2004 год. Блогами занялись медийные компании. Компания Gawker Media создала блог Wonkette, который публикует слухи, получаемые из коридоров власти Вашингтона.
Традиционные средства массовой информации - газеты, журналы, ТВ и радио - стали публиковать обзоры блогов и приглашать популярных блоггеров в качестве комментаторов.
Словарь американского английского языка Webster впервые включил слово blog.
Первый конфликт между традиционными СМИ и блогами. Телекомпания CBS выпустила в эфир программу, в которой были продемонстрированы архивные документы, согласно которым президент Джордж Буш\\George Bush был нерадивым военнослужащим, избежавшим отправки во Вьетнам лишь благодаря протекции. Эта передача вышла в разгар избирательной кампании. Блоггеры - сторонники Буша - убедительно доказали, что использованные CBS документы являются фальшивкой. CBS принесла свои извинения.
Крупнейшие партии США - Демократическая и Республиканская - аккредитовали ряд блоггеров на своих партийных съездах в качестве представителей СМИ. Влиятельный журнал Foreign Policy, который опросил ряд ведущих политических комментаторов и журналистов США, пришел к выводу, что большинство из них постоянно посещают страницы персональных интернет- журналов. По данным исследования, проведенного Pew Research Center for the People and the Press, около 4% американских пользователей Интернета, постоянно обращаются к блогам для получения информации.
Блоггеры впервые проявили себя во время стихийного бедствия - азиатского цунами. Блоггеры помогли сотням жертвам катастрофы найти пропавших родных и близких, получить помощь и пр.
2005 год. Бизнес-журнал Fortune опубликовал имена восьми блоггеров, мнение которых мировое бизнес-сообщество не может игнорировать.
Журнал Advertising Age опубликовал результаты обследования, которое было проведено, чтобы выяснить, сколько рабочего времени американцы расходуют на просмотр блогов. Как оказалось, число активных читателей блогов составляет примерно 35 млн. - это четвертая часть всех работающих жителей США. В среднем каждый из них тратит на сканирование блогов 3.5 часа в неделю, что составляет 9% общей продолжительности пребывания на рабочем месте. Это означает, что в течение всего 2005 года массовый интерес к блогам обернулся для экономики США пропажей почти 5 млрд. рабочих часов. Если оценить масштаб этих потерь на основе средней почасовой оплаты в частном секторе, которая составляет $16, то их цена приблизится к $80 млрд.
Отмечены первые случаи блог-увольнений. Компания Delta Air Lines уволила сотрудницу после того, как она поместила свою фотографию в форме на страницу своего дневника. Корпорация Microsoft уволила подрядчика, который поместил на свом блоге фотографии компьютера Apple.
2006 год. По оценкам Technorati, количество блогов удваивается каждые пять с половиной месяцев. Каждый день в Интернете появляется примерно 75 тыс. новых страниц интернет-дневников, то есть, в среднем, одна страница в секунду. Однако не более половины обновляют свои записи через три месяца с момента начала их ведения. Около 9% блогов создаются автоматически - в основном, это спам.
Согласно исследованию Pew Internet Center, 12% американских подростков создают блоги. Подростки значительно более "блогализированы", чем взрослые жители США.19% тинейджеров создали собственные блоги, а 28% постоянно читают подобные страницы во Всемирной Сети. Для сравнения - блоги есть лишь у 7% совершеннолетних американцев, лишь 27% из них постоянно читают чужие онлайн-дневники.
Свои блоги создали многие конгрессмены и сенаторы. Вероятно одним из популярнейших интернет-дневников, стал блог лидера сенатского меньшинства Гарри Рейда.
Компания Hostway провела опрос и выяснила, что треть американцев посещали блоги ранее, а столько же - никогда о них не слышали. 52% опрошенных считают, что блоггеры должны иметь те же права, что и журналисты, работающие в традиционных СМИ. Однако уровень доверия к блогам заметно ниже, чем к обычным СМИ.
Китай начал активно преследовать авторов блогов, которые публикуют материалы, противоречащие генеральной линии Коммунистической Партии Китая (заставлять компании, предоставляющие услуги по созданию интернет-дневников, закрывать "вредные" блоги) Washington ProFile, 2006. [http://www.witrina.ru].
1.3 Характер, размер российской блогосферы и ее социальные функции
Российская блогосфера активно развивается, с каждым годом в разы увеличивается количество онлайн-дневников, а также все больше и больше компаний используют блог, как платформу коммуникации, успешный инструмент PR.
Как справедливо замечает Роман Степанов, «уже сейчас у нас в стране есть несколько миллионов человек, которые скорее поверят тому, что пишут в блогах, чем тому, что говорят в телевизоре. Хотя доля таких людей пока еще мала, это очень активная и платежеспособная аудитория».
Всего поиску по блогам известно более 20 млн записей; ежедневно появляется ещё 60 тыс. В рабочее время каждую секунду в русскоязычных блогах появляется до 5 новых записей за это же время появлялось всего 3 записи).
Пока сетевые дневники создают только в крупных городах и только активные пользователи Интернета. В бизнесе блоги востребованы исключительно в среде экспериментаторов («Яндексу» известно 183 деловых блога).
Самой популярной в России службой по--прежнему остается американский Livejournal.com, но по общему количеству блогов и количеству новых сообщений в день его почти догнал российский LiveInternet.ru.
Livejournal остаётся самой посещаемой службой блогов среди русскоязычных пользователей. Его суточная аудитория доходит до 600 тыс. человек, в то время как у LiveInternet -- 170 тыс. (по данным собственной статистики блог-хостингов).- (Приложение 2).
При этом возраст среднестатистического автора дневника заметно различается в зависимости от хостинга: среднему пользователю Livejournal 26 лет, а блогерам с LiveInternet и Diary -- 19 и 20 лет, соответственно.
Вместе с блогами на общедоступных блог-хостингах растёт и количество «автономных» блогов (такие интернет-дневники называют также standalone-блогами) -- к марту 2007 года оно достигло почти девяти тысяч.
Кроме личных блогов, существуют так называемые сообщества -- коллективные блоги. Сообщества могут предназначаться для разных целей в них можно задавать вопросы, обсуждать что-либо с единомышленниками, оставлять записи на определённую тему.
Сообщества популярны. Более 40% русскоязычных блоггеров читает сообщества или состоит в них (в этом исследовании не учитывались технические сообщества, на которые некоторые блог-хостинги автоматически подписывают всех своих участников).
Блоги представляют собой самую глобальную сеть общения. Более того, блоги - это сообщение, сообщество. У каждого блога предполагаются читатели, часть из которых могут подписаться на получение заметок о том, что появилась новая запись. На коллективных блог-хостингах таких подписчиков называют «друзьями». Друзья могут быть взаимными - ты читаешь меня, я читаю тебя. Авторы автономных блогов публикуют «блогроллы», показывая ссылки на своих любимых авторов.
На Западе очень распространено явление, когда группа в 10-15 блоггеров перекрестно читают друг друга и не пускают в свою тусовку никого незнакомого. В России общение узким кругом также существует, но обычно блоггеры стремятся получить как можно больше друзей-«подписчиков», которых не обязательно знают лично. Для многих борьба за количество читателей с другими авторами становится азартным соревнованием.
Есть так называемый «закон 150». Он гласит, что при количестве общающихся особей в группе до 150 они могут знать друг друга лично и периодически общаться, чтобы не терять связь друг с другом. Некоторые культуры сознательно делили деревни на две и разъезжались территориально, когда число жителей переваливало за 150 человек. Сейчас некоторые компании сознательно делят офисы сотрудников на части по 150 человек и менее, чтобы сохранить живое общение между коллегами.
Поэтому условно будем считать, что блог до 150 читателей - сообщество. Потом он становится СМИ с подпиской. С оговоркой - каждую статью читатели могут сразу прокомментировать, а автор может им ответить. Иногда в процессе обсуждения могут возникнуть интересные идеи или суждения, которые имеют возможность быстро распространиться в блого-среде.
Блоги обрели популярность во многом потому,что стали удачной формой реализации одной из актуальных тенденций развития коммуникаций стирания границы между частной и публичной сферами жизни.
В блоге часто можно найти информацию не только о мнении или описании того или иного события, но также просьбу о помощи, информацию о благотоворительных акциях и так далее.
В русскоязычном Livejournal сформировано несколько сообществ (комьюнити), ставящих своей целью соединение потенциальных благотворителей и нуждающихся в помощи. Через комьюнити nastenka_fund, miloserdie_ru и другие были собраны средства на лечение не одному десятку больных детей, найдены безвозмездные доноры крови, приемные родители и так далее. Таким образом, минуя традиционные структуры -- некоммерческие фонды, больницы, государственные организации, -- путем самоорганизации граждан-блоггеров быстро и эффективно решаются серьезные социальные проблемы.
Кроме того, одной из социальных функций блогов в том числе является периодическая организация серьезных массовые выступлений, достаточно вспомнить роль блоггеров в целой серии митингов в защиту московского Музея кино в 2003-2005 гг или митинг на Арбатской площади против дедовщины в армии в январе 2006 г.
Таким образом, очевидно, что потенциально блоги могут превратиться в мощный информационный фактор и в различных акциях политического характера. Будучи использованы целенаправленно, блоги могут быть использованы также для управления общественным мнением, организации выступлений и митингов и для других целей, выгодных той или иной адресной группе.
1.4 PR - технологии, используемые в блогах, и их классификация
Рассмотрим, как используется пиар в блогах. Здесь, опять же, есть 2 направления: пиар блога и пиар в блоге. Оба вида услуг описаны в Интернете, есть множество предложений по раскрутке, как бесплатных рекомендаций, так и возможности оплатить продвижение. При этом примем для себя пиар как организацию общественного мнения в целях наиболее успешного функционирования предприятия (учреждения, фирмы) и повышения его репутации Чумиков А.Н. «Связи с общественностью», Москва, «Дело» 2000, с. 13..
Некоторые рекомендации по продвижению блога по рейтингу вверх:
· Создание смешных видео, на которые будут ссылаться
(Вспомним историю Петра Налича: он выложил на Ytube свое видео на песню Гитар, и вскоре за него боролись продюсеры.);
· Придумывание комиксов, которые также могу привести к обмену ссылками среди пользователей;
· Создание и распространение бесплатных программ и шаблонов [http://virtual-lab.ru/963-7-neobychnykh-sposobov-piara-bloga/];
Это бесплатные приемы, но они требуют многих усилий и долгого ожидания популярности. Поэтому существует множество сервисов по раскрутке блога:
· Профессиональное дизайнерское оформление;
· Проплата рекламы в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники) о размещении ссылки на блог. Действует только в тех случаях, когда у человека много друзей;
· Платный обзор своего блога у известного автора, с читательской аудиторией блога более 1000 человек (чем больше, тем лучше) [http://seocekret.ru/kak-sdelat-blog-populyarnym-piar-za-dengi/].
Способы продвижения товара или услуги через блог.
Есть 2 основных способа, которые эффективны: заинтересовать автора блога настолько, что он сам напишет об интересном для него событии или заплатить ему, чтобы блоггер осветил в положительном ключе то, что может быть не так уж интересно, но и не противоречит политике блога и его собственным убеждениям.
Гораздо сложнее заинтересовать блоггера настолько, чтобы он сам написала заметку бесплатно. Для этого событие должно быть очень интересным, возможно получение блоггером каких-либо бонусов (хотя бы то, что он в числе немногих будет допущен на событие или сможет попробовать товар первым). В целом тут действуют те же правила, что и при приглашении журналистов изданий, где мы хотим быть упомянутыми.
Что касается привлечения блоггеров за деньги, эта индустрия сейчас бурно развивается. Один из известных сайтов, занимающийся «сводничеством» продажных блоггеров и компаний, которым нужен пиар - Блогун [http://blogun.ru/?r=11032].
«Блогун» -- удобный и быстрый способ превратить хобби в совершенно законный источник заработка. Всё просто: выбирайте рекламодателя, назначайте цену за обзор его товаров и услуг в своём блоге, пишите заметки и получайте прибыль.
Однако такие программы привели к большому количеству «ботов», тех, кто занимается только рекламой под видом записей, поэтому это часто неэффективно: таких пользователей никто не хочет читать.
Поэтому имеет смысл обращаться только к тем, у кого уже есть большая читательская аудитория и здравый смысл, позволяющий не слишком увлекаться рекламой, делать это достаточно редко, иначе аудитория может быть потеряна. Основной удар компаний, предлагающих себя для пиара, приходится на тысячников: только с ними имеет смысл связываться, только они имеют достаточный для опубликования статей опыт.