Отслеживание показателей здоровья и образа жизни, а в российском контексте чаще всего среди них преобладают параметры физиологического состояния (в целом результаты интервью и телефонного опроса по этому параметру совпадают), создает у пользователя убеждение, что он знает, что происходит с телом «на самом деле» -- сколько и качественно ли он спал, сколько выпил воды и какое количество шагов прошел, какой у него пульс и т. д. Личных ощущений (например, чувства сытости или усталости) и отражения в зеркале оказывается недостаточно для такого понимания, требуется подкрепление цифровыми данными, которые можно посчитать и увидеть собственными глазами. «Да, сон я тоже смотрю, но как правило, оно сочетается. То есть, если я чувствую, что немножко не соображаю, нету концентрации высокой внимания, это значит, что я не отдохнула, не отдохнула вследствие малого количества сна или плохого качества сна, или перегруженности в предыдущий период. И как правило, это сходится, ты смотришь, и там... Ощущения, если чувствую какую-то усталость и несобранность, если открыть приложение и посмотреть -- да, я в предыдущую ночь, как правило, плохо спала» (жен., 33 года).
Информанты рассматривают девайс и как инструмент, способный фиксировать показатели, недоступные на уровне телесных ощущений: на экране можно увидеть то, что нельзя почувствовать. Например, изменения пульса во время тренировки не всегда можно ощутить физически, при этом гаджет подсчитывает его автоматически и предоставляет информацию в режиме реального времени. В этом смысле показателен и другой пример: «Вот, и я купила платную версию, и там нужно было количество выкуренных сигарет в день заносить, и они всякие там приятные награды давали, как вот “вы три дня не курили”. Как выкуришь, заносишь сигарету -- и они всякие неприятные факты про сигареты писали. Вот, и там много всего было. Там были факты, например “Что с вами происходит, когда вы пять дней не курите”. Там, ну что с вашим организмом происходит, когда вы неделю-месяц не курите. И вот ты этого момента достигаешь, и они пишут “поздравляем, сегодня у вас полностью очистилась кровь” -- к примеру» (жен., 23 года).
Согласно представлениям об экспансии в современном мире квантифицированной логики [19], числовые данные должны восприниматься пользователем как более надежные по сравнению с личными переживаниями поставщики сведений о теле. Однако в ходе интервью мы не получили однозначного подтверждения этого тезиса. Во-первых, встречаются случаи, когда гаджеты действительно становятся основными информационными ресурсами, а тело предстает как сомнительный источник данных, который может ошибаться. «Ну да, я скажу, что по времени вроде нормально, но я все равно буду ощущать эту усталость и буду недовольна тем, что ощущаю себя плохо или усталой, разбитой. Конечно, я своему телу доверяю больше. Как бы не доверяю, а привыкла доверять. Но и тело ведь тоже не всегда корректно выводит информацию» (жен., 19 лет).
Во-вторых, некоторые информанты указывают, что склонны опираться прежде всего на субъективные ощущения, а ошибаться может как раз девайс. «Наверное, больше на собственные ощущения. Поэтому больше на себя ориентируюсь, а это как маленькие помощники, которые позволяют отслеживать» (жен., 24 года). С одной стороны, мы наблюдаем фиксируемое исследователями очарование цифрами -- пользователям нравится смотреть графики, отслеживать числа, манипулировать ими, а количественная информация действительно воспринимается как более достоверная и объективная. Такая установка сочетается с уважением к технологиям в целом: информанты признают, что возможности цифровых устройств по генерированию, анализу и визуализации данных значительно превосходят возможности отдельного человека. С другой стороны, и техника может ломаться, быть некачественной, а программы и приложения -- несовершенными. Полагаем, что в действительности технологии не противопоставляются личным переживаниям; речь идет не о превосходстве одного опыта над другим, а о необходимости сопоставления и координации данных, получаемых из различных источников. «Ну по ощущениям можно иногда увлечься и не понять, что ты уже очень быстро идешь. То есть ты ж не знаешь, у тебя пульс 110 или уже 130. Это не очень-то ощущается, когда идешь» (жен., 47 лет).
Особый интерес представляют ситуации, когда субъективные переживания не совпадают с данными цифрового устройства. «Иногда мне кажется, я ухайдокыва- юсь, а вот эта зеленая -- вообще... И в то же время я, знаешь, еду на велосипеде, в принципе даже не устаю, в удовольствие <...> а она аж два раза зеленая. То есть непонятно иногда, как оно работает» (жен., 42 года).
Помимо того, что такое несоответствие может вызывать негативные эмоции, пользователю необходимо сделать выбор -- определиться с тем, какие данные более достоверны. Решение о том, какой информации больше доверять -- личному опыту или цифровому контенту, -- как правило, принимается информантами ситуативно. Вместе с тем такие рассогласования вызывают напряжение в повседневности информантов и стимулируют их осуществлять работу по сглаживанию и координации различных сведений.
Показатели для самомониторинга отбираются из перечня, заданного программой. В результате незаметные и незначимые ранее могут становиться важными критериями для оценки здоровья и вносить вклад в идентичность пользователя, влиять на его понимание продуктивности и благополучия. Например, некоторые участники исследования сообщали, что регулярно контролируют сон, суточную динамику пульса, иными словами, делают то, на что раньше -- до вовлечения в селф-трекинг -- не обращали внимания. В результате значимость предлагаемых устройством индикаторов для описания себя и своей активности возрастает в глазах пользователя, а цифровой образ тела оказывается комбинацией показателей, ценность которых продиктована не субъектом, а технологией.
В ходе анализа были выделены две основных цели обращения к цифровым данным: оценка самочувствия и отслеживание активности (ср. [20]). Несмотря на то что реальные практики пересекаются, аналитически возможно их разграничить и обозначить отличительные черты каждой.
Во-первых, цифровые данные собираются и используются для оценки и понимания физиологического и эмоционального состояния. В этом случае пользователь хочет получить ответ на условный вопрос «какое оно (мое тело)?»: каковы частота сердечных сокращений, сон, содержание сахара в крови или сатурация. Мотивы обращения к цифровому контенту различны -- от простого любопытства до необходимости мониторинга конкретных показателей по причине наличия проблем со здоровьем. Ключевой составляющей такого самоконтроля становится ориентация на норму, имплементированную в цифровое устройство и сравнение личных показателей с задаваемым девайсом образцом. Обнаружение отклонений не только выступает основанием для самооценки, но и вынуждает пользователя принимать решения в отношении дальнейших действий. В некоторых случаях расхождения с нормой заставляют его обращаться к врачу. «Вот у меня сейчас муж даже ко врачу ходил, потому что ему часы реально показывали -- у него такие же часы, они измеряют пульс -- и они один раз написали даже “осторожно, у вас слишком высокий пульс -- это может быть опасно”. Такого никогда не было. Они его предупредили, и он пошел ко врачу, и оказалось, что у него реально проблемы с сердцебиением. То есть это реально часы отследили. Вот» (жен., 23 года).
Особенно ярко темы доступа к «настоящему» телу и его нормирования звучали в интервью с информантками. Цифровой трекинг женского цикла является одной из наиболее популярных и рутинизированных, но при этом наименее рефлексиру- емых практик. Женщины склонны доверять заботу о своем здоровье цифровым устройствам, опираться на поставляемые ими данные при интерпретации телесных ощущений. Более того, участницы исследования испытывают потребность в легитимации собственных состояний, а некоторые из них не поддаются расшифровке без опоры на комментарии и подсказки цифрового помощника. В этом случае соответствие норме приобретает первостепенное значение. «...иногда мне бывает, например, непонятно, что со мной происходит или почему я реагирую на те или иные вещи каким-то непонятным образом, слишком эмоционально, и так далее -- и тогда я захожу в приложение и смотрю: так, этот самый период. Значит все хорошо, значит со мной все нормально, никаких отклонений нет (смеется)» (жен., 22 года).
Среди информанток встречались и те, кто имел опыт применения специальных мобильных приложений во время беременности: с их помощью они отслеживали изменения, происходящие не только с их организмом, но и с организмом малыша Полагаем, что обнаруженные в ходе исследования практики подтверждают гипотезу о большей медикализации женского тела по сравнению с мужским. Однако сформулировать более развернутые выводы по этой теме на основе собранного материала не представляется возможным..
Будучи источником нормы, цифровой девайс также выполняет роль поставщика знаний о своем владельце -- причем тех знаний, получить которые иным способом затруднительно. Благодаря технологическим возможностям генерирования колоссальных объемов информации, комбинирования разного рода данных и поиска статистически значимых связей между ними гаджет может рассказать о пользователе больше, чем тот о себе знает. «Я принимаю гормоны очень много лет. И соответственно у меня все очень регулярно. Но с учетом того, что мы думаем о беременности, и потом это приложение можно перестроить на планирование, то насколько я знаю очень хорошо помогает, и здорово, если есть какая-то информация о тебе» (жен., 24 года).
Во-вторых, цифровой селф-трекинг используется как инструмент для отслеживания физической активности. В этом случае пользователь стремится получить ответ на условный вопрос «что тело может (смогло)?» -- большее значение имеют динамика, а не статика контролируемых показателей. Информанты, занимающиеся спортом и оптимизирующие свой образ жизни разными способами -- от кон- троля питания и количества выпитой воды до настроения, -- прибегают к этому варианту самомониторинга. В качестве ориентира выступает не столько заданная девайсом норма, сколько сформулированная владельцем цель, которую он желает достичь -- пройти 20 тыс. шагов, потребить 1200 или потратить 500 калорий. Несмотря на то что в некоторых случаях информанты утверждали, что опираются на свой опыт и свои ощущения при формулировании цели, чаще всего в качестве ориентира они используют социально заданные нормы. Однако происхождение этих норм крайне редко осмысливается, а знания о них предстают естественными, воспринимаются и воспроизводятся как часть общего запаса знаний, своеобразный здравый смысл. Тем не менее пользователи ощущают некоторую свободу в постановке личных целей, описывая их как «свою норму». «Я понял, что в среднем я двигаюсь 10 тыс. шагов. Это порядка 8 км в день. И для меня это не предел. Минимум, к которому я стремлюсь. Я прошел -- я же не знаю, если без трекера. Я не пойму. А так вот посмотрел и ага» (муж., 34 года).
Динамика телесных изменений визуализируется при помощи все тех же графиков и цифр, а также иных инструментов. Это могут быть закрытые кольца На Apple Watch приложение «Активность» предлагает работать с цветными кольцами, придавая рутинному процессу форму некоей игры. В течение дня пользователю необходимо закрыть (заставить сделать полный оборот) три цветных кольца: «Подвижность», «Упражнения» и «С разминкой»., выращенные деревья Forest -- приложение, которое помогает сфокусироваться на работе, выращивая «лес»., линии определенного цвета Способ визуализации достижения результатов в Mi-band. Возникающая здесь тема геймификации находится за рамками нашего внимания в настоящей статье., которые являются маркерами активности пользователя. Такого рода изображения выступают своеобразными репрезентациями тела, а ощущения (например, усталость или подъем сил) нуждаются в подкреплении цифровыми данными или картинками конкретной формы и цвета. В некоторых случаях получение такого образа на экране само по себе становится желаемым результатом, вне зависимости от изменений тела11, то есть происходит сдвиг целей. «Да, я пытаюсь. Мне приятно, что оно все... то есть, там бывает желтенький цвет -- то, что ты прошел результат, и там такая красивая линия. И серенький -- то, что ты не прошел. И когда я вижу вот это повышение или ровную линию, а потом серый спад, а потом опять желтенькая, я такая “я хочу все желтенькое”» (жен., 19 лет).
Однако в большинстве случаев пользователь желает достичь поставленной цели и оценить результативность затраченных усилий. Информанты отмечали, что получение позитивной обратной связи от гаджета, который в этом случае выступает в роли контролера, повышает его самооценку -- «ты молодец», «умница», «ты смог», «ты сделал это». И напротив, в случае невозможности получить цифровое доказательство проделанной работы пользователь может испытывать негативные эмоции -- недовольство, раздражение, огорчение. «Да, меня это очень раздражает.
Такое бывает крайне редко, когда я их забуду, я не знаю, что должно случиться. но вот замоталась если. но да, вот допустим, я забыла, а день был супер-активным, и меня бесит, потому что я не могу посмотреть, сколько в цифрах! То есть, я как бы знаю, но я думаю “а вдруг это мало?” или “интересно, а вдруг я прям много-много прошла? А вдруг я свой максимум побила?” Я прям не могу, если я не вижу!» (жен., 23 года)
Цифровые данные, выражающие в количественной форме успешность пользователя, могут оказывать влияние и на его субъективные ощущения.