Дипломная работа: Организация регистрации гостей в отелях на территории Российской Федерации на примере гостиницы «Holiday Inn Suschevsky» (ООО Моспромстрой Отель Менеджмент)
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
20
Кыргызская Республика; Республика Молдова; Республика Таджикистан;
Республика Узбекистан;
Евразийский экономический союз (ЕАЭС) международная
организация региональной экономической интеграции,
обладающая международной правосубъектностью и учреждённая Договором о
Евразийском экономическом союзе В ЕАЭС обеспечивается свобода
движения товаров, а также услуг, капитала и рабочей силы, и проведение
скоординированной, согласованной или единой политики в отраслях экономики.
Страны, входящие в ЕАЭС: Армения, Белоруссия, Казахстан, Киргизия,
Россия.
Для регистрации иностранцев из вышеперечисленных стран требуются
только два документа: паспорт, по которому он въехал страну и миграционную
карту.
Согласно Указу Президента России от 18.02.2017 г «о признании РФ
документов, выданных гражданам Украины, постоянно проживающим на
территориях отдельных районов Донецкой и Луганской областей Украины», -
принимаются паспорта граждан Луганской и Донецкой республик. При
постановке на учет необходимо указывать гражданство Украины. При въезде на
территорию РФ им так же выдаются миграционные карты.
При оформлении уведомления о прибытии администратор службы
приёма и размещения указывают ФИО гостя, серию и номер документа
удостоверяющий личность, цель приезда, срок пребывания в гостинице, а также
номер миграционной карты. Так же администраторы заполняют данных о
гостиничном предприятии: почтовый адрес, наименование организации
идентификационный номер налогоплательщика (ИНН). Администратор,
который заполнял уведомление о прибытии расписывается, а сотрудник органов
УФМС ставит печать.
Сроки передачи документов в УФМС по прибытию гостя (24 часа).
Предоставления информации о убытии (12 часов)
21
Для своевременной регистрации копии документов отправляются в
территориальный орган УФМС, где оформляется уведомление о прибытии. На
отрывной части уведомления о прибытии ставится печать, которая подтверждает
законную регистрацию иностранного гражданина в гостинице. Данная отрывная
часть так же является подтверждением законного нахождения иностранного
гражданина на территории Российской Федерации. Остальная часть
уведомления о прибытии находиться в архиве гостиницы вместе с другими
документами гостя на протяжении года. После отъезда иностранца регистрация
снимается автоматически.
Если администрация гостиницы не зарегистрировала иностранного
туриста и не передала сведения об иностранном госте в территориальный орган
УФМС или же предоставила позже указанного срока, то собственник гостиницы
привлекается к административной ответственности в соответствии с: «Кодекс
Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001
N 195-ФЗ (ред. от 03.04.2018). Статья 18.9. Нарушение правил пребывания в
Российской Федерации иностранных граждан и лиц без гражданства. В таком
случае размер штрафа для должностных лиц может составлять от сорока до
пятидесяти тысяч рублей. На юридические лица размер штрафа составляет от
четырёхсот до пятисот тысяч рублей.
1.2.2 Порядок регистрации граждан РФ в российских гостиницах
Рассмотрим процесс регистрации и нужных документов для регистрации
граждан Российской Федераций.
Согласно «Правилам предоставления гостиничных услуг в Российской
Федерации», утвержденным Постановление Правительства РФ от 09.10.2015 N
1085 (ред. от 30.11.2018) "Об утверждении Правил предоставления гостиничных
услуг в Российской Федерации"
Договор заключается при предъявлении потребителем документа,
удостоверяющего его личность, оформленного в установленном порядке, в том
числе:
22
1)паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего
личность гражданина Российской Федерации на территории Российской
Федерации;
2)паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина
Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт
гражданина Российской Федерации;
3)свидетельства о рождении - для лица, не достигшего 14-летнего
возраста;
4)паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской
Федерации за пределами Российской Федерации, - для лица, постоянно
проживающего за пределами Российской Федерации;
5)паспорта иностранного гражданина либо иного документа,
установленного федеральным законом или признанного в соответствии с
международным договором Российской Федерации в качестве документа,
удостоверяющего личность иностранного гражданина;
6)документа, выданного иностранным государством и признанного в
соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве
документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
7)разрешения на временное проживание лица без гражданства;
8)вида на жительство лица без гражданства.
Регистрация гостей, являющихся гражданами Российской Федерации, по
месту пребывания в гостинице происходит в соответствии с Правилами
регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета
по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации,
утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 17
июля 1995 г. N 713 "Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан
Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по
месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня лиц,
ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета
документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан
23
Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах
Российской Федерации".
Регистрация в гостинице несовершеннолетних граждан, не достигших 14-
летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих
личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов) или
близких родственников, сопровождающего лица (лиц), документа,
удостоверяющего полномочия сопровождающего лица (лиц), а также
свидетельств о рождении этих несовершеннолетних. Так же регистрация
граждан с 14 до 18 лет регистрируются по паспорту, в том случае если их
сопровождают родители (усыновители, опекуны) или близкие родственники,
сопровождающего лица (лиц), документа, удостоверяющего полномочия
сопровождающего лица (лиц).
В соответствии с КоАП РФ Статья 19.15.2. «Нарушение правил
регистрации гражданина Российской Федерации по месту пребывания или по
месту жительства в жилом помещении», если администратор нарушил порядок
регистрации российского гражданина, то в таком случае на гостиницу
возлагается штраф в размере от двухсот пятидесяти до семисот тысяч рублей. Но
в гостиницах Москвы и Санкт-Петербурга, штраф составляет от трехсот до
восьмисот тысяч рублей. Также штраф распространяется и на самих
регистрирующихся граждан, они могут получить штраф от двух до трёх тысяч
рублей. Должностные лица от двадцати до пятидесяти тысяч рублей.
1.3. Порядок оформления и хранение документов
Регистрация граждан по месту пребывания в гостиницах, домах отдыха,
пансионатах, кемпингах, медицинских организациях, туристских базах и иных
подобных учреждениях осуществляется непосредственно при их прибытии
администрацией данных учреждений. Для регистрации прибывающие граждане
24
представляют документы, удостоверяющие их личность, заполняют бланк
анкеты по форме № 5 (Приложении 2) в двух экземплярах.
6
Согласно постановлению №713, в каждой гостинице должно быть
определено должностное лицо, ответственное за регистрацию граждан России
(прописано в должностной инструкции, в некоторых случаях требуется
доверенность на право регистрировать граждан).
Анкеты должны быть заполнены разборчивым почерком, желательно без
помарок и исправлений. Паспортные данные – внесены полностью. Типичной
ошибкой является отсутствие полной даты рождения, наименования органа,
выдавшего документ, или указание неполного адреса места жительства, что в
дальнейшем вызовет нарекания контролирующих органов. Данная форма может
быть заполнена как гостем, так и служащим отдела размещения. Если бланк
заполняется сотрудником отеля, необходимо добиться личной подписи гостя на
бланке.
Первые экземпляры анкет по форме № 5 помещаются дежурными
администраторами в действующую информационную картотеку прибывающих
лиц. Анкеты хранятся ней в течение всего срока проживания клиентов.
Вторые экземпляры анкет в течение суток после их заполнения
пересылаются в подразделение адресно-справочной работы территориального
органа УФМС. В Москве это отдел адресно-справочной работы и
информационных ресурсов УФМС России по г. Москве.
При выбытии граждан из указанных организаций анкеты из действующей
картотеки изымаются и помещаются в архивную картотеку, где хранятся в
алфавитном порядке в течение года, а затем в соответствии с требованиями ФЗ
№ 152 от 27.07.2006 г. «О персональных данных», анкеты уничтожаются в
установленном порядке.
В регистрационной карте обязательно должно быть подписано
Соглашение гостя: «Даю согласие на обработку и хранение своих персональных
6
Асанова, Ирина Маратовна Деятельность службы приема и размещения. Учебник для студентов
высших учебных заведений / Асанова Ирина Маратовна. - М.: Академия
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/276