Материал: Начинающим менеджерам. курс лекций в двух частях. Половинкина А.И., Половинкин И.С

ВВЕДЕНИЕ

«Нет ничего практичнее хорошей теории»! - эти слова приписывают од-

новременно и Курту Левину, и Альберту Эйнштейну, и Энрико Ферми, и Дмитрию Менделееву, и многим другим.

Сегодня перед управленцами всех уровней, как и перед всем человечеством, стоит непростая задача – выбор пути в будущее. Цена неверного шага высока, как никогда прежде. Ключ к завтрашнему дню в руках тех, кто сегодня обладает правом решать, каким ему быть, - в руках менеджеров.

Под менеджментом следует понимать не только область человеческого знания, направленную на достижение целей организации и добиться более высоких результатов с минимальными издержками, но и призванную нести социальную ответственность с учетом необходимости устойчивого развития общества. Р. А. Фатхутдинов считает, что менеджмент — сложная наука, находящаяся на стыке нескольких дисциплин, целью которой является нахождение путей обеспечения конкурентоспособности принимаемых решений [61].

В связи с вышесказанным весьма актуальным вопросом становится подготовка образованных и высокопрофессиональных руководителей, особенно в России, так как:

1)Россия располагает чрезвычайно высоким ресурсным потенциалом на душу населения, что при правильном распределении ресурсов (это и является главной задачей управления) позволит занять одну из ведущих позиций в мире;

2)подавляющее большинство руководителей разного уровня используют эмпирические подходы в управлении социально-экономическими системами, что неизбежно многократно снижает эффективность менеджмента (знают и используют науку управления в нашей стране 0,7 % руководителей разных уровней).

Курс лекций, написанный в легкой и доступной форме с использованием элементов строрителлинга*, предлагается студентам, изучающим управленческие дисциплины, и начинающим менеджерам.

Иллюстративный материал частично выполнен студентами, а частично заимствован из общедоступных ресурсов интернета, не содержащих указаний на ограничения для их заимствования, так же как афоризмы и крылатые выражения выдающихся людей.

* Сторителлинг — это способ передачи информации и знаний с помощью поучительных историй, также сторителлинг можно определить как искусство увлекательного рассказа [153].

6

1. ВВЕДЕНИЕ В МЕНЕДЖМЕНТ

Долг человека – трудиться и, по мере сил, превращать землю в небеса.

Роберт Браунинг

1.1.СУЩНОСТЬ И ОПРЕДЕЛЕНИЕ МЕНЕДЖМЕНТА

1.2.РАЗНОВИДНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА

Менеджмент – это способность руководителя применять всевозможные теории, концепции и методы управления для эффективного и оптимального достижения запланированных целей организации путем изменения ситуации, используя труд, интеллект, мотивы поведения заранее подготовленного и обученного персонала, а также контроль соответствия разработанных планов итоговым результатам

Менеджмент – это управление и организация производства; совокупность принципов, методов, средств и форм управления, разрабатываемых и применяемых с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли, достижения процветания и успеха.

"Успех приходит тогда, когда вы приобретаете уважение мудрых и любовь детей, завоевываете одобрение честных людей и способны перенести предательство ложных друзей. Успех - это когда вы можете ценить красоту, видеть хорошее в других и делать мир чутьчуть лучше - оставить после себя здорового ребенка, садовую тропинку или справедливое общество. Успех в том, чтобы знать, что хотя бы одному человеку дышится легче оттого, что вы жили. Вам, лично вам необходимо самим для себя сформулировать свои личные и индивидуальные критерии, которые исходят от вашего сердца и из глубины вашей души. Только такой успех принесет вам радость и счастье". (Ральф Уолдо Эмерсон) [1]

Со стороны своего содержания философия в отношении управления выполняет две основные функции – мировоззренческую и методологическую. [2]

7

1.1. Сущность и определение менеджмента

Лучший способ предсказывать будущее

– творить его своими руками.

Питер Друкер

Менеджмент – английское слово, может заменить слово «управление» в том случае, когда речь идёт о руководстве деятельностью рыночных субъектов (хозяйствовании).

Менеджмент — это не только хозяйственное управление, а её особая разновидность, возможная только в условиях рынка – управление предпринимательского типа. Возникновение менеджмента как особого вида деятельности обусловлено появлением крупных предприятий фабричного производства.

Перед менеджментом стоят две важные задачи:

тактическая – поддержание устойчивости функционирования организации и всех её элементов в текущем режиме времени;

стратегическая – развитие и перевод организации в качественно новое состояние.

Эти задачи решаются в рамках трёх видов менеджмента:

общий менеджмент: задачи постановки целей, выработка стратегии путём решения организационных вопросов, контроль;

линейный менеджмент: задачи руководства текущей работой основных и вспомогательных объединений;

функциональный менеджмент: управление решениями обще-

фирменных задач, планирование, научные исследования.

В зависимости от периода, на который ориентируется управленческая деятельность, менеджмент бывает:

текущим (связанным с поддержанием параметров в определенных рамках);

опережающим, или перспективным (обеспечивающим прогнози-

рование, планирование, организацию нововведений, связанных с риском);

контролирующим (направленным на преодоление негативных последствий от предыдущих принятых решений).

Менеджмент как наука (система знаний и практических навыков,

8

необходимых для осуществления процесса управления) появился в ХIХ веке.

Предметом изучения менеджмента является особая разновидность организационных отношений, существующих в форме информационного обмена и связанных с осуществлением руководства деловыми и хозяйственными процессами в условиях рынка.

Так Соммери писал: «Из всех способностей самая трудная исамая редкая - это умение управлять».

Основные принципы менеджмента:

научность в сочетании с элементами искусства (появляется наука, но необходимо применение интуиции и опыта);

целенаправленность (целеустремленность, систематичность);

специализация в сочетании с универсальностью (для успеха управления необходим индивидуальный подход, универсальность);

последовательность;

непрерывность;

оптимальное сочетание централизованного регулирования, управления и самоуправления отдельных элементов организации;

учёт индивидуальных особенностей и психологии работников;

учет закономерностей межличностных и групповых отношений;

обеспечение единства прав и ответственности каждого субъекта управления;

состязательность участников управления на основе личной заинтересованности (применяются разные методы стимулирования);

максимально широкое вовлечение исполнителей в процесс подготовки решения («метод мозговой атаки»). От принятия своевременного решения зависит многое, но один человек не может принять решение, особенно если организация велика, поэтому для принятия решений создаются коллективы.

То есть понятие «менеджмент» многозначно и многоаспектно:

менеджмент – учебная дисциплина;

менеджмент – управление самостоятельным видом деятельности;

менеджмент – группа высших руководителей, имеющих возможность принимать независимые хозяйственные решения;

9

менеджмент – управление организацией, действующей в условиях рынка.

1.2. Разновидности менеджмента

Для того, чтобы хорошо управлять, порядок и последовательность нужнее великих дарований.

Оноре Габриель Рикети Мирабо

Выделяют различные виды менеджмента.

Организационный менеджмент управляет процессом создания организации, формированием и преобразованием её структуры, разработкой правил, инструкций и норм.

Производственный менеджмент обеспечивает эффективное осуществление деятельности предприятия, координацию субъектов и ресурсов.

Объекты его управления:

цели;

стратегии;

планы;

объем и структура выпускаемой продукции;

организация труда и технологии производства;

устранение сбоев и неполадок;

контроль;

персонал.

Снабженческо-сбытовой менеджмент управляет процессами заключения хозяйственных договоров, закупки, доставки, хранения, сбыта сырья и материалов, процессами предпродажной подготовки и отправки покупателям изделий, логистикой.

Инновационный менеджмент осуществляет управление нововведениями, научно-исследовательскими и опытно-конструкторскими разработками (НИОКР) образцов товаров, их поставкой покупателю, сбытом.

10