Анализ конкурентов. Под конкурентами компании понимается следующее.
Конкуренты - альтернативные товары, услуги, взаимоотношения, способные удовлетворить нужды и потребности клиента, а также юридические и физические субъекты, предоставляющие эти товары, услуги и взаимоотношения.
Проведем структурный анализ конкурентной среды (модель 5 сил):
1. Новые конкуренты. «Батыр» является наиболее крупным магазином на рынке Ургалыпо качеству продукции, гибкости скидок, уровню обслуживания, ценам и имиджу фирмы. Угроза проникновения на рынок новых конкурентов фирме практически не грозит, так как компания уже прочно завоевала потребительские позиции.
2. Угроза замены.
3. Власть потребителей. Количество потребителей услуг у каждого магазина велико - десятки тысяч в месяц, но каждый из них действует в значительной степени независимо друг от друга и покупает небольшое количество услуг, их воздействие на рынок слабое.
Но, с другой стороны, даже одиночные потребители могут оказывать конкурентное давление на организацию в определённых обстоятельствах:
Таким образом, можно сделать вывод, что рычаги воздействия потребителей в какой-то мере оказывают давление на конкурентоспособность нашей службы доставки, хоть и не являются крупными компаниями, а индивидуальными потребителями.
Власть поставщиков. Это важное звено в системе создания и распространения потребительской ценности компании.
В Российской Федерации и за рубежом достаточно большое количество фирм занимаются поставками продукции, что обеспечивает снижение конкурентного влияния со стороны поставщиков.
Но любые сбои в поставке продукции могут подорвать деятельность ресторана и службы доставки. И таких примеров немало. Путем снижения риска может быть только оценка и выбор поставщика по критерию надежности - обязательно следует поинтересоваться у тех, кто с ним сотрудничает, не бывает ли перебои в поставках, и насколько чиста его репутация.
Таким образом, можно сделать вывод, что рычаги воздействия поставщиков в какой-то мере оказывают давление на компанию, но влияние это не сильное.
Проведем анализ сильных и слабых сторон компании «Вкусные суши» и основных ее конкурентов. Обозначим факторы влияния и рейтинговую оценку по 5-балльной шкале:
«5» - если данный признак на предприятии полностью проявляется;
«4» - если данный признак проявляется в достаточной степени;
«3» - если данный признак проявляется не полностью;
«2» - если данный признак проявляется слабо;
«1» - если данный признак не проявляется.
Сравнительный анализ конкурентов.
Как видно из анализа, средняя рейтинговая оценка факторов привлекательности для потребителя конкурентов компании «Вкусные суши» ниже, чем у нашей фирмы.
Следовательно, опасность влияния существующих конкурентов на рынке Новосибирска достаточно низкая.
Вывод: после анализа возможностей и угроз внешней среды в сочетании с сильными и слабыми сторонами организации можно заключить, то в целом ситуация для организации достаточно благоприятна.
Сочетания, получившиеся в квадрате СИВ, обязательно использовать, поскольку они создают предпосылки для повышения конкурентоспособности магазина.
Поле СЛВ показывает, что с одной стороны нужно усилить слабости фирмы за счет возможностей, а с другой стороны не допустить использования возможностей конкурентами, так как неиспользованная возможность внешней среды становится угрозой, если ее использует конкурент.
На поле СИУ стратегия предусматривает преодоление угроз внешней сред за счет сильных сторон организации, то есть для дальнейшей успешной деятельности фирмы нужно делать акцент на:
- удобное месторасположение,
- известность;
- высокое качество.
Для того, чтобы компенсировать неблагоприятные воздействия внешней среды и для того, чтобы эти воздействия отразились в как можно меньшей степени на деятельности магазина.
Заключение
В ходе прохождения учебно-ознакомительной практики было изучено как организация функционирует на рынке, взаимодействует с поставщиками, потребителями, конкурентами, функции маркетологов на предприятии, методические подходы к исследованию конкурентов, исследованы особенности потребителей организации и их классификация. В целом в организации сложился благоприятный климат работы персонала, все работники работают как одна команда, за время прохождения практики не было замечено конфликтных ситуаций между работниками.
«Батыр» является одним из лидеров рынка продовольственных и непродовольственных товаров в селах Ургала, Хайбатово, Абсалямово, Морозовка, Карантрав и Есаулово занимая долю около 100%. Основной деятельностью организации продажа качественных продуктов питания и хозяйственных товаров и предоставления связанных с этим услуг. Цель предприятия - получение прибыли и удовлетворение нужд и желаний потребителей.
Результаты выполненной работы были занесены в дневник практики.
Список литературы
Законодательные акты
1. Закон «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. №2300-I (ред. от 13.07.2015)
2. Федеральный закон «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации (с изменениями на 31 декабря 2014 года) (редакция, действующая с 9 января 2015 года)»
3. Федеральный закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ (ред. от 29.12.2015) «Об обществах с ограниченной ответственностью»
Основнаялитература
4. Kalyanam K., McIntyre S. The E-Marketing Mix: A Contribution of the E-Tailing Wars // Journal of the Academy of Marketing Science. - 2002. - Vol. 30, № 4.
5. Belden S. R. A. Neuroeconomics and Neuromarketing. Practical Applications and Ethical Concerns // Journal of Mind Theory. -- 2008. -- С. 249--258
6. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник / М.: Гардарики, 2012. - 100 с.
7. Глухов В. В. Менеджмент: для экономических специальностей. - СПб: Питер Пресс, 2013. - 600 с.
8. Гончаров В. И. Менеджмент: учебное пособие. - Минск: Современная школа, 2010. - 635 с.
9. Дэй Дж. Стратегический маркетинг. - М.: Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2002. - 640 с.
10. Зиновьев В. Н. Менеджмент: учебное пособие. - М.: Дашков и К?, 2014. - 477 с.
11. Казначевская Г. Б. Менеджмент: учебник. - Ростов-н-Дону: Феникс, 2012. - 452 с.
12. Коротков Э. М. Менеджмент: учебник для бакалавров. - М.: Юрайт, 2012. - 640 с.
13. Котлер, Ф. Основы маркетинга: краткий курс: [перевод с английского] / Филип Котлер. - Москва [и др.]: Вильямс, 2012. - 488 с.
14. Менеджмент: учебник / Под ред. С. И. Ашмариной. - М.: Читай!: Рид Групп, 2014. - 572 с.
15. Скотт Дэвид Мирман. Новые правила маркетинга и PR: как использовать социальные сети, блоги, подкасты и вирусный маркетинг для непосредственного контакта с покупателем / Дэвид Мирман Скотт; пер. с англ. [В.Апанасик, Г.Огибин]. - 2-е изд. - М.: Альпина Паблишерз, 2011. - 347 с.
Интернет-источники
16. GoiCh.L. MarketingMix: AReviewof «P» [Электронная версия]. - Режим доступа: commerce/JIBC/2005-08/goi.HTM. (дата обращения: 02.04.17)
17. Официальный сайт организации ООО «Авеню»/URL: (дата обращения: 02.04.17)