Дипломная (вкр): Исследование управленческой деятельности

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам

)        Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.:Дело, 2006. - 509 с.

)        Милл Р. К. Управление рестораном Раздел: Менеджмент ресторанно-гостиничного бизнеса Юнити-Дана, 2009. - 518 с

)        Мишурова И. В., Кутелев П. В. Управление мотивацией персонала: Учебно-практическое пособие. - М.: ИКЦ «МарТ. - 2003. - 224 с

)        Михненко П. А. История управленческой мысли/ П. А. Михненко. -М.: МФПУ «Синергия», 2012. - 640 с

)        Моисеев А. А. Особенности мотивации профессиональной деятельности сотрудников в системе «человек-человек»: сущность и структура // Психологические науки: теория и практика: материалы III междунар. науч. конф. - М.: Буки-Веди, 2015

)        Новиков Д.А. Методология управления. -М.:Книжный дом «ЛИБРОКОМ», 2012. - 128 с

)        Олянич Д. Б. Теория организации: учебник. - Ростов н/Д: Феникс, 2008. - 408 с

)        Основы управления персоналом: учеб. для вузов/ Б.М. Генкин, Г.А. Кононова, В.И. Кочетков и др.; под ред. Б.М. Генкина.- М.: Высшая школа, 2006.- 383 с

)        Пирогова, Е.В. Управленческие решения: учебное пособие/ Ульяновск: УлГТУ, 2010. - 176 с

)        Платонов Ю. П. Занимательные очерки по социологии человеческих отношений. СПб.: Питер, 2007. - 141 с

)        Подлесных В. И. Теория организации / В. И. Подлесных. - М.: «ДРОФА», 2013. - 336 с

)        Пономарев А. Я. Введение в административный и экономический менеджмент . - СПб, 2008. - 287 с.

)        Попов В.Г. Социальные аспекты управленческих процессов на предприятиях общественного питания // Известия ВУЗов. Пищевая технология. 2006. №2-3. URL: http://cyberleninka.ru/article/n/sotsialnye- aspekty-upravlencheskih-protsessov-na-predpriyatiyah-obschestvennogo- pitaniya (дата обращения: 07.05.2016)

)        Радаев В. В. Экономическая социология. М.: ГУ ВШЭ, 2005

)        Роберт М. Бюрократическая структура и индивидуальность. М., Изд-во МГУ, 2003

)        Румянцева З. П. Общее управление организацией. Теория и практика: учебник./ З. П. Румянцева. - М.: ИНФРА-М, 2012

)        Сандан С. В. Особенности управленческой деятельности // Молодой ученый. - 2015. - №3

)        Семёнов А. К. Основы менеджмента: учебник / А. К. Семёнов, В. И. Набоков. - М.: «Дашков и Ко», 2008

)        Смирнов Э. А. Основы теории организации: Учебное пособие для вузов / Э. А. Смирнов.- М.: ЮНИТИ, 2011

)        Скрипниченко, Л. С. Управление текучестью персонала на предприятиях социальной сферы // Управление персоналом: современные концепции и эффективные технологии: сб. статей участников Всероссийской заочной научно-практической конференции (1-2 апреля 2014 г.). - Челябинск, 2014. - с. 127-130

)        Скрипниченко Л. С. Исследование особенностей трудовой мотивации на предприятиях сферы общественного питания // Инновационная наука. 2015. №9. URL: http://cyberleninka.ru/article/n/issledovanie- osobennostey-trudovoy-motivatsii-na-predpriyatiyah-sfery- obschestvennogo-pitaniya (дата обращения: 07.05.2016)

)        Спивак В. А. Развивающее управление персоналом./СПб.:Издательский дом "Нева", 2004

)        Тощенко Ж. Т., Цветкова Г. А. Социология труда. Учебник для вузов. -М.: Центр социального прогнозирования и маркетинга, 2012;

)        Трушина Н. В. Роль инновационной составляющей в повышении эффективности деятельности предприятий общественного питания // Никоновскиечтения.2008.№13.URL: http://cyberleninka.ru/article/n/rol-innovatsionnoy-sostavlyayuschey-v- povyshenii-effektivnosti-deyatelnosti-predpriyatiy-obschestvennogo-pitaniya (дата обращения: 07.05.2016)

)        Хайкин М. М., Трабская Ю. Г. Менеджмент ресторанного бизнеса Учебное пособие. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2009. - 122 с.

)        Халмурзиева Л. С. Организационно-управленческая деятельность в системе социальной защиты. Автореферат дисс. Ростов-на-Дону, 2013

)        Чернышев М. А., Коротков Э. М., Солдатова И. Ю. Основы менеджмента. - Изд.: ИТК "Дашков и К", Наука-Пресс 2006

70) Шульгина Л. А. Стратегическое планирование. Учебное пособие СПГУТД, РИО. - 2013

)    Якимов В. Н. Стимулирование и мотивация труда в организации // ЗПУ. 2012. №4. URL: http://cyberleninka.ru/article/n/stimulirovanie-i- motivatsiya-truda-v-organizatsii (дата обращения: 07.05.2016)

Приложение

 

Анкета

Уважаемые коллеги! Просим Вас ответить на ряд вопросов, нашей анонимной анкеты, касающихся Вашей работы. Сопоставление Ваших ответов с мнениями других сотрудников позволит сделать правильные выводы об организации Вашего труда и его оплаты. Но это, конечно зависит от искренности, точности и полноты Ваших ответов.

Пожалуйста, ознакомьтесь с вопросами и выберите ответ, который Вы считаете наиболее верным и отметьте его каким либо знаком. Просим Вас ответить на все вопросы анкеты. Если ответ ни один из напечатанных ответов Вас не устраивает, напишите ответ сами.

1.   Определите, в какой мере Вас удовлетворяют различные стороны Вашей работы:

Вопрос

Полностью удовлетворен

скорее да, чем нет

Затрудняюсь ответить

скорее нет, чем да

Не удовлетворен

Размер заработка






Режим работы






Разнообразие работы






Самостоятельность в работе






Соответствие работы личным способностям






Возможность карьерного роста






Санитарно-гигиенические условия






Отношения с коллегами






Отношения с непосредственным руководителем






Уровень технической оснащенности






 

2.   Оцените в процентах (от0%до100%) степень удовлетворенности своим трудом: Каковы Ваши планы на ближайшие 1-2 года?

Продолжать работать в той же должности;

Перейти на следующую должность;

Перейти работать в другое структурное подразделение;

Перейти в другую организацию без смены специальности

Перейти в другую организацию со сменой специальности

3.   Считаете ли Вы, что экономические нововведения (например, новый метод расчета премий) способствует повышению эффективности работы подразделения?

Да

Затрудняюсь ответить

Нет

4.   Заставляет ли Вас сложившаяся социально-экономическая ситуация искать дополнительные источники дохода?

Да

Затрудняюсь ответить

Нет

5.   Оцените уровень Вашей трудовой активности в % (обведите соответствующую цифру)

 

Низкий уровень трудовой активности и самоотдачи

0 %

10 %

20 %

30 %

40 %

50 %

60 %

70 %

80 %

90 %

100 %

Высокий уровень трудовой активности и самоотдачи


1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11



6.   Выберите из ниже перечисленных характеристик работы 5 самых важных для Вас.

Напротив самой важной поставьте цифру 1, менее важной - 2 затем 3,4,5 и т. д.

Характеристика работы

Балл

Обеспечение оргтехникой


Возможность профессионального роста


Разнообразие работы


Высокая заработная плата


Самостоятельность в выполнении работы


Престиж профессии


Благоприятные условия труда


Благоприятный психологический климат в коллективе


Возможность улучшить свои жилищно-бытовые условия


Участие в управлении компанией


 

7.   Напишите, пожалуйста, что могло бы содействовать повышению Вашей трудовой активности

____________________________________________________________________________

8.   Ощущаете ли Вы зависимость оплаты труда от:

Выполнения заданных объемов

От уровня Вашей квалификации

От инициативности и творчества в работе

От уровня соблюдения дисциплинарных требований

От «Личной преданности» руководителю

Другое

9.   Имеются ли, по Вашему мнению, в Вашем коллективе внутренние резервы для повышения эффективности труда?

Безусловно имеются и значительные

Возможно имеются незначительные

Все резервы использованы

Затрудняюсь ответить

10. В чем конкретно Вы видите неиспользованные резервы?

(можно выбрать несколько вариантов ответа)

В организации труда персонала

В не использовании инициативы и творческого потенциала сотрудников

В отсутствии у сотрудников творческой инициативы

В качестве соц. пакета

В стиле и методах управления персоналом Другое

11. Оцените уровень своей квалификации?

Высокий

Достаточный для работы в нынешней должности

Пока недостаточный

12. Удовлетворены ли Вы своей работой?

Удовлетворен

Затрудняюсь ответить

Не удовлетворен

13. Ваш пол

Мужской

Женский

14. Ваш возраст

младше 20-ти

-30

-40

-50

-60

старше 60-ти

15. Ваше образование

Средне специальное

Незаконченное высшее

Высшее

высших образования

Мы благодарим Вас за помощь в нашей работе!

Источник: https://www.bibliofond.ru/detail.aspx?id=908202