Информационная система HR решения позволяет автоматизировать HR- процессы, централизовать всю информацию в одном месте, удерживать лучшие таланты, ускорять процессы найма, оценивать производительность, осуществлять коллаборацию между сотрудниками, отслеживать вовлеченность сотрудников. Эта система включает:
- PeopleHR - централизация и решение всех HR-задач обеспечивая прозрачность внутри компании;
- PeopleRecruit - система для подбора персонала, которая помогает найти лучшие таланты в 2 раза быстрее;
- PeoplePulse - создание и планирование опросов для мониторинга и анализа вовлеченности и удовлетворенности;
- PeopleTime - отслеживание времени на каждый из проектов и анализ статистики по агрегированным отчетам;
- PeoplePerform - отслеживание эффективности и прогресса сотрудников с помощью целей и задач.
Реализация предложений по модернизации организационной культуры предприятий в эпоху цифровых преобразований позволит получить эффект в результате:
- снижения в 2 раза времени на трудоемкие процессы по управлению
персоналом;
- повышения уровня вовлеченности сотрудников в процесс цифровизации на 38 %;
- оптимизации управления компетенциями и навыками;
- ускорения запуска новых цифровых решений на 33 %;
- повышения производительности сотрудников за счет реализации клиентоориентированного подхода;
- снижения рисков при подборе персонала;
- повышения уровня обслуживания потребителей и качества логистического сервиса;
- увеличения количества квалифицированных сотрудников;
- роста средней заработной платы сотрудников компании из-за оптимизации административных затрат;
- сокращения затрат на: адаптацию и обучение; аттестацию персонала; управление персоналом на основе автоматизации и оптимизации HR-процессов до 90 %; за счет эффективного распределения человеческих ресурсов и рационального инвестирования в развитие сотрудников.
Выводы
Интенсивное развитие цифровой экономики оказывает значительное влияние на все сферы деятельности предприятий, в том числе и на развитие организационной культуры. Это подтверждает и сравнительный анализ существующих методик оценки цифровой зрелости и трансформации бизнес-процессов на предприятиях, разработанных международными компаниями, аналитическими и научно-исследовательскими центрами.
Расчеты с помощью метода анализа иерархий показали, что оптимальным вариантом модернизации организационной культуры обследованных предприятий является внедрение цифровых технологий, которые позволят оптимизировать бизнес-процессы, поскольку он имеет наибольшую эффективность по сравнению с другими направлениями. Это обнаружено и в ходе опроса экспертов, по мнению которых трансформация организационной культуры компаний должна заключаться в повышении квалификации сотрудников (51,3 %), внедрении цифровых технологий для оптимизации бизнес-процессов (43,5 %) и ориентация на клиентов (20 %). Однако на обследованных предприятиях не уделяется должного внимания применению клиенто-ориентированного подхода к формированию организационной культуры, что признано одним из приоритетных направлений на современном этапе.
Установлено, что успешному развитию организационной культуры в цифровой экономике препятствует множество барьеров, которые условно можно систематизировать по семи группам: информационные, организационные, кадровые, маркетинговые, образовательные, технологические, инвестиционно-финансовые.
Следует отметить, что эффективная цифровая трансформация возможна на тех предприятиях, где руководители занимаются формированием цифровой культуры, снижают барьеры для общения между всеми подразделениями и налаживают двустороннюю связь между низшими и высшими звеньями. Цифровая трансформация должна осуществляться за счет тщательной внутренней работы по информированию всех сотрудников и изучения уровня их организационной культуры. Для того, чтобы все сотрудники компании понимали цели цифровой трансформации, следует проводить работу по обучению персонала, реализовывать внеплановое повышение квалификации сотрудников, учебные курсы и тренинги.
При этом важным является инвестирование в образование и обучение сотрудников, поскольку развитие цифровых знаний персонала признано предпосылкой для эффективной цифровизации бизнес-процессов компаний. Руководители предприятий должны разрабатывать и реализовывать программы обучения цифровых навыков персонала, используя возможности и концепции дистанционного обучения, в партнерстве с академическими учреждениями, высшими учебными заведениями и инновационными стартапами, а также формировать организационную культуру, в которой поощряют и признают обучение и повышение квалификации. Устранение разрыва между необходимыми специальными цифровыми навыками и теми, что имеет персонал компании, должно стать основным средством успешных трансформационных преобразований в глобальном информационном пространстве.
Применение цифровых технологий позволит сократить расходы на управление персоналом в результате снижения уровня рисков при подборе персонала, эффективного распределения человеческих ресурсов, автоматизации и оптимизации HR-процессов, рационального инвестирования в саморазвитие сотрудников, и тем самым сформировать успешную цифровую культуру, соответствующую современных условиям хозяйствования. Результаты исследования могут быть использованы публичными агропромышленными компаниями. В дальнейших исследованиях необходимо уделить внимание разработке маркетинговой информационной системы управления развитием организационной культуры предприятий в условиях цифровой экономики.
Список использованных источников
1. Кокорев А. С. Цифровая экономика: смена ценностей и ориентиров в управлении предприятием. Московский экономический журнал. 2019. № 1. С. 252-259. https://doi.org/10.24411/2413-046X-2019-11028.
2. Industry 4.0 at McKinsey's model factories. Get ready for the disruptive
wave. 2016. URL: http://sf-eu.net/wp-content/uploads/2016/08/mckinsey-2016-
industry-4.0-at-mckinseys-model-factories-en.pdf.
3. Byrd T. A., Turner D. E. An exploratory analysis of the value of the skills of IT personnel: Their relationship to IS infrastructure and competitive advantage. Decision Sciences. 2001. Vol. 32. No. 1. Pp. 21-47. https://doi.org/10.1111/j.1540- 5915.2001.tb00952.x.
4. Johannsen W., Goeken M. IT-Governance - neue Aufgaben des IT-
Managements. HMD - Praxis Der Wirtschaftsinformatik. 2006. Vol. 250. Pp. 7-20.
5. Kiessling M., Wilke H., Kolbe L. M. Overcoming challenges for managing IT innovations in non-IT companies. Proceedings of the 16th Americas Conference on Information Systems (August 12-15, 2010). Lima: Curran Associates, Inc. 2010. Pp. 1-9.
6. Nissen V., Lezina T., Saltan A. The Role of IT-Management in the Digital Transformation of Russian Companies. Foresight and STI Governance. 2018 Vol. 12, No. 3. Pp. 53-61. https://doi.org/10.17323/2500-2597.2018.3.53.61.
7. Bhattacharya P. J., Seddon P. B. Role of Enterprise Systems in Business Transformations: A Management Perspective. Proceedings of the 20th Australasian Conference on Information Systems (2-4 December 2009). Melbourne: Monash University, 2009. Pp. 278-289.
8. Bharadwa A., Sawy O. A., Pavlou P. A., Venkatraman N. Digital business strategy: Toward a next generation of insights. MIS Quarterly. 2013. Vol. 37. No. 2. Pp. 471-482. https://doi.org/10.25300/MISQ/2013/37:2.3.
9. Haes S., van Grembergen W. An Exploratory Study into IT-Governance
Implementations and its Impact on Business/IT Alignment. Information Systems Management. 2009. Vol. 26. No. 2. Pp. 123-137.
https://doi.org/10.1080/10580530902794786.
10. Kane G. C., Palmer D., Philips N. A., Kiron D., Buckley N. Strategy, Not Technology, Drives Digital Transformation. Becoming a Digitally Mature Enterprise. Cambridge, MA: MIT Sloan Management School, 2015. 80 p.
11. Bley K., Leyh C., Schдffer T. Digitization of German Enterprises in the Production Sector - Do they know how `digitized' they are? Proceedings of the 22nd Americas Conference on Information Systems (August 11-14, 2016). San DiegoCalifornia: Association for Information Systems, 2016. Pp. 1-10.
12. Urbach N., Drews P., Ross J. W. Digital Business Transformation and the Changing Role of the IT Function. MIS Quarterly Executive. 2017. Vol. 16. No. 2. Pp. 1-4.
13. Weill P., Ross J. W. IT Governance: How Top Performers Manage IT Decisions Rights for Superior Results. Cambridge, MA: Harvard Business School Press, 2004. 127 p.
14. Hanschke I. Strategic IT-Management: A Toolkit for Enterprise Architecture
Management. Berlin, Heidelberg: Springer-Verlag, 2010. 215 p.
https://doi.org/10.1007/978-3-642-05034-3.
15. Стрелец И. А. Влияние новых технологий на экономическое поведение потребителей и фирм. США и Канада: экономика, политика, культура. 2008. № 8. С. 63-72.
16. Dearstyne B. E-Business, E-Government & Information Proficiency. Information Management Journal. 2001. Vol. 35. No. 4. Pp. 17-23.
17. Nonaka I. The Knowledge-Creating Company. The Economic Impact of Knowledge / eds. D. Neef, G. A. Siesfeld, J. Cefola. New York: Oxford University Press, 1998. 368 p.
18. Kaplan R. S., Norton D. P. The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action. Boston: Harvard Business School Press, 1996. Pp. 4-6.
19. Denison D. R. Corporate culture and organizational effectiveness. New Jersey: John Wiley & Sons, 1990. 242 p.
20. Yilmal C., Ergun E. Organizational culture and firm effectiveness: An examination of relative effects of culture trains and the balanced culture hypothesis in an emerging economy. Journal of World Business. 2008. Vol. 43. No. 3. Pp. 290306. https://doi.org/10.1016/j.jwb.2008.03.019.
21. Millington M. J. Schultz J. C. The Challenge of Organization Culture in Quality Assurance Implementation. Journal of Rehabilitation Administration. 2009. Vol. 33. Pp. 121-130.
22. Cameron K. S. Quinn R. E. Diagnosing and Changing Organizational Culture: Based on the Competing Values Framework. 3rd ed. New Jersey: John Wiley & Sons, 2011. 288 p.
23. Hofstede G. Dimensionalizing Cultures: The Hofstede Model in Context. Online Readingsin Psycology and Culture. 2011. Vol. 2. No. 1. Pp. 1-7. https://doi.org/10.9707/2307-0919.1014.
24. Dwivedi S., Kaushik S., Luxmi. Impact of Organizational Culture on Commitment of Employees: An Empirical Study of BPO Sector in India. Vikalpa. 2014. Vol. 39. Is. 3. Pp. 77-92. https://doi.org/10.1177/0256090920140306.
25. Lapina I., Kairisa I., Aramina D. Role of Organizational Culture in the Quality Management of University. Procedia-Social and Behavioral Sciences. 2015. Vol. 213. Pp. 770-774. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2015.11.472.
26. Ahmady G. A., Nikooravesh A., Mehrpour M. Effect of Organizational
Culture on Knowledge Management Based on Denison Model. Procedia-Social and Behavioral Sciences. 2016. Vol. 230. Pp. 387-395.
https://doi.org/10.1016yj.sbspro.2016.09.049.
27. Nam Y., Kim H. A Study on the Effect of Industry Organizational Culture on Job Attitude of Organizational Employees - Comparison between the Semiconductor and the Automobile Industries. Procedia Computer Science. 2016. Vol. 91. Pp. 581-590. https://doi.org/10.1016/j.procs.2016.07.149.
28. Arditi D., Nayak S., Damci A. Effect of organizational culture on delay in construction. International Journal of Project Management. 2017. Vol. 35. Is. 2. Pp. 136-147. https://doi.org/10.1016/j.ijproman.2016.10.018.
29. Dzwigol H. Business management - compendium. Oxford: Alpha Science International Ltd, 2017. 178 p.
30. Dzwigol H. Organizational structure within the process of organization management. Marketing i Rynek. 2017. Nr. 24(7). Pp. 171-183.
31. Dzwigol H. Research methods and techniques in new management trends:
research results. Virtual Economics. 2019. Vol. 2. No. 1. Pp. 31-48.
https://doi.org/10.34021/ve.2019.02.01(2).
32. Kwilinski A. Mechanism of modernization of industrial sphere of industrial enterprise in accordance with requirements of the information economy. Marketing
and Management of Innovations. 2018. Vol. 4. Pp. 116-128.
https://doi.org/10.21272/mmi.2018.4-11.
33. Kwilinski A. Mechanism of formation of industrial enterprise development strategy in the information economy. Virtual Economics. 2018. Vol. 1. No. 1. Pp. 7
25. https://doi.org/10.34021/ve.2018.01.01C1).
34. Kwilinski A. Implementation of Blockchain Technology in Accounting Sphere. Academy of Accounting and Financial Studies Journal. 2019. Vol. 23(SI2). Pp. 1-6.
35. Dasgupta S., Gupta B. Espoused organizational culture values as antecedents of internet technology adoption in an emerging economy. Information & Management. 2019. Vol. 56. Is. 6. 103143. https://doi.org/10.1016/jim.2019.01.004.
36. Suryaningtyas D., Sudiro A., Troena E. A., Irawanto D. W. Organizational resilience and organizational performance: examining the mediating roles of resilient leadership and organizational culture. Academy of Strategic Management Journal. 2019. Vol. 18. Is. 2. Pp. 1-7.
37. Tortorella G. L., Vergara A. M. C., Garza-Reyes J. A., Sawhney R. Organizational learning paths based upon industry 4.0 adoptions: An empirical study with Brazilian manufacturers. International Journal of Production Economics. 2019. Vol. 219. Pp. 284-294. https://doi.org/10.1016/j.ijpe.2019.06.023.
38. Martinez-Caro E., Cegarra-Navarro J. G., Alfonso-Ruiz F. J. Digital
technologies and firm performance: The role of digital organizational culture. Technological Forecasting and Social Change. 2020. Vol. 154. 119962.
https://doi.org/10.1016/j.techfore.2020.119962.
39. Upadhyay P., Kumar A. The intermediating role of organizational culture and internal analytical knowledge between the capability of big data analytics and a firm's performance. International Journal of Information Management. 2020. Vol. 52. 102100. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2020.102100.
40. Veiga A., Astakhova L. V., Botha A., Herselman M. Defining organizational information security culture - Perspectives from academia and industry. Computers & Security. 2020. Vol. 92. 101713. https://doi.org/10.1016/ j.cose.2020.101713.
41. Галимова М. П. Готовность российских предприятий к цифровой трансформации: организационные драйверы и барьеры. Вестник УГНТУ. Наука, образование, экономика. Сер.: Экономика. 2019. № 1(27). С. 27-37. https://doi.org/10.17122/2541-8904-2019-1-27-27-37.
42. Autio E., Szerb L., Komlosi E., Tiszberger M. The European Index of Digital Entrepreneurship Systems. Luxembourg: Publications Office of the European Union, 2018. 154 p. https://doi.org/10.2760/39256.
43. Kostoulas J. Digital Business Redefines Talent Management Applications.
2018. URL: https://www.gartner.com/en/documents/3852273/digital-business-
redefines-talent-management-application0.
44. Engert O., Kaetzler B., Kordestani K., MacLean A. Organizational Culture in mergers: Addressing the unseen forces. New York: McKinsey&Company, 2019. Pp. 1-7.
45. Digital Business Transformation. A Conceptual Framework. Global Center
for Digital Business Transformation, 2015. 16 p. URL: https://
ru.scribd.com/document/ 372049639/DigitalBusiness-Transformation-Framework- pdf.
46. The Microsoft Digital Transformation Series. Part 1: The Digital
Transformation Opportunity. Aligning Business Strategy to the Digital Transformation Market Opportunity, 2016. URL:
https://assetsprod.microsoft.com/mpn/en-us/digital-transformation-opportunity.
47. The Digital Advantage: how digital leaders outperform their peers in every
industry, 2017. 24 p. URL: https://www.capgemini.com/wp-
content/uploads/2017/07/The_Digital_Advantage How_Digital_Leaders_Outperfor
m_their_Peers_in_Every_Industry.pdf.
48. Hemerling J., Kilmann J., Danoesastro M., Stutts L., Ahern C. It's not a digital transformation without a digital culture. Boston, Massachusetts: BCG, 2018. 24 p.
49. Савич Ю. А. Цифровая трансформация и ее влияние на конкурентоспособность промышленных предприятий. ЭкономИНФО. 2018. Т. 15. № 4. С. 44-48.
50. Гилева Т. А. Цифровая зрелость предприятия: методы оценки и управления. Вестник УГНТУ. Наука, образование, экономика. Сер.: Экономика. 2019. № 1(27). С. 38-52. https://doi.org/10.17122/2541-8904-2019-1-27-38-52.
51. CGI Global 1000. Insights from Conversations with Business and IT Executives around the World. 2016. URL: https://www. cginederland.nl/sites/default/ files/files_nl/articles/cgi-nl_presentatie_cgi-global-1000.pdf.
52. Hoberg P., Krcmar H., Welz B. Skills for Digital Transformation. Research Report 2017. Garching: Technical University of Munich, 2017. 10 p.
53. Global CIO survey: UK edition. Manifesting legacy: Looking beyond the digital era. URL: https://www2.deloitte.com/uk/en/pages/technology/ articles/cio- survey.html.
54. Implications of Disruptive Technologies on Professional Services
Organizations. Russell Reynolds Associates', 2018. 12 р. URL:
https://www.russellreynolds.com/en/Insights/thought-leadership/Documents/RRA_- _Implications_of_Disruptive_Technologies_on_Professional_Services.pdf.
55. Рыжков В., Чернов Е., Нефедова О., Тарасова В. Цифровая
трансформация в России: аналит. отчет. Москва: ООО «Команда-А
Менеджмент», 2018. 32 с.
56. Исследование Oliver Wyman. Корпоративная культура в России: новые горизонты трансформации. Москва: Oliver Wyman, 2019. 29 с.
57. Исследование Coleman Services. Функции HR: актуальные задачи, приоритеты, вызовы. URL: https://www.coleman.ru/getattachment/e6d4f0ae-927a- 4e5b-ae28-dddc56135caa/HR-
%D1%84%D1%83%D0%BD%D0%BA%D1%86%D0%B8%D0%B8_2019.pdf.
58. The Digital Culture Challenge: Closing the Employee-Leadership Gap.