Наличие в группе функциональной структуры, т. е. распределения функций между ее членами является отличительным признаком формальных (организованных) групп в отличие от неформальных групп. При этом для формальной группы следует различать её формальную структуру, определяемую формальными предписаниями, таким как должностные инструкции, официальная структура организации, формальный статус членов группы. Неформальная (или неофициальная) структура описывает реально складывающуюся в группе структуру связей, коммуникаций и влияний.
Так как основными сферами активности индивидов в малой группе являются совместная деятельность и общение, то в ней выделяют не только структуры связей и отношений, порождаемых деятельностью, но и структуру связей, порождаемых общением и психологическими отношениями. Такая структура определяется как социометрическая [1], представляющая собой совокупность эмоциональных отношений симпатии и антипатии, привлекательности и популярности между ее членами, выявленных с помощью специальных социометрических тестов. Основными её характеристиками являются: характеристики положения в системе межличностных выборов; взаимных эмоциональных предпочтений; наличие микрогрупп и характер отношений между ними. Существенной характеристикой группы является число взаимных выборов и отказов по отношению к числу максимально возможных, которое определяет так называемую социометрическую сплоченность группы, отражающуюся в виде групповой социограммы, которая характеризует межличностные выборы и отказы. Разработаны также персональные и групповые социометрические индексы. К первым относятся индексы социометрического статуса и экспансивности индивида в группе, ко вторым - индексы групповой сплоченности, конфликтности и экспансивности группы; с ними можно ознакомиться в доступной литературе [1], [7], [10].
Варианты руководящих принципов и типы тестовых реакций, которые определяют взаимодействие членов группы с органами управления, оговариваются заранее, а скорость реакций отрабатывается на специальных тренажерах [9, 11]. Результаты деятельности всей группы и отдельных её членов должны регистрироваться и анализироваться в дальнейшем ходе обработки информации с целью выявления ошибок в действиях группы и активности каждого из её членов (см., например [11]).
Качество работы МГО зависит не только от ее структурной организации, но и от подбора кандидатов, обладающих набором общих свойств и параметров и характеризующих потенциальную возможность работы по планируемой специальности. Поведение членов группы определяет групповые процессы, под которыми подразумевают процессы её сплочения или разобщения, развитие групповых норм, формирование лидерства, развитие симпатий и антипатий и т.д. Решающее значение здесь имеют многочисленные профессионально важные качества (ПВК) личности кандидата, необходимых в организации групповой деятельности. Способность мозга человека к самосовершенствованию (к обучению, усвоению знаний, приобретению новых навыков, анализу ситуаций и выработке нетривиальных приемов решения задачи и т. п.) позволяет организму приспосабливаться к изменяющимся внешним условиям существования, формировать целенаправленное поведение, что является необходимым условием жизни и деятельности макроорганизма МГО в изменчивой среде.
Комплекс мероприятий, направленных на выделение из имеющегося контингента людей тех, кто по ряду своих качеств пригоден к обучению, способен освоить требуемый вид деятельности и в дальнейшем выполнять её включается в так называемый профессиональный отбор или подбор такой деятельности, которая будет наилучшим образом соответствовать их способностям [2].
Профессиональный отбор (ПО) включает комплекс медико-психологических мероприятий, направленных на осуществление качественного комплектования кандидатов на должности на основе обеспечения соответствия профессионально важных психофизиологических качеств, функциональных резервов организма и способностей кандидатов, поступающих на учебу или работу требованиям профессиональной деятельности. При этом особенно важны следующие качества:
- ценность человека как специалиста, которая определяется уровнем профессиональной подготовки и состоянием здоровья по критерию не заболеть и выдержать условия деятельности в рабочей среде (не всегда благоприятной для человека) и с заданной интенсивностью;
- способность человека к дифференцированной деятельности в соответствии с требованиями к специальным способностям, отдельным качествам, обладать набором навыков и приемов работы;
- социальные качества человека, его роль в коллективе в виде требований к нему как к члену группы, способность к выполнению совместной с другими людьми работы в автономных условиях.
Основным результатом ПО является профессиограмма - документ, в котором представлено всестороннее описание по определенной схеме различных объективных характеристик профессии или специальности и совокупности ее требований к индивидуально-психологическим особенностям человека. Главную её часть составляет психограмма, представляющая собой полное описание психологических характеристик деятельности и совокупность психофизиологических и личностных качеств кандидата, которым он должен удовлетворять. Эти качества выявляются в ходе выполнения ряда тестовых заданий, которые позволяют в игровой развлекательной форме получить ряд качественных и количественных параметров, характеризующих способности кандидата [12, 13].
Тестирование представляет собой кратковременное испытание (в том числе с использованием технических средств), имеющее целью выявить уровень развития определенных способностей, общей или специальной одаренности, а также некоторых личностных особенностей. Причем очень важным является проведение тестирования в условиях группового эксперимента [14], так как человек ведёт себя иначе, когда при его исследовании присутствуют другие люди, даже ведущих себя пассивно и не занятых в этой работе. Возникает так называемый “публичный эффект” [2], который заключается в изменении поведения и отдельных характеристик деятельности у операторов за счет этого присутствия. Уровень взаимосвязанности по типу “влияние и взаимовлияние” изменяется также через мнения и оценки, высказываемые другими участниками совместной деятельности. В зависимости от этих мнений и оценок пересматривается восприятие друг друга, поведение других участников и многие другие характеристики групповой деятельности. В стабилизации деятельности МГО большую роль играет метод управления группой со стороны ее руководителя.
При этом управление, как набор действий, включает:
- целеполагание, в том числе принятие решений;
- координацию совместных действий группы;
- контроль соблюдения стандартов группового поведения и выполнения принятых решений.
Управление задает отношение субординации (упорядочение сверху вниз), координации (упорядочение горизонтально) или реординации (упорядочение снизу вверх). Субординация подразумевает полное подчинение приказам и распоряжением лидера. Координация отражает взаимодействия между членами группы, при которых действия разных членов группы согласуются и оптимизируются. Высшим проявлением взаимодействия является взаимосодействие, означающие выбор таких действий каждым членом группы, которые учитывают возможности принятия наиболее оптимальных решений другими членами группы. Реординация отражает отношение, при котором при выборе очередного действия лидер группы консультируется с членами своей группы и учитывает их мнения.
Заключение
малая группа оператор социометрический
Характеристика малой группы операторов как макроорганизма в соответствии с принципами системного анализа позволила оценить особенности её морфологического и функционального описания и выявить особенности организации совместной работы нескольких специалистов, объединенных в одну группу. Некоторые параметры, характеризующие эффективность работы группы операторов в целом, а также разнообразие факторов, влияющих на её деятельность, характеризуют сложность изучения совместной работы человека в составе группы при выполнении совместной работы. Дальнейшие исследования поведения малой группы операторов в биотехнических системах позволят оптимизировать эту деятельность и повысить эффективность управляемых ею систем.
Список литературы
1. Уманский Л. И. Поэтапное развитие группы как коллектива / Коллектив и личность. - М.: Наука. - 1975.
2. Совместная деятельность: Методология, теория, практика / Отв. ред. А. Л. Журавлева, П. Н. Шихарев, Е. В. Шорохова. - М.: Наука. - 1988.
3. Попечителев Е.П. Компьютерные технологии изучения работы малых групп специалистов // Изд-во Технологического института ЮФУ Известия ЮФУ, Тематический выпуск Медицинские информационные системы. - № 5. - 2008. - С. 9-12
4. Попечителев Е.П. Технологии обучения и оценки уровня готовности к совместной работе малых групп операторов // Вестник Костромского госуниверситета им. Н.А Некрасова. - Т. 15. - 2009. - с. 3-8.
5. Журавлев А.Л. Роль системного подхода в исследовании психологии коллектива. // Психологический журнал I998. Т. 9. № 6. С. 53-64.
6. Попечителев Е.П. Системный анализ медико-биологических исследований / Саратов Изд-во “Научная книга” - 2009.
7. Коломинский Я. Л. Психология взаимоотношений в малых группах. / Минск: БГУ. - 1996.
8. Биотехнические системы: Теория и проектирование / Коллект. монография. Под ред. проф. В.М. Ахутина. Л.: Изд-во ЛГУ, 1981.
9. Падерно П.И., Попечителев Е.П. Надежность и эргономика биотехнических систем/ / Под ред. проф. Е.П. Попечителева. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ. 2007
10. Червинская К.Р., Щелкова О.Ю. Медицинская психодиагностика и инженерия знаний / Под ред. проф. Л.И. Вассермана. / СПб.: Изд-во Ювента; М.: Издательский центр “Академия”, 2002.
11. 7. Ахлаков М. К., Болсунов К. Н., Попечителев Е. П. Тестовые системы в медико-биологических исследованиях / СПб: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2003.
12. Попечителев Е.П. Методики диагностики и частичной коррекции функционального состояния человека с использованием технологий тренировки и стимуляции его сенсомоторной реакции // Тула: Вестник новых медицинских технологий. - 2009. - № 3. - С. 203-209.
13. Попечителев Е.П., Болсунов К.Н. Методики изучения групповой деятельности малых групп специалистов / СПб: Сб. научных трудов кафедры БМЭ и ОС “Биотехнические системы в медицине и биологии”. - Изд-во Политехника. - 2002.
14. Попечителев Е.П., Болсунов К.Н. Компьютерные рефлексивные игры в подготовке малых групп специалистов // СПб: «Известие СПб ГЭТУ «ЛЭТИ», 2013, с. 46-67