б) за пределами организации - за счет уменьшения количества отказов продукции, затрат на компенсацию по гарантийным обязательствам, а также затрат, связанных с потерей заказчика или рынка.
Кроме того, стандарты ДСТУ ISO 9001-2001-9004-2001 регламентируют действия по обеспечению качества на следующих этапах:
- выпуск продукции,
- измерения, анализ и улучшение,
- самооценка,
- процесс постоянного улучшения.