9
ВВЕДЕНИЕ
В данной работе рассматривается одна из основных проблем
менеджмента – формирование корпоративной социальной ответственности в
организации. Актуальность темы обусловлена тем, что чем лучше в коллективе
с развита система социальной ответственности, тем быстрее и качественнее
происходит развитие компании. Исходя из этого, многие компании в процессе
повышения эффективности использования ресурсов организации, в частности,
человеческих (персонал компании), осознают необходимость формирования в
коллективе корпоративной социальной ответственности.
Термин «корпоративная социальная ответственность» вошел в обиход
развитых стран еще в прошлом веке, ее развитие связано с тем, что сейчас
негативную информацию о компании люди получают непосредственно от
сотрудников компании, а не от клиентов. То есть, недовольные сотрудники
представляют огромный риск для репутации компании, что приводит к
осознанию важности удовлетворенности работников своей организацией.
Сравнение уровня корпоративной социальной ответственности в разных
странах наглядно демонстрирует, что в европейских компаниях он существенно
выше, чем в отечественных. К сожалению, у руководителей убыточных
предприятий редко возникают мысли, что привело к разорению. Одними из
ключевых факторов проблем с бизнесе являются именно атмосфера в
коллективе и позиция руководства компании, что является неотъемлемым
элементом корпоративной социальной ответственности организации.
Корпоративная социальная ответственность определяет взаимоотношения
между людьми внутри самой организации. Особенно важен такой фактор как
соответствие собственных ценностей основным ценностям, разделяемым в этой
организации. При этом многие исследователи отмечают, что даже в случае не
особо интересных и привлекательных должностных обязанностей, хорошие