Различают следующие виды ассортимента (рис. 6): Промышленный -- это совокупность товаров, вырабатываемых предприятиями различных отраслей промышленности. Он подразделяется на: а) отраслевой, б) региональный, в) предприятия.
Рис. 6 Виды ассортимента товаров.
Торговый -- это совокупность товаров, поступающих в оптовые и розничные предприятия или в сферу обращения и реализации. Торговый ассортимент ЛС бывает:
-- широкий -- свыше 70 наименований (например, на аптечных складах, в аптеках);
-- узкий -- до 70 наименований (в специализированных аптеках, в фитоаптеках, при подготовке специальной информации для врачей-специалистов, например, ЛОР, офтальмологов, урологов и т.д.).
В торговле также различают:
-- сложный ассортимент, который объединяет большое число разновидностей товаров;
-- простой ассортимент включает небольшое число товаров. Он характерен для аптечных пунктов, киосков, в которых разрешена продажа Л С и парафармацевтической продукции, рекомендованных к отпуску без рецепта врача.
В соответствии с необходимостью безотказного обслуживания потребителей для торговых предприятий иногда устанавливается набор товаров, который обязательно должен быть в наличии. Такой обязательный перечень товаров называют ассортиментным минимумом.
Ассортиментный минимум ЛС устанавливается соответствующим приказом МЗ РФ для аптечных учреждений в зависимости от их категории. Кроме того, ежегодно утверждается «Перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных средств», которые в обязательном порядке должны быть в аптечных учреждениях независимо от форм собственности.
2.2 Показатели ассортимента
Для характеристики ассортимента применяются основные показатели, представленные на рис. 7.
Рис. 7 Основные показатели для характеристики ассортимента.
1) Широта ассортимента характеризуется числом ассортиментных групп товаров, имеющихся в продаже.
Показателем широты ассортимента является коэффициент широты -- Кш (форм.З):
Кш = Шфакт./Шбаз., (3)
где Шфакт. -- количество групп, подгрупп товаров, имеющихся в наличии в организации или выпускаемых промышленностью;
Шбаз.-- количество групп, подгрупп товаров, разрешенных к применению в стране и представленных в Государственном реестре ЛС и изделий медицинского назначения.
Например, если среди ассортиментных групп товаров в аптечном учреждении имеется в наличии 3 (отсутствует медицинская техника), а возможно наличие 4 групп (см. классификацию), то:
Кш = 3/4 = 0,75
2) Полнота ассортимента характеризуется числом подвидов одного вида товара, имеющихся в организации или выпускаемых промышленностью. Подвидами такого товара, как ЛС могут быть лекарственные формы: таблетки, драже, капсулы, растворы для инъекций, мази, свечи и т.д.
Показателем полноты ассортимента ЛС является коэффициент полноты -- Кп (форм.4):
Кп = Пфакт./Пбаз, (4)
где Пфакт.-- количество наименований лекарственных форм одного ЛС или одной фармакотерапевтической группы (ФТГ), имеющиеся в наличии в исследуемом аптечном учреждении;
Пбаз.-- количество наименований лекарственных форм одного ЛС или одной ФТГ, разрешенных к применению в стране.
В идеале этот коэффициент должен равняться 1,0. Однако в реальных условиях он ниже и, в зависимости от объема работы аптеки, спроса на ЛС или ФТГ, находится в пределах 0,4-0,8.
3) Глубина ассортимента характеризует наличие разновидностей одного вида товаров, имеющихся в организации или выпускаемых промышленностью, т.е. это варианты отдельных товаров. Под разновидностью ЛС понимают конкретные лекарственные препараты определенной лекарственной формы, дозировки, концентрации, фасовки и т. п.
Показателем глубины ассортимента является коэффициент глубины Кг (форм. 5):
Кг = Гфакт./Гбаз, (5)
где Гфакт.-- количество наименований лекарственных препаратов одного ЛС или ФТГ, имеющиеся в наличии в аптечном учреждении;
Гбаз.-- количество наименований лекарственных препаратов одного ЛС или ФТГ, разрешенных к применению в стране.
4) Структура ассортимента -- это количественное соотношение групп, подгрупп, видов, наименований отдельных товаров в общем наборе товаров. Структура ассортимента рассчитывается как отношение отдельных групп к суммарному количеству товаров, входящих в ассортимент. Показатели структуры могут быть выражены в виде долей в процентах или долей от единого целого, т.е. от единицы.
Структура ассортимента ЛС характеризуется долей отдельных ФТГ в общем количестве наименований ЛС, имеющихся в наличии (или реализованных) в аптечном учреждении. Доля отдельных ФТГ в ассортименте рассчитывается по форм, в.:
Доля ФТТ(%) = (Афтг/Ао) х 100%, (6)
где Афтг -- ассортимент ФТГ (количество наименований), Ао -- ассортимент общий (количество наименований). Кроме того, долю каждой группы можно рассчитывать по товарообороту (форм. 7):
Доля % = (сумма продаж ФТГ / общая сумма продаж) х 100% (7)
Также структура ассортимента ЛС характеризуется долей продаж отдельных ФТГ в общем объеме потребления. Так, среди лидирующих групп в структуре ассортимента ЛС преобладают антибиотики, сердечно-сосудистые, психостимуляторы, анальгетики, средства для лечения заболеваний органов дыхания и желудочно-кишечного тракта.
Устойчивость ассортимента характеризуется изменением показателей широты, полноты, глубины и структуры ассортимента за исследуемые временные периоды.
Формирование ассортимента организации предполагает его постоянное пополнение и обновление в соответствии с потребностями населения.
Обновление ассортимента -- это замена имеющихся товаров новыми с лучшими потребительскими свойствами, которые наиболее полно удовлетворяют потребности потребителей.
Обновление ассортимента происходит в двух направлениях:
1) внедрение новых номенклатурных позиций;
2) исключение из Государственного реестра устаревших товаров.
Степень (индекс) обновления (1о) -- это доля новых товаров, введенных в продажу в течение последнего года, пятилетия или другого исследуемого временного периода (форм. 8):
1о=т/М, (8)
где т -- количество наименований новых товаров,
М -- общее количество наименований товаров в ассортименте аптечного учреждения или разрешенных к применению в стране.
Чем выше 1о, тем обновление считается лучше.
Для характеристики ассортимента аптечного учреждения может быть применен показатель полноты использования ассортимента ЛС.
Полнота использования ассортимента ЛС (Пи) характеризует степень использования имеющегося в аптечном учреждении ассортимента ЛС за определенный период времени. Пи рассчитывается по форм. 9:
Пи = (а/А) х 100%, (9)
где а -- количество наименований лекарственных препаратов одного ЛС или ФТГ, пользующихся спросом в аптечном учреждении за исследуемый период времени;
А -- количество наименований лекарственных препаратов одного ЛС или ФТГ, имеющееся в ассортименте аптечного учреждения.
3. Конкурентоспособность медицинских и фармацевтических товаров
Конкурентоспособность товара -- способность продукции быть привлекательной по сравнению с другими изделиями аналогичного вида и назначения благодаря лучшему соответствию своих характеристик требованиям данного рынка и потребительским оценкам.
Характеристики товара определяют его потребительские свойства, которые, в свою очередь, включают ряд показателей качества этого товара. Конкурентоспособность товара зависит как от отдельного показателя, так и их совокупности (синергия).
Конкурентоспособность товара обеспечивается конкурентными позициями, которые занимают предприятия, производящие и распространяющие товар.
Показатели, характеризующие конкурентоспособность товара, часто подразделяют на две группы (т. н. «цена-качество»):
· Показатели, которые характеризуют потребительские свойства товара (его качество), из которых складывается его полезный эффект. Они представляют набор «жестких» и «мягких» показателей;
· Экономические показатели, которые характеризуют экономические свойства товара (т. н. цену).
«Жесткие» показатели обеспечивают физическую возможность использования товара по назначению и подразделяются на следующие группы:
· технические -- это показатели назначения (свойства и функции товара, определяющие область его применения), эргономические показатели (характеризуют соответствие товара свойствам человеческого организма), технические показатели (технологические решения, надежность, безопасность);
· нормативные -- показатели соответствия требованиям международных и национальных стандартов, нормативов, действующих на рынке, где данный товар предполагается продавать.
«Мягкие» показатели характеризуют эстетические (дизайн, цвет, упаковку и т. п.) и психологические (престижность, привлекательность, доступность и т. п.) свойства товара.
Методики оценки конкурентоспособности.
Обеспечение конкурентоспособности продукции на требуемом уровне предполагает необходимость ее количественной оценки. Оценка конкурентоспособности товара на предприятнях-изготовителях продукции. Суть метода предусматривает сравнение нового товара с товаром-эталоном, образцом или наиболее конкурентоспособным из существующих товаров. Данная методика включает следующие этапы:
1. Анализ рынка, выбор наиболее конкурентоспособного товара в качестве базы для сравнения и определения уровня конкурентоспособности нового товара.
Образец для сравнения должен относиться к той же группе, что и анализируемый новый товар, быть наиболее типичным и представительным для данного рынка, завоевавшим максимальное число покупательских симпатий (в случае JIC -- это препараты-дженерики, производимые разными фирмами, возможно аналоги).
2. Определение набора сравниваемых параметров. Конкурентоспособность любого товара определяется совокупностью тех его свойств, которые представляют интерес для покупателя и обеспечивают удовлетворение конкретной потребности. Поэтому на втором этапе из всего набора параметров конкурентоспособности (потребительских и экономических) отбирают показатели, присущие анализируемому товару -- параметры сравнения. После определения потребительских параметров сравнения их ранжируют (устанавливают иерархию), выдвигая на первое место те, которые имеют большую значимость («вес») для потребителя. Это проводится группой специально подобранных экспертов, располагающих надежной и достоверной информацией в области производства и использования данного товара. Параметры, обладающие наибольшим «весом», становятся объектом тщательного исследования. Однако необходимо учитывать и второстепенные параметры, так как именно они могут оказаться определяющими для рыночного успеха. (Не следует пренебрегать даже самой малой возможностью повышения конкурентоспособности товара.) По аналогичной схеме проводят ранжирование набора экономических (стоимостных) параметров.
3. Расчет интегрального показателя конкурентоспособности товара. Основан на сравнении потребительских и экономических параметров изучаемого товара с параметрами товара-образца (конкурента). Первоначально проводится расчет параметрических индексов (Ij) по фор. 17:
Ij = Пн] / noj, (17)
где: Пн)' -- оценка j-ro параметра изучаемого товара -- н,
Tloj -- оценка j-го параметра товара-образца -- о.
Затем рассчитывается сводный параметрический индекс по параметрам потребительских свойств Jn по формуле 18:
Jn j=i = ? Aj х Ij , (18)
где: n -- число анализируемых количественных параметров потребительских свойств товара,
Aj -- вес j-ro параметра потребительских свойств,
Ij -- параметрический индекс j-ro параметра потребительских свойств.
Далее определяется сводный индекс конкурентоспособности по экономическим параметрам 1э по формуле 19:
J3 i=l i=m = X Ai х Ji, (19)
где m -- число анализируемых экономических параметров, Ai -- вес i-ro параметра экономических свойств, Ji -- параметрический индекс i-ro параметра экономических свойств.
В заключении рассчитывают интегральный показатель относительной конкурентоспособности товара -- Кн (формула 20):
Кн = Jn / Лэ (20)
Если Кнgt;1, то анализируемый товар превосходит по конкурентоспособности товар-образец. Если Кнlt; 1, то уступает товару-конкуренту. Если Кн=1, то конкурентоспособность товаров на одном уровне.
Задача производителя получить К больше или равное 1. Это можно сделать целенаправленно увеличивая Jn и уменьшая J3, т.е. улучшая соответствующие потребительские и экономические параметры изделия.
4. Товарная сегментация фармацевтического рынка
На фармацевтическом секторе используется несколько видов товарной сегментации.
Сегментация по терапевтическим группам.
За основу формирования терапевтических групп лекарственных средств приняты рекомендации ВОЗ. Эти данные обеспечивают хорошее представление о рынке, однако они дают слишком большую продуктовую (товарную) направленность этого представления. Как и при анализе общего объема рынка, анализ сегмента проводится как в денежном выражении, так и по количеству единиц продукции (упаковок). Основным недостатком сегментации по терапевтическим классам является то, что подобная сегментация не учитывает особенности врачебной практики. Врачи очень часто мыслят категориями симптомов и выбирают препараты согласно мысленным ассоциациям с симптомами заболевания, а несогласно терапевтическому классу ЛП.