Материал: Иствуду Атватеру душевно щедрому человеку, гуманисту и мудрецу

Самооценка
Одной из наиболее важных составляющих Я-концепции является самооценка (self-esteem) – то, как человек сам себя оценивает, и возникающее при этом чувство собственной значимости. Самооценка подвергается множеству различных влияний, начиная от детских впечатлений по поводу родительских оценок и кончая нашими собственными стандартами, или идеальным Я. Молодые люди, воспитывавшиеся как Шандра, имеющая высокую самооценку, обычно чувствовали принятие и эмоциональную поддержку со стороны родителей и, усвоив четкие, разумные правила, смогли сформировать положительный образ себя. У людей с низкой самооценкой поведение родителей обычно было чрезмерно строгим, чрезмерно попустительским или непоследовательным.
Наша самооценка также зависит от опыта успехов и неудач (J. D. Brown & Gallagher, 1992). Успехи повышают самооценку, а повторяющиеся неудачи снижают. В то же время отдельные достижения часто оцениваются в сравнении с референтной группой (группой, к которой себя человек мысленно присоединяет). Шандра может порадоваться своим успехам в балете, поучив высокую оценку. Однако ее подруга Жози, имеющая такой же балл, может быть менее довольна, сравнивая свои достижения с успехами однокурсниц, занимающихся в более сильной группе. Люди с равными способностями и результатами могут различаться в своих самооценках в зависимости от того, с кем они себя сравнивают.

133
Некоторые признаки высокой и низкой самооценки приведены в табл. 6.1.
Таблица 6.1
Высокая и низкая самооценка
Признаки высокой самооценки
Признаки низкой самооценки
Можно ли сказать, что...
Или же вы... смотрясь в зеркало, вы себе нравитесь? большую часть времени вам «удобно с самим собой»? вам нравится то, что вы умеете делать? неудачи вы рассматриваете как возможность научиться чему-то? вы с готовностью выражаете свое мнение? вы прислушиваетесь к чужому мнению, даже если и не согласны с ним? вы с благодарностью принимаете комплименты? вы восхищаетесь другими, когда они этого заслуживают? вы предъявляете к себе реалистичные требования? вы щедро дарите и принимаете любовь? избегаете смотреться в зеркало? как правило, собой недовольны? хвастливы и склонны защищать свои достижения? просите прощения за свои оплошности? скрываете свои чувства, особенно когда обращаетесь с просьбой? стараетесь переубедить других? отклоняете комплименты? завидуете другим и стараетесь их унизить язвительными замечаниями или сплетнями? ждете от себя слишком мало или слишком много? скрываете свои чувства, боясь получить душевную рану?
О самооценке обычно говорят как о некоторой целостности – обобщенной оценке. Однако она содержит множество различных, специфических сторон, проявляющихся сообразно обстоятельствам.
Еще один знакомый Шандры Марк может получать удовольствие от своего умения играть в теннис, но испытывать неуверенность при подготовке письменной работы по литературе.
Сокурсница Шандры Черил чувствует уверенность в учебе, однако, степень ее зависит от конкретного предмета. В то же самое время Черил страдает от низкой самооценки, связанной с ее весом. Таким образом, самооценка – менее однородное явление, чем это принято обычно считать, и ее уровень может меняться под влиянием впечатлений каждого конкретного момента.
По-видимому, большинство людей наслаждается умеренно высокой обобщенной самооценкой. Они, как правило, нравятся сами себе и думают о себе несколько лучше, чем можно было бы ожидать
(Baumeister, Tice, & Hutton, 1989). Тем не менее большинство из нас изредка, а некоторые достаточно часто страдают от низкой самооценки. В эти минуты человека посещают тревога и сомнения, и он чувствует себя менее счастливым.
Самооценка существенно влияет на планы людей, их суждения о себе и других, а также на их поведение. Люди с высокой самооценкой хотят подтверждать свое мнение о себе. Имея высокий уровень самопринятия (self-acceptance), они так же относятся и к другим людям, даже к тем, чьи взгляды отличаются от их собственных. Общение с другими людьми доставляет им удовольствие. Они заинтересованы в результатах, усердно трудятся и, как правило, успешны в карьере. Они склонны объяснять успех своими способностями и признают влияние обстоятельств в те-удачах. В результате людей с высокой самооценкой, как правило, радует уверенность в себе, и они реалистически оценивают свои сильные и слабые стороны. Напротив, люди с низкой самооценкой менее склонны проверять свое мнение о себе и нереалистично себя оценивают. Поэтому они всегда ожидают самого худшего, не стремятся прилагать усилия – особенно в деятельности, бросающей вызов их возможностям – и менее успешны в карьере. Они крайне чувствительны к отвержению, часто отталкивают от себя людей постоянным критиканством. Таким образом, социальное отвержение, истинное или мнимое, снижает их самооценку еще больше, превращая плохие отношения в дурную закономерность.
К счастью, самооценка не дается от рождения. Скорее, это формируемое свойство, которое можно развивать независимо от стартовых возможностей. Один из парадоксов личностного роста заключается в том, что, как только человек начинает воспринимать себя таким, какой он есть, начинает действовать механизм саморазвития. Конечно, надо убедиться, что все стандарты и надежды (идеальное Я), которыми человек «меряет себя», реалистичны. Наконец, следует признать, что, хотя реакции других людей и сравнение себя с ними могут влиять на самооценку по принципу обратной связи, главный авторитет в данном вопросе – сам человек. Как говорил античный философ Сенека: »То, что вы сами

134
думаете о себе, гораздо важнее того, что о вас думают другие». Для оценки степени самопринятия выполните упражнение (илл. 6.3).
Илл. 6.3. Шкала самопринятия
Согласно точке зрения сторонников теории Я, таких, как Карл Роджерс и другие, высокая степень самопринятия и самооценки важны для нашего душевного самочувствия и общения. Высокий уровень самопринятия позволяет жить более непосредственно и встречать хорошее отношение к себе со стороны других людей. Перечисленные ниже утверждения характеризуют принятие человеком самого себя. Прочтя утверждение, отметьте, в какой степени оно справедливо применительно к вам лично, используя предлагаемую шкалу баллов. Способ истолкования результатов теста приводится в конце главы.
1 – совершенно верно
2 – как правило, верно
3 – иногда верно, иногда нет
4 – чаще, неверно
5 – совершенно неверно
_____ 1
Мне нравится, если я могу найти кого-то, кто может мне дать совет в решении моих личных проблем.
_____ 2
Я не сомневаюсь в своей значимости, хотя другие могут и не разделять моей точки зрения.
_____ 3
Когда люди говорят обо мне что-то приятное, мне трудно поверить в их искренность.
_____ 4
Я не переношу высказываний о себе или критики в мой адрес.
_____ 5
Я не говорю много на собраниях, так как боюсь критики и насмешек.
_____ 6
Я понимаю, что живу не слишком успешно, однако, не верю, что в моих силах что-то сделать иначе.
_____ 7
Я воспринимаю большинство своих чувств и побуждений в отношении людей, как естественные и приемлемые.
_____ 8
Что-то во мне мешает чувствовать удовлетворение, какой бы работой я не занимался (ась). К любому занятию я испытываю пренебрежение и думаю, что оно не может меня удовлетворить.
_____ 9
Я чувствую свою несхожесть с другими людьми. Мне бы хотелось чувствовать себя в безопасности, знать, что я не так уж сильно отличаюсь от других.
_____ 10
Я боюсь, что люди, которых я люблю, узнают, что я собой представляю на самом деле, и отвернутся от меня.
_____ 11
Меня часто беспокоит чувство неполноценности.
_____ 12
Другие люди мешают мне достичь того, чего я хочу.
_____ 13
В обществе я испытываю неловкость и смущение.
_____ 14
Стараясь понравиться, я делаю то, что от меня ждут.
_____ 15
В делах я чувствую свой внутренний потенциал. Я твердо стою на ногах, и это дает мне приятное чувство уверенности в себе.
_____ 16
На работе или в учебном заведении я смущаюсь перед людьми, занимающими более высокую позицию по сравнению со мной.
_____ 17
Я думаю, что я невротик или что-то вроде этого.
_____ 18
Очень часто я не стараюсь вести себя дружелюбно, так как думаю, что не могу нравиться людям.
_____ 19
Я чувствую, что что-то собой представляю, что я не хуже других.
_____ 20
Я не могу избавиться от переживания вины в отношении своих чувств к некоторым людям.
_____ 21
Я не боюсь встречаться с новыми людьми. Я верю в собственную значимость и не вижу причин быть отвергнутым (ой) ими.
_____ 22
Можно сказать, я уверен (а) в себе только наполовину.
_____ 23
Я очень чувствителен (на). Когда люди мне что-то говорят, я склонен (на) истолковывать их слова как критику даже и впоследствии, обдумывая их высказывания, хотя они, быть может, не имели в виду ничего подобного.
_____ 24
Я думаю, что у меня есть некоторые способности, и люди это подтверждают. Интересно, не переоцениваю ли я свои способности
_____ 25
Если у меня возникнут проблемы, думаю, что я с ними справлюсь.
_____ 26
Я стремлюсь произвести хорошее впечатление. Я знаю, что я не такой человек, каким мне хотелось бы быть.
_____ 27
Я не огорчаюсь и не виню себя, если меня в чем-то упрекают.
_____ 28
Я не чувствую себя вполне нормальным (ой), хотя мне хотелось бы быть как все.
_____ 29
Будучи в обществе я много не говорю, так как боюсь показаться глупым(ой).
_____ 30
Я склонен (на) откладывать решение своих проблем.

135
_____ 31
Даже если люди хорошо ко мне относятся, я чувствую себя виноватым (ой) в том, что, должно быть, дурачу их. Знай они меня получше, они бы никогда так обо мне не думали.
_____ 32
Я знаю, что нахожусь на одном уровне с другими, и это помогает мне устанавливать хорошие отношения.
_____ 33
Я чувствую, что на меня реагируют не так, как на других.
_____ 34
Слишком многое в моей жизни определяется чужим мнением.
_____ 35
Когда мне нужно выступить перед людьми, я смущаюсь, и мне трудно говорить хорошо.
_____ 36
Если бы меня не преследовали неудачи, я бы мог (ла) достичь большего.
Самоодобрение и самопроверка
Большую часть информации о том, как нас воспринимимают другие, мы получаем в процессе общения. Часто, своими действиями или прямыми вопросами, мы подталкиваем людей на высказывание мнения о нас. Исследователи выдвигают различные теории относительно типа реакции или обратной связи, которых мы добиваемся от окружающих. Согласно теории самоодобрения (self-
enhancement), люди стараются получить положительную обратную связь, подтверждающую их собственные идеи только относительно своих «хороших» качеств. Напротив, согласно теории
самопроверки (self-verification) люди имеют различные мнения (положительные или отрицательные) о себе, и воспринимают любые сведения, подтверждающие их целостный образ себя. Если реакции окружающих подтверждают справедливость собственных мнений о себе, это дает человеку чувство стабильности в непредсказуемом мире. Кроме того, подобное подтверждение является жизненно необходимым при социальном взаимодействии. В самом деле, если окружающие видят нас «нашими глазами» они лучше представляют, как нас воспринимать, чего от нас можно ждать и т.д. (Sileo, &
Baum, 1989).
Для выяснения обстоятельств, при которых люди ведут себя тем или иным способом, т.е. стараясь утвердиться в своем «хорошем» или «хорошем» и «плохом» мнении о себе, Swann, Pelham и Krull
(1989) провели ряд исследований. Они исходили из предположения, согласно которому люди – независимо от уровня самооценки – стремятся получить положительную обратную связь о тех своих качествах, которые они считают положительными, и отрицательную – о том, что им в себе не нравится.
В одном исследовании каждый испытуемый встречался с группой из трех человек. Затем он отвечал на вопросы, характеризуя свое отношение к каждому из членов группы, а те, в свою очередь, таким же образом выражали свое мнение об испытуемом. Испытуемые получали от членов группы три типа обратной связи: (1) позитивная характеристика положительных качеств («одобрение» и
«подтверждение»); (2) негативная обратная связь на отрицательные качества («неодобрение» и
«подтверждение») и (3) положительная обратная связь на отрицательные качества («одобрение», но
«неподтверждение»). Наконец, каждого испытуемого спрашивали, с кем из членов группы он хотел бы продолжить отношения.
Эксперимент показал, что испытуемые наиболее высоко оценили «одобряющих» и
«подтверждающих» членов группы, на второе место поставили «не одобряющих» и
«подтверждающих», и на третье – «одобряющих», но «не подтверждающих». Иначе говоря, большинство предпочитает слышать о себе приятное и то, что соответствует их собственным взглядам на себя. Большинство людей предпочитают и стремятся получить положительную обратную связь, но, главным образом, о тех своих качествах, которые и самому человеку кажутся положительными, поскольку положительный взгляд на себя в целом более важен для приспособления к другим (Taylor &
Brown, 1994). Люди также будут воспринимать отрицательные оценки, если они подтверждают их негативные взгляды на себя (Sileo & Baum, 1989). Итак, люди обычно предпочитают слышать о себе хорошее, если это не противоречит их самовосприятию.

136
Любящие себя люди более терпимы к другим и более склонны к сотрудничеству
Будет ли данное утверждение справедливым по отношению к женщинам и представителям меньшинств – этим двум притесняемым группам американского общества? Является ли наша знакомая
Шандра, молодая афроамериканка и женщина, обладающая высокой самооценкой, типичной или нетипичной фигурой? Сначала рассмотрим так называемые тендерные роли (gender roles),
обусловленные полом человека, и их связь с самооценкой. Ранее в американском обществе выше ценились черты мужественности (маскулинные черты), такие, как независимость, решительность и эмоциональная устойчивость. Однако тендерные исследования не подтверждают обязательного преобладания высокой самооценки у мужчин по сравнению с женщинами. В большом исследовании
Marsh and Byrne (1991) было показано, что черты мужественности и женственности (фемининные черты) включаются в самооценку, но в разной мере. Это зависит от степени связи конкретной стороны
Я-концепции с мужской или женской ролью. Так, женская самооценка более подвержена влиянию социальных взаимоотношений, а мужская, скорее, зависит от успеха в делах (Overholser, 1993). В целом уровни мужской и женской самооценки не обязательно различны.
Справедлив ли подобный вывод относительно представителей национальных меньшинств? Является ли их самооценка столь же высокой, как у белых американцев? Опираясь на результаты своего исследования, Crocker and Major (1989) подтверждают это. Действительно, уровень самооценки представителей меньшинств сходен с уровнем самооценки белых американцев. Как можно объяснить этот факт? По-видимому, представители меньшинств, как и все люди, для поддержания уровня самооценки используют определенные защитные механизмы. Например, они чаще сравнивают себя друг с другом, а не с белым большинством. Или же они объясняют отрицательную обратную связь и свой неуспех в делах не личными особенностями, а предубежденностью в отношении своей социальной группы в целом.
Я-концепция и личностный рост
Говоря о центральных характеристиках Я, мы указывали на устойчивость (continuity) и внутреннюю
согласованность (self-consistency) как на важнейшие характеристики личности, по крайней мере, в связи с темой нашего обсуждения. Отмечалось также, что наши Я-концепции все время меняются. В самом деле, развитие предполагает постоянное усовершенствование совокупности Я, входящих в Я- концепцию.
Большинство изменений Я-концепции определяется взрослением или ростом терпимости к другим, приобретаемой с годами и с опытом. Однако главные изменения в образе себя обусловлены приспособлением к различным людям и ситуациям. Разная работа, новые друзья, рост ответственности при вступлении в брак и рождении детей – все это влияет на наше самовосприятие. Хотя стабильное ядро Я сохраняется, множество впечатлений, образующих целостную Я-концепцию, являются текучими, или меняющимися, и в большей степени откликающимися на сегодняшние переживания, чем на прежние умозаключения. В данном разделе мы рассмотрим, как Я-концепция постоянно меняется под действием наших устремлений, изменения ролей и поведения, внешней критики и большей самостоятельности в выборе жизненных целей.
Какими бы мы хотели быть

137
Каждый год американцы тратят миллионы долларов, стремясь усовершенствовать себя, приобретают самоучители и кассеты и работают с ними, посещают семинары и академические курсы психологии.
Реклама подобных начинаний часто преувеличивает получаемую помощь. Сравнительное исследование методов саморазвития показало, что хотя такие нетрадиционные методы, как обучение во сне, и дают заметные результаты, но, например, психокинезис (влияние разума на материю), очевиден только для сторонников данного явления (М. Roberts, 1988). Шандра поняла это и решила, что она не будет использовать какие-то особые программы для похудения, а сбросит вес наиболее приятным для себя способом. Она продолжила посещение балетного класса и к концу года сбросила 10 фунтов* без всякой специальной диеты.
* Примерно 5 кг. (Прим. перев.)
Очень многое обещают программы самосовершенствования, использующие технику визуализации
(visualizing). Человеку, работающему над собой, предлагается «увидеть» себя в желаемом образе – более худым, уверенным в себе или богатым. Hazel Markus и ее коллеги (Adelman, 1988) обнаружили, что визуализация «возможных Я», включая как желаемые, так и пугающие Я, помогает не только достигать определенных целей, но и лучше справляться с текущими проблемами. В одном исследовании студентов просили представить себя в будущем преуспевающим человеком или неудачником. Их просили сделать свои образы максимально живыми. Одна девушка представила, что она преуспевающий адвокат и сидит возле собственного бассейна. Другой представил себя чернорабочим, находящимся в помещении, кишащем крысами. Затем студенты выполняли трудные задания: решали математические задачи или писали не той рукой, что обычно. В результате студенты, визуализировавшие образы успеха и, возможно, активизировавшие свои потенциальные положительные
Я, справились с заданиями лучше испытуемых, представлявших себя в будущем неудачниками.
Визуализация возможных Я также помогает в преодолении наших текущих жизненных трудностей.
В той же серии исследований (о которой мы уже упомянули, людям, недавно пережившим кризис (уход любимого человека или его смерть), предлагалось по собственному желанию вообразить себя в настоящем времени или в будущем. Затем они должны были оценить степень своего успеха в преодолении кризиса. Как можно догадаться, лица, не сумевшие справиться с кризисом, описывали себя-«настоящих» и использовали отрицательные термины. Себя-«будущего» они визуализировали еще более негативно, например, как слабого или непривлекательного. Те участники эксперимента, которые успешно преодолевали свой кризис, как правило, видели себя в «будущем», а кроме того представляли себя сильными и привлекательным. Создается впечатление, что люди способны создавать новые образы себя, и это умение может помочь нам сделать сегодняшнюю жизнь более успешной.
Каждый человек представляет свои возможные Я по-разному. Некоторые точно знают, чего они хотят; другие имеют только смутные идеи и чувства. Работая над образом или образами своих Я, мы помогаем себе достичь желанных целей в самосовершенствовании. Представьте, как можно более ярко, как вы будете выглядеть, что будете чувствовать и как будете действовать. Полезно также создать пугающий образ Я. Для этого стоит вообразить, что произойдет, если мы не достигнем успеха.
Поразмышляйте о неудачных попытках сбросить вес, посредственных успехах в школе и на работе, несчастной любви. Яркие субъективные образы наших возможных Я могут помочь стать такими, какими нам хочется быть, особенно,, если мы для этого прилагаем специальные усилия. Упражнение, приведенное во вставке 6.1, поможет вам обдумать, какими бы вы желали видеть себя.
Вставка 6.1. Представим себе: какими бы нам хотелось стать
Найдите тихое место, где можно расслабиться и несколько минут побыть в уединении. Затем закройте глаза и представьте так ярко, как только можете себя, каким (или какой) вам хотелось бы стать.
Как вы выглядите?
Как вы одеты?
Что вы чувствуете?
Счастливы ли вы, серьезны, расслаблены?
Чем вы заняты?
Где вы находитесь?
Вы можете повторять это упражнение перед сном, скажем, в течение недели. Заметили ли вы какие-нибудь перемены в себе?

138
При встрече двух людей, на самом деле, встречаются шестеро. Это люди, какими они видят себя сами, как их воспринимает другой, и какими они являются на самом деле.
Уильям Джемс
Наши социальные Я
Взаимодействия с другими изменяют Я-концепцию наиболее существенно, хотя их роль часто недооценивается. Большое значение имеет то, как нас воспринимают окружающие и как они на нас реагируют. Термином социальные Я (social selves) обозначают впечатления, которые, по нашему мнению, мы вызываем у других людей. Представления о «себе в глазах других» могут как соответствовать чужому мнению о нас, так и отличаться от него. Тем не менее, наши представления о том, как нас воспринимают другие, существенно влияют на восприятие нами самих себя.
Как отметил Уильям Джемс, мы имеем столько социальных Я, сколько существует различных групп людей, мнение которых для нас значимо. В результате, общаясь с каждым конкретным человеком, мы воспринимаем себя по-разному. С незнакомцем мы можем чувствовать себя настороженно и неуверенно, по крайней мере, пока не узнаем, с кем имеем дело. Самоуверенный и критически настроенный работодатель может вызвать в нас тревогу и приниженность, а близкий друг, восхищающийся нами и дарящий комплименты, делает нас уверенными и искренними в выражении чувств. Скорее всего, каждый из них выявляет наши различные свойства. Осознав данный факт, мы можем приложить больше усилий для поиска людей, видящих в нас хорошее и позволяющих нам хорошо думать о себе. Из всех своих педагогов Шандра лучше всего знает и особенно любит преподавательницу балета, которая так много сделала для раскрытия ее способностей к хореографии.
То, как мы себя видим, существенно зависит от нашего поведения в различных ролях и ситуациях.
Часто наши представления о себе определяют нашу манеру поведения. Однако столь же часто, как напоминает Кэрол Теврис (Carol Tavris, 1987), мы сначала действуем, а потом, вследствие этого, меняем представление о себе и, возможно, изменяем восприятие нас другими людьми. В результате множество качеств, таких, как покорность, настойчивость, состязательность, сочувствие, честолюбие, самомнение, счастье, – существенно изменяются под влиянием обстоятельств. Данные интервью и статистики показывают, что работа влияет на нас больше, чем мы на нее. Многие стороны работы – рутинный характер, сложность задач, колебание прибыли, отношения с коллегами – существенно изменяют наш образ себя, представления о собственной значимости, профессиональные и моральные ценности. Таким образом, многие стороны Я-концепции обусловлены не столько нашими раздумьями о себе, сколько нашими действиями.
Формирование чувства Я зависит от социокультурных влияний. Этот факт еще раз подчеркивает значимость социальных ролей и социальных взаимодействий для человека. Друзья, возлюбленные, супруги, школа или работа, круг общения – все это формирует наши взгляды на себя. Эти люди нас постоянно критикуют? Значит их следует избегать. А эти о нас хорошего мнения? Тогда, возможно, с ними следует встречаться чаще. И в том, и в другом случае мы можем изменить способ самовосприятия, меняя влияние окружающих на нашу жизнь. Представление о нестабильной, подвижной природе социальных Я напоминает, что мы имеем гораздо больше возможностей к изменению и личностному росту, чем можем использовать.
Научение посредством критики
Что вы чувствуете, слыша критику в свой адрес? Сердитесь и возражаете? Обижаетесь, даже если не правы? Большинство людей ответят на эти вопросы положительно. Когда нужно закончить предложение, начинающееся словами: «Когда меня критикуют,...», типичными ответами оказываются
«... это выводит меня из равновесия», «... это возмущает меня», «... я чувствую, что меня больше не любят» и «... я задумываюсь над тем, когда мне дадут отставку». Знакомо звучит, не правда ли? Как видно из приведенного примера, люди воспринимают критику как нападение, требующее защитить себя от всех возможных неприятностей. В результате огромное количество энергии тратится на сожаления по поводу критики, самооправдания и деятельность по уклонению от нее.
Принятие критики к сведению может существенно помочь личностному росту. Например, работая с той же неоконченной фразой, некоторые люди завершают ее более позитивно. Одна женщина сказала:
«Критика показывает мне, из чего исходит другой человек, на какой точке зрения он стоит и чего ждет

139
от меня». Опытный руководитель ответил: «Критики укажут вам на ошибки раньше друзей». Вот мнение еще одной женщины: «Когда меня критикуют, я стараюсь понять, что хочет сказать мне этот человек, особенно в отношении изменений моего поведения». Сначала Шандра, как и некоторые ее подруги, думала, что она «слишком толстая» для балета. А потом, осознав свои способности к танцам, стала воспринимать излишек веса как повод для работы, а не непреодолимое препятствие для занятий любимым делом. Люди, подобные Шандре, владеют ценным умением конструктивного восприятия критики.
В популярной книге «Никто не совершенен» (Nobody's Perfect) Hendrie Weisinger и Norman Lobsenz
(1981) предлагают множество способов использования критики для личностного роста. Все предлагаемые ими стратегии адресованы таким знакомым каждому человеку сторонам личности, как мысли, чувства и поведение.
-
Критика – ценный источник информации, которая должна быть рассмотрена объективно.
Услышав критику в свой адрес, не торопитесь что-то менять в себе. Воспринимайте ее, как указание, которое может потребовать некоторых действий. Даже если вы готовы их предпринять, постарайтесь за формальными претензиями увидеть причину, побудившую их высказать («Что этот человек старался мне сказать на самом деле?»). Чем важнее для вас полученная информация, тем с большей вероятностью вы на нее отреагируете.
-
Замечайте, как часто повторяются сходные претензии. Если различные люди часто критикуют вас по поводу одного и того же, это верный признак, что критика справедлива и требует от вас каких-то действий.
-
Обращайте внимание на источник критики. Часто мы чувствуем несправедливость обвинений, особенно когда тот, кто к нам обращается, находится в состоянии стресса. Чем более квалифицированный специалист оценивает вашу работу, тем с большим вниманием следует относиться к его замечаниям. Но и от сказанного в расстройстве или гневе следует не отмахиваться, а рассмотреть суть претензий, сделав поправку на эмоциональное состояние человека.
-
Решая реагировать на критику, взвесьте все за и против. Необходимо понять, будут ли результаты, достигнутые вследствие реагирования на критику, оправдывать приложенные усилия. Студенты, плохо выполнившие тесты, могут недооценить помощь, предложенную им преподавателем. Если же они будут продолжать получать плохие отметки, их планы относительно карьеры могут оказаться под угрозой.
-
Пусть эмоциональная энергия, высвобожденная критикой, работает на вас, а не против вас. Как было отмечено выше, эмоциональное возбуждение снижает качество деятельности, уменьшая уверенность в себе. Воспринимая критику, старайтесь сохранять спокойствие. Расслабьте тело.
Напомните себе, что никто не хотел вас оскорбить. То, что вам говорят, вероятно, может быть полезно. Затем используйте свои эмоции как источник энергии для необходимых изменений.
Например, когда Шандра делала что-то, что не нравилось Брэду, ее приятелю, тот мог крикнуть:
«Глупости! Можно ли быть такой тупой!», Шандра расстраивалась, старалась игнорировать его обвинения и вела себя по-старому. Постепенно она научилась сохранять спокойствие при вспышках
Брэда. Она стала спрашивать: «Против чего ты возражаешь?» или «Как, по твоему мнению, это нужно было сделать?» Слыша спокойные ответы, Брэд научился более точно указывать на причины своего недовольства, и Шандра увидела в этом пользу для себя.
-
Наконец, от намерения измениться переходите к действиям в данном направлении. Не расходуйте энергию на самооборону. Внимательно вслушивайтесь в то, что вам говорят. Старайтесь получить больше информации, выслушайте пожелания критика. Вы можете попробовать получить информацию косвенным путем, спросив, например: «Что бы вы сделали на моем месте?». Можно задать и прямой вопрос: «Каких действий вы ждете от меня?». Обычно люди критикуют какие-то наши действия. Поскольку многие не умеют критиковать конструктивно, замечания часто воспринимаются как личные претензии, Если кто-то скажет: «Ты грубый и невнимательный». –
Спросите этого человека: «К чему именно я невнимателен?» В этом случае вы сосредоточитесь на чем-то осязаемом, на своих действиях, что со временем может привести к желаемым изменениям в образе себя и во мнении о вас других людей.
Рост самостоятельности
Научиться воспринимать критику с пользой для себя и своего развития достаточно непросто. Еще

140
труднее прислушиваться к себе и быть искренним в своих желаниях и целях, особенно, находясь в мире, полном людей – родителей, приятелей, политиков, работников рекламного бизнеса и т.д., – стремящихся сделать из нас кого-то еще. Прочтите вставку 6.2; это поможет вам прощать себя, даже когда другие выступают против этого.
Карл Роджерс как-то отметил (1961), что в основе разнообразных проблем, с которыми клиенты обращаются к нему (плохая должность, начальство, нерешительность, неудовлетворенность браком), находится один и тот же центральный вопрос. Каждый человек, сознательно или бессознательно спрашивает: «Кто я на самом деле?», «Как мне соприкоснуться со своей сущностью, определяющей мое поведение?», «Как мне стать самим собой?»
К. Роджерс (1980) обнаружил, что становление личности, особенно, в психотерапии, имеет некоторую общую тенденцию. Ранние стадии работы над собой (self-revision) характеризует отстройка от «чужих мнений» и искаженных образов самовосприятия, приобретенных в течение жизни. Люди внимательно рассматривают свои различные свойства, приобретенные под давлением социальных норм или вследствие стремления быть принятыми. Некоторые черты принимаются и укрепляются, другие – изменяются или отвергаются. Тем же самым образом можно объяснить пресловутый подростковый негативизм (неразумное упрямство) или поведение молодых людей, переживающих отделение от родительского дома. Поэтому на ранних этапах психотерапии клиенты демонстрируют недовольство собой и склонны к самоуничижению.
Пэм, молодая женщина 30 с небольшим лет, рассказала своему психотерапевту о том, как она старается быть хорошей женой, уступая своему мужу, и как это ее удручает. Хотя она старается выполнять его требования, муж все время придумывает что-то новое, и его претензиям не видно конца.
Она также испытывает острую ненависть к себе. «Я себя не люблю, – говорит Пэм, – Как можно себя уважать, когда все время кому-то подчиняешься? Я чувствую, что только так можно заслужить любовь, и все же больше так жить не могу». Презрение, звучавшее в ее интонации, показало, что Пэм уже начала освобождаться от образа себя, созданного в угоду другим.
Вставка 6.2. Прощайте себе
Можно ли оправдать себя в тех случаях, когда мы причинили вред другому человеку? Lewis Smedes (1984) в книге «Прощать и забывать» (Forgive and Forget) пишет, что мы не только можем, но и должны прощать себе, если хотим жить в настоящем полной жизнью. Попытки отстраниться от ошибок, подавить неприятные воспоминания, искать самооправдания – все это не поможет. Чтобы простить себя, не достаточно просто проснуться на следующее утро.
Прежде всего, в этом вопросе мир настроен против нас, поскольку всегда найдутся люди, желающие, чтобы мы постоянно жили с памятью о содеянном. Множество людей желает, чтобы экс-президент Никсон нес вечную кару за свой непростительный, с их точки зрения, «грех»*.
Чтобы простить себя, требуется немалое мужество. В конце концов, кто вправе извинить нам наши ужасные ошибки? Ответ состоит в следующем: мы имеем право прощать себе только с позиции высшей любви – принятия других, их любви и прощения, исцеляющей любви Господа в нас самих.
Процесс самопрощения требует посмотреть на себя со стороны и ясно осознать, что именно было сделано неправильно. Недостаточно просто извинить себя за то, что вы были «плохим (или плохой)». За что именно вас следует простить?
Люди, не могущие или не желающие прощать себе, попадают в глупое положение. Они могут стремиться доказать, что они – славные ребята, которые никогда не ошибаются. Или, оправдывая себя, делать дорогие подарки. Все эти методы оказываются бесполезными, потому что в глубине души человек не избавляется от раны, наносимой чувством вины.
Простить себя, значит суметь сказать себе: «Прошлое осталось в прошлом. Я знаю, что был не прав. Я сожалею об этом», – поверить в это и продолжать жить дальше.
И с т о ч н и к : Lewis Smedes. Forgive and Forget (New York, Harper & Row, 1984).
* Имеется в виду политический скандал по поводу прослушивания – «Уотергейт». (Прим. перев.)
Поздние стадии самоактуализации характеризуются большей самостоятельностью и самопринятием.
В этот период люди становятся более открытыми своему личному опыту и начинают доверять ему.
Наша знакомая Шандра решила записаться в студию эстрадного танца, и поэтому отнесла свои занятия балетом в колледже к числу факультативов (необязательных занятий). Чем в большей степени люди принимают себя, тем большее принятие они встречают со стороны других. Со временем Шандра

141
осознала, что ее критика балета была чрезмерной, поскольку именно занятия хореографией помогли ей вообще научиться танцевать. Особенно важно, что люди, стремящиеся к самопознанию, демонстрируют все большую готовность воспринять свою жизнь как непрерывный процесс становления.
Во-первых, они становятся более открытыми для собственного опыта. Они лучше осознают свои чувства и справляются с их многообразием. К одному и тому же человеку они могут испытывать и любовь и ненависть. Или они могут чувствовать одновременно подъем и тревогу по поводу своей новой работы. И в том и в другом случае они доверяют себе, и считают, что опыт может им помочь поступать наиболее правильно в каждой конкретной ситуации. Молодая женщина вроде Шандры, думая о браке, может задать себе вопрос о своем будущем муже: «Хочется ли мне, чтобы этот человек стал моим возлюбленным?» Постепенно она может укрепиться в своем решении, видя в приятеле только хорошее.
Если бы она лучше воспринимала себя, она смогла бы почувствовать свою ошибку. Более открытая молодая женщина рассмотрела бы всю гамму своих чувств, взвесила бы все плюсы и минусы подобного решения. Конечно, она может принять и ошибочное решение. Но большая открытость самой себе позволит ей быстрее изменить свое поведение и исправить ошибку. Здесь важно, что рассматриваются свои чувства, а не соображения долга или стремление получить одобрение от окружающих.
Во-вторых, люди, возможно полно воспринимающие себя, становятся терпимее к другим. Это оборотная сторона беспристрастности (self-alienation). Когда мы не можем порадоваться некоторым своим качествам или примириться с ними, мы начинаем воспринимать их как чужеродные, проецируем на других людей, и начинаем испытывать к ним неприязнь. Мужчина, который выглядит сильным и уверенным, но отрицает в себе потребность в зависимости от кого-либо, презирает тех, кто ищет поддержки в минуту слабости. Напротив, мужчина, прошедший терапию или испытавший любовь и осознавший потребность в зависимости (наряду с уверенностью в себе), будет более терпим к тем, кто демонстрирует свою потребность в других людях. Признав многообразие своих чувств и желаний, он сможет оценить людские различия и непоследовательность их поведения в различных ситуациях.
В итоге появляется все большая готовность воспринимать себя как постоянно меняющихся. Люди, только приступающие к психотерапии, хотят достичь определенного состояния, в котором их профессиональные или семейные проблемы могут быть решены более удовлетворительно. Когда психотерапия успешна, клиент отказывается от конкретных целей и осознает их значимость только в общем контексте развития. Он начинает понимать, что только перемены в нашей жизни постоянны, наслаждается ее богатством и сложностью, даже противоречивостью, и видит в своих надеждах ориентиры, но не конечные цели.
Как вы видите, личностный рост временами может создавать неудобства. Он предполагает уход от привычных образов себя, сложившихся в детстве. И он вынуждает нас видеть себя по-новому, особенно, более самостоятельными в принятии решений. У каждого человека есть свои цели и ценности; поэтому не существует готовых рецептов правильного поведения. Полезным может быть только понимание общей стратегии, изложенной на предыдущих страницах. Обратная связь от окружающих может помочь нам посмотреть на себя со стороны. Также будет полезен рост
самосознавания (self-awareness). Степень его ясности постоянно меняется в зависимости от ситуации.
Важнее всего научиться доверять себе, быть открытым своему опыту и помнить: «Хорошая жизнь – это
процесс, а не состояние. Это направление, а не предопределение» (Rogers, 1961).
Обзор главы
Что такое Я-концепция?
Я-концепция – это целостный образ, способ нашего осознания самих себя. Она включает в себя все воспринимаемые свойства Я и «моего», а также связанные с ними чувства, убеждения и ценности. Хотя сама по себе Я-концепция ничего не делает, она оказывает существенное влияние на наше мышление и поведение. Я-концепция представляет собой организованную совокупность многих Я; этим объясняется возможная непоследовательность человеческого поведения. Обычно принято выделять образ тела (как мы его воспринимаем и ощущаем), образ себя (наши представления о себе), идеальное Я (каким бы нам хотелось быть) и наши социальные Я (то, как, по нашему мнению, нас воспринимают другие).
Основные свойства Я-концепции

142
Одно их центральных свойств Я-концепции – ее устойчивость во времени. Однажды сформировавшись, Я-концепция стремится поддерживать и воспроизводить себя в неизменном виде. Я- концепция выступает в качестве фильтра, через который мы просеиваем собственный опыт; поэтому впечатления, противоречащие Я-концепции, как правило, искажаются или не осознаются. Стремление думать и действовать определенным способом также поддерживается нашей самооценкой. Этим термином обозначается оценка личностью самой себя, а также возникающие при этом чувства относительно личностной значимости, связанные с Я-концепцией. Под влиянием своего Я люди склонны, преимущественно, воспринимать то, что соответствует их мнению о себе.
Я-концепция и личностный рост
Хотя мы сохраняем ядро своего Я неизменным, множественные Я, образующие нашу Я-концепцию, находятся в постоянном движении и более чувствительны к текущему опыту, чем к заключениям, сделанным ранее. В силу этого, по мере развития личности, Я-концепция также развивается.
Мы рассмотрели, как визуализация возможных будущих Я не только содействует достижению намеченных целей, но также помогает справляться с насущными житейскими проблемами. Наши социальные Я – впечатления, производимые, как нам кажется, нами на других – могут улучшиться при изменении социальных ролей, под влиянием обстоятельств и в результате общения со своим непосредственным окружением. Критику в свой адрес мы можем использовать для личностного роста, заставляя работать энергию чувств на нас, а не против нас. Надо только воспринимать ее как повод к обучению, превращая намерения в действия. Личностный рост предполагает отход от нежелательных, искаженных или «созданных другими» самовосприятий, усвоенных в детстве, а также движение по направлению к большему самопринятию и самостоятельности. В процессе личностного роста мы становимся более открытыми собственному опыту и с большей готовностью включаемся в
самостановление (process of becoming). По мере роста, чем больше мы принимаем себя, тем больше мы начинаем принимать и других.
Интерпретация результатов упражнения «Образ себя и идеальное Я»
Для сопоставления образа себя и идеального Я, отметьте разницу в рангах для каждого утверждения.
Если утверждение А применительно к образу себя вы поставили на 8-е место, а применительно к идеальному Я – на 2-е, разница рангов будет равна 6. Независимо от знака полученной разности (плюса или минуса) запишите ее абсолютное значение в конце каждой строки. Затем сложите числа, записанные в самом правом столбце. Сумма порядка 50 указывает на среднюю степень согласованности образа себя и идеального Я; разница в 30 свидетельствует об их высокой согласованности. Если ее значение превышает 80, имеет место низкая согласованность образа себя и идеального Я. Не забывайте, что это не тест, а только упражнение.
Интерпретация результатов, полученных по шкале самопринятия
Для истолкования полученных результатов измените баллы, приписанные вами утверждениям 2, 7, 15, 19, 21, 25,
27 и 32, следующим образом:
1 на 5;
2 на 4; оставьте без изменений 3;
4 на 2 5 на 1
Для получения итоговой оценки, просуммируйте баллы по всем утверждениям.
Истолкование: ваша суммарная оценка может составить от 36 до 180.
Низкие баллы (36 – 110): людям с такими оценками свойственны низкий уровень самопринятия и уверенности в себе. Они стеснительны; могут получить пользу от тренинга социальных навыков и консультирования.
Средние баллы (111 – 150): большинство людей, имеющих подобные баллы, чувствуют себя в разной степени уверенно в различных ситуациях и неодинаково свободно с разными людьми. Они могут повысить степень самопринятия, отказавшись от нереалистичных притязаний или совершенствуя свои личностные и коммуникативные умения.
Высокие баллы (151 – 180): люди данной группы весьма уверены в себе. Убежденность в собственной ценности

143
помогает им общаться с новыми людьми и справляться с неожиданными проблемами.
Тест для самопроверки
1. Какое из указанных психологических образований характеризует все наши восприятия «Я» и «моего», а также связанные с ними чувства, убеждения и ценности? а. супер-эго в. идеальное Я б. Я-концепция г. образ тела
2. Понятие «образ себя» относится к а. моим представлениям о том, в. тому, как я себя воспринимаю каким мне хотелось бы быть б. моим представлениям о том, как, по моему г. моему образу тела мнению, меня воспринимают другие
3. Наше идеальное Я а. изменяется, если оно задает в. это то же самое, что и образ себя чрезмерно высокие стандарты б. недостижимо в принципе г. никогда «не идет на компромисс»
4. Впечатления, соответствующие Я-концепции, но не подтвержаемые нашими «инстинктивными» реакциями, а. полностью допускаются в в. не осознаются сознание б. воспринимаются и истолковываются правильно г. воспринимаются искаженно
5. Лица с низкой самооценкой по сравнению с теми, у кого она высокая а. более терпимы к окружающим в. при решении трудных задач прилагают меньше усилий б. выше оценивают степень своей «счастливости» г. сообщают о низком уровне тревожности
6. В соответствии с теорией самоодобрения мы с большей готовностью воспринимаем положительную обратную связь а. относительно всех наших качеств в. относительно наших отрицательных качеств б. относительно наших положительных качеств г. ни о тех, ни о других качествах
7. Как правило, низкую самооценку имеют а. женщины по сравнению с мужчинами в. дети, постоянно подвергающиеся критике со стороны родителей б. представители меньшинств по сравнению с г. представители всех выше перечисленных групп белым большин ством
8. Наши социальные Я – это а. наш способ восприятия других людей в. степень легкости, с которой мы сходимся с другими людьми б. наши представления о том, как нас г. восприятие нас другими людьми воспринимают другие
9. Полезнее всего относиться к критике в свой адрес, как к чему-то, что а. требует от нас немедленных действий в. является сигналом для самообороны б. свидетельствует о чужих недостатках г. может потребовать определенных действий
10. Постоянные усилия в отношении личностного роста, а также поздние стадии психотерапии обостряют чувство: а. самостоятельности в. самокритичности б. определенности личностных целей г. преимущественной ориентированности на будущее
Упражнения
1. Образ себя – это то, как мы себя воспринимаем. Возьмите лист писчей бумаги формата А4, нарисуйте две концентрические окружности (одну в другой). Пусть внутренняя окружность ограничивает ядро вашей Я-концепции, а область в пределах наружной соответствует более подвижным, изменяемым Я. В центральном круге укажите шесть ваших наиболее устойчивых свойств (черт). В наружной области отметьте столько же свойств, которые зависят от меняющихся ролей или обстоятельств. Как вы можете охарактеризовать целостный образ себя?
2. Образ себя, каким вы хотели бы быть. Среди множества желаемых образов Я, включая и пугающие, выберите какой-то один. Представьте его более точно и ярко. Запишите, как вы выглядите, что чувствуете, и как действуете. Если это возможно, в течение недели несколько минут в день

144
посвящайте его мысленному созерцанию. Как повлияло это упражнение на ваш «сегодняшний» образ себя и адаптивные возможности?
3. Самооценка. Наше чувство собственной значимости изменяется в зависимости от ситуации.
Представьте себе некоторые ситуации или случаи, в которых вы чувствуете себя особенно хорошо и уверенно. Затем представьте себе ситуации, в которых вы испытываете неуверенность и подчиненность. Можете ли вы указать людей или требования, заставляющие вас думать о себе хорошо или плохо? Что вы можете реально сделать для повышения своей самооценки?
4. Уточнение социальных Я. По мнению Уильяма Джемса, число наших социальных Я определяется количеством людей, чье мнение нас интересует. Выберите пять-шесть человек, с которыми вы постоянно взаимодействуете. Подумайте, какие стороны Я проявляются при общении с ними особенно часто. Отметьте некоторые общие интересы, типичные занятия, свои чувства и отношения к каждому из этих людей. Справедливо ли, что с разными людьми вы ведете себя по-разному?
5. Насколько хорошо вы воспринимаете критику? Вспомните какую-нибудь ситуацию, в которой вас критиковали, и запишите свои впечатления по этому поводу. Восприняли ли вы замечания как личные претензии? Или вы постарались понять, в чем была истинная причина, побудившая человека сделать вам замечание? Обращаясь к прошлому, подумайте, насколько опыт этой критики был вам полезен? Запишите несколько советов, которые могли бы помочь вам извлекать пользу из критики.
6. Я и идеал. Если вы выполнили упражнение «Образ Я и идеальное Я» (илл. 6.1), на одной-двух страницах письменно прокомментируйте те утверждения, в отношении которых вы получили наибольшую разницу в оценках образа себя и идеального Я. Что вы думаете по этому поводу?
Делаете ли вы что-нибудь, чтобы сократить существующий разрыв?
Вопросы для самопознания
1. Как бы вы описали образ себя?
2. Какие стороны Я-концепции вам хотелось бы изменить?
3. Любите ли вы себя в глубине души?
4. Чувствуете ли вы большую уверенность в себе в определенных ситуациях по сравнению с другими?
5. Осознаете ли вы, как вас воспринимают другие?
6. Когда вы признаете наличие у себя какой-то черты, относитесь ли вы к ней столь же терпимо, когда ее демонстрируют другие?
7. Как вы относитесь к критике в свой адрес?
8. Как вы реагируете на комплименты?
9. Согласны ли вы, что самоактуализация – это, скорее, направление развития, чем предопределение?
10. Склонны ли вы доверять своему опыту?
Для углубленного изучения
-
Branden, N. (1994). The six pillars of self-esteem. New York: Bantam. Книга об упрочении самооценки.
-
Brothers, J. (1994). Positive plus: The practical plan for liking yourself better. New York Putnam. Книга популярного автора о повышении самооценки.
-
Hamachek, D. (1991). Encounters with the self (4th ed.). Fort Worth, TX: Harcourt Brace Jovanovich.
Тщательная проработка понятия Я-концепции и ее развития в течение жизни.
-
O'Gorman, P. А. (1994). Dancing backwards in high heels: How women master the art of resilience. Center
City, MN: Hazelden. Книга посвящена проблеме стресса у современных женщин, вызванного ролевым конфликтом, а также наиболее успешным способам его преодоления.
-
Rutter, M. (1993). Developing minds: Challenge and continuity across the life span. New York: Basic
Books. Книга о переменах, происходящих в течение жизни.
Веб-сайты и Интернет
http://www.altsex.org/: Страница посвящена проблеме андрогинии (наличие у особи признаков мужского и женского пола).
http://english-www.hss.cmu.edu/gender/: Здесь можно найти информацию по проблеме тендера
(социальных ролей, связанных с полом).

145
http://www.selfgrowth.com/topics.html: Действительно ли стремление к высокой самооценке превыше всего? Данная страница содержит много информации о самосовершенствовании и личностном росте.
http://fly.hiwaay.net/garson/selfest.htm: Эта страница для желающих повысить свою самооценку или самооценку своих детей. Здесь можно найти интересные эссе и много полезной информации.
http://GoZips.uakron.edu/dje/race.htm: Страница для представителей всех рас, желающих побольше узнать о расовой идентичности, расовой гармонии и отношениях между расами.
Как мы знакомимся с людьми и становимся друзьями

1   ...   16   17   18   19   20   21   22   23   ...   54