Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
Самарский государственный экономический университет
КУРСОВАЯ РАБОТА
По курсу: «Экономика предприятия (организации)»
На тему: Конкурентоспособность продукции фирмы ООО Лифтовый Производственный Центр «Титан»
Выполнила студентка 1 курса ФВВиДО
Направление Экономика
Программа ЭиУП(О)
Трифонова Л.А.
Проверил: доцент, к.э.н. Никитина Н.В.
г. Самара 2016г
Введение
На современном этапе развития предприятий - рыночная экономика предъявляет значительные требования к качеству выпускаемой продукции, что, является одним из важнейших показателей деятельности предприятия. Повышение качества продукции в значительной степени определяет выживаемость и успех предприятия в условиях рынка, темпы технического прогресса, внедрения инноваций, рост эффективности производства, экономию всех видов ресурсов, используемых на предприятии.
В условиях рыночной экономики решение проблем связанные с качеством продукции в России во многом зависит от формирования систем стандартов качества как основы нормативно-правовой базы организации и функционирования систем управления качеством. Повышение роли и значения стандартов качества в мировой практике вызвано стремлением выработки единого подхода к понятию «качественная продукция».
Эффективное экономическое развитие предполагает производство и реализацию продукции на рынке по цене и по качеству, удовлетворяющим как производителя, так и потребителя. Ключевым фактором в этом процессе является фактор конкурентоспособности. Это сложная проблема, решение которой связанно с осуществлением целенаправленной деятельности по установлению, формированию и поддержанию требуемого уровня конкурентоспособности на этапах жизненного цикла продукции, а также конкурентоспособности предприятия в целом.[8]
Актуальность темы «Конкурентоспособность продукции фирмы ООО лифтового производственного центра “ТИТАН”» (ООО ЛПЦ “ТИТАН”) заключается в том, что данная фирма обеспечивает заказчиков не только высококачественным, безопасными доступным подъёмным оборудованием, но и специализируется на производстве подъёмников для инвалидов-колясочников. Это объясняется тем, что правительство проводит политику, направленную на создание «без барьерной среды» для инвалидов, что является неотъемлемой частью внутренней политики государства.
О конкурентоспособности российской продукции говорится давно и постоянно. Казалось бы, все знают, что такое конкурентоспособность, и то, чем она выше, тем лучше, и что к этому надо стремиться изо всех сил.
Оценка конкурентоспособности продукции предполагает выбор номенклатуры показателей, существенных с точки зрения требований к товару. Определение конкурентоспособности предусматривает участие двух групп показателей: качественных и стоимостных. При их выборе следует учитывать, что конкурентоспособность определяется только теми показателями, которые представляют интерес для конкретного потребителя. Особое внимание следует обратить на регламентируемые показатели, которые обуславливают принципиальную возможность реализации товара на конкретном рынке.
Оценка конкурентоспособности предприятия характеризует все наиболее важные оценки хозяйственной деятельности промышленного предприятия, исключает дублирование отдельных показателей, позволяет быстро и объективно получить картину положения предприятия на отраслевом рынке.
Целью курсовой работы является изучение и анализ деятельности ООО ЛПЦ “ТИТАН”, направленной на создание конкурентоспособной продукции.
Для изучения деятельности фирмы и конкурентоспособности её продукции можно выделить следующий комплекс задач:
- анализ деятельности фирмы и её интеграция с потребителем;
- анализ совокупности требований заказчиков к продукции и их приемлемые варианты;
- осуществление подбора политики фирмы по отношению к требованиям заказчиков.
-обобщить понятие и методы оценки конкурентоспособности предприятия.
Глава 1. Теоретические аспекты конкурентоспособности лифтового производства
Про конкурентоспособность предприятий, в основном пишутся обобщённо, без анализа конкурентоспособности конкретных предприятий.
В современных условиях конкуренция между предприятиями развёртывается главным образом на поле качества выпускаемой продукции. К числу важнейших показателей деятельности предприятия относится качество продукции. Повышение качества продукции в значительной мере определяет выживаемость предприятия в условиях рынка, темпы технического прогресса, внедрения инноваций, рост эффективности производства, экономию всех видов ресурсов, используемых на предприятии.
Качество может быть только относительным. Если необходимо дать оценку качества продукции, то надо сравнить данные набор свойств (совокупность свойств) с каким-то эталоном. Эталоном могут быть лучшие отечественные или международные образцы, требования, закреплённые в стандартах или технических условиях. При этом применяется термин «уровень качества».
1.1 Система стандартов управление качеством продукции.
Качество продукции регламентировано в Российской Федерации государственным стандартом, ГОСТ 15467-79 «Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения». Помимо общего ГОСТа, для определения качества производства и обслуживания лифтов существуют специализированные ГОСТы, в частности ГОСТ Р 51630-2000 «Платформы подъёмные с вертикальным и наклонным перемещением для инвалидов». В стандартах регламентируются методы измерения, контроля и испытания продукции. Стандартизации подлежит и сам порядок разработки, согласования, утверждения и регистрации стандартов и технических условий. Именно в стандартах устанавливаются требования к выпускаемой продукции, соблюдение которых позволяет считать эту продукцию качественной.
Существующая система стандартов преследует правовые и социально-экономические цели.
Во-первых, в законодательном порядке обеспечивается защита интересов потребителя и государства в вопросах качества продукции, охраны окружающей среды, безопасности жизни и здоровья населения.
Во-вторых, гарантируется техническое единство при разработке, производстве, эксплуатации продукции.
В-третьих, система стандартов служит нормативно-технической базой социально-экономических программ и проектов.
Государственные стандарты обеспечивают также рациональное использование ресурсов за счёт оптимизации всех видов работ, проводимых в системе качества, развития унификации, взаимозаменяемости продукции и процессов.
Создание в России системы стандартов, соответствующих требованиям рыночной экономики, позволяет:
· значительно расширить круг заказчиков и потенциальных пользователей стандартов, существенно повысить заинтересованность и изменить мотивации их разработки, усиливая внимание к проблеме снижения издержек производства;
· превратить стандарты в практический инструмент борьбы за рынок потребителей;
· стимулировать в интересах потребителей использование стандартов для усиления конкуренции между производителями за более высокие потребительские свойства товаров;
· создать необходимые условия конкурентоспособности и успешной работы на рынке.
Совокупность свойств товара не может быть плохой или хорошей вообще. Но любой документ или эталон узаконивает определённый набор свойств и характеристик лишь на какой-то период времени, а потребности непрерывно меняются, поэтому предприятие, изготовляя продукцию даже в точном соответствии с нормативной технической документацией, рискует выпускать её некачественной, не устраивающей потребителя.
Таким образом, основное место в оценке качества продукция или услуг отводится потребителю или заказчику, а стандарты, законы и правила (в том числе и международные) лишь закрепляют и регламентируют прогрессивный опыт, накопленный в области качества данного продукта.
Следовательно, качество как экономическая категория - это общественная оценка, характеризующая степень удовлетворения потребностей в конкретных условиях потребления той совокупности свойств, которые явно выражены или потенциально заложены в товаре.
Свойствами продукции могут быть вес, габариты, производительность, цвет, надёжность, долговечность и т.п. Все свойства продукции, в частности лифтов и подъёмных механизмов, выделены в группы:
· показатели назначения (производительность, модность, диапазон измерения);
· показатели надёжности и технологичности;
· показатели унификации и стандартизации;
· эстетические показатели;
· эргономические показатели;
· показатели транспортабельности;
· патентно-правовые показатели;
· экологические показатели;
· показатели безопасности.
Показатели назначения характеризуют основную функциональную величину полезного эффекта от эксплуатации изделия.
Показатели надёжности характеризуют изделие с точки зрения надёжности эксплуатации - безотказность, ремонтопригодность, долговечность и т.д.
Показатели технологичности - показатели, обеспечивающие рациональное использование материалов, труда и времени в процессе технологического цикла.
Показатели стандартизации и унификации характеризуют насыщенность продукции стандартными, унифицированными и оригинальными составными частями, а также уровень унификации по сравнению с другими изделиями. Все изделия (лифты и подъёмные механизмы) могут быть подразделены на стандартные, унифицированные и оригинальные. Чем выше коэффициент стандартизации и унификации изделия, тем лучше с точки зрения производства и эксплуатации.
Экономические показатели отражают удобство эксплуатации изделия человеком. Взаимодействие человека с изделием выражается через комплекс антропометрических, физиологических и психологических свойств человека.
Показатели транспортабельности отражают степень возможности транспортировки изделия различным транспортом без нарушения его свойств.
Патентно-правовые показатели характеризуют патентную защиту и патентную чистоту продукции.
Экологические показатели отражают степень влияния вредных воздействий на окружающую среду, которые возникают при хранении, эксплуатации или потреблении продукции.
Показатели безопасности определяют степень безопасности эксплуатации и хранения изделия, т.е. обеспечивают безопасность при соблюдении условий эксплуатации, ремонта, простоя.
Указанные показатели в совокупности создают базу для сравнения с другой аналогичной продукцией, позволяют оценить их технический уровень и качество.
В зависимости от спроса используется тот или иной показатель. Так, например для лифтов:
· в целях безопасности эксплуатации важен показатель их безотказности;
· в целях экономии финансовых средств на проведение ремонтов - ремонтопригодность;
· в целях снижения затрат на поддержание изделия в работоспособном состоянии - долговечность.
В условиях рынка удовлетворённость конкретного потребителя, заказчика совокупностью предлагаемых ему свойств в товаре находит выражение в акте купли-продажи. Такое совпадение свойств, характеристик товара и требований заказчика, при котором соблюдаются интересы производителя и заказчика, означающее полное соответствие товара условиям рынка, называется его конкурентоспособностью.[13]
Товары должны обладать не только набором технических, эстетических, эргономических и других свойств, но и отвечать условиям их реализации (цена, сроки поставки, сервис, престиж фирмы, реклама и т.п.).
Конкурентоспособность продукции определяется комплексом потребительских (качественных и количественных) характеристик, позволяющих удовлетворять особые условия рынка. Конкурентоспособная продукция легко и быстро реализуется на рынке по наименее, затратным каналам сбыта. Фактически товар проходит проверку на степень удовлетворения общественным потребностям. Коммерчески выгодный сбыт товара возможен лишь на конкретном рынке в определённых условиях конкуренции.
Каждый потребитель закупает тот товар, который максимально удовлетворяет выставляемым им требованиям. Поэтому степень удовлетворённости потребителя товаром складывается из совокупности мнений других покупателей и формируется ещё до появления его на рынке, на любом этапе жизненного цикла изделия до момента утилизации. В это время и происходит острая конкурентная борьба за потребителя. Конкурентоспособность зависит от степени удовлетворённости покупателя товаром.
Конкурентоспособность товара определяется (в отличие от качества) той совокупностью свойств, которые представляют несомненный интерес для определённой группы потребителей, и обеспечивает удовлетворение надобности в этой продукции. Прочие характеристики и свойства продукции во внимание не принимаются. Товар с более высоким уровнем качества может быть менее конкурентоспособен, если его стоимость значительно повысилась за счёт придания товару новых свойств, не затребованных группой потребителей, для которых он предназначен.