Введение
Развитие современных PR-технологий находится в непосредственной зависимости от способов связи и коммуникации, пользующихся популярностью сегодня. В настоящее время глобальная сеть Интернет становится неотъемлемой частью жизни современного человека. Интернет становится для нас не только наиболее полным и оперативным источником информации о мире, но и важным средством коммуникации, предоставляющим пользователям широкие возможности для того, чтобы «говорить» и «быть услышанными».
По состоянию на конец апреля 2010 года Яндекс насчитывает 8 405 744 блога, что, безусловно, подтверждает тезис о популярности блогов среди современных пользователей Интернета. В связи с этими тенденциями PR-деятельность в современном мире значительно смещается в сторону использования интернет-технологий, и существенный сектор в этом процессе составляет PR на основе блога. Приведенные выше данные говорят о популярности блогов среди пользователей Интернета, а значит, и о популярности блога как инструмента PR в современном мире. В связи с тем, что PR на основе блога является сегодня современным и динамично развивающимся явлением PR-деятельности, а также учитывая факт неразвитости теоретического анализа в этой области, представляется актуальным изучение этой разновидности PR в рамках курсовой работы.
Новизна работы и практическая применимость.
Как это ни удивительно, в настоящее время существует очень мало исследований блогосферы. Тем не менее, очевидно, что эта развивающаяся сфера будет привлекать к себе все больше и больше внимания, а выиграет тот, кто сделает это раньше других.
Целью настоящей работы является рассмотрение блога как средства PR.
Реализация поставленной цели предлагает решение следующих задач:
- Определить современное понимание блога;
- Проанализировать Российскую блогосферу, определить ее характер, размеры и роль в современном мире, отметить ее социальные функции;
- Рассмотреть два основных направления PR в блогах и разработать классификацию PR-инструментов;
- На примере Живого Журнала Live journal применить уже разработанную нами классификацию, найти блоги, определить значимость, основные функции и направленность выбранного блога;
Объектом исследования является общественное отношение, складывающееся в области функционирования PR в блогах.
Предмет исследования - блоги как инструмент PR.
Среди методов исследования, использованных при написании работы, можно выделить как общенаучные методы, так и специфические. Говоря об общенаучных методах, можно назвать анализ, синтез, сравнение, использованных для обработки информации, содержащейся в различных источниках. Из группы специфических методов можно назвать историко-сравнительный и историко-генетический методы, применявшиеся для характеристики исторического пути интернет-блогов и тенденций его развития. Поставленные цели и задачи исследования определяют его структуру: работа состоит из введения, двух глав, каждая из которых включает два и три подраздела соответственно, заключение, список использованной литературы и приложения.
В целях достижения основных поставленных задач было изучено значительное количество литературы по теме исследования. Среди источников можно выделить литературу печатного типа и на электронных носителях. Литература печатного типа - это в основном современные журнальные публикации и монографии отечественных и зарубежных авторов. Значительная часть источников по рекламе и PR содержится на различных Интернет-ресурсах, специализированных и общеэкономических.
Глава 1. Теоретические основы изучения блога как инструмента PR
товар блогосфера продвижение рейтинг
С каждым днем возрастает актуальность блоггинга. Если поначалу этот инструмент был создан как инструмент общения, позиционирования своего мнения, размещения информации о себе, и часто пользователи делали свой блог своей личной страничкой, то теперь блоггинг становится незаменимым инструментом PR, всей рекламной деятельности, маркетинга, затрагивающим практически все сферы общественной жизни.
Если раньше блоггинг обсуждался часто неофициально, был более закрытым и те, кто имел свой блог, относились к самым прогрессивным и продвинутым пользователям Интернета, то теперь, с ростом Интернет- охвата, блоггинг настолько популярен, что многие компании открыто пользуются этим относительно новым инструментом PR.
1.1 Блог, блоггинг, блогосфера - определение понятий
Блог (англ. blog, от web log, виртуальный «сетевой журнал или дневник событий») -- это вебсайт, основное содержимое которого -- регулярно добавляемые записи, изображения или мультимедиа. Для блогов характерны недлинные записи времменной значимости.
Бломггерами называют людей, ведущих блог.
Совокупность всех блогов Сети принято называть блогосфемрой.
По авторскому составу блоги могут быть личными, групповыми (корпоративные, клубные...) или общественными (открытыми). По содержанию -- тематическими или общими. Так же блоги могут быть объединены в сети блогов, по тематическим признакам или по другим критериям. Отличия блога от традиционного дневника обусловливаются средой, то есть его «сетёвостью» -- виртуальность: блоги могут быть публичны или хотя бы доступны определённому множеству пользователей Сети, так и закрыты (для личного пользования). Это определяет и отличия блоговых записей от дневниковых: первые часто пишутся в основном для других читателей.
Для блогов характерна возможность ознакомления с материалом из любой точки Мира одновременно многими пользователями киберпространства и добавление отзывов к записям непосредственно в электронной среде; публичность. Эта возможность позволяет использовать блоги в качестве среды сетевого общения, имеющей ряд преимуществ перед электронной почтой, новостными группами, веб-форумами и чатами. Блоги привлекают более широкими возможностями по сравнению с регулярным ведением записей на бумаге тем, что они могут быть использованы не только для хранения личной информации, но и возможность править и редактирование личные записи. Используемый материал и приложения блогов уже не становятся второстепенными ссылками и сносками, а работают наравне с основным текстом и его красочным оформлением, с использованием кино и звука, хранения файлов в сжатом виде (как в камере хранения или столе), связь между публикациями (вплоть до внешних источников самого блога); предусмотрена возможность скачивания любой части блога в персональный компьютер или распечатка, при необходимости.
Как правило, основное достоинство организации блога это хронологическая структура: свежие записи всегда на поверхности. Важным фактором, повлиявшим на популярность блогов, является возможность естественного общения и взаимодействия с читателем. С помощью комментариев вы можете поддерживать контакт с посетителями вашего сайта.
Успешность блогов определяется следующими особенностями:
Во-первых, это оперативность информации. Журналисту больше не надо ждать, пока его новость пройдет редакторскую правку и надеяться на то, что она будет помещена в очередном номере - достаточно поместить ее в собственном дневнике, как о ней тут же узнают сначала его собственные подписчики, а затем их друзья, и так далее.
Во-вторых, свой собственный журнал может открыть абсолютно любой человек, обладающий своим мнением по поводу происходящего. Калька «журнал» с английского «journal» перестает быть ошибкой и становится реальностью. Мнения различных людей здесь гораздо чаще оказываются диаметрально противоположными друг другу, чем это происходит в традиционных СМИ.
В-третьих, популярности дневников в качестве средства массовой информации способствует его доступность. Мнение, высказанное в блоге, не ограничивается тиражом газеты, размером полосы или хронометражем телевизионного сюжета. Интернет не накладывает ограничений на содержание и формат того, что вы хотите сказать.
Другим важным преимуществом блогов является активность пользователей, доверяющих мнению автора и с готовностью «кликающих» по ссылкам - блог «отдает» большой процент своей аудитории другим сайтам. С другой стороны, владельцы блогов часто боятся прямой рекламы в своих публикациях: существует опасение потерять авторитет у аудитории. Эти особенности необходимо учитывать, планирую пиар-кампанию в блогах.
Блоггинг - это необычайно гибкая сетевая структура, помогающая миллионам пользователей Интернета сотрудничать, обмениваться идеями и координировать свои действия вне сети. Термин «блогосфера» возник как отражение этого нового качества коммуникационной среды.
Блогосфера (от англ. blogosphere) -- термин, построенный аналогично термину ноосфера и подобным ему, и обозначающий совокупность всех блогов как сообщество или социальную сеть.
Существующие в мире десятки миллионов блогов обычно тесно связаны между собой, блоггеры читают и комментируют друг друга, ссылаются друг на друга и таким образом создают свою субкультуру. Понятие блогосферы делает упор на одно из основных отличий блогов от обычных вебстраниц и интернет-форумов: связанные между собой блоги могут составлять динамичную всемирную информационную оболочку.
Блогосфера является важной средой изучения общественного мнения и культурных мемов, она часто учитывается в академических и неакадемических работах, исследующих современные глобальные социальные тенденции.
Некоторые поисковые системы, предназначенные для поиска в блогах, используют ссылки между блогами для отслеживания взаимных связей. Используя преимущества гипертекстовых ссылок, которые играют роль меток обсуждаемых тем, эти сайты могут отследить перемещение обсуждения темы от блога к блогу. Они также помогают исследовать распространение мемов по блогосфере и выявить наиболее важные сайты, играющие в этом роль.
Яндекс ведет один из самых популярных рейтингов блогов (закладка «Блоги» в панели инструментов), описывая как популярность сервисов, так и отдельных блогов.
Рейтинг сервисов построен на количестве записей за сутки.
Рейтинг конкретных блогов составлен на основе авторитетности - интегрального показателя, основанного на данных о том, как часто другие блоггеры ссылаются на рассматриваемый блог, кто именно ссылается, количества комментариев в блоге, количества известных Яндексу читателей блога, а также других данных.
Как можно видеть, самый популярный ресурс для блогов - Живой журнал или ЖЖ. Это международный ресурс, существующий с 18 марта 1999 года, разработанный американским программистом. Основные пользователи ЖЖ сейчас - США и Россия.
Данный ресурс предоставляет множество приятных функций, позволяющий вести блог с удовольствием и удобно читать других, поэтому его популярность неудивительна. Кроме того, он появился раньше других и успел завоевать значительную долю тех, кто имел потребность в ведении блога.
Блоги на Mail.ru (работают с 2005 года) набрали популярность скорее из-за «близости» и доступности владельцев почты на данном ресурсе. Люди, которые возможно и не были заинтересованы в ведении или чтении блогов, видели напоминание о такой возможности очень часто и, как следствие, завели их.
Liveinternet (работают с 2002 года) стал первой альтернативой ЖЖ на просторах рунета. В свое время привлек многих пользователей русским интерфейсом, в то время как ЖЖ не был адаптирован, не все могли им пользоваться.
Некоторые боги ведутся на отдельных платформах и не входят в системы, их довольно мало.
1.2 История возникновения и эволюция блога
Потребовалось менее десяти лет для того, чтобы невинная забава программистов и графоманов превратилась в новый тип средств массовой информации.
1994 год. Начало новой эры. Студент Джастин Холл впервые начал вести дневник в Интернете.
17 Декабря 1997 года. Рождение термина. Джорн Бэргер, создатель и редактор интернет-дневника Robot Wisdom, впервые использовал слово weblog. Оно было образовано из фразы logging the web (можно перевести, как "веду дневник в Сети") - глагол превратился в существительное.
Апрель-май 1999 года. Языковая реформа. Питер Мерхольц, создатель блога Peterme, разложил термин weblog на две части - we blog (можно перевести, как "мы ведем дневник"). На основе слова blog был образован и новый глагол - to blog, означающий "совершать действия, направленные на ведение интернет-дневника".
Август 1999 года. Начало революции. Маленькая компьютерная компания Pyra Labs, базирующаяся в Сан-Франциско, создала портал Blogger. Это был первый бесплатный, общедоступный и крайне простой в использовании инструмент, который дал толчок созданию блогосферы.
Декабрь 1999 года. Расти Фостер создал программное обеспечение Scoop, которое впервые было использовано на его сайте Kuro5hin. До этого, пользователи Интернета могли публиковать на чужих сайтах свои заметки, однако их (заметок) судьбу решала небольшая группа редакторов и администраторов. Scoop кардинально изменил эту схему: теперь пользователи могли модерировать комментарии самостоятельно.
Ноябрь 2000 года. Начало политизации блогов. Независимый журналист Джош Маршалл запустил блок TalkingPointsMemo, на котором обсуждался "флоридский кризис" - противоречивые результаты с подсчетом голосов, отданных за кандидатов в президенты США в штате Флорида.
Сентябрь 2001 года. Блоггеры впервые превратились в источник информации для "больших" средств массовой информации. Нью-йоркские авторы интернет-дневников вели репортаж с места события о теракте 11 сентября 2001 года: они публиковали фотографии, описывали события, свидетелями которых стали, рассказы очевидцев, слухи и пр. На ряде факультетов журналистики американских университетов началось изучения феномена блогов.
2002 год. Первая война блогов. После вторжения в Ирак, многие американские военнослужащие создали свои дневники, в которых описывали перипетии военных действий. Аналогичные блоги создавали и иракцы (самым популярным из них, вероятно, стал блог Salam Paks). Военные блоги стали весьма популярными среди людей, интересующихся ходом боевых действий.
Ноябрь 2002 года. Известный Интернет-предприниматель Дэвид Сифри создал первую поисковую машину для блогов - Technorati.
2003 год. Оксфордский Словарь английского языка впервые включил слова weblog, webloging (процесс создания блогов) и weblogger (человек, который создает блоги).