Материал: Порядок проведения оценки качества продукции на каждой стадии производственного процесса. методические указания к выполнению практических работ. Поцебнева И.В
(VI);
•методы технического контроля и испытаний продукции, наличие, технические возможности и состояние контрольноизмерительных приборов, приспособлений и инструмента (VII);
•качество изготовляемых деталей, узлов, сборочных единиц и готовой продукции (VIII);
•качество упаковки и тары, средства и правила складирования, хранения и транспортирования изделий (IX);
•правила эксплуатации, технического обслуживания и диагностики изделий потребителями, их соблюдение (X);
•качество ремонта и восстановления изношенных деталей, узлов и изделий в целом, качество запасных частей (XI);
•деятельность органов управления различных уровней и звеньев по реализации предоставленных им контрольных полномочий, процесс развития и совершенствования систем управления качеством продукции и технического контроля на предприятиях, в отраслях и т.д.(XII).
Взаимосвязь объектов технического контроля с контролируемыми этапами жизненного цикла продукции представлена на рис. 5.2.
Каждому из перечисленных объектов контроля соответствует определенный вид проверки, отличающийся от остальных по следующим признакам:
–составу конкретных методов и средств оценки состояния контролируемого объекта;
–характеру, периодичности и объему получаемой и перерабатываемой информации;
–составу и специфике средств воздействия на проверяемый объект по результатам контроля;
–форме организации проверок и др.
21
Рис. 5.2. Взаимосвязь объектов технического контроля с контролируемыми этапами жизненного цикла продукции
1.3. Субъектыконтролякачества
Всю совокупность субъектов контроля качества можно классифицировать по их уровням управления, на которых они осуществляют свою деятельность, а также по видам контроля.
Так на общегосударственном уровне проверками качества выпускаемой и реализуемой продукции, а также применением различных мер воздействия к нарушителям занимаются:
–Госстандарт России и его территориальные органы;
–Органы по сертификации продукции, работ, услуг, систем качества и производств;
–Органы таможенного и антимонопольного регулирования;
–Судебные органы и органы Госарбитража;
–Комиссии местных органов власти.
На отраслевом уровне и уровне предприятий ведомственный контроль качества продукции в соответствии с закрепленными обязанностями и представленными полномочиями осуществляют:
–Министр и его заместители;
–Главные инспекции по качеству министерств;
–Подразделения контроля качества разработок в научноисследовательских, проектно-конструкторских и технологических организациях отрасли;
–Отраслевые испытательные центры;
–Директора и главные инженеры предприятий отрасли;
22
–Подразделения контроля качества конструкторской, технологической и другой нормативно-технической документации на предприятиях;
–Авторы конструкторских и технологических разработок, переданных в производство;
–Управления контроля качества производственных объединений и их подразделения;
–Отделы технического контроля предприятий и их подразделения;
–Бюро технического контроля цехов и участков;
–Бригады контролеров ОТК;
–Контролеры ОТК;
–Исследовательские и измерительные лаборатории, контрольноиспытательные станции, подразделения служб главного конструктора, главного технолога, главного механика, главного металлурга, главного метролога, главного бухгалтера, материально-технического снабжения, сбыта, юридический, финансовый
идр.;
–Группы качества;
–Мастера;
–Бригадиры;
–Исполнители производственных операций, переведенные на самоконтроль;
–Исполнители производственных операций, не переведенные на самоконтроль;
Межведомственный контроль качества продукции в рамках предоставленных полномочий и действующего законодательства могут осуществлять:
–Органы Госторгинспекции, контролирующие подразделения торговых, снабженческо-сбытовых и других организаций
–Заказчики (представители заказчиков на предприятиях изготовителях);
–Потребители (их общества, ассоциации, союзы и т.п.).
Каждому из названных субъектов контроля соответствует свой вид контроля качества, отличающийся от других видов следующими признаками: основные направления и конкретные задачи проверок; арсенал имеющихся средств и методов осуществления контроля качества продукции (работ, услуг); место и время проведения контроля;глубина проникновения в суть явлений и степень охвата всей совокупности факторов и причин, прямо или косвенно влияющих на качество продукции (работ, услуг); уровень обобщения результатов проверок; совокупность рычагов и каналов воздействия на объект контроля; характер воздействия на контролируемый объект.
2. Характеристикакачествапродукции
Наиболее универсальными, т.е. применимыми к большинству товаров и услуг, являются требования: назначения, безопасности, экологичности, надежности, эргономики, ресурсосбережения, технологичности, эстетичности.
Требования назначения – требования, устанавливающие свойства продукции, определяющие ее основные функции, для выполнения которых она предназначена (производительность, точность, калорийность, быстрота исполнения услуги и др.), –
23
функциональную пригодность; состав и структуру сырья и материалов; совместимостьи взаимозаменяемость.
Совместимость – пригодность продукции (процессов и услуг) ксовместному, не вызывающему нежелательных взаимодействий использованию при заданных условиях для выполнения установленных требований.
Взаимозаменяемость – пригодность одного изделия (процесса, услуги) для использования вместо другого изделия (процесса, услуги)в целях выполнения одних и тех же требований.
Требования эргономики – это требования согласованности конструкции изделия с особенностями человеческого организма для обеспечения удобства пользования. Эргономичность можно рассматривать так же, как проявление совместимости в системе «человек – изделие», «человек – техника».
Требования ресурсосбережения – это требования экономного использования сырья, материалов, топлива, энергии и трудовых ресурсов. Требования безопасности
– отсутствие недопустимого риска, связанного с возможностью нанесения ущерба. Риск – вероятность причинения вреда жизни или здоровью граждан,
имуществу физических или юридических лиц, государственному или муниципальному имуществу, окружающей среде, жизни или здоровью животных и растений с учетом тяжести этого вреда.
Требования надежности – сохранение во времени в установленных пределах всех параметров, характеризующих способность выполнять требуемые функции в заданных режимах и условиях применения, технического обслуживания, хранения и транспортирования.
Требования экологичности – отсутствие вредного воздействия продукции на окружающую среду при производстве, эксплуатации и утилизации.
Требования технологичности – приспособленность продукции к изготовлению, эксплуатации и ремонту с минимальными затратами при заданных показателях качества.
Эстетические требования – это требования к способности продукции или услуги выражать художественный образ, социальнокультурную значимость в чувственно воспринимаемых человеком признаках формы (цвет, пространственную конфигурацию, качество отделки изделия или помещения).
В Федеральном законе от 27.12.2002№ 184-ФЗ «О техническом регулировании» к обязательным требованиям относятся безопасность продукции, процессов производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации. При этом под безопасностью понимается состояние, при котором отсутствует недопустимый риск, связанный с причинением вреда жизни или здоровью граждан, имуществу физических или юридических лиц, государственному или муниципальному имуществу, окружающей среде, жизни или здоровью животных и растений.
Требования по безопасности детализируются:
–безопасность излучений;
–биологическая безопасность;
–взрывобезопасность;
–механическая безопасность;
24
–пожарная безопасность;
–промышленная безопасность;
–термическая безопасность;
–химическая безопасность;
–электрическая безопасность;
–ядерная и радиационная безопасность;
–электромагнитная совместимость в части обеспечения безопасности приборов и оборудования.
Вкачестве обязательного требования рассматривается единство измерений. Безопасность достигается также применением ветеринарно-санитарных и фитосанитарных мер.
Фитосанитарные меры – обязательные для исполнения требования и процедуры, устанавливаемые в отношении продукции растительного происхождения, которые по своей природе и (или) своему способу переработки могут создавать риск проникновения на территорию РФ и (или) распространения вредных организмов.
Ветеринарно-санитарные меры – обязательные для исполнения требования и процедуры, направленные на предупреждение заноса заразных болезней животных из иностранных государств, выпуск безопасных в ветеринарном отношении продуктов животноводства и защиту населения от болезней, общих для человека и животных.
Положения стандарта, содержащие требования, которые должны быть удовлетворены, называются нормами. Если норма содержит количественную характеристику, то применяют термин «норматив».
3.Видытехническогоконтролякачествапродукции
Неотъемлемой составной частью любой системы управления является контроль, в процессе которого сопоставляют результаты функционирования системы с запланированными результатами. Информация, получаемая в процессе контроля, нужна для установления необходимости и степени корректирования системы.
Соответственно в системах управления качеством продукции контроль играет первостепенную роль; от его совершенства, технического оснащения и качества исполнения зависит эффективность всей системы. Этим объясняется возрастающее внимание к современным методам контроля качества продукции, позволяющим при минимальных затратах достичь высокой стабильности показателей качества.
Объектами технического контроля являются материалы и полуфабрикаты, поступающие на предприятие со стороны, продукция предприятия как в готовом виде, так и на всех стадиях ее производства, технологические процессы, орудия труда, технологическая дисциплина и общая культура производства. Технический контроль призван обеспечивать выпуск продукции, соответствующей требованиям конструкторско-технологической документации, способствовать изготовлению продукции с наименьшими затратами времени и средств, предоставлять исходные данные и материалы, которые могут быть использованы в целях разработки мероприятий по повышению качества продукции и сокращению издержек.
25