Материал: Маркетингова_політика_комунікацій_250_тестів

1. Кодування;

2. Інформаційне забезпечення;

3. Планування;

4. Управління.

59. Який із елементів комплексу просування характеризується високими абсолютними витратами і відсутністю ефективного зворотного зв'язку?

1. Особистий продаж;

2. Реклама;

3. Зовнішня реклама;

4. Стимулювання збуту.

60. Проблема, із якою зіткнулися компанії, які проводять рекламну кампанію на закордонних ринках, пов'язана з тим, що цільова аудиторія має:

1. інше сприйняття;

2. інше поля пізнання;

3. тотожну систему цінностей;

4. виключно інший менталітет.

61. Помилка в газетної рекламі є прикладом:

1. Кодування;

2. Декодування;

3. Зворотної петлі;

4. Перешкоди (завади).

62. Знеособлена форма надання інформації про товар у рекламі означає:

1. спрямованість інформації не на конкретну людину, а на широку аудиторію, масу людей;

2. те, що інформація походить не від конкретної людини, а від агент­ства чи засобу масової інформації (газета, журнал, радіо, телеба­чення тощо);

3. що передавачем інформації про товар виступає не конкретна особа;

4. відповіді п. b,c є правильними.

63. Що з переліченого нижче є перевагами радіореклами проти газетної, якщо мета комунікативної кампанії полягає в швидкому розпродажу товарів?

1. Краще охоплення;

2. Реклама може зберегтися споживачами;

3. Можливість кращої сегментації;

4. Більш ефективна передача складної інформації.

64. Які з цих фірм, реалізуючи маркетингову стратегію просування, наголошують передусім на функції престижності товарів фірми?

1. «Роллс-Ройс», «Мартіні», «Парфум-Жіванші»;

2. «Світоч», «Рошен», «АВК»;

3. «Оболонь», «Балтика»;

4. «Пежо», «Лада», «Черрі».

65. Перевага персонального продажу проти реклами полягає в тому, що маркетингові елементи просування:

1. реалізуються продавцем одночасно з продажем товарів;

2. реалізуються індивідуально кожним продавцем;

3. застосовуються індивідуально до кожного покупця;

4. спрямовані на аудиторію, більшу за розміром.

66. Компанія Viessmann спеціалізується в опалювальної техніці. Новий та актуальний напрям її діяльності – освоєння сегменту поновлюваної енергетики, зокрема випуск сонячних колекторів і батарей. Яким видом реклами краще скористатися компанії?

1. Нагадувальної;

2. Переконуючою;

3. Інформативною;

4. Корпоративною.

67. Декодування в моделі комунікації:

1. спеціальна операція, мета якої дешифрувати передану відправни­ком інформацію;

2. частка комунікації, яку вони відправники та покупці «прочитали» у символах та словах;

3. певна процедура приймання інформації одержувачем і її викорис­тання;

4. зайва процедура, яку одержувач ігнорує.

68. Використання емоційних мотивів (страх, сором, почуття провини, радість, захоплення) може спричиняти:

1. збільшення купівлі товару;

2. зменшення купівлі товару;

3. як до збільшення, так і до зменшення купівлі товару;

4. у переліку нема правильної відповіді.

69. По асортименту надання послуг рекламні агенції класифікуються на:

1. Рекламні агенції повного/неповного циклу;

2. Многопрофільні/однопрофільні рекламні агенції;

3. Широко- і вузькоспеціалізовані рекламні агенції;

4. Немає правильної відповіді.

70. Який із процесів НЕ відноситься до моделі рекламної комунікації?

1. Інформаційне забезпечення;

2. Кодування;

3. Декодування;

4. Реакція.

71. Якщо фірма тільки готується до відкриття, то якою може бути мета реклами?

1. Переконати потенційних покупців у перевагах продукту фірми;

2. переконати купити цей продукт;

3. спонукати до придбання продукту цієї фірми;

4. інформувати про фірму та її продукт.

72. Основна різниця між рекламою й зв’язків з громадськістю:

1. Вищі видатки рекламу;

2. Пряма оплата реклами й непряма оплата зв’язків з громадськістю;

3. Наявність великого охоплення в зв’язків з громадськістю;

4. Пряма оплата зв’язків з громадськістю і непряма оплата реклами.

73. Коли в процесі реалізації стратегії просування звертається увага на невеликі габарити телевізора, мале енергоспоживання, зручне управління, інші подібні позитивні якості, то яка з функцій стратегії при цьому реалізується?

1. Створення сприятливого іміджу фірми;

2. обґрунтування справедливості ціни товару;

3. інформування про параметри товару;

4. переконування покупців придбати товар.

74. Кодування інформації у процесі здійснення комунікації— це:

1. спеціальна операція, спрямована на засекречування інформації;

2. передавання думки відправника інформації її одержувачу з допо­могою слів, символів;

3. спосіб прискорення передавання інформації за допомогою елект­ронних засобів;

4. форма прямого зв'язку відправника інформації з одержувачем.

75. Який із елементів маркетингового комплексу просування дає змогу охопити за короткий час найбільшу аудиторію?

1. Реклама;

2. пропаганда;

3. персональний продаж;

4. стимулювання продажу.

76. Якщо фірма тільки розпочинає свою діяльність, то який метод розрахунку бюджету на маркетингову стратегію просування їй варто вибрати:

1. від приросту продажу;

2. «у межах можливого»;

3. метод паритету з конкурентами;

4. метод частки від продажу.

77. Звернення, в основу яких покладено моральні мотиви, зокрема почуття справедливості та порядності аудиторії, є найефективнішими для розв'язання проблем:

1. екології;

2. міжнаціональних відносин;

3. регулювання народжуваності;

4. усіх названих проблем.

78. Що з перерахованого не є рекламним носієм:

1. реклама на транспорті;

2. сувенірна продукція;

3. одяг;

4. правильної відповіді немає.

79. Які з перерахованих функцій виконує виставкова діяльність:

1. вивчення конкурентів;

2. вивчення тенденцій розвитку галузі;

3. участь в конференціях, презентаціях;

4. Усі відповіді вірні.

80. Що з перерахованого не відноситься до основних завдань PR :

1. формування іміджу підприємства;

2. формування позитивного сприйняття товарів фірми;

3. формування позитивного сприйняття іміджу фірми виключно в кризових ситуаціях;

4. створення стійкого позиціонування фірми на ринку.

81. Як називається перелік питань, на які відповідає замовник рекламної кампанії; які потрібні для розуміння виконавцем цілей і завдань, які потрібно вирішити в ході рекламної кампанії?

1. бланк;

2. опитувач;

3. бриф;

4. анкета.

82. Що з перерахованого не відноситься до прямого маркетингу:

1. відсутність посередників;

2. наявність посередників;

3. можливість швидкого реагування на замовлення;

4. формування персонального маркетингу.

83. Які витрати з перерахованих нижче в організації виставки є найбільшими?

1. вартість оформлення стендів;

2. вартість робочого годині персоналу;

3. вартість оренди площі;

4. вартість друкарської продукції.

84. Складовими комунікативного комплексу є :

1. реклама і PR;

2. стимулювання збуту, особисті продажі, реклама;

3. PR, особисті продажі, стимулювання збуту, реклама;

4. реклама, особисті продажі, PR.

85. Неособисті канали комунікації передають звернення без особистої участі і не включають:

1. медіа (ЗМІ);

2. проведення презентацій;

3. атмосферу;

4. Заходи.

86. Які функції виконують відділи зв'язку з громадськістю на підприємстві?

1. підтримка зв'язків з пресою;

2. підтримка зв'язку із спонсорами;

3. підтримка зв'язків з лідерами думок;

4. Усі відповіді вірні;

87. Що з перерахованого не відноситься до недоліків особистих продажів?

1. потрібно збільшення штату фірми;

2. великі витрати з розрахунку на одного покупця;

3. неефективно для інформованих покупців;

4. можливість отримання зворотної реакції від покупця. 88. При формуванні бюджету на комунікації варто враховувати::

1. етап життєвого циклу товару;

2. конкуренцію;

3. частотy реклами;

4. Усі відповіді вірні.

89 Розрізняють такі види комунікацій :

1. тільки міжособові;

2. тільки неособові;

3. міжособові та неособові;

4. персональні та суспільні.

90. Міжособові комунікації здійснюються між двома або більше особами,

які безпосередньо:

1. спілкуються один з одним;

2. спілкуються виключно по телефону;

3. спілкуються виключно через Інтернет;

4. спілкуються виключно за допомогою засобів комунікацій.

91. Ефективна комунікація може бути визначена як система, що включає

такі основні компоненти, як:

1. комунікатор (відправник), що посилає інформацію і адресат, що приймає інформацію

сама інформація;

2. комунікаційна система, що несе об'єкт комунікацій, про яких хоче повідомити;

3. процеси кодування, декодування, зворотний зв'язок, перешкоди, реакція;

4. Усі відповіді вірні.

92. Учасники маркетингового процесу - це:

1. Працівники маркетингового відділу підприємства;

2. Споживачі;

3. Фірми;

4. Будь-які люди, які будь-яким способом сприяють просуванню товару.

93. Що таке директ-маркетинг?

1. це маркетингові комунікації, спрямовані на індивідуального споживача відповідно до списку клієнтів, складеним самою фірмою (агентством);

2. це маркетингові комунікації спрямовані на максимальну кількість отримувачів згідно із випадковим переліком адресатів;

3. це маркетинг, спрямований на велику кількість споживачів;

4. це різновид маркетингу, при якому використовується опосередкована реклама.

94. Що таке ярмарка?

1. комерційні заходи ринкового характеру, що проводяться з метою продажу товарів на місці і укладання торгових угод;

2. комерційні заходи ринкового характеру, що проводяться з метою реклами товарів;

3. некомерційні заходи що проводяться з метою обміну досвіду компаній;

4. заходи, що передбачають об'єднання виробників за спеціалізацією.

95. Процес комунікативної взаємодії з споживачем потребує обліку таких особливостей:

1. вибірковість джерел, вибірковість уваги, вибірковість часу;

2. вибірковість уваги, вибірковість інформації, вибірковість пам’яті;

3. вибірковість пам’яті, вибірковість представника, вибірковість інформації;

4. вибірковість джерел, вибірковість представника.

96. Інфляція комунікативних бюджетів пов’язана із:

1. глобалізацією економіки;

2. конкурентною боротьбою на ринку;

3. скороченням ЖЦТ;

4. Усі відповіді вірні.

97. Модель комунікації складається з таких питань:

1. навіщо, як, чому, коли?

2. як саме, де, що, коли?

3. що, де, коли, чому?

4. навіщо, як саме, в якій кількості?

98. Цілями комунікативної політики є:

1. інформування про нові товари та послуги;

2. інформування щодо умов продажу та ціни;

3. формування іміджу товару;

4. відповіді є взаємодоповнюючими.

99. Відокремлюють такі групи реакцій споживачів:

1. прагматичну, соціальну, поведінкову;

2. пізнавальну, інформаційну, емоційну;

3. емоційну, пізнавальну, поведінкову;

4. прагматичну та емоційну.

100. Повідомлення в маркетингових комунікаціях ― це:

1. інформація щодо нових характеристик товару у вигляді друкованого тексту;

2. стисло сформульована ідея комунікативного впливу на споживача;

3. взаємодія на ринку для передавання інформації;

4. елемент комунікаційної моделі, що не підлягає змінам та впливу в процесі передавання.

101. Основними завданнями PR є:

1. формування іміджу підприємства;

2. формування позитивного сприйняття товарів фірми;

3. формування іміджу доброчинної організації;

4. правильна відповідь a та b.

102. Спонсорування передбачає:

1. виділення коштів для згадування фірми або товару у зв’язку із важливою подією для отримання фірмою прибутку;

2. виділення коштів для згадування фірми або товару у зв’язку із важливою подією, але прибуток цікавить фірму опосередковано;

3. добровільну безкорисливу діяльність фізичних та юридичних осіб, яка носить назву благодійності;

4. правильні відповіді a, b, c.

103. Прямий маркетинг являє собою інструмент комунікацій, відмінною рисою якого є:

1. відсутність посередників;

2. наявність незалежних посередників;

3. наявність залежних посередників;

4. порівняно низькі витрати на представників.

104. Які показники використовують для визначення ефективності комунікацій?

1. ефект відгуків та фінансовий ефект;

2. обсяг продажів та укладання нових угод

3. економічний та комунікативний ефект;

4. тривалість рекламних акцій та кількість задіяних рекламних агенцій.

105. Що не є комунікативною функцією упаковки?

1. зоровий вплив;

2. розміщення та утилізація;

3. інформування споживача;

4. стимулювання до купівлі.

106. Дошка подяки ― це елемент стимулювання збуту, орієнтований на: