Курсовая работа (т): Методы планирования и их использование при разработке и принятии решений

Методы планирования и их использование при разработке и принятии решений

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

Югорский государственный университет

Институт менеджмента и экономики

Кафедра менеджмента

Курсовая работа

по разработке управленческих решений

на тему: «Методы планирования и их использование при разработке и принятии решений»

Выполнила: студентка группы 4880Б

Воронцова Н.В.

Руководитель: к.э.н., доцент кафедры менеджмента

Хромцова Л. С.

Ханты-Мансийск - 2014

Введение

Выполнение управленческих функций организации при принятии управленческого решения осуществляется с использованием стратегического или тактического планирования, специально разрабатываемых программ и проектов и четко отслеживаемого хода их выполнения.

Выбранная тема была и остается актуально в современном обществе, так как процесс планирования играет одну из важнейших ролей при подготовке управленческого решения. Процесс планирования занимает определенное количество времени, однако, планирование позволяет сэкономить огромное количество времени при исполнении решений, поэтому является важной частью работы менеджеров любой организации.

Принятие решений с помощью методов планирования является одной из важных частей процесса управления организацией, так как они позволяют выбрать наиболее подходящий путь развития.

Цель данной курсовой работы заключается в изучении методов планирования и их использование при разработке и принятии решения.

Для этого были поставлены следующие задачи:

- раскрыть что такое методы планирования;

рассмотреть какие существуют методы планирования;

дать характеристику рассматриваемой организации;

показать практическое применение методов в организации;

исследовать результаты в применении этих методов;

определить трудности в применении методов планирования;

сформулировать общий вывод по данной курсовой работе;

Во введении раскрыта актуальность темы. Объясняется, почему методы планирования и их использование одна из важных частей процесса управления организацией.

В первой главе данной курсовой работы «Методы планирования и их использование при разработке и принятии управленческих решений» раскрыта основная теоретическая часть. В ней подробно излагаются основные методы планирования.

Во второй главе работы «Практическое применение методов планирования при разработке и принятии решений в ОАО «Газпром» раскрыта практическая часть. В ней рассматривается организация и её стратегия развития с помощью методов планирования.

В третьей главе «Совершенствование применения методов планирования при разработке и принятии управленческих решений» раскрыты проблемы при применении этих методов и их совершенствование.

В заключении изучив данную тему, были сформулированы основные выводы по курсовой работе.

В данной курсовой работе было использовано 20 источников.

Информационную базу исследования составляет: учебная литература, многочисленные работы российских ученых, официальные сайты.

1. Методы планирования и их использование при разработке и принятии управленческих решений

.1 Понятие и сущность методов планирования

Планирование - это инструмент, который способствует повышению эффективности деятельности организации. [1]

Оно является важным элементом всего процесса управления и регулирования организацией. Планирование постоянно совершенствуется в соответствии с высокой конкурентностью на рынках.

Методы планирования - это конкретные способы и приемы разработки плана для успешного развития организации в будущем.

Суть методов планирования заключается в том, чтобы вырабатывать рациональные решения и оптимальный план деятельности по планированию, а так же создание определенной группы организации, которая смогла бы обеспечить разработку оптимального плана для достижения поставленной цели. [5]

При использовании одного из многих методов планирования решаются организационные проблемы. С помощью них можно распределить ресурсы, которыми обладает организации, наиболее рационально. Одной из основных особенностей ресурсов, которыми располагает организация, является, как правило, их ограниченность. Поэтому от того, насколько рационально ресурсы распределены, во многом зависит степень достижения целей, стоящих перед организацией.

По исследовательским данным, насчитывается более 150 различных методов планирования. В качестве основных методов на практике используют 10-15.

Таким образом, планирование является важным элементом всего процесса управления и регулирования организацией. Методы планирования позволяют выработать рациональный план развития организации в будущем. С помощью них распределение ресурсов происходить более разумно.

.2 Основные методы планирования

Как было сказано в пункте 1.1 о том, что методов планирования существует большое количество. Из них было выбрано 3, наиболее часто применяемых методов при принятии управленческих решений, таких как:

балансовый метод;

статистические методы;

нормативный метод;

балансовый метод управленческий планирование

1.2.1 Балансовый метод

Балансовый метод- метод взаимного сопоставления ресурсов и потребностей в них, используемый в практике управления. [2]

В основе этого метода лежит использование балансов для взаимного сопоставления ресурсов - финансовых, материальных, трудовых, - и их использованием. Он позволяет обеспечить необходимые пропорции развития различных направлений и показателей деятельности предприятия. Основным результатом применения этого метода является сбалансированность возможностей и потребностей в ресурсах по объему и времени. Балансовый метод используется на всех этапах разработки планов, прогнозов, программ. С помощью этого метода проверяется правильность расчетов, взаимосвязь частей и показателей на различных этапах планирования. Примером может быть баланс рабочего времени, трудовых ресурсов. [11]

Баланс - это система показателей, в которой одна часть, характеризует ресурсы по источникам поступления, равна другой части, которая показывает распределение расхода по всем направлениям.

Все балансы можно разделить на три группы:

материальные;

трудовые;

стоимостные;

Материальный баланс это система показателей, которая характеризует ресурсы какого-либо продукта в сравнении с его потребностью.

Этот баланс применяется для выявления степени обеспеченности производства соответствующими видами продукции и установления правильных пропорций в употреблении.

Трудовой баланс это система показателей, которая характеризуется воспроизводством рабочей силы и, в которых раскрываются разных стороны использования трудовых ресурсов.

Этот баланс отражает численность трудовых ресурсов и их качественный состав по полу, возрасту и так далее. Трудовой баланс стоит составлять, начиная с разработки производственно-финансовых и бизнес-планов.

Стоимостный баланс это форма баланса, которая обеспечивает разнообразную связь производства, распределения и обращения продукции с использованием доходов государства, предприятий. Основными стоимостными балансами считаются государственный бюджет, балансы доходов и расходов предприятий, кассовый и кредитный план банков.

Рассмотрим применение балансового метода на примере Сургутского завода медицинских препаратов и изделий.

Организации необходимо составить схему финансового плана (баланса расходов и доходов) на планируемый год (в д.ед.) и определить необходимую сумму кредита (в д.ед.) для нормальной деятельности [18] (см. таблицу 2, Приложение 1).

Расчет: в таблице указаны главные источники средств и направления их расходованию по организации на год. Необходимо уравновесить доходные и расходные части плана организации, для того чтобы определить сумму кредита, необходимого для нормальной деятельности. Для этого нужно: 27,4-12,3-7,5-2,4-1,5=3,7 (д.ед.)

Вывод: Согласно балансу расходов и доходов организации для нормальной деятельности понадобится кредит на сумму 3,7 д.ед.

Таким образом, балансовый метод позволяет обеспечить необходимые пропорции развития различных направлений и показателей деятельности предприятия. С помощью такого метода проверяется правильность расчетов, взаимосвязь частей и показателей на различных этапах планирования.

.2.2 Статистические методы

Статистические методы - это методы исследования статистических данных.

Статистические методы очень трудно применять в производственной практике. Причина состоит в том, что результаты проводящихся проверок не являются точными, так как разброс данных в статистике велик и из-за этого могут произойти неточности, возникающие в результате неверных данных. Выбор конкретных статистических методов являются достаточно сложной и долгой работой организационного и аналитического характера. Поэтому выбор одних из этих методов нужно вести на основе специальной программы (см.рисунок1, Приложение 2). Применение статистических методов нужно начинать с простых, доступных и уже после этого постепенно переходить к освоению более сложных методов.[10]

Статистические методы, как правило, решаются через компьютер, чтобы быстрее и без затруднений сделать подсчеты и наглядней представить статистические данные.

Выделают семь простых методов:

временные ряды;

гистограммы;

контрольные листки;

диаграммы Парето;

контрольные карты;

диаграммы рассеяния;

причинно-следственные диаграммы Исикавы;

Так же на начальной стадии работы часто используют еще два приема:

мозговая атака;

схема процесса; [4]

Более подробно рассмотрим некоторые из них.

Схема процесса.

Схема процесса используется для того, чтобы проследить стадии процесса, которые проходит услуга или изделия. При изучении этой схемы, можно обнаружить потенциальные трудности или помехи, которые могут повлиять на отклонения от подразумеваемого процесса.

Необходимо задействовать наибольшее число работников, которые располагают определенными знаниями о данном процессе, для того чтобы:

построить последовательную схему стадий процесса, который должен проходить, если все будет работать, так как было запланировано;

построить последовательную схему стадий процесса, который происходит на данный момент;

сравнить полученные схемы для того, чтобы найти, чем они различаются, и таким образом найти точку, в которой возникают проблемы.

Временный ряд

Временной ряд используется, когда необходимо простым способом показать ход изменения наблюдаемых данных за определенный период времени. Он очень прост в построении и использовании. Точки расставляют на графике в том порядке, в котором они были собраны. Так как они показывают, изменение данных во времени (см. рисунок 2, Приложение 2).
 Временной ряд, следует использовать, чтобы все внимание сосредоточить на действительно существенных изменениях в системе.

Рассмотрим применение статистических методов на примере Магазина бытовой техники и электроники «М-Видео».

В данной таблице приведены данные о продаже телевизоров поквартально (шт.)

Таблица 1- Годовой объем продажи телевизоров (2008-2012г.г.)

На основе вышеуказанных данных следует:

. Рассчитать средний уровень каждого квартала по продаже телевизоров, установить единый характер развития продаж за 2009 - 2013 гг.;

. Определить сезонные колебания продажи телевизоров;

. Графически изобразить сезонную волну;

. Вычислить объем продаж телевизоров за каждый год;

Решение:

.Рассчитаем средний уровень продажи телевизоров за каждый год. Воспользуемся среднеарифметической формулой:

Х=                                                                                   (1)

г.: (шт.)

г.: (шт.)

г.: (шт.)

г.: (шт.)

г.: (шт.)

Средний уровень каждого квартала по продаже телевизоров повышается, что говорит о едином характере развития продаж телевизоров.

.Вычислим средние уровни продаж телевизоров за весь период времени. Для выявления средних значений  для каждого квартала за пять лет. Воспользуемся среднеарифметической (невзвешенной) формулой

                                                                                                                     (2)

 (шт.)

квартал:

 (шт.)

квартал:

 (шт.)

квартал:

 (шт.)

Исходя из вышеуказанных расчетов по квартальным средним уровням  рассчитываем общий средний уровень. Воспользуемся формулой

                                                                                                                    (3)

  (шт.)

По каждому кварталу года определим индексы сезонности:

квартал: Is =

квартал: Is =

3 квартал: Is=

4 квартал: Is=

Полученную сезонную волну изобразим графически (см. Рисунок1, Приложение 3)

По данным в графике, можно делать вывод о том, что к третьему кварталу продажи телевизоров увеличиваются. Максимальная отметка по продажам достигается в третьем квартале, после этого, в четвертом квартале происходит снижения количества продаж.