прибыли, предотвратить приостановку работы с
клиентами путем своевременной обработки документов.
– Формирование отчетов для руководителя - это
позволит вам своевременно получать информацию о работе с
46
клиентами за определенный период времени, а также
контролировать работу менеджеров и, как следствие, моти-
вировать их на выполнение поставленных перед ними задач.
В настоящий момент этот процесс выполняется вручную менеджером
туристической фирмы.
Результаты создания и внедрения АРМ:
– Упрощение ввода информации о клиентах;
– Упрощение ввода информации о турах, местах
отдыха и увеличение скорости их выбора;
– Возможность генерировать отчеты о прибыли
организации;
– Возможность генерировать отчеты о самых
продаваемых турах;
– Возможность сформировать отчет о самых
прибыльных клиентах;
– Возможность анализировать продажи по конкретным
менеджерам;
– Сокращение времени и трудозатрат на анализ продаж
туров;
– Сокращение времени и трудозатрат на ведение
документации.
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для
автоматизации задачи
Для решения комплекса задач руководителя турфирмы предполагается
внести в информационную базу данных следующие документы:
– Данные клиента;
– Список туров;
– Список мест отдыха;
47
– Список документов, необходимых для получения виз.
Информация по авиа и железнодорожным билетам, а также предложе-
ниям туроператоров может быть экспортирована в систему из других
автоматизированных систем.
Данные вводятся в систему в диалоговом режиме с использованием
специальных форм и сохраняются в базе данных в виде таблиц. Постоянная
информация также хранится в виде таблиц и реализуется с использованием
специальных каталогов. Эти данные практически не изменяются, в основном
добавляются новые или редактируются старые, а при необходимости
удаляются.
Результатная информация выводится по запросу в виде экранных форм,
Полученная информация отображается по запросу в виде экранных
форм, а также может быть распечатана или экспортирована в наиболее
распространенные форматы.
Вы можете внедрить необходимую автоматизированную систему в дан-
ной компании, используя различные методы приобретения.
Существует несколько способов приобретения информационных си-
стем:
– Разработка, то есть метод, который предполагает
внутреннее проектирование и программирование с
использованием инструментов компании;
– Покупка готового решения, то есть одного из
способов приобретения ИС, который включает покупку готового
ИС у компании, которая разрабатывает и / или внедряет
различные виды ИС, и ее использование;
– Покупка готового решения и его доработка, то есть
один из способов приобретения ИС, который включает покупку
готового ядра требуемой ИС у компании, которая разрабатывает
и / или внедряет различные виды ИС. чтобы внести свои
48
существенные изменения в продукт и только после этого исполь-
зовать.
Изготовление АИС своими руками - самый дешевый способ. Это имеет
как преимущества, так и недостатки. Преимущества состоят в том, что
исключаются ненужные расходы на оплату готовых решений, проект
выполняется исключительно для ваших нужд и самостоятельно - что
повышает адаптивность системы к бизнес-процессам предприятия.
Единственным недостатком является то, что надежность и время создания
системы самостоятельно зависят от компетентности и профессионализма
программистов.
Создание системы с использованием собственных сотрудников
гарантирует: уникальность кода, собственные методы защиты от взлома,
создание оптимизированных участков кода. Масштабируемость системы в
будущем, поскольку человеку гораздо проще изменить свою собственную
программу, чем понимать чужую программу. Обслуживание и улучшение
программы возможно постоянно, пока в компании есть хотя бы один ИТ-
специалист с соответствующими знаниями.
Поэтому для создания автоматизированной информационной системы
выбираем разработку собственными силами.
1.4 Обоснование проектных решений
1.4.1 Обоснование проектных решений по
информационному обеспечению
Информационное обеспечение - набор данных, представленных в
определенной форме для компьютерной обработки.
Организационно-методическое обеспечение представляет собой комплекс
мер, направленных на функционирование компьютера и программного
обеспечения для получения желаемого результата [3].
49
Информационное обеспечение (ИО) - совокупность единой системы
классификации и кодирования информации, стандартизированных систем
документирования и информационных массивов [4].
Следующие классификаторы, принятые заказчиком, будут использо-
ваны в проектном решении: национальные и местные. Согласно националь-
ному классификатору все ГОСТы, расположенные в базе системы, будут раз-
делены. Также необходимо будет построить локальные классификаторы.
Также необходимо использовать каталоги, линейные и иерархические. В
линейных каталогах элементы, входящие в их состав, представлены в виде
простых списков, а в виде иерархических списков - в виде иерархических
структур.
Определим требования к системам классификации и кодирования ин-
формации. Системы классификации подразделяются на: иерархические и
многоаспектные. Иерархическая система классификации предполагает
разбиение исходного множества на подмножества, между которыми
установлены отношения соподчиненности. В многоаспектных системах
классификации применяется параллельно несколько независимых признаков
в качестве классификационных, т.е. исходное множество рассматривается
одновременно в разных аспектах. Так как нет необходимости в
классификации информации по нескольким признакам, в проектном решении
будет использоваться иерархическая система [5].
Электронная форма документа – шаблон документа с пустым простран-
ством, оставленным для заполнения пользователем. Такие формы могут
содержать командные кнопки, переключатели, различные меню и
поддерживать разные типы входной информации. Следует отметить, что для
создания таких форм требуется специальное программное обеспечение.
Выделим несколько видов форм:
– *Предназначенные для сбора данных, занесения их в базу
данных с последующей обработкой (заполнение и сбор по электронной
почте или через формы, размещенные на Web-серверах)
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/691

Смотрите также:

Изложение содержания дела, по которому приняты судебные постановления
_1-тема-СтрМетал
_1966(~1
_files_materials_5053_prog.ntr
_Антонян Ю.М., Сексуальные преступления. Чикатило и другие
_РГР № 1 (2)
- Габариты и масса 27