Материал: Начинающим менеджерам. курс лекций в двух частях. Половинкина А.И., Половинкин И.С

Учитывайте эти потребности. Дело не в том, чтобы выслушивать жалобы сотрудников на личные проблемы. Не стесняйтесь хвалить, подбадривать, обнаруживать свои эмоции и создавать благоприятное психологическое состояние (рис. 54).

Психологическое состояние индивида улучшится,

если обеспечить:

разнообразие (работа требует и допускает разнообразные действия, предполагающие различные навыки и склонности)

законченность (работа требует завершения целого или выполнения работы от начала до конца с видимым результатом)

значимость (характеризует степень осознания работником влияния его деятельности на организационную систему и даже на общество)

самостоятельность (работа позволяет получить вполне определенную и высокую степень свободы и возможность выбора способа ее выполнения при ответственности за результат)

обратную связь (работа обеспечивает знание результатов на основе информации о результативности труда работника)

Рис. 54. Факторы улучшения психологического состояния

ПРИТЧА "Наем на работу"

Юридическая фирма нанимает юриста. Вопрос на собеседова-

нии:

-Представьте: океан, лодка, часть людей в лодке, часть купается. Вдруг в океане появляется плавник. Вы где? С кем Вы себя ассоциируете?

-Я в лодке.

-Вы нам не подходите. Нам нужны те, кто ассоциирует себя с акулой [152].

211

Контрольные вопросы

1.Назовите методы управления и их отличия.

2.Каковы проявления организационно-административных методов (ОАМ) управления?

3.Назовите недостатки командных методов.

4.Что включают в себя экономические методов управления?

5.Каковы достоинства социально-психологических методов управления?

6.Какова мотивационная направленность методов управления?

7.Почему определенные методы управления могут быть доминирующими в различных организационных структурах?

212

Библиографический список

1.Албастова, Л. Н. Технология эффективного менеджмента/ Л. Н. Албасов.

– М.: ПРИОР, 1998.

2.Герасимов Б.Н. Менеджмент персонала: учеб. пособие/ Б. Н. Герасимов, В. Г. Чумак, Н. Г. Яковлева. – Ростов н/Д: «Феникс», 2003.

3.Душенко К. В. Большой словарь цитат и крылатых выражений/ К. В. Душенко; под ред. М. Яновской. - [б.м.] : Эксмо, 2011.

4.Арутюнян, К. С. Теоретико-методологические основы взаимосвязи философии и управления (философский анализ)/ К.С. Арутюнян. - Тамбов: Грамота, 2015.

5.Жалевич, А. Сокровища мировой мудрости: теории, практики, советы / А. Жалевич. – М.: Эскимо, 2013. – 768 с.

6.Дамитов, С. К. Международный менеджмент: учебник / С. К. Дамитов, Г. К. Сагадиева, Ш. Е. Дусипов. – Алматы: ТОО «EXTRAPRESS Со», 2012.

7.Михненко, П. А. История управленческой мысли: учебный курс / П.А. Михненко - М.: Центр развития электронного обучения МФПУ "Синергия", 2011

8.Чудновская, С. Н. История менеджмента: учебник и практикум для академического бакалавриата / С. Н. Чудновская. – Тюмень: Научная школа:,

2018.

9.Столяров, А. А. Марк Аврелий Антонин : новая философская энциклопедия в 4-х томах / А.А. Столяров. - М.: Мысль ; Т.1 : 2000.

10.Дуракова И. Б. Управление персоналом: учебник/ И. Б. Дуракова, Л. П. Волкова. – М.: Город, 2009.

11.Шпотов, Б. Социально-экономические эксперименты Генри Форда / Б. Шпотов // Проблемы теории и практики управления. – 2010. - №6.

12.Бовыкин, В. И. Новый менеджмент. Решение проблем управления/ В. И. Бовыкин. – М .: АМИ-Систем, 2014.

13.Коротков, Э. М. Менеджмент : учебник для бакалавров/ Э.М. Коротков. - М.: Юрайт, 2012. – 640 с.

14.Плахова Л. В. Основы менеджмента: учеб. пособие/ Л.В. Плахова, Т. М. Анурина, С. А. Легостаева [и др.]. - М.: КНОРУС, 2007.

15.Филатов, В. В. Менеджмент: традиционные и современные модели: справочное пособие/ В. В Филатов, А. Е. Алексеев, Ю. А. Галицкий. - М.: ИНФРА-М, 2017.

16.Царский, В. В. Менеджмент: просто о сложном/ В. В. Царский. – М.: Альфа-Пресс, 2004.

213

17.Осипов, Ю. С. Восьмеричный путь – Германцы [Раздел книги]/ Ю.С. Осипов // Большая Российская энциклопедия. - М.: [б.н.], 2006.

18.Кравченко, А. И. История менеджмента/ А.И. Кравченко. – М.: Академ. Проект, Трикста, 2005.

19.Кравченко, А. И. Классики социологии менеджмента: Ф. Тейлор/ А.И. Кравченко. - [б.м.] : Изд-во Рус. христиан. гуманитар. ин-та, 1998.

20.Кнорринг, В. И. Теория, практика и искусство управления: учебник для вузов по специальности "Менеджмент"/ В. В. Кнорринг . – М.: НОРМА,

2001. - Т. 2.

21.Мазур, И. И. Всеобщая история менеджмента/ И. И. Мазур, В. Д. Шапи-

ро. – М.: ЕЛИМА, 2006.

22.Майорова, Н. В. Социология управления: учеб. пособие/ Н. В. Майорова [и др.]. – Воронеж: Научная книга, 2011.

23.Пивнев, Е. С. Теория управления/ Е. С. Пивнев. - Томск : ТМЦДО, 2005. 24.Маркеева Б. Э. Экономика и менеджмент инновационных технологий

[электронный ресурс] / Б. Э. Маркеева. – М. : ВИДАР, 2015. – 1 CD-ROM 25.Кондратьев, О. В. Нет мотива — нет работы. Мотивация персонала. Мотивация у нас и у них / О.В. Кондратьев [ и др.] М.: Альфа-Пресс, 2005. –

216 с.

26.Крылатых, Э. Н. Интенсивный курс МБА: учебник для программы МВА/ Э. Н. Крылатых. – М.: ИНФРА-М, 2011.

27.Мазур, И. И. Особенности менеджмента поколения/ И. И. Мазур, В. Д. Шапиро. - СПб.: Питер, 2011.

28.КвистДж. Социальные реформы в Скандинавских странах в 1990-е годы/ КвистДж. - [б.м.]: Датский институт социальных исследований, 2002.

29.Комаров, М. А. Менеджмент: учебник для вузов/ М.А. Комаров. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.

30.Пивоварова, С. Э. Сравнительный менеджмент/ С.Э. Пивоварова. – СПб.: «Печатный Двор» им. А. М. Горького, 2006.

31.Взгляд из Франции на развитие философии TQM [Электронный ресурс] / Сайт о менеджменте качества quality.eup.ru. – 2013 – Режим доступа к сайту - http://quality.eup.ru/MATERIALY/seeinfr.html.

32.Веснин, В. Р. Основы менеджмента: курс лекций для студ. высш. учеб. заведений/ В.Р. Веснин. – М.: Общество "Знание", 1996.

33.Грейсон, Дж. К. мл. Американский менеджмент на пороге XXI века/Дж. К. Грейсон мл., К. О'Делл. - М.: Экономика, 1991.

214

34.Зарецкий, А. Д. Корпоративная социальная ответственность: мировая и отечественная практика : учеб. пособие/ А. Д. Зарецкий, Т. Е. Иванова. – М.: КНОРУС, 2016.

35.Бурганова, Л. А. Теория управления: учеб. пособие/ Бурганова Л. А. - М.: ИНФРА-М, 2005.

36.Беляцкий, Н. П. Управление персоналом: учебник/ Н. П. Беляцкий . – Минск : Современная школа, 2008. – 448 с..

37.Пригожин, А. И. Методы развития организаций: Организации: природа (цели, стадии, патологии). Профессия консультанта по управлению. Организационные Методы выработки решений. Управленческое консультирование/ А. И. Пригожин. - Изд. 2-е, перераб. и доп. – М.: ЛЕНАНД,

2017.

38.Магура, М. И. Секреты мотивации, или Мотивация без секретов/ М. И. Магура, М. Б. Курбатова. – М .: Управление персоналом, 2007.

39.Маршев, В. История управленческой мысли/ В. Маршев. – М.: МГУ,

2005.

40.Маслоу, А. Самоактуализация/ А. Маслоу // Психология личности: тексты. - М.: МГУ, 1982.

41.Жичкин, А. М. Менеджмент: управление предприятием/ А. М. Жичкин, В. Л. Белоусов, Г. М. Пастухов. – М.: Респ. исслед. науч.-консультац. центр экспертизы, 1997.

42.Кузнецова, Н. В. Мотивационный менеджмент / Н. В. Кузнецова. - Владивосток : ТИДОТ ДВГУ, 2005.

43.Горфинкель, В. Я. Социальная ответственность менеджмента: учебник для бакалавров/В. Я. Горфинкель, А.И. Базилевич. - М.: ЮНИТИ-ДАНА,

2013. - 287 с.

44.Жигун, Л. Д. Менеджмент: современные основы организации контроля на предприятии/ Л. Д. Жигун. - Ростов н/Д: Феникс, 2007

45.Володина, А. С. Сравнительная характеристика японского, американского и европейского менеджмента/ А.С. Володина// Молодой ученый. –

2010. - №1-2 - Т. 1. - С. 173-180.

46.Роджерс, Э., Коммуникация в организациях/ Э. Роджерс, Р. АгарвалаРоджерс; Пер. с англ. Л. И. Евенко - М.: Экономика, 1980. — 176 с.

47.Кабаченко, С Т Психология управления/ С. Т. Кабаченко. – М.: Педагогическое общество России, 2001.

48.Летуновский, В. В. Наука побеждать: Менеджмент по Суворову/ В. В. Летуновский. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2010.

215