Материал: Экономики, менеджмента и маркетинга

Таким образом, гости покупают нужные подарки, не пересекаясь в своемвыборе.Предложитесвойвариантнезанятойрыночнойнишиипредложитеформатпредприятиядлятого,чтобы еезанять.Задание 8.Используя табл. 6, рассчитайте доли рынка, относительныедоли рынка и темпы роста рынка каждой товарной группы относительновсехпродажкомпании«Диал»(анализируемыйгод2015 г.).РыночныепоказателидеятельностиМясокомбината«Дубки»

Продукция	Продажи за 2014 г., шт	Продажи за 2015 г., шт	Доля рынка	Относит. доля	Темп роста рынка
1. Мягкая мебель	400000	515000
2. Шкафы	260500	271900
3. Спальные гар- нитуры	180000	264200

Задание9.Рассчитайтеемкостьрынкаприследующихусловиях:

1. 
   рынок однороден;
   

число потребителей товара составляет 10 млн человек, потреблениетоварасоставляет25 единицвгоднадушу населения;

2. 
   товар эластичен по цене – при увеличении цены на 1 % потребление товара снижается на 1,2 % (по прогнозам цена увеличится на 5 %);
   
3. 
   население на начало года обеспечено продуктами в 10 млн ед., за год придет в негодность и потребует замены 4 млн ед., еще 1 млн ед. потребу- ется на замену морально устаревшего товара
   
4. 
   нетоварное потребление продукта составляет 1,5 млн ед. в год.
   

Практическая работа № 27 «Конкурентоспособность»

Цель занятия – закрепить знания, полученные на лекции, овладеть основными экономическими понятиями:чистая конкуренция (совершенная конкуренция), монополистическая кон-куренция,олигополия,монополия,антимонопольнаяполитика.Задание 1.Разработать для любого, на Ваш выбор, предприятия сферыуслуг следующие проекты документов системы менеджмента качества всоответствиистребованиями ГОСТР ИСО9001-2008:

• 
  Политика и цели.
  
• 
  Блок-схема основного процесса.
  
• 
  Должностная инструкция на работника.
  
• 
  Рабочая инструкция на работника.
  
• 
  Анкета клиента (о качестве оказанных услуг).
  

Предприятиясферыуслугмогутбыть:предприятиеобщественногопи-тания(закусочная,кафе,ресторанидр.),розничнойторговли(магазин, торговый центр и др.), средств размещения (гостиница, мотель и др.), сер-висного обслуживания автомашин или другой сложной бытовой техники,ательеипрочее.

• 
  Предприятие выпускает продукцию 9568000 шт.в год.
  
• 
  Службой качества была проверена партия 100000 шт. В результате проверки выявлены дефекты по причинам:
  

1. 
   По вине человека 20 %.
   
2. 
   Механические повреждения 30 %.
   
3. 
   По вине поставщика 10 %.
   
4. 
   Неправильное хранение 40 %
   
5. 
   Другие 23 %.
   

Определить:

1. 
   Количество дефектов (по каждой причине) в выпускаемом объеме.
   
2. 
   Процент по каждому виду дефекта в выпускаемом объеме.
   
3. 
   Процент брака в выпуске продукции предприятия.
   

Результаты представить в таблице и построить гистограмму по методустратификации.

Задание2.Составьтепричинно-следственнуюдиаграммуИсикавы(«рыбийскелет»)дляэкспертнойоценкифакторовкачестваобученияввузе.Задание 3.На основе данных, приведенных в табл. 8, составьте контрольную карту, учитывая, что показатель «Прочность ткани» должен находитьсявпределах44–50 Па.Исходныеданныедляпостроенияконтрольнойкарты

№ образца	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Прочность ткани	48	49	48	47,5	46	45	46	43	51	48

Задание 4.Оцените согласованность мнения пяти экспертов по отно-шению к качеству обслуживания spa-салона. Данные показателей качестваприведенывтабл.9по10-балльнойшкале.Данныедляоценкисогласованностимненийпятиэкспертов

Показатель качества	Оценка эксперта
	1	2	3	4	5
Приветливость и вежливость персонала	4	6	4	4	3
Точность и своевременность предоставле- ния услуг	3	3	2	3	4
Отзывчивость персонала	2	2	1	2	2
Компетентность работников	6	5	6	5	6
Комфорт и удобство в помещении	1	1	3	1	1
Часы работы салона удобны для клиентов	5	4	5	6	5

Задание 5.По данным табл. 10 построить диаграмму Парето и провестиеёанализпо группамбрака(АВС).Данныеопроверкикачествапартиииз100женскихнорковыхшапок

Вид порока или дефекта	Количество изделий с дефектами	Потери от брака в денеж- ном выражении (тыс. руб.)
Битость ости	14	42
Шитость	7	7
Деформация волосяного покрова	4	12
Застриги волосяного по- крова	1	3
Складки на подкладке	24	1
«Маркость» волосяного по- крова	15	50
Грубость кожевой ткани	3	9
Плешины	3	6
Прочие	5	8